Sujet de soutien et de plaintes de Mr Bet

Salut!

Je m'appelle Irène et je suis une représentante de Mr.Bet Casino chez LCB.

Mr.Bet Casino est un casino en ligne attrayant et agréable à regarder, proposant une large sélection de jeux passionnants.

Je serais heureux de répondre à toutes vos questions concernant notre marque et de vous aider tout au long du processus.

N'hésitez pas à partager vos réflexions, j'attends avec impatience des discussions intéressantes avec vous

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Bonjour Irène, merci de faire partie de notre communauté. Dans l’attente de nos futurs efforts.

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Bonjour et merci à tous pour votre accueil chaleureux !

Bonjour Irène,

Je serais très intéressé de savoir quand SKRILL sera enfin disponible comme MÉTHODE DE PAIEMENT chez Mr.Bet.
J'attends ça depuis début 2022. À cette époque, le support avait annoncé qu'il serait bientôt disponible. Nous sommes maintenant en septembre 2022 et il n’y a toujours pas de SKRILL là-bas. Qu’y a-t-il de si difficile à mettre en œuvre ? Si je dépose via Skrill, j'aimerais également pouvoir y retirer.

LG Enim3n

Traduction

"Bonjour Irène, je serais très intéressée de savoir quand SKRILL sera enfin disponible comme MÉTHODE DE PAIEMENT chez Mr.Bet.

J'attends cela depuis début 2022. À l'époque, le support avait annoncé qu'il serait bientôt disponible. Nous sommes maintenant en septembre 2022 et il n’y a toujours pas de SKRILL là-bas.

Qu’y a-t-il de si difficile là-dedans ? Si je dépose via Skrill, j'aimerais également pouvoir y retirer.

LG Enim3n"

Transférer :

Bonjour Irène,

Je serais très intéressé de savoir quand SKRILL sera enfin disponible comme MÉTHODE DE PAIEMENT chez Mr.Bet.
Je l'attends depuis début 2022. À l'époque, le support annonçait qu'il serait bientôt disponible. Nous sommes maintenant en septembre 2022 et il n’y a toujours pas de SKRILL là-bas. Qu’y a-t-il de si difficile là-dedans ? Si je dépose via Skrill, j'aimerais également pouvoir y retirer.

LG Enim3n

Salut enim3n,

Veuillez utiliser la langue anglaise, car l'anglais est la langue officielle du forum. J'ai modifié votre message pour inclure une traduction.

Merci beaucoup.

Bonjour enim3n,

Nous avons informé le représentant du casino de votre question. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour enim3n ,

Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles des représentants du Casino. Nous avons envoyé un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une mise à jour. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour enim3n ,

Nous attendons toujours la réponse du Casino. Nous vous enverrons à nouveau un e-mail de rappel. Avez-vous peut-être reçu une mise à jour ?

Salut enim3n ,

En raison de l'absence de réponse de Casino, nous considérerons ce cas comme NON RÉSOLU.

Bonjour,
Merci de m'avoir accepté j'ai une grosse réclamation pour mr.bet pour 6000 euro.
J'ai créé un compte il y a 1,5 mois et j'ai gagné.

Je me suis vérifié plusieurs fois. Après avoir répété qu'ils n'avaient jamais reçu de méthode de vérification

J'ai dû me vérifier environ 3 fois ! Encore et encore la même chose.

Maintenant, enfin, tout est vérifié après 3 mois. Ils m'ont empêché de récupérer mon argent en disant que je n'avais pas vérifié ma carte de crédit. Je leur ai montré une capture d'écran et un relevé bancaire et ils ont dit que ce n'était pas suffisant.

Il contient toutes les informations nécessaires pour que je sois le propriétaire légal de cette carte.

Ils continuent de demander des documents que je ne parviens pas à obtenir.

J'espère que LCB pourra m'aider.

Bonjour nikko0022 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le casino pour vérifier votre statut ?

Salut Nikko0022 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider. Dès que nous aurons une réponse, nous vous répondrons. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Nikko0022 ,

Toujours sans aucune mise à jour du Casino. Nous avons envoyé un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir des informations appropriées concernant votre cas. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Quel mauvais casino.

Bonjour nikko0022 ,

On nous a dit qu'il fallait leur fournir la preuve de paiement, et que vous aviez déjà envoyé la capture d'écran d'une carte bancaire mais ils ont remarqué que vous aviez fait quelques modifications à l'aide de l'éditeur graphique pour masquer certains caractères.

Ils doivent obtenir le compte bancaire de l'utilisateur et la carte avec photo, où ils peuvent voir le numéro de carte et le nom du titulaire de la carte.

J'espère que cela aidera. Tenez-nous au courant.

Vous ont-ils montré les documents ? Je peux vous transmettre les documents et vous vérifiez que je les envoie correctement.

Je suis sûr à 100% qu'ils tardent simplement. J'envoie mes documents 4 à 5 fois ce paiement est dû sur 1 mois.

Après, ils continuent de demander des documents. Je fais donc une capture d'écran de la carte bancaire et je ne modifie rien. Alors ça ira ?

Salut Nikko0022 ,

Nous vous comprenons parfaitement, mais veuillez renvoyer tous les documents requis, et si cela ne fonctionne pas, nous les contacterons pour faire de notre mieux pour vérifier votre compte dans les plus brefs délais. Tenez-nous au courant.

J'ai téléchargé un nouveau document. Veuillez noter que cela prend 24 à 48 heures. Ils ont dit que la dernière fois, il a fallu 2 semaines pour apprendre que mon document était rejeté, je tiendrais le forum au courant.

" En raison de la charge élevée, nous pouvons avoir besoin de plus de temps mais j'espère que cette fois, cela sera vérifié rapidement. "

Leur excuse pour me retirer !

Salut Nikko0022 ,

Voyons s'ils tiendront parole concernant cette clarification. J'espère que ce sera comme ils l'ont promis. Tenez-nous au courant.

Salut Nikko0022 ,

Avez-vous des nouvelles de votre plainte ?

Salut Nikko0022 ,

Les mises à jour? Avez-vous fait vérifier vos documents ?

J'ai téléchargé un nouveau document.

En attente de réponse.

C'est vérifié !!!

Je vais me retirer et garder le forum affiché !

Bonjour nikko0022 ,

Donc bonne nouvelle. Veuillez nous informer lorsque vous recevez vos fonds. Nous marquerons ce cas comme résolu.

En espérant une fin heureuse ici.

J'aime jouer sur Mr Bet et je serais déçu de découvrir qu'ils recherchent activement des moyens de retenir les paiements, car je n'ai jamais eu de problème pour encaisser avec eux.

Ce n'était qu'un rêve et un court instant de bonheur.

Ce n'était qu'un rêve et un court moment de bonheur.

Bonjour nikko0022,

Nous informerons le représentant du casino.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour nikko0022 ,

Nous avons essayé d'obtenir des informations sur votre cas auprès du représentant, mais on nous a dit que vous deviez le contacter via le chat en direct de l'assistance. Ils ne veulent malheureusement pas nous fournir de mises à jour sur votre plainte.

Nos mains sont liées, nous sommes donc obligés de clore cette plainte et de la marquer comme non résolue.

Oui, ils ont vérifié mon compte, rien n'a encore été payé. Cela ressemble à une longue pratique de retardement. Veuillez garder la plainte ouverte jusqu'à ce qu'ils me paient le montant total.

Bonjour nikko0022 ,

Merci pour la mise à jour. Nous attendons de nous faire savoir quand ce sera fait. Tenez-nous au courant.

Salut. Je joue là-bas depuis 7 ans. Chaque fois que je gagne, ils demandent une vérification de chaque document. Même méthode de dépôt, même adresse, même chose.

Ils traînent des pieds de façon massive.

On me doit 2 700 $ et cela fait 2 mois et je n'ai reçu aucun paiement.

De l'aide s'il vous plaît ?

Bonjour JennJennca ,

Désolé d'entendre ça. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner davantage sur cette question.

Merci.

Chère JennJennca ,

Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Nous avons contacté le casino et nous nous sommes renseignés sur votre cas.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour d’autres mises à jour.

Chère JennJennca ,

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel. Je vous tiens au courant.

Mise à jour:

Le casino a maintenant verrouillé mon compte et confisqué tout mon argent et mon dépôt sans aucune raison. J'ai fourni un permis de conduire recto verso, un selfie avec pièce d'identité, une facture de services publics, un relevé bancaire et un reçu de dépôt. Ils l'ont simplement fermé sans discussion ni rien et ont dit qu'ils prenaient mon argent en vertu de la clause 3.3 « vous ne pouvez pas vérifier correctement, nous fermons donc votre compte »

C'est un comportement sauvage et voyou, wow

Chère JennJennca ,

Nous avons contacté le représentant du casino à plusieurs reprises, mais nous n'avons toujours pas eu de réponse de sa part. Nous leur avons envoyé un autre rappel et espérons que cette fois-ci nous recevrons des commentaires de leur part afin que nous puissions vous aider davantage.

Chère JennJennca ,

Nous attendons une mise à jour concernant votre cas. Nous avons envoyé un autre e-mail et vous informerons dès que nous aurons une réponse de leur part.

Merci pour votre patience.