Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de JuicyStakes.eu

Mon nom de compte est damac33 et une toute autre personne a le nom d'utilisateur TheDon50. Aucun des comptes n’est ensemble et je n’ai jamais eu d’autre compte sur un site Web auparavant.

Salut damac33 ,

Nous contacterons le représentant du casino pour savoir ce qui se passe avec votre compte. Une fois que nous aurons obtenu des informations appropriées, nous vous répondrons. Veuillez rester au courant.

Bonjour damac33 ,

Casino Rep est revenu vers nous et a clarifié ce cas. Étant donné que vous avez enfreint les conditions générales dans de nombreux cas, en particulier en ayant plusieurs comptes, ce qui est strictement interdit d'avoir plus d'un compte actif à la fois, nous sommes donc obligés de clôturer cette plainte et de la marquer comme résolue. La responsabilité de chaque joueur est de lire et de suivre les conditions générales avant de commencer à jouer.

Je n'avais pas plusieurs comptes. Je n'ai jamais eu qu'un seul compte en ligne. Regardez vous même. Richard McKenna. Je n'ai violé aucun terme et conditions.

J'ai contacté le casino à plusieurs reprises pour comprendre pourquoi mon compte n'a pas passé les contrôles de sécurité et j'ai même demandé une résolution. Tout ce qu'ils disent, c'est que votre compte est fermé et le restera. Je suis prêt à travailler avec eux, mais ils ne travailleront pas avec moi.

Salut damac33 ,

Le représentant du Casino a clairement clarifié votre statut, nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de vous aider car nous avons reçu toutes les informations appropriées du Casino concernant votre plainte.

Nous considérerons ce cas comme RÉSOLU.

Méfiez-vous de ce site de poker/casino ! Ils mentiront et vous voleront. J'avais plus de 21 540,89 $ sur mon compte et je suis allé encaisser et ils m'ont demandé mon permis de conduire et ma facture de services publics et je les ai envoyés un jour plus tard, ils ont fermé mon compte et le support dit que vous ne pouvez pas détenir de compte chez nous et que vous ne pourrez pas le faire. récupérez vos fonds. Cela s'est produit en mai 2020 et je ne trouve personne ni aucun site pour m'aider. Cela a été un cauchemar et n’utilisez pas ce site. Y a-t-il quelqu'un que je puisse contacter ? Méfiez-vous de ce site de poker/casino ! Ils mentiront et vous voleront. J'avais plus de 21 540,89 $ sur mon compte et je suis allé encaisser et ils m'ont demandé mon permis de conduire et ma facture de services publics et je les ai envoyés un jour plus tard, ils ont fermé mon compte et le support dit que vous ne pouvez pas détenir de compte chez nous et que vous ne pourrez pas le faire. récupérez vos fonds. Cela s'est produit en mai 2020 et je ne trouve personne ni aucun site pour m'aider. Cela a été un cauchemar et n’utilisez pas ce site. Y a-t-il quelqu'un que je puisse contacter ? Méfiez-vous de ce site de poker/casino ! Ils mentiront et vous voleront. J'avais plus de 21 540,89 $ sur mon compte et je suis allé encaisser et ils m'ont demandé mon permis de conduire et ma facture de services publics et je les ai envoyés un jour plus tard, ils ont fermé mon compte et le support dit que vous ne pouvez pas détenir de compte chez nous et que vous ne pourrez pas le faire. récupérez vos fonds. Cela s'est produit en mai 2020 et je ne trouve personne ni aucun site pour m'aider. Cela a été un cauchemar et n’utilisez pas ce site. Y a-t-il quelqu'un que je puisse contacter ? Méfiez-vous de ce site de poker/casino ! Ils mentiront et vous voleront. J'avais plus de 21 540,89 $ sur mon compte et je suis allé encaisser et ils m'ont demandé mon permis de conduire et ma facture de services publics et je les ai envoyés un jour plus tard, ils ont fermé mon compte et le support dit que vous ne pouvez pas détenir de compte chez nous et que vous ne pourrez pas le faire. récupérez vos fonds. Cela s'est produit en mai 2020 et je ne trouve personne ni aucun site pour m'aider. Cela a été un cauchemar et n’utilisez pas ce site. Y a-t-il quelqu'un que je puisse contacter ?

Bonjour damac33 ,

Nous considérons cette plainte résolue car le casino a déjà clarifié ce cas et sa parole est définitive, veuillez donc ne pas soumettre la même plainte plusieurs fois après qu'elle ait été résolue.

Merci de votre compréhension.

Pouvez-vous me montrer cette précision ? Je peux vous montrer des documents prouvant que c'est mon seul compte.

Bonjour damac33 ,

Comme vous pouvez le constater, MelissaN a eu un aperçu de l'appel il y a 3 ans et les preuves lui ont été montrées. Ainsi, après avoir examiné les documents, il a été décidé de clore la plainte.

Il n'y a rien à faire et nous le marquerons comme résolu.

Pouvez-vous s'il vous plaît me fournir les informations selon lesquelles j'avais un ou plusieurs comptes actifs sur une adresse IP ? Pouvez-vous s'il vous plaît me fournir où ils ont remboursé mon argent ? Pouvez-vous s'il vous plaît me dire pourquoi ils disent avoir une licence de jeu alors que les sites sont des sites de jeux sur Internet et fonctionnent sous une licence de jeu accordée par le gouvernement de Curaçao ? Je peux vous montrer des preuves sur toutes ces questions.

Richard McKenna

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À:

• support@juicystakes.eu

lun. 11/05/2020 01:04

C'est un email un peu inquiétant que j'ai reçu de la commission des jeux. Ils ont dit que vous n'aviez pas de permis ? Honnêtement, je veux juste mes 22 540,89 $.

Cher Monsieur,

Nous n'avons aucune licence et n'avons rien à voir avec le site Web mentionné ci-dessus. Tout site bénéficiant d'une licence hors de Curaçao proviendra de 4 titulaires de licence principale différents. Le site affichera le sceau du titulaire de la licence principale sous lequel ils opèrent, qui contiendra un lien vers leur site. Nous avons vérifié l'URL ci-dessus pour constater qu'ils n'ont pas de sceau ni ne mentionnent leur numéro de licence dans leurs conditions générales. Ce qui est une exigence du permis. Nous supposons qu'il s'agit peut-être d'un site malveillant qui ne dispose pas d'une licence appropriée.

Salutations,

Service des réclamations

Gaming-Curacao.com

conformité@curacao-egaming.com

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À:

• Toi

Cc :

• Conformité CEG

mer. 11/11/2020 06:07

Cher Monsieur,

Merci d'avoir contacté Curaçao eGaming.

VEUILLEZ CESSER DE NOUS ENVOYER UN EMAIL. Cette marque n'est PAS sous licence de Curaçao eGaming.

Nous vous avons déjà informé à plusieurs reprises que Curaçao eGaming n'a aucun lien avec ce site et donc

toute référence faite à Curaçao eGaming en tant que titulaire de la licence principale

sont faux et trompeurs.

Cordialement,

Jeux en ligne à Curaçao

Cet accord d'utilisateur final est un accord juridique entre vous (« Vous ») et Juicy Stakes. Le logiciel (le « Logiciel ») et les services de jeux, de paris, de paris sportifs et/ou de casino (les « Services ») fournis sur et, ou sur tout autre site de la marque Juicy Stakes (collectivement, les « Sites »), sur lesquels vous accédez aux services de la SOCIÉTÉ, vous sont fournis par la SOCIÉTÉ « EN L'ÉTAT », pour votre usage personnel uniquement. Les Sites sont des sites de jeux sur Internet et fonctionnent sous une licence de jeu accordée par le gouvernement de Curaçao.

INSCRIPTION : Pour utiliser les Services, Vous devez au préalable ouvrir un compte (Votre « Compte ») en saisissant une adresse e-mail unique et valide et le mot de passe associé. Pour déposer des fonds sur votre compte, vous devez saisir votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone. Vous acceptez de fournir uniquement des informations véridiques et à jour et vous acceptez en outre de mettre à jour ces informations si nécessaire pour les maintenir véridiques et à jour. Vous acceptez également que le Logiciel prenne une empreinte numérique de votre ordinateur pour des raisons de sécurité. L'empreinte digitale est composée d'un ensemble de chiffres comprenant des adresses IP qui sont stockées avec les informations de votre compte. Lors de l’ouverture d’un compte en argent fictif, vous pourrez accéder à des jeux en argent fictif et à des tournois en argent fictif. Avec un compte en argent réel, vous pouvez accéder à des jeux en argent réel et à des tournois en argent réel. Il est strictement interdit d'avoir plus d'un compte actif à la fois. Le fait de ne pas établir l'individualité d'un compte actif entraînera la fermeture du compte. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de suspendre, modifier, supprimer et/ou ajouter n'importe quel jeu à sa seule discrétion avec effet immédiat et sans préavis et la SOCIÉTÉ ne sera pas responsable d'une telle action.

Bonjour damac33,

Vous avez reçu une réponse il y a presque 3 ans, notre collègue MelissaN a eu un aperçu de vos multiples comptes. De plus, les dépôts vous sont même restitués. Casino a clos cette affaire il y a longtemps et nous aussi. Il n'est pas nécessaire de poursuivre la discussion, nous avons clos la plainte. Nous ne pouvons pas vous aider. Tous les futurs messages que vous publierez sur ce sujet seront supprimés.

Merci de votre collaboration.

damac33,

Vous avez été banni jusqu'à nouvel ordre pour m'avoir insulté par message privé. Votre plainte a été résolue et fermée. Vous aimerez peut-être ou non le résultat final, mais votre présence ici n’est plus la bienvenue.

Bonjour, je suis la femme de Richard, Marcia. Je sais qu'il ne détenait qu'un seul compte puisque c'était son seul compte. J'ai 65 ans, j'ai un cancer du sein métastatique de stade 4. Il a ouvert un compte sur Juicystakes Casino/Poker et a gagné beaucoup d'argent en 10 jours, puis il a effectué un retrait et tout d'un coup, il ne passe pas les filtres de sécurité. Je sais même qu'il a tout passé pour obtenir un compte et non, ils n'ont jamais renvoyé d'argent ou quoi que ce soit. Voici le reste.

Continuer

Continuer

Je ne sais pas ce qu'il pourrait faire de plus pour prouver qui il est et son seul compte était sur Juicystakes.

Bonjour marciamckenna ,

Nous devons vous informer qu'il s'agit d'une violation des conditions générales dans la plupart des casinos si vous avez un compte en double, et malheureusement, il n'y a pas grand-chose qui puisse être fait ou aidé. Nous pouvons les contacter pour vérifier, nous vous ferons donc savoir quand nous recevons des commentaires.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

Merci.

Bonjour marciamckenna,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vérifier l'état de votre compte.

Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

 Moi

Bonjour

 Assistance en direct

Bienvenue sur Juicy Stakes. Nous serons avec vous dans les plus brefs délais.

 SapphireMerci de nous avoir contactés, je me ferai un plaisir de vous aider.

😊

 Moi

d'accord merci

pouvez-vous s'il vous plaît me dire comment j'ai eu un compte en double ?

 SapphireBonjour, accordez-moi quelques instants, s'il vous plaît, attendez.

😊

Merci d'avoir attendu, je vais vous transférer vers un autre agent pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez patienter.

😊

 TaylorSalut ! Comment vas-tu?

😊

 Moi

bien

 TaylorMalheureusement, votre compte a été fermé car il n'a pas satisfait à nos filtres de sécurité.

😊

 Moi

J'ai besoin de savoir quels sont les filtres de sécurité

 TaylorJe ne suis pas en mesure de fournir plus de détails à ce sujet

😊

 Moi

J'ai besoin de savoir quels filtres de sécurité je n'ai pas passés ? J'ai été vérifié, j'ai pu déposer plusieurs fois, et lorsque j'ai gagné et que j'ai effectué un retrait le lendemain, mon compte est fermé.

tu dois expliquer pourquoi au moins ?

Voilà ce qu'ils font. Ils ne m'ont pas ou jamais donné la raison pour laquelle ils ont fermé mon compte et ils ne m'ont pas non plus payé les 22 540,89 $ qui me étaient dus. Des suggestions sur la façon d'obtenir l'argent ou de les fermer ?

Bonjour marciamckenna,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse appropriée concernant cette affaire. Nous comprenons vraiment que vous soyez très frustré en raison de la fermeture de votre compte sans aucune explication, mais nous ne sommes pas en mesure de vous aider tant que nous n'avons pas reçu de commentaires.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Mon mari ne peut obtenir aucune réponse de leur part, à part courir partout....

Bonjour marciamckenna,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous essaierons de les contacter à nouveau dans l'espoir d'obtenir des mises à jour à ce sujet.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour marciamckenna,

Nous devons vous informer que le mari pour lequel vous avez lancé cette plainte a été banni de notre site car il a insulté Anchi, qui est l'administrateur du forum, par message privé. A partir de ce moment, sa plainte a été résolue et classée, et sa présence sur le forum n'était plus la bienvenue. Nous fermons également cette plainte et ne sommes pas en mesure de vous aider.

Il a été banni parce qu'il a dit la vérité ? Cela a beaucoup de sens. Tout comme cette preuve de plusieurs comptes et comment il a également récupéré ses dépôts. C'est incroyable à quel point vous êtes inconscients. Pourquoi même créer ce forum si vous n'allez aider personne ? Est-ce peut-être pour l’argent des casinos ? Je suis d'accord, vous êtes des connards.

@ marciamckenna1957@gmail.com , notre modérateur Berks a fourni une mise à jour claire dans le message précédent où il est déclaré : "Nous devons vous informer que le mari pour lequel vous avez lancé cette plainte a été banni de notre site parce qu'il a insulté Anchi, qui est l'administrateur du forum, par message privé."

Puisque nous n'approuvons pas les insultes et les propos injurieux sur notre forum, votre compte est désormais également banni.

Bonjour, voici David du bureau du shérif du comté de Dubuque et je travaillais avec Richard McKenna sur son cas avec Juicy Stakes Poker/Casino. Saviez-vous qu'ils ne sont pas autorisés à opérer dans l'Iowa et encore moins aux États-Unis lorsque vous avez mené votre enquête ? M. Adkins du Département des enquêtes criminelles a mené une enquête approfondie et a découvert qu'ils opèrent à Curaco et n'ont aucune licence pour opérer aux États-Unis. Pour ma part, je me demande comment vous avez pu arriver à la conclusion que vous l'avez fait ? Ils font payer les clients américains en Bitcoin, il n'est donc pas traçable d'essayer d'obtenir un remboursement que vous avez clairement dit qu'ils ont remboursé à M. McKenna. Donc, il perd son dépôt et ses gains parce que c'est un site malveillant. Veuillez ne pas conseiller ou donner de fausses informations à l'avenir. C’est ainsi que vous continuez à perdre l’argent des gens aux États-Unis.

Bonjour infodbqcosheriff,

En raison de plusieurs comptes sur LCB, vous êtes banni jusqu'à nouvel ordre.

Tous les futurs comptes et publications que vous publierez seront bannis et supprimés.

Bonjour,

Je vous contactais pour vous montrer qu'un de mes clients a essayé de vous montrer la preuve d'un casino fonctionnant aux États-Unis sans licence de jeu et ne paiera pas ses joueurs.

Bonjour professeur Ambrose ,

Pourriez-vous s'il vous plaît être plus précis sur ce problème ?

Avez-vous un problème avec le retrait ?

Merci d'avance.

Bonjour professeur Ambrose,

En raison de plusieurs comptes sur LCB, vous êtes banni jusqu'à nouvel ordre.

Je suis un peu confus car on m'a dit que j'avais plusieurs comptes, mais on m'a clairement dit que j'en avais un. Si vous ne voulez pas m'aider, je comprends, mais s'il vous plaît, ne me dites pas que j'avais plus d'un compte et que j'ai récupéré mes dépôts, ce qui n'est pas arrivé. De plus, Citopedia NV, les propriétaires ne disposent pas de licence de jeu dont ils ont violé les termes et conditions....

Bonjour richard1956,

En raison de plusieurs comptes sur LCB, vous êtes banni jusqu'à nouvel ordre.

Arrêtez d'ouvrir de nouveaux comptes. Veuillez noter que chaque nouveau compte que vous ouvrez sera banni.