MonteCryptos, Cabarino, Jack21 Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Mesdames et Messieurs, voici le Comte de MonteCryptos Casino !
Je suis flattée de pouvoir être la première personne à vous accueillir dans notre comté ! Ici, avec l'aide de LCB, nous allons garantir que tous nos invités apprécieront et s'amuseront à MonteCryptos .

Si vous avez envie de relever un nouveau défi, nous sommes définitivement le bon endroit ! Ici, vous profiterez d'un système de montée de niveau unique, qui pourrait amener n'importe quel type de joueur, d'un invité à un baron réputé ! De plus, pour les joueurs les plus passionnés, la compétition sera un peu plus longue mais ils bénéficieront d'énormes avantages dès qu'ils deviendront rois ou empereurs dans le monde du casino de MonteCryptos !

J'ai hâte d'entendre vos commentaires !

Sincèrement votre,
Le comte Monte C.

Mise à jour le 23 septembre 2020 : Jack21 Casino ajouté aux listes LCB

Edité par le modérateur KingNemo : 1er avril 2022 - Jack21 Casino est FERMÉ

Mise à jour le 1er avril 2022 : Cabarino Casino ajouté aux listes LCB

Bienvenue sur le forum LCB ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres!

Bienvenue au LCB Comte Monte C. ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue sur le forum !

Merci pour l'accueil chaleureux mes chers gars du LCB ! Assurons-nous de fournir le meilleur soutien à vos joueurs ici ! Acclamations!

Bienvenue à bord. Heureux de vous avoir ici.

Bienvenue sur le forum

La plus grosse blague de tous les temps mdr J'ai rejoint il y a plus longtemps, en utilisant le lien de promotion pour 11 tours gratuits lors de l'inscription. Eh bien, tout d'abord, je n'ai reçu aucun type de lien d'activation. Ensuite, bien sûr, lorsque j'ai essayé de me connecter à mon compte, « activez votre compte ». Le problème... Il semblait que la page entière était encore un désordre technique complet, car le chat ne fonctionnait pas du tout. Après d'innombrables tentatives pour contacter le chat et ainsi de suite. Le chat était finalement disponible et ils ont activé mon compte ou ont renvoyé l'e-mail (des décennies après avoir rejoint le chat). Quand j'ai demandé les tours gratuits, ils m'ont sérieusement dit qu'ils ne le seraient pas. disponible pour moi parce qu'ils ont déjà expiré... ... comme si c'était de ma faute si votre logiciel était un tas de merde à l'époque mdr

En effet, cela ressemble à une expérience terrible, mon ami... Vraiment désolé d'entendre ça ! Veuillez fournir votre nom d'utilisateur en tant que massage privé et je vérifierai cela dès que possible !

Fait

Petite mise à jour concernant notre lecteur - Darkobert590

Le bonus d'inscription qu'il recherchait lui était désormais crédité ! J'espère que tout va bien maintenant !
Profitez de votre temps au Casino MonteCryptos ! Tous mes vœux!

Bonjour, j'ai des problèmes avec le casino Montecryptos. Mes gains de 1100 euros m'ont été retirés. Voici l'histoire : J'ai effectué un retrait de 700 eur il y a 2 semaines, j'attendais le retrait depuis 12 jours et finalement je l'ai reçu. Il me reste encore 70 euros sur mon compte, j'ai donc continué à jouer. Je l'ai perdu, j'ai déposé 60 euros, je l'ai encore perdu, j'ai déposé 90 euros et j'ai eu la chance d'augmenter mon solde à 1200 euros. J'ai demandé un retrait de 1100eur. Maintenant, j'ai reçu un e-mail m'informant que mes 1 100 euros avaient été retirés. On m'a dit que le casino m'avait envoyé un e-mail le 20 mars me demandant de retirer mes 70 euros et qu'ils fermeraient mon compte. Au début, je pensais que c'était absurde, mais en réalité, c'est exact, j'ai reçu un tel e-mail. Cependant, je n'ai même pas ouvert cet e-mail jusqu'à aujourd'hui, l'e-mail ne montre même pas qu'il provient de montecryptos (jusqu'à ce que vous l'ouvriez), donc je n'ouvre pas de tels e-mails, je viens de voir un e-mail de neteller disant que j'ai reçu des fonds de Mountberg Limité. Donc, à mon avis, si je n’avais pas été autorisé à jouer, je n’aurais pas pu effectuer de dépôt. Et en fait, personne n'a dit que je n'étais pas autorisé à jouer, l'e-mail dit que je dois retirer mes 70 euros avant la fermeture du compte. Donc, d'après ce que je peux voir, si le casino voulait fermer mon compte, il aurait pu 1. effectuer le retrait manuellement par lui-même et le fermer 2. aurait pu désactiver la fonction de dépôt 3. aurait pu envoyer un message lorsque je me connecte. Aucun de ces choses se sont produites. J'ai donc continué à jouer et à déposer et j'ai gagné de l'argent et maintenant ils disent qu'ils le retirent. Je ne pense pas que ce soit juste du tout. Et encore une fois, on ne m’a pas dit que je n’étais pas autorisé à jouer ni à effectuer des dépôts. Bien sûr, si j'avais vu cet e-mail, j'aurais effectué le retrait et c'est tout. Mais le casino devrait redoubler d'efforts s'il souhaite fermer le compte du client, et ne pas se contenter d'écrire une simple phrase à la fin de l'e-mail qui dit en fait au début "votre demande de retrait a été approuvée". Il ne serait pas surprenant que même si j'ouvrais l'e-mail, je n'aurais pas remarqué cette dernière phrase au bas de l'e-mail. Maintenant, le casino dit que c'est sa décision finale et c'est tout. Mais je ne laisserai pas les choses ainsi car c’est un comportement complètement injuste.

Désolé d'entendre ça, Laurislatvis.

Pourriez-vous s'il vous plaît me dire de quel pays vous venez ? Dans ce cas, si vous venez d’un pays interdit, ils doivent vous restituer vos dépôts.

Nous aurons également besoin de votre nom d'utilisateur du casino afin de pouvoir contacter le casino et lui demander d'examiner votre cas et de nous dire quel semble être le problème. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer les détails de votre compte en message privé ?

Merci pour votre réponse, je vous ai envoyé un message privé. Je viens de Finlande, pour autant que je sache, ce n'est pas interdit. J'ai le compte au casino depuis presque un an.

Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons obtenu votre nom d'utilisateur, le casino a été informé et ils examinent actuellement votre compte. Veuillez garder un œil sur ce sujet. J'espère que ce sera bientôt réglé.

Cher LCB,

Veuillez noter que le joueur a été confirmé comme « Joueur frauduleux » ! Il en a été informé par notre service de sécurité par e-mail !

Nous avons eu la gentillesse de lui payer ses gains accumulés dans le passé mais aucune tolérance ne lui sera plus accordée ! Des preuves de ses activités frauduleuses ont été fournies à plusieurs organisations et elles ont toutes voté en notre faveur !

Nous respecterons notre promesse envers le joueur et ses dépôts seront reversés sur son compte d'où il devra les retirer ! Après cela, son compte sera banni ! Nous considérons toutes ses activités après l'e-mail comme irrégulières, et elles ont toutes été annulées !

Cordialement,
Mont Cryptos

C'est un mensonge complet. Vous avez déjà pris mon argent parce que j'avais enfreint les termes et conditions (c'était en février). Vous avez expliqué ce que j'avais fait de mal et j'ai admis que je n'avais pas réalisé que c'était contraire aux règles, mais oui, c'était une violation des conditions. Après cela, je vous ai demandé sur le chat si je pouvais continuer à jouer et on m'a répondu oui, je peux (je joins la capture d'écran de la conversion). Alors j’ai continué à jouer et j’ai gagné. Le reste de l'histoire, je l'ai déjà expliqué. Alors s'il vous plaît, ne me lancez pas de fausses accusations selon lesquelles je suis un joueur frauduleux. Si vous aviez fermé mon compte après avoir enfreint les conditions, ce serait tout. Mais vous m'avez laissé jouer vous-même et il y a des preuves, alors ne dites pas que je suis un joueur frauduleux si j'ai admis avoir enfreint les conditions et c'est du passé car encore une fois vous m'avez laissé continuer à utiliser votre service de casino. Alors s'il vous plaît, expliquez-moi, quelle partie est frauduleuse ici ? De plus, quel est l'e-mail avec lequel vous m'avez informé que j'étais un joueur frauduleux. C'est vous qui êtes un casino frauduleux ici. J'ai tous les emails, je peux envoyer tout ce dont LCB a besoin.

Envisagez-vous de répondre ou j'ai tout écrit pour être clair et il n'y a rien à dire de votre part car vous ne voulez pas admettre que vous m'avez laissé jouer vous-même et que vous m'avez ensuite accusé d'être un joueur frauduleux ?

Nous leur avons déjà demandé de répondre à votre message. J'espère qu'ils nous répondront sous peu.

Que se passe-t-il avec mon retrait. J'utilise etransfer tout le temps avec plusieurs casinos. On l'avait promis il y a 2 jours. Je viens d'annuler.

Nom d'utilisateur speedysa.

En fait, je ne m'embêterais pas avec ce casino.

Je me souviens que je me suis inscrit à 22 tours sans dépôt. J'ai choisi BTC comme devise et du coup je ne suis plus admissible aux tours. Ils ne voulaient même pas émettre des tours sur une autre machine à sous avec la devise BTC. Très déçu.

Bonne chance avec ton retrait mec.

Re-bonjour,

ça fait une semaine mais toujours pas de réponse. Y a-t-il des mises à jour ?

Bonjour Omar,

Merci pour l'avertissement, je demanderai à mon équipe d'enquêter sur la cause et de vous répondre dans les plus brefs délais.

Merci,

Comte MonteCryptos

Salut Frekie247,

Je suis très triste d'apprendre que vous ayez rencontré un tel problème ! Puis-je vous demander votre nom d'utilisateur afin que je puisse essayer de regarder en arrière pour voir ce qui s'est passé.

Merci,

Comte MonteCryptos

Re-bonjour Lauris,

Comme indiqué précédemment, cela est dû au fait que vous avez été informé par e-mail suite au chat que vous deviez retirer le reste du solde. Vous n’avez pas suivi les conseils qui ont conduit à l’escalade.

Merci pour votre compréhension,

Comte MonteCryptos

Merci je t'ai envoyé un MP avec mes coordonnées.

Encore une fois, si vous vouliez que je ne joue pas, vous auriez pu envoyer les fonds restants sur mon compte Neteller (c'est la seule méthode que j'ai utilisée) ou vous auriez pu envoyer un e-mail séparé indiquant que je ne suis plus autorisé à jouer, à la place, vous avez écrit une phrase dans le même e-mail avec ma confirmation de retrait et le sujet de l'e-mail était dépôts/retraits ou vous auriez pu désactiver les jeux de casino pour moi. Deuxièmement, dans l'e-mail que vous avez écrit, vous n'avez pas indiqué que je ne pouvais pas jouer, vous avez écrit que je devais retirer le solde restant avant la fermeture du compte. Donc techniquement je continue à jouer et quand je retire tout alors vous fermez le compte.

Le problème ici est que, comme je l'ai dit précédemment, je n'ai pas vu que vous avez écrit Je dois retirer mes fonds et je pense avoir expliqué assez clairement qu'il est naturel que je ne l'aie pas remarqué parce que 1. cette phrase a été mise dans le même email avec confirmation de retrait (les joueurs sont juste heureux de voir que le retrait est effectué et je ne pense pas être le seul à ne pas remarquer la phrase à la fin d'un tel email) 2. vous n'avez fait aucun effort donc Je comprendrais que je ne peux pas jouer.

Cependant, même si je n'ai pas remarqué cette phrase dans l'e-mail, cela ne signifie pas que vous avez tout fait correctement, car comme je l'ai dit, vous ne l'avez pas dit 1. JE NE PEUX PAS JOUER À DES JEUX 2. VOUS ME LAISSEZ FAIRE DES DÉPÔTS

Donc, à mon avis, retirer l’argent que j’ai gagné est un comportement complètement frauduleux de votre part. Je ne ferais pas cela dans un casino respectable, et même si vous pensez que vous m'avez informé et que je n'avais pas le droit de jouer, vous devriez accepter le fait que vous n'en avez pas fait assez pour que je comprenne cela. Parce que tous les faits que j’ai énoncés auparavant le montrent. Je crois donc que c'était votre erreur et je ne pense pas devoir payer pour votre erreur. Si tel est le cas, j'espère que les futurs joueurs liront ceci et décideront s'il vaut la peine d'ouvrir un compte avec Montecryptos et l'ensemble du groupe Mountberg Limited.

Celui-ci a été envoyé deux fois. Aucune communication de votre casino.

A-t-il été reçu ?

Je viens de recevoir un autre e-mail du support pour plus de documents. Relevés bancaires après presque 2 semaines.

C'est stupéfiant. 13 ans de gaming je n'ai jamais vu un tel soutien.

Je tiendrai LCB au courant.

Merci. Je vous en prie. J'espère que ce sera bientôt réglé.

Bonjour Omar,

Veuillez confirmer si vous avez reçu le paiement, car de mon côté, tout s'est bien passé.

De plus, veuillez noter que la raison pour laquelle on vous a demandé à nouveau les documents était due au fait que les documents dont ils disposaient ne répondaient pas à tous les critères. Cependant, maintenant qu’ils ont été vérifiés, vous devriez avoir une expérience beaucoup plus simple et plus rapide.

Merci,

Comte MonteCyptos

Cher laurislatvis,

Nous avons discuté avec le casino au sujet de votre cas et avons demandé les preuves démontrant que vous avez violé ses conditions générales. Vous avez également admis avoir enfreint les conditions concernant la machine à sous sur laquelle vous avez joué.

Concernant l'e-mail, nous avons vu l'e-mail que le casino vous a envoyé. C'est dans le même fil de discussion nommé «retrait», qu'ils vous ont peut-être envoyé un e-mail séparé, mais d'après ce que nous avons pu voir, ils ont simplement continué la conversation avec vous dans le même fil. Le contenu de l'e-mail est important. Ils vous ont prévenu que leur décision était définitive et qu'elle ne pouvait pas être modifiée, que vous deviez retirer vos fonds et qu'après cela votre compte serait fermé. Vous n’étiez pas autorisé à jouer après avoir reçu l’e-mail, mais vous l’avez évidemment fait. Ils ont clairement exprimé leur point de vue.

Alors s'il vous plaît, faites ce qu'ils vous ont conseillé, retirez vos fonds restants. Le représentant du casino a répondu à toutes vos questions ici sur le forum, ils ont également fourni les preuves, nous avons assuré une médiation entre vous et le casino. Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation.

Ce n'est pas tout à fait vrai ce que vous avez écrit. Ils ne m'ont pas prévenu que leur décision était définitive ou quelque chose comme ça dans l'e-mail qu'ils m'ont demandé de fermer le compte. Voici le contenu du mail :

Bonjour Lauris,

Votre demande de retrait :

• 5775475 - 700,00 €

a été approuvé.

Veuillez noter que vous devez retirer le reste de votre solde (70,51Eur) avant la fermeture de votre compte.

Cela ne dit rien sur le fait que je ne peux pas jouer.

Et concernant la violation des conditions, vous ne pouvez pas dire cela parce que comme je l'ai dit, je les ai violées alors que je pensais que je ne faisais rien de mal mais je l'ai accepté, j'ai été puni pour cela mais on m'a dit que je pouvais continuer à jouer, cela devrait être terminé. De l'histoire, cela ne devrait pas être la façon dont une personne fait quelque chose de mal, est punie pour cela, est autorisée à poursuivre ses activités et se fait dire plus tard "vous êtes mauvais parce que vous avez violé les conditions auparavant et même si vous avez payé pour cela". ". Une fois de plus, vous pouvez voir l'e-mail et il ne dit rien sur la décision finale. Et cela ne dit pas que je ne peux pas jouer. Il dit que je dois retirer les fonds restants avant la fermeture du compte, alors oui, ok, je suis d'accord, je joue plus avec le retrait restant et fermons le compte. Nous lisons tous les deux le même email et je ne comprends pas comment vous pouvez voir que cela dit que je ne suis pas autorisé à jouer.

J'ai ouvert mon compte de bonne foi et j'ai reçu un bonus de 100 %. 30 était réel. 30 bonus. Il fallait donc jouer le total de 60. Après avoir complètement et équitablement terminé le retournement. Chaque tour rapporte en réalité 2 dollars ou moins sur les machines à sous éligibles. J'ai décidé de simplement jouer au blackjack. Mon solde était d'environ 350 euros. À l’époque, il s’agissait d’argent réel. J'ai joué quelques mains, rien de vraiment haut, mais plus de 5 par main. Après avoir joué, je suis passé de 350 à 380. Pas vraiment de différence comparable non plus. Je suis ensuite allé encaisser. Après quelques jours, Kyc était nécessaire et envoyé. Par la suite, je suis allé discuter pour obtenir une mise à jour. On m'a dit que les fonds seraient traités. Après quelques jours, rien n’est arrivé. Je suis alors allé sur mon compte mais j’ai été choqué. J'en ai vu 60 sur mon compte montecryptos. 30 vrais 30 bonus. Quand je suis allé discuter, ils étaient extrêmement grossiers, froids et compréhensifs. Quand j'ai demandé injustement, les fonds ont été annulés. Ils ont juste dit des conditions rompues. Je l'ai dit clairement. Que j'ai assez terminé le retournement. Les fonds étaient de vrais fonds. Et même alors, le blackjack ne faisait pratiquement aucune différence. Ils ne me donnaient pas l'heure de la journée. J'ai demandé un manager. Ils ont rejeté. Peu importe ce que je disais, ils n’arrêtaient pas de le dire. Décision définitive. Je me sentais extrêmement impuissant. À l’époque, je comptais énormément là-dessus. Je sais absolument que j’ai joué équitablement. Je n'ai rien fait de mal. Au pire absolu. Ce que je ne suis pas d'accord de toute façon, mais je confisque les 25 $ supplémentaires du blackjack. Même alors, cela a été gagné équitablement. Mais ils ont été malhonnêtement confisqués. J'ai aussi du mal à attendre sur le chat à chaque fois. Ce qui est sournois aussi, c'est ça. Ils voulaient d’abord tous les documents kyc. Ils ont révoqué les gains après que j'ai passé du temps à vérifier des documents pendant des jours. Après tout cela, ils ont décidé de confisquer. Après des tonnes de temps perdu. On m'a même alors dit que le dépôt et le bonus devaient être reconduits… à nouveau. Même les 30 n'ont pas pu être remboursés car j'ai choisi le bonus, j'ai donc dû rejouer. Absolument dégoûtant de tous côtés. Une indication claire et flagrante d’un casino escroquant des clients honnêtes et payants pour ce qui a été tout à fait légitimement gagné.

Salut Speed1975,

Nous avons reçu votre nom d'utilisateur et le représentant du casino a été informé.

@laurislatvis : Eh bien, si on me dit que je dois retirer mes fonds pour qu'ils puissent fermer mon compte, je comprends sur-le-champ que je dois retirer dès que possible avant de ne pas pouvoir. Jamais de ma vie, à cet endroit, je n'aurais eu l'idée soudaine de revenir en arrière et de jouer cet argent. Soit vous êtes incapable de comprendre, soit il y a un processus de pensée vraiment étrange dans votre esprit. Lorsqu'un casino dit qu'il ferme votre compte... il dit que vous ne pouvez plus y jouer. C'est clair même si ce n'est pas expliqué en détail sur 3 pages de termes officiels d'avocat. Je pense que vous allez bien au-dessus de votre tête ici.

@Speed1975 Vous apportez également un point intéressant que j'ai eu avec les casinos dans le passé concernant le jeu une fois la mise terminée, en particulier les tables en direct. J'ai gagné à quelques reprises quelque chose de "normal" en battant un pari, puis j'ai continué à perdre brutalement, puis j'ai fait tapis à la roulette pour ensuite, de temps en temps, avoir de la chance et avoir bien plus que ce que j'ai gagné après que le pari ait été battu. Ensuite, les casinos ferment mon compte ou les bonus m'interdisent d'agir comme si j'avais tout gagné grâce à la promotion, ce qui n'était pas censé toucher autant. Comme si j'étais censé gagner le premier montant, mais pas ce que j'ai gagné après, même si cela n'est pas censé avoir quoi que ce soit à voir avec cela.

J'ai même eu quelques casinos où je jouais à un certain jeu et à la roulette en même temps sur un autre onglet, car la roulette est plutôt lente et ennuyeuse. Je gagnerais beaucoup à la roulette pendant que le jeu me déchire à mort. Je procéderais à un retrait important (le tout à la roulette) et leur demanderais de bloquer le jeu auquel je jouais des promotions (même si j'étais brut) ou même d'aller jusqu'à supprimer complètement le jeu de leur casino. Je peux dire que j'ai vraiment ri lorsque le dernier (wazamba) a complètement retiré Domnitors Deluxe de son casino juste après avoir gagné beaucoup à la roulette en y jouant. Je me demandais jusqu'à quel niveau d'incompétence on pouvait aller exploiter un casino tellement c'était une blague très drôle. Mais lorsque vous examinez les conditions de bonus de ce groupe, vous devez comprendre que quelque chose ne va pas chez eux et qu'ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font ni du produit qu'ils vendent. La plupart de leurs conditions sont complètement inutiles et hors de propos et ne leur font rien gagner, à l'exception peut-être des retraits qu'ils ont annulés en raison d'une violation des conditions.

Lorsque vous jouez avec des fonds bonus, c'est comme un ticket à gratter, l'offre promotionnelle avec mise est définie pour donner ou non un certain montant. Si un joueur va jouer aux machines à sous, peu importe les machines à sous, tout est dit et fait, il vous suffit de « découvrir » ce que vous avez gagné ou perdu grâce aux jeux que vous souhaitez. Tout comme si vous achetiez un billet à gratter d'une valeur d'un certain montant et qu'une fois à la maison, vous pouviez décider à quel jeu le billet serait joué sans changer du tout le résultat. Ainsi, si un joueur dépose avec un bonus et joue à un certain jeu et gagne le jackpot, il aurait gagné de l'argent sur tous les jeux auxquels il aurait joué en pariant, peut-être d'une autre manière, mais le résultat final serait le même. Ainsi, si une machine à sous (comme Book of Dead) est préférée, tout le monde commence par elle afin d'obtenir de gros gains le plus souvent. Les casinos qui n’en ont aucune idée interdiront le jeu, ce qui signifie que les joueurs passeront à un autre… disons réactionoonz. Alors ils ont frappé dessus... alors le casino a interdit le jeu, alors ils sont passés à Moon Princess et ont donc interdit le jeu encore et encore, mais comme c'est un résultat prédéterminé, les gagnants gagnent toujours, peu importe, alors ils continuent de supprimer des jeux en pensant que les gens arrêteront de gagner. se retrouver avec 2-3 pages de jeux bloqués qui indiquent que vous avez affaire à des mdrolol incompétents à faible QI. De la même manière, les casinos incompétents ne peuvent pas faire la différence entre gagner après un bonus ou non, etc.

Bien sûr, il y a d'autres raisons de faire tout cela avec des termes = obliger les gens à enfreindre les termes et à annuler les gains... mais souvent les décisions nuisent à leur entreprise car trop de jeux restreints alors que le fait qu'ils restreignent le jeu ne font pas moins gagner aux joueurs, donc ils sont seulement en se blessant plus que tout. Comme d'habitude dans l'industrie du jeu, des décisions contre-productives sont prises pour un gain rapide mais un désastre à long terme. Je me demande parfois qui est derrière ces décisions, il serait intéressant de connaître leur version lmao. Ce serait bien de rire, c'est sûr.

Donc, quand il s'agit de montecryptos, vous avez un dossier, ils devraient payer et c'est tout. Mais ils m'ont truqué quand je les ai essayés aussi et sont même allés jusqu'à prétendre qu'ils m'avaient donné des cadeaux pour compenser ici sur LCB alors qu'il n'y avait rien sur mon compte. Des menteurs, ils le sont, je ne suis jamais revenu et vous devriez faire de même.

Salut Speed1975,

Je vois que cela s'est produit l'année dernière, nous avons donc examiné votre dossier et nous sommes en train d'enquêter sur vos réclamations. Nous serons en contact bientot!

Merci,

Comte MonteCryptos

Cher Speed1975,

Veuillez nous excuser pour la rediffusion tardive, mais comme votre dossier a été clos en 2019, ce qui était il y a longtemps, nous avions besoin de plus de temps pour le vérifier.

Après notre deuxième enquête, nous sommes toujours du même avis. Malheureusement, vous avez violé à plusieurs reprises nos conditions de mise maximale par pari de 5 EUR en jouant sur le casino en direct.

Dans votre cas, cela s'est produit plusieurs fois et cela a été gravement violé en pariant 25 EUR par mise...

Cependant, je crois que nous avons eu la gentillesse de vous expliquer cela et de vous restituer votre dépôt avec lequel vous pouviez plutôt jouer ou le retirer. En choisissant de jouer, vous avez réussi à gagner 250 EUR que vous avez retiré avec succès chez nous.

Merci,

Comte MonteCryptos

Le problème est que, comme je l'ai expliqué au début, je n'ai pas remarqué ce qu'ils ont écrit dans l'e-mail qu'ils ont envoyé indiquant que mon retrait avait été traité. Maintenant, j'essaie de prouver mon point de vue selon lequel il ne suffit pas d'informer un client qu'il doit retirer son argent et qu'il fermera le compte. Ici, ils représentent le gros business, et nous, les acteurs, en sommes la petite partie. Tout fonctionne dans ce secteur d’une manière différente de celle du monde. Normalement, les grands sont responsables de tout faire correctement et dans les détails pour que les petits puissent comprendre. Une fois de plus, c'est eux qui sont au cœur de l'affaire et ils doivent faire des efforts pour s'assurer que tout est clair et sonore. Ce qui s'est passé ici, c'est que j'ai simplement raté cette phrase et je vous ai déjà expliqué que ce n'est pas normal : si une entreprise ne veut pas que vous en fassiez partie, elle doit tout faire clairement. Ma seule erreur de ne pas remarquer leur seule phrase a conduit à tout cela. Et encore une fois, ils auraient pu faire beaucoup plus et j'ai déjà expliqué qu'en détail, ils m'ont plutôt laissé jouer et même FAIRE DES DÉPÔTS, ce qui n'est absolument pas compréhensible pour moi. Donc, à ce stade, le casino doit faire le minimum pour avoir raison, ce qui, à mon avis, n'est pas logique. Et c'est uniquement parce qu'ils sont enregistrés à Curaçao, à mon avis. Mais voici la partie à mon avis où vous pouvez jouer le rôle, cependant, vous décidez également que le minimum pour les casinos est suffisant. Et quand ils font quelque chose contre les termes, rien ne se passe, c'est pourquoi je pense que vous devriez les examiner de manière plus critique. Par exemple, dans mon cas, mon retrait chez eux a été traité le 20 mars alors que je l'ai demandé le 10 mars, soit 10 jours et leurs conditions indiquent "4.9. Le service financier de Montecryptos peut prendre jusqu'à deux (2) jours ouvrables afin de traiter le retrait, une fois que tous les documents de vérification de compte demandés ont été reçus et confirmés". Donc, à ce stade, il n'y a pas de punition pour eux, cependant, lorsque je fais une erreur, je suis sévèrement puni et on me dit alors "qu'il y a un processus de pensée vraiment étrange dans votre esprit". C'est très bien, je vais retirer l'argent qu'il me reste et laissons-les (les casinos) gagner à nouveau et restons de leur côté. Je ne pense pas que cela devrait être le cas, chaque situation a deux côtés, mais probablement comme d'habitude, vous êtes plus susceptible de prendre le parti du casino. Cependant, je vous remercie quand même pour le temps que vous avez pris pour communiquer avec moi.

Chers montecryptos,

Merci pour la réponse. Tout d’abord, l’affaire elle-même ne s’est pas produite il y a si longtemps, je crois, seulement en janvier. Raisonnable car cela a pris deux semaines pour toute correspondance réelle. Je pense que tu ne comprends pas. J'ai eu un dépôt de 30 et j'ai reçu un bonus de 30. Donc 60 au total. J'ai gardé toutes les preuves. Lorsque j'ai effectué le dépôt, j'ai eu un roulement d'environ 2000. J’ai complètement et à 100 pour cent joué cela de manière équitable. Chaque tour de machine à sous dont j'ai enregistré la preuve était inférieur au maximum autorisé. Je n'ai joué au blackjack qu'une fois le rollover terminé. Mon solde après le roulement terminé était de 351. Le but d'avoir des règles et des réglementations en place est d'éviter la tricherie et le jeu déloyal. Je n'ai rien cassé du tout pour ce qui suit

1) Mon rollover était de l'argent réel. Il n'y a absolument aucune différence dans le retrait de ce montant total. Ce qui représente un solde en espèces complet, le déposer et jouer à nouveau.

2) le blackjack a été joué mais cela n’a pratiquement aucune différence sur la balance. le solde après les machines à sous était de 351. Après le blackjack, il n'y avait pratiquement aucune différence. Preuve évidente que je n’enfreignais pas les règles.

Si vous voulez déclarer que vous jouez. J'ai commis une erreur honnête. Une erreur humaine de ne pas savoir et de jouer au blackjack sans aucune direction en cas d'erreur de jeu. Mon rollover était déjà terminé !!

J'ai commis une erreur honnête à cet égard. Lorsque j'ai contacté montecryptos, tous mes emails sont enregistrés. Plusieurs fois. On m'avait absolument promis que je recevrais un e-mail expliquant ce qui s'était passé avec les gains. Cela n'est jamais arrivé. Donc, en substance, Montecryptos a menti plus d'une fois à ce sujet. Pour cette raison, ils doublent mes gains ultérieurs. Ils ont fait des promesses qui n’ont pas été tenues. J'ai eu la chance de sauvegarder chaque e-mail et chaque gameplay pour prouver tout ce que je dis. Donc, à Fairnes, Montecryptos a peut-être fait une erreur. Une erreur comme une erreur humaine en ne me répondant pas comme promis. De la même manière que j'ai commis une erreur légitime. Il y en a absolument !! aucun casino légitime dans ma situation ne pourrait obtenir la révocation de tous les fonds légitimes que j'ai gagnés. Je peux même comprendre. Même si je ne suis pas d'accord. Avec montecryptos confisquant la différence entre les machines à sous et le blackjack gagné. Au pire, je peux le comprendre. Cependant, les fonds ont été gagnés en toute légitimité. J'ai été injustement arnaqué pour cet argent. Montecryptos ne peut pas prouver un bon avantage que j'ai eu en jouant à ce jeu de mauvaise façon.

Des forums ont été créés pour protéger le public. J'espère vraiment que les gens liront ceci et réfléchiront à deux fois à la façon dont montecryptos m'a traité et pourrait vous traiter également. Encore une fois, j'ai joué équitablement et même comme les utilisateurs l'ont mentionné ci-dessus, j'ai de solides arguments. J'envoyais des e-mails à montecryptos tous les soirs, encore et encore, au sujet des paiements. Tout ce que j'ai reçu, c'est qu'il était en cours. Puis, au bout d'un moment, ils ont demandé des documents kyc. Cela a encore pris une éternité. Après tout cela, ils ont ensuite révoqué injustement mes gains. C’est très contraire à l’éthique en soi. Puis ils ont promis. Que quelqu'un me répondrait pour me raconter ce qui s'était passé. J'ai des centaines d'e-mails envoyés si quelqu'un le souhaite. J'ai été fondamentalement ignoré. Tout ce qui a été dit sur le chat après que personne ne m'a répondu, c'est le cas. La simple décision est définitive. J'ai demandé à parler à la direction et j'ai été ignoré. Oui, après que le bonus 30 et 30 ait été replacé sur mon compte. J'ai même été obligé d'y rejouer. Avec cela, j'ai refait un rolloever et demandé un paiement. Même cela, je l'ai reçu environ une semaine plus tard. Le tout a duré un mois. Montecryptos a été contraire à l’éthique et honteux. Dans un monde où tout ce que nous demandons à un casino, c'est le caractère raisonnable et l'équité. Montecrytos est l’incarnation du contraire absolu. J'espère encore une fois que de nombreux joueurs liront ceci. J'ai joué énormément dans de nombreux autres casinos. En fait en même temps j'ai perdu 3 fois plus (j'en ai la preuve) ailleurs. Je ne me suis pas plaint. Pourquoi parce que j'ai perdu cela de manière tout à fait équitable. La même chose que j'ai gagné de manière absolument équitable et j'ai été trompé !. C'est avec tristesse que je constate que montecryptos fonctionne toujours. Arnaquer les gens de manière absolument injuste comme ils l'ont fait avec moi-même au moins jusqu'à maintenant

A ajouter à mon dernier message. Je suis très reconnaissant et vraiment reconnaissant de l'existence de LCB. Se sentir impuissant pendant des semaines et se faire arnaquer comme ci-dessus. Je devais partager avec les autres joueurs ce que montecryptos m'a fait subir. J'ai décidé de poster des emails pour tout prouver

lun. 2019-12-09 00:57
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Caissier@hd.montecryptoscasino.com

Approche d'une semaine de paiement en attente et de deux semaines de démarrage de ce processus... au-delà de l'inacceptable. La réponse, c'est dans le bon département n'aide pas ma facture à être payée car ils n'acceptent pas la réponse, c'est dans le bon département. Étonnamment, c'est dans le bon département qu'il ne paie pas les frais de retard de mes factures. Promettre que cela serait fait dans 48 heures fait maintenant presque 6 jours et se faire mentir n'aide pas. Montecryptos est honnêtement l’une des pires sociétés de mensonge et de tricherie avec lesquelles j’ai jamais eu affaire. Des gains injustement confisqués… au-dessus de mon paiement… honte

Merci d'avoir contacté notre Casino,
J'espère que vous allez bien,

Concernant votre dernier email, nous tenons à vous informer que votre dossier est entre les mains du service concerné, une fois traité vous en serez informé par email nous nous excusons pour le retard et les désagréments occasionnés, merci pour votre patience et votre compréhension, si vous besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous 24h/24 et 7j/7, bonne journée ;

Cordialement;

Comment se fait-il que je reçoive le même e-mail ridicule indiquant qu'il est dans le bon département... le paiement est en attente depuis le 3 décembre à la première heure... AUJOURD'HUI, nous sommes le 9 DÉC, cela fait 6 jours !!!! On m'avait promis 48 heures, puis vendredi, bien sûr, 24 heures... toutes mes factures sont en souffrance maintenant... désolé, ils n'acceptent pas mon paiement est dans le bon département comme mode de paiement !!! J'étais également désolé d'avoir parié quelques mains sur la main de 5 par erreur, une erreur tout comme la vôtre. Donc, de la même manière que 320 euros ont été injustement confisqués, c'est le bon service qui s'en occupe également, je m'en excuse également, donc le bon département car une erreur honnête a été commise en jouant quelques mains sur le 5..si vous pouvez être désolé, je peux le faire, s'il vous plaît, alors recréditez les 320 euros injustement retirés..ma demande est également définitive de la même manière qu'un rue à 2 voies

Cher Amit Bobby,
Merci d'avoir contacté notre Casino,
J'espère que vous allez bien,

Concernant votre dernier email, nous tenons à vous informer que votre dossier est entre les mains du service concerné, une fois traité vous en serez informé par email nous nous excusons pour le retard et les désagréments occasionnés, merci pour votre patience et votre compréhension, si vous besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous 24h/24 et 7j/7, bonne journée ;

Cordialement;

lun. 09/12/2019 17:14
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Question générale; 5dee9c2dbf1fc2000b6b0ca8@s.montecryptoscasino.com ; Caissier@hd.montecryptoscasino.com

Merci de ne pas m'envoyer toujours le même email. J'ai été plus que patient et frustré par les inconvénients. On m'a assuré que cela serait traité la semaine dernière.. comme vous pouvez clairement voir qu'il est en attente depuis mardi matin dernier, soit 1 semaine.. mes factures sont maintenant en retard et sont en cours facturé des frais de retard... ils n'acceptent pas... dans le bon département comme paiement... cela fait 1 semaine en tant que client, veuillez faire une forme de service client et transmettre immédiatement cela à la haute direction, c'est un service et une pratique commerciale horribles. .s'il vous plaît, ne dites pas que c'est dans le bon département..s'il vous plaît, pour une fois, allez au-delà de vos attentes et faites remonter cela à b

lun. 2019-12-09 17:22
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Vous

Cher Amit,
Merci d'avoir contacté notre Casino,
J'espère que tu trouvera ce courriel à ta convenance,

Concernant votre dernière demande, nous tenons à vous informer que malheureusement nous ne pouvons faire autre chose à ce sujet pour le moment, votre dossier est entre les mains du service concerné et sera traité dans les plus brefs délais, merci de votre compréhension, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous 24h/24 et 7j/7, bonne journée ;

Cordialement;

Val

mar. 2019-12-10 9h10
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Dépôts/retraits ; 5defa5cebf1fc2000b6c0541@s.montecryptoscasino.com ; Caissier@hd.montecryptoscasino.com

Tout ce que j'ai fait pendant une semaine, jour après jour, c'est rester en retrait. La finance ne fait évidemment rien car il ne faut pas plus d'une semaine pour traiter un simple retrait de portefeuille électronique. J'ai demandé à plusieurs reprises que la direction soit impliquée car cela dépasse le raisonnable. mais rien n'est fait et pas un seul mail de non plus en 3 semaines

lun. 2019-12-09 00:57
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Caissier@hd.montecryptoscasino.com

Approche d'une semaine de paiement en attente et de deux semaines de démarrage de ce processus... au-delà de l'inacceptable. La réponse, c'est dans le bon département n'aide pas ma facture à être payée car ils n'acceptent pas la réponse, c'est dans le bon département. Étonnamment, c'est dans le bon département qu'il ne paie pas les frais de retard de mes factures. Promettre que cela serait fait dans 48 heures fait maintenant presque 6 jours et se faire mentir n'aide pas. Montecryptos est honnêtement l’une des pires sociétés de mensonge et de tricherie avec lesquelles j’ai jamais eu affaire. Des gains injustement confisqués… au-dessus de mon paiement… honte

c'est fait immédiatement

désolé, certains d'entre eux ne sont pas en ordre. J'en ai bien d'autres. Mais cela vous donne un aperçu du type de service dont ils disposent.

@fredos386. Merci beaucoup d'avoir passé du temps. Je joue en ligne depuis environ 22 ans. J'ai joué à la plupart d'entre eux. Les règles sont bel et bien là pour assurer le fair-play. Mais il doit y avoir un élément humain impliqué. Un casino ne peut pas utiliser cela à son avantage pour ne pas payer, ce que fait Montecryptos. Je suppose que cela a été le cas pour nous deux. J'ai perdu davantage face aux machines à sous vidéo l'année dernière. Ce 300 est une goutte d’eau dans l’océan par rapport à cela. Cependant, contre moi, j'ai perdu absolument 100 pour cent. Je veux dire, c'est nul mais je peux vivre avec ça car j'ai choisi de jouer, etc. Ici, par contre, j'ai gagné de manière tout à fait équitable. C'est un cas flagrant de casino discréditable toujours en activité. Arnaquer les gens. Si j'avais joué ici et perdu. Ils n’auraient jamais entendu parler de moi. Mais ces ordures que j'ai traversées, personne ne les mérite

cher montecryptos

En plus de mes messages, cette injustice dure depuis des mois. S'il y a quelque chose que je ne peux pas tolérer. C'est lorsque moi-même ou d'autres joueurs sommes trompés. Surtout par un casino. J'ai été victime d'intimidation par montecryptos et je suis resté impuissant. Quant à ma preuve claire comme mon message précédent de ce qui s'est passé. Montecryptos si vous pouvez me donner des preuves ou des preuves. Cela pendant mon jeu requis avec les fonds bonus. Une seule machine à sous ou une seule main a été jouée au-dessus du maximum autorisé. Si vous pouvez le faire, je m'excuserai de tout cœur. Je vais faire la course pour votre casino et même le défendre. Si toutefois vous ne le pouvez pas, à la seconde où ces fonds sont devenus un solde réel sans aucun bonus. S'il vous plaît, comprenez clairement qu'il n'y a aucune différence entre jouer à cela. Ou le retirer. Ensuite, remettez-le sur le compte et jouez à ce qu'un joueur veut sans bonus. C’est du simple bon sens à 100 pour cent. Il n’y a aucune règle enfreinte là-bas. Mais même dans ce cas, pour une raison absurde, si après cela vous déclarez même s'il s'agit d'argent réel et pour une raison insensée, même cela a des limites. Alors très bien. Je vais même faire une médiation et déclarer que je prendrai l'argent gagné au blackjack. Même cela, je ne devrais pas le faire car c'est de l'argent réel. Mais si vous dites que j'ai cassé une main haute, alors confisquez les gains de cette main. Prenez les 30 dollars gagnés au blackjack. Mais vous n’avez absolument pas le droit de prendre plus que ce qui est fini. D’autant plus que le playthrough a été réalisé à 100 pour cent. correctement. Après des mois passés à être injustement montecryptos, si vous avez le moindre sens de l'équité et de la décence, révoquez les gains supplémentaires au blackjack. Comme mon solde avant de jouer était d'environ 351. Vous avez recrédité 60. S'il vous plaît, pour une fois, faites de loin ce qui est juste et juste et remettez la différence de 291 sur le compte. C’est de loin la bonne chose à faire. Toute personne faisant preuve de bon sens et d'équité serait d'accord

Bonjour,

Je fais référence au commentaire du joueur ci-dessus :
" 2) Le blackjack a été joué mais cela n'a fondamentalement aucune différence sur la balance. La balance après les machines à sous était de 351. Après le blackjack, il n'y avait fondamentalement aucune différence. Preuve évidente, je n'enfreignais pas les règles.
Si vous voulez déclarer que vous jouez. J'ai commis une erreur honnête. Une erreur humaine de ne pas savoir et de jouer au blackjack sans aucune direction en cas d'erreur de jeu. Mon rollover était déjà terminé !! "

Ces paris sur le BlackJack n'étaient pas rares... S'il s'agissait de 1 ou 2 paris ou même de 10, nous pourrions fermer les yeux mais le joueur en avait une bonne partie... Et encore une fois, nous parlons de paris avec 25 EUR par mise. ! Pour nous, cette affaire est proche et si LCB a besoin d’une preuve, nous sommes disposés à la lui fournir !

De plus, je tiens juste à préciser que l'affaire ne date pas de janvier comme le montrent les statistiques des joueurs mais de novembre 2019.

Merci,

Comte MonteCryptos

Chers montecryptos, il est évident que vous admettez fondamentalement que vous avez tort. Regarde ton dernier message. Après des tonnes et des tonnes de commentaires et de posts. Le mieux que vous puissiez faire est de répondre que c'était en novembre et non en janvier. Regardez les innombrables preuves d’e-mails. Comment j’ai été fondamentalement ignoré. Deuxièmement. Si vous déclarez que l’erreur est survenue en jouant au blackjack. J’ai trouvé la solution la plus juste qui fonctionne pour tous. Renoncez alors aux gains du blackjack. Vous continuez à faire référence aux mains de blackjack. Mais absolument pas une seule fois sur aucun des arguments que j'ai soulevés sur le fait qu'il s'agissait d'argent réel, car le roulement a été effectué de manière équitable. veuillez faire preuve de bon sens. Je ne savais pas que je ne pouvais pas jouer au blackjack, ce n'est pas une question de nombre de mains. Le retournement à mes yeux était déjà fait. Lcb, j'ai aussi la preuve que le retournement a été fait de manière équitable. J'ai même mentionné que si montecryptos pouvait prouver que je ne l'avais pas fait, je n'aurais aucun problème. Le blackjack a de nouveau été joué après un rollover.

Note au public et au LCB. Veuillez lire mes messages, puis lire les leurs. Ce sont des tricheurs éprouvés. Ils ont l’habitude de changer de conversation pour éviter de payer. J'ai fait une bonne proposition qui est juste. Je gagne assez. Ils n’avaient absolument pas le droit de ne pas me payer. Mais ils m'ont délibérément intimidé. La Lcb et les joueurs ont toutes les preuves pour étayer tout ce qui est dit

Juste pour ajouter également à LCB et aux autres joueurs. Encore une fois en réponse à ce que montecryptos a dit directement. Jouer incorrectement au blackjack. Ok, confisquez les gains du blackjack. Environ 30 ont été gagnés à partir du blackjack. Cela peut alors être perdu, ce avec quoi je ne suis pas d'accord car c'était également une victoire légitime... même d'autres joueurs comme dans les messages ci-dessus ont accepté, mais très bien. Mon compte est toujours manquant comme ci-dessus 291. C'est du bon sens. Si un joueur gagne environ 20 points dans un jeu, il ne devrait pas jouer, au pire, 20 points seront pris. Sur quelle planète vont-ils dans son portefeuille pour obtenir des fonds en dehors de celle-ci ? C'est la honte que je supporte avec les montecryptos depuis des mois. Encore une fois, j'ai été très clair. Pendant que j'avais le bonus, veuillez présenter une seule mise ou une seule main supérieure au bonus. C’est ce que j’ai dit avec justesse. Dans le cas contraire, il est criminel de voler le solde déjà présent et doit être replacé dès que possible.

Malheureusement, vos paris sur le Black Jack vous ont aidé à terminer votre mise. En fait, un pourcentage assez décent de votre mise !

Nous pouvons fournir des preuves à LCB mais vous pouvez également les voir par vous-même dans vos transactions ! Le bonus dont vous disposiez a été complété le : (27/11/2019 à 10h19)
alors que...
Les paris sur le Black Jack ont été effectués le : (27/11/2019 à 9h26)

HI Speed1975,

Nous écoutons toujours les deux côtés et prenons en considération ce que disent à la fois le joueur et le casino. Nous attendons que le représentant du casino fournisse les preuves afin que nous puissions prendre les vôtres et les leurs et voir qui a raison.