Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Konung Casino

Bonjour à tous!

Je m'appelle Andrey et je suis heureux de représenter Konung Casino au forum LCB.

De plus, n'oubliez pas que vous pouvez toujours m'écrire si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,

L'équipe du Casino Joo

Marque ajoutée le 3 juillet 2017 - Konung Casino (FERMÉ - 15 mars 2023)

Bienvenue Andrey, heureux de vous avoir ici pour aider nos membres

Bienvenue sur notre forum Andreï !

Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous.

Bienvenue à bord Andrey. Nous sommes heureux que vous ayez rejoint le forum LCB.

Bienvenue sur le meilleur forum de casino Andrey ! C'est génial de vous avoir ici !

Salut Andrey,

Bienvenue sur le forum

Bonjour,

bienvenue à la maison au lcb.

Bonjour monsieur Andrey,

Bienvenue dans la communauté LCB

Bienvenue Andreï !

J'adore quand des représentants de casino rejoignent LCB. Même si je ne peux pas jouer dans ce casino, je vois pas mal de représentants sur LCB sur lesquels je joue.

Bienvenue Andreï ! C'est très gentil de votre part de devenir représentant du support technique de Joe Casino et de vous présenter officiellement. Bien que je sois originaire des États-Unis et que je ne suis pas autorisé, mais peut-être qu'un jour, les joueurs américains seront remarqués et auront une chance d'être acceptés. Tout ce que nous voulons, c'est être acceptés de toutes les manières nécessaires sans causer de problèmes juridiques.

Merci!

Salut. J'ai la pire expérience de casino au Konung Casino. J'ai gagné 550 $, après quoi j'ai vérifié avec succès mon compte et reçu un e-mail m'informant que mon retrait était en cours. Puis, 1 heure après l'envoi de l'e-mail, j'ai essayé d'accéder à mon compte et ce fut la première surprise : mon compte a été fermé. J'ai essayé de joindre lievchat. Le premier opérateur ferme simplement le chat sur ma question sans aucune réponse et ferme le chat en direct pour mon IP. J'ai changé d'IP et j'ai réessayé. Les supports m'ont dit que mon compte avait été fermé en raison d'une décision du responsable, sans aucune explication. Mon dépôt et l'argent gagné ont été confisqués. Et cela ressemble à une véritable fraude. Voici ma conversation :




Et la dernière discussion :

Je veux savoir pourquoi j'ai été banni ? Et pourquoi je n'ai pas reçu l'argent que j'ai gagné ? bJe n'ai violé aucune règle et le responsable du Konung Casino le sait. S'il n'y a pas de réponse, Konung Casino doit être mis sur liste noire comme un fraudeur.

Salut sezik77,

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et nous allons contacter le représentant du casino pour examiner la question ?

Salut Sydney. Bien sûr, merci. Mon identifiant : sezik77

Cher joueur,

Il y a eu une activité suspecte sur votre compte, à ce propos vous avez reçu vos gains et le compte a été fermé par décision de l'administration. Cette décision est définitive et ne peut être révisée.

L'équipe du casino Konung

Salut Joe.

Je rencontre également des problèmes avec le casino Konung.

La vérification prend très longtemps... on s'inquiète.

Le support m'a dit samedi/dimanche que les documents seraient vérifiés "aujourd'hui".

Pouvez-vous me dire ce qui se passe ??

Lorraine

Bonjour Lorraine,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et nous informerons le représentant du casino ?

Pouvez-vous me dire comment envoyer un MP ?

Voici le lien où vous pouvez l'envoyer dans ma boîte de réception MP : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/personal_messages/new?to=98293

Le lien ne fonctionne pas sur mon téléphone.

Lollys20 est mon nom d'utilisateur là-bas.

Juste pour préciser que j'ai aimé jouer au casino Konung. le service client semble très médiocre.

Eh bien, merci pour vos commentaires. J'écrirai ici lorsque l'argent que j'ai gagné arrivera sur mon compte bancaire. J'espère que ce sera bientôt.

Peut-être pourriez-vous m'aider ??? Combien de temps a-t-il fallu pour que vos documents soient vérifiés ?

Bienvenue Andreï

Konung Casino a payé mon gain. Merci beaucoup à tous ceux qui m'ont aidé.

C'était une situation très étrange et je ne comprenais pas ce qui pouvait être suspect avec mon compte avec 2 dépôts et une vérification complète. De plus, je n'ai pas compris pourquoi le support a écrit sur la confiscation. Mais cette histoire a quand même une fin heureuse.

C'est super! Merci de nous l'avoir fait savoir sezik77.

Bonjour à tous!
Je suis un représentant officiel de Konung Casino et Joo Casino.

Je serai heureux de vous aider en cas de problème.

Laissez-moi un message et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Bienvenue au représentant du LCB Konung/Joo Casino ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Accueillir! Merci beaucoup d'avoir rejoint notre forum.

Bonjour,

L'équipe du casino Konung vient de tricher avec moi, a bloqué mon compte pendant l'enquête et a conservé mes 100 $ très équitables que j'ai gagnés uniquement grâce à mon dépôt, mais aucun bonus n'a été pris. Voici l'histoire que j'essaie de résumer sous peu. La semaine dernière, j'ai déposé une deuxième fois de mon compte Neteller mais je n'ai reçu aucun bonus. Je suis allé discuter en direct, j'ai eu David, Adam où ils m'ont informé que mon compte avait été trouvé lié à un autre compte mais je pouvais continuer à jouer sans bonus. J'ai donc accepté de jouer sans bonus et après quelques heures J'ai fait une demande de retrait de 100 $. Ensuite, je suis allé sur le chat en direct et j'ai trouvé Sara qui m'a été utile et m'a demandé de leur envoyer trop de documents kyc supplémentaires. Eh bien, j'ai dû réussir à leur envoyer tous les documents kyc à jour et j'ai finalement vérifié mon compte avec succès. Après cela, j'attendais mon paiement mais je n'ai pas traité mon paiement dans les 2 heures suivantes. Alors, je suis de nouveau allé discuter et cette fois j'ai trouvé l'agent le plus grossier de tous les temps, "Andy", qui avait bloqué mon compte pendant le chat sans aucune explication ! Je suis allé discuter après 10 heures et j'ai eu le même Andy fou et le plus grossier de tous les temps qui m'a répondu très durement puis a fermé le chat, étrange !! Après cet incident, maintenant personne ne veut que je traite mon paiement de 100 $ et on m'a raconté la même histoire, je suis un abuseur de bonus, titulaire de plusieurs comptes, bla bla bla... Je leur avais expliqué à plusieurs reprises que j'étais d'accord pour jouer sans bonus après que David et Adam m'aient permis de jouer et en plus j'étais un joueur bien vérifié. Mais maintenant ils m'ignorent ce qui n'a aucun sens. Pourriez-vous s'il vous plaît, aidez-moi pour une justice équitable ? Merci.

Bonjour Chomok,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre problème au casino.

Mon identifiant de connexion est khan7iftekhar@gmail.com. Merci.

Merci.

Bonjour Chomok,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur. Nous l'avons envoyé au représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé.

Bonjour Konung Casino,

Où est-ce que ma foire et mon écuyer gagnent les 100 $ que j'ai gagnés uniquement grâce à mon dépôt ? Quand me paierez-vous là où j'ai attendu environ un mois ?

Bonjour Chomok,

Le représentant du casino nous a répondu. Il n'est pas au bureau, mais il a dit qu'il examinerait votre compte lundi et qu'il répondrait dans ce fil.

Le casino n'a répondu que samedi, alors qu'il avait annoncé qu'il répondrait lundi dernier ! Que se passe-t-il, monsieur ? Quand traiterez-vous mon retrait de 100 $ seulement ? Bonjour... Je sais que vous pouvez nous voir tous les jours ici...

Salut Chomok,

Nous leur enverrons un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

Bonjour Chomok,

Nous avons reçu une réponse du casino concernant votre problème. Le représentant du casino nous a informé qu'il avait payé vos gains et fermé votre compte car vous aviez un compte en double au casino.

Cher Sydney,

Oui, le casino Kounung m'a payé mon gain mais a fermé mon compte. Merci beaucoup.

Bonjour Chomok,

Merci de nous en informer.

J'ai fait un dépôt avec le code stay50, mais il n'y a pas de bonus, dans le chat depuis déjà une demi-heure et personne ne répond !

Bonjour Streenger,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Merci, le problème a été résolu

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous en informer.

Bonjour, cher casino Konung.

j'ai une question rapide.

J'ai eu une très bonne promotion -

66 tours gratuits dans la nouvelle machine à sous vous attendent !
ALLEZ-Y!

Code bonus : K66
Min. dépôt : 1 700 RUB, 0,003 BTC, 20 EUR/USD, 200 NOK, 0,13 ETH, 0,07 BCH, 0,4 LTC, 9 800 DOG
Disponible une fois le 28 avril (UTC)

Bien sûr que je vais l'utiliser, super promotion, non ?

Et puis vient la meilleure partie de la promotion, oui, oui, vous pouvez dire que je peux demander dans le chat en direct et ainsi de suite.

les tours gratuits valent 0,02 centime chacun. VRAIMENT? 1,32 pour un dépôt de 20 euros ? Je n'aurais jamais pensé que vous valorisez vos clients !

Direx NV est pour moi l'un des meilleurs, mais c'est quelque chose de ridicule !!!

ps dans le chat en direct, ils m'ont dit que je n'avais juste pas de chance :D

Bonjour Sanchya,

Nous avons demandé au représentant du casino de répondre à votre question concernant le bonus que vous avez mentionné. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Le casino Konung n'a pas trouvé de mots à dire en 5 jours ?

Bonjour Sanchya,

Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

Salut Sanchya, je m'appelle Daniil, le représentant de Konung Casino, pardonne-nous la réponse tardive !

La plupart des bonus de tours gratuits sont offerts avec une faible valeur de mise, ce qui est une pratique courante dans la plupart des casinos. Cependant, nous proposons parfois des tours avec une valeur de mise élevée et nous l'indiquons clairement dans un e-mail promotionnel.

Je suis désolé que vous vous sentiez contrarié d'avoir gagné seulement 1,45 €, mais nous ne pouvons rien y faire, le bonus a été émis correctement. En plus de cela, vous avez un gain net total dans notre casino et utilisé une variété de promotions différentes pour réaliser ces gains. À l’époque, vous gagniez 1,45€ avec 66 tours gratuits, mais vous aviez aussi des gains plus importants. J'espère que vous pourrez toujours profiter de notre casino et gagner des gains ici, comme vous le faisiez auparavant !

Cordialement,
Daniel

Casino Konung

Hé, je t'ai demandé ce que j'avais gagné ou ce que je perdais ? Qui vous a demandé de publier mes informations privées sur mes gains ? Que faites-vous? Peut-être aussi publier mes méthodes de dépôt et les montants que je dépose ?
ça s'appelait la sécurité des joueurs ?

Ici, nous parlons de quelque chose de complètement différent !

PAS COMMENT ET COMBIEN J'AI GAGNE ! Mais comment valorisez-vous vos clients qui demandent un dépôt de 20 euros et leur offrez-leur 66 tours gratuits - chacun d'une valeur de 0,02 centime !!!!!!!

c'est en fait honteux de la part d'un casino réputé !