Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Konung Casino

ps Daniil vient de corriger le texte et de supprimer plusieurs choses sur lesquelles j'avais écrit.

Comme déjà mentionné, il est tout à fait courant que la plupart des bonus de tours gratuits soient offerts avec une faible valeur de pari. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser un bonus si vous n’aimez pas les conditions. N'hésitez pas à lire les conditions ou à demander au support, si vous avez des questions spécifiques sur un bonus. Nous proposons de nombreuses promotions différentes et vous êtes libre de choisir celle que vous préférez.

Cordialement,

Daniel

ok, faible, MAIS 0,02 centime à chaque tour ??? HONTE pour le casino. et d'ailleurs, aucune règle n'est jointe par e-mail promotionnel - il n'y a JAMAIS d'informations sur la valeur du fs, mais le montant que vous devez déposer est toujours écrit en majuscules !

Et je suis sûr qu’aucun joueur ne s’attendait à une offre aussi misérable.

Merci, j'ai toutes les informations dont j'ai besoin..

Je voulais savoir s'il y avait eu une erreur ou non et si vous accordiez vraiment autant d'importance à vos joueurs.

Bonjour :

J'ai effectué un dépôt hier à 11 heures du matin dans ce casino, et la transaction donne une erreur, l'argent disparaît de mon compte Skrill et l'argent n'était pas crédité sur mon compte de solde Casaino ; J'ai demandé au casino et ils m'ont dit que le skrill ne leur avait pas envoyé le courrier et j'ai demandé au skrill et ils m'ont garanti que la transaction avait été effectuée et qu'elle devrait être trouvée chez le commerçant.

Quand je demande au casino, il me dit d'attendre un peu plus. J'attends depuis 2 jours et une fois, ils m'ont dit que cela pourrait prendre 30 jours.
Ils m'ont fait attendre tout ce temps ou ont pris mon argent.

J'ai besoin d'aide pour qu'ils me donnent ou créditent mon argent.

Bonjour engrsc1,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons le représentant du casino.

Ce casino m'a envoyé un e-mail. 400 % + 50 % de tours gratuits. +25 tours gratuits si je m'inscris.

Quand j'ai vu que c'était au moins 10 $, je me suis inscrit.

Je vais m'amuser. Le bitcoin le plus simple et le plus gratuit pour envoyer de l'argent international. Le système que j'utilise n'envoie pas moins de 0,0005 avec Bitcoin. C'est pourquoi j'enverrais 0,01 avec eth. Et une surprise. Pendant ce temps, les bonus que j'avais marqués pour changer de page ont été supprimés. C'est bon, je pensais m'amuser pour mon argent. Mais quand vous vous lancez dans les jeux, équilibrez 0.

On m'a demandé d'aider, on m'a dit que je devais marquer Eth après 20 minutes. Mais je l'ai déjà fait. J'ai réessayé. Le résultat est le même. Je suis à nouveau accro à l'aide. Une autre dame a dit que je ne pouvais pas jouer à certains jeux. Je ne peux donc jouer qu'à certains jeux, et en plus il n'y a pas de bitcoin ou d'eth dans les options de retrait. Il n'a même pas répondu à cela. J'ai dû dépenser 10 euros pour des bêtises. Est-on heureux quand on a fini son argent ? oui, je ressens beaucoup de réconfort en ce moment. Parce que je suis entré dans le casino vers 1h du matin. Il est 15h23 maintenant.

Un site avec une gamme limitée de machines à sous. Je ne connais pas l'expérience des deux. Mais c'est ce que j'ai vécu.

Il sera beaucoup plus facile de représenter les investissements réalisés avec des pièces en euros ou en dollars. Certains casinos ne le font pas, et cela me pose quelques problèmes. Dans de nombreux jeux, vous êtes obligé de jouer avec une mise très élevée. Des chiffres confus apparaissent.

Il m'a fallu une heure pour envoyer de l'argent vers un casino pour la première fois. Les revers constants étaient pour moi un signe d’abandon, mais je voulais essayer ce casino.

Je n'envoie pas d'argent tant que je n'ai pas fait d'autres tentatives avec un bonus.

Bonjour Yusufyakup,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino au sujet de ce bonus, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP .

Bonjour. Y a-t-il un représentant actif du casino Konug chez LCB ?

Bonjour Kilabee ,

Oui il y a. Si vous avez besoin d'aide, pourriez-vous nous donner plus de détails et m'envoyer par message privé votre nom d'utilisateur du casino ? Nous allons informer le représentant du casino.

Bonjour Sydney. Y a-t-il une réponse du représentant du casino Konung concernant mon problème depuis le 2 mai ? Je vois que tu ne lis pas mon MP.

Bonjour Kilabee,

J'étais en congé annuel. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous lui avons envoyé un autre e-mail de rappel ce matin.

Bonjour. Il n'y a toujours pas de réponse du casino Konung depuis le 02 mai ? N'est-il pas trop long pour la réaction du représentant ?

Bonjour Kilabee ,

Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse concernant votre plainte, mais le représentant du casino a dit qu'il examinerait la question. J'espère qu'il nous reviendra bientôt.

Bonjour Sydney. Merci encore) Evidemment, le casino Konung n'a rien à répondre concernant ma situation. Sinon, ils devraient même recevoir une réponse brève.

Bonjour Kilabee,

comme notre équipe d'assistance l'a déjà mentionné, la version principale de notre site est la version anglaise et en cas de doute, les conditions générales qui y sont mentionnées sont représentatives. Ce point est indiqué sur notre page CGV. Nous avons ajouté la règle concernant la limitation des gains pour les tours gratuits sur notre site russe, pour éviter cette situation à l'avenir, mais néanmoins, tout a été fait correctement et conformément.

Pour vous montrer notre tristesse face à la situation actuelle dans votre pays d'origine et en compensation de la réponse tardive, nous vous offrons 200€ à retirer de votre compte de jeu.

J'espère que cela aidera à amener la situation à une conclusion équitable !

Cordialement,
Daniel

Casino Konung

Bonjour Daniel. Merci beaucoup pour votre réponse, même s'il est si tard. Veuillez regarder à nouveau, le casino Konung propose une version russe entièrement prise en charge du casino avec des conditions générales et des conditions générales de bonus en russe. Et il n'y avait aucun lien (ni aucune mention) vers les conditions générales en anglais dans la version russe des règles. Si vous vérifiez, après ma conversation avec l'assistance en direct sur ma situation, le lendemain, les conditions générales russes ont été ajoutées par cette règle de l'anglais dans la version principale du site. Je peux fournir des captures d'écran des conditions générales russes avec la date et l'heure visibles. Je pense donc toujours que les gains ont été confisqués à tort.

Et le plus terrible, c'est que tous mes comptes dans les casinos Dama nv sont bloqués maintenant après que j'ai essayé de résoudre ce différend via Antillephone nv. Même si vous payez 200 euros, je ne pourrai pas me connecter à mon compte et les retirer ou y jouer.

Je vous demande donc de réexaminer ma situation et d'influencer Dama nv pour débloquer mes comptes.

Finalement, j'ai reçu une compensation du casino Konung, comme Daniil l'avait promis.

Un grand merci à Daniil et à Sydney !

Nous sommes heureux d'entendre ce kilobee . Merci pour la mise à jour!

Je suis très heureux que nous ayons pu tout réparer et même débloquer les comptes de tous les autres projets ! Passez un bon moment et bonne chance !

Cordialement,
Daniel

Bonjour Daniel.

Comment puis-je débloquer mes comptes Dama nv (y compris le casino Konung) ? Dame me manque vraiment vraiment (

Bonjour Kilabee ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour lui demander s'il est possible de débloquer votre compte ?

Bonjour. Merci pour votre réaction rapide, Berks. Mon identifiant est mon pseudo ici chez LCB.

Merci pour votre réponse. Un e-mail a été envoyé au représentant du casino, une fois que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons. Vous tenir au courant.

Bonjour Kilabee ,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de résoudre ce cas dans les plus brefs délais. Vous tenir au courant.

Bonjour Berks.

Excusez-moi du hors sujet, mais LCB a-t-il des contacts directs avec la direction de dama nv, pas seulement avec des casinos distincts de leur groupe ?

Bonjour Kilabee ,

Désolé mais nous ne pouvons pas être en contact direct avec la direction de Dama, uniquement avec les représentants Casino de leurs marques. Si nous pouvons vous aider d’une manière ou d’une autre, faites-le-nous savoir.

Merci.

Oh, non, Berks, je me demandais juste car je sais que certains forums de jeux d'argent ont de tels contacts avec la plateforme. Merci.

De rien kilabee , nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider. J'espère que vous trouverez une solution pour obtenir ce que vous recherchez.

Bonne chance!

Bonjour Berks.
Vous avez donc une réponse négative du représentant du casino Konung, n'est-ce pas ?

Nous n'avons reçu aucune réponse de leur part. Nous allons essayer encore une fois pour voir si quelque chose peut arriver. Nous vous tiendrons informé.

Bonjour.
Je vois qu’ils ne veulent pas du tout prêter attention à ma situation et ce n’est pas bon pour leur réputation.

Bonjour Kilabee,

Le casino Konung ne répond absolument pas et ne veut évidemment pas coopérer avec les plaintes.

Salut Kilabee ,

Dans l’état actuel des choses, nous ne pourrons pas vous aider.

Cependant, nous ferons de notre mieux pour les récupérer et relancer notre relation avec Konung Casino. Ce sera un travail en cours.

Merci beaucoup d'avoir essayé ! Je vois que l'attitude du casino Konung à l'égard de la communication avec LCB est comme des vagues. Mais j'espère que cela changera pour le mieux.

Pour moi Konung est un casino à éviter. ils ont refusé de me payer pourtant j'ai effectué plusieurs dépôts et quelques retraits, leur support client n'est pas bon. J'ai fermé mon compte.

Salut Kilabee ,

Nous n'avons toujours pas reçu de retour du représentant de Konung. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous répondrons.

Salut Kilabee ,

Malheureusement, Konung Casino n'a pas répondu jusqu'à présent, nous sommes donc obligés de clore cette plainte car nous ne pouvons pas vous aider puisque nous obtenons des informations appropriées concernant ce problème.

Je vois qu'ils deviennent moins conviviaux. Mais quoi qu’il en soit, merci beaucoup d’avoir essayé !

Le 15 mars 2023, le Konung Casino ferme ses portes.

Si vous avez encore des fonds sur Konung Casino, vous devez les retirer avant le 15 mars 2023.

Oui, ils ferment enfin. Ce n'est ni bon, ni mauvais. Oubliez-les)