I will attach proof of the payment I made for the promo and also a screenshot of the promo so there's misunderstanding of the facts and they are misleading their players and will not even answer your questions through chat, or email, or on social media. I sent them over the 3-day period over eight emails with proof to show them that they were Incorrect and they're not keeping their word if you use the promo. Instead they totally disregard your emails and through chat I went through there multiple times too over 40 hour period and obviously they need some Trading because they said the same thing through multiple shifts when in check and that was that they don't understand how the deposit is misunderstood but when you look at this picture it's obvious and my fear is that they are doing this to lots and lots of people and committing fraud. They advertised a a $30 ship being given to you each and every day for 7 days for a total of $210. They do not give you that promo in fact if you asked for it they won't even respond to you until you to email their other support staff however they will not offer anything but instead they keep your money. No matter how I tried to make contact with them explaining everything Lying by line but they will start talking to you like your son type of stranger. Have all the emails and texts over 40 hour. They are calling you because they don't care all they care about is getting that money out of your pocket yeah it's pretty sad. I'm so very disappointed in the company and I am going to be filing complaints with any pertinent organizations or agencies to help me in this matter since they don't care and they won't answer me. Nobody there right minds or put another deposit in since I can't even get them to honor this one so I kept contacting them trying to get this situation resolved showing the proof of payment and the fraudulent n I'm curious what their reasoning is to deny me exactly what the ad says and it says a $30 chip every day for 7 days but they don't give you that you get it one time and that's that same day you order it and after that they won't even discuss it with you. They don't even recognize what the promo code means but instead they'll respond to you one time and one time only and they'll make a comment about another situation that we're not even discussing. Like they are talking a different language but after that you will not get any responses whatsoever other than contact support which is exactly who you were contacting through chat but it's over their heads and has to be escalated to the master support group and they do the same thing to someone else's question. They will not discuss the actual issue and then days will pass and even though I said 8 plus email to the email address they told me and I contacted them through messaging on social media that they won't respond. So if you have a chip you're supposed to be receiving each and every day a new $30 ship that would make it very difficult for you to be violating any policies like using more than five promotion codes in a given day because you're getting two different $30 chips during that time frame but they are not honoring their ad and the one I purchased with any chips and even though I am trying to get them to see the problem and that they're in violation rather than me. And because I did well on that night they refused to pay me on it telling me that I used more than the five free bonuses without a deposit and although I made numerous deposits in that 24-hour period at least five cuz I can recall separate deposits and I purchased a chip for $30 with the expectation of getting it through the door chip every day for the next 7 days it's pretty hard for me to be violating any policy of using too many photos because I have that easily situated but I can't get them to honor their end. So they will not pay me out on the $100 but are one and they will not give me the promotion that I pay for I am attaching screenshots of both situations. Because they refused to do anything to fix the problem I am forced to make others aware of what their little game is here and I am very curious as to how many people got taken advantage of just like me. That promo codes for seven days a total of $210 you will receive yet that's not true. So I am finally a complete through here and we'll see assistance through the gambling Commission as well as Consumer Affairs and I want to sunlight for others to beware of this company because it's obviously fraud and they had no intention on paying me for the next 7 days and they refuse to give my money back for the purchase of it. I will be learning all the licensing agencies and if this is in violation of any federal laws and so I guess the FBI will have to be involved. Please feel free to leave your opinion or question I'll be happy to answer them but I would not deposit any money in this company. I had got a review for them and gave them very high remarks an hour or two prior to this happening and I'm about to go to that website and edit the review accordingly and everything I say is 100% fact and I have proof of everything they will not even talk to me because angels are wrong and they probably did it's a lot of people and have made a lot of money taking advantage of players and they have to be stopped so let's take this license away or put it on suspension and have them close up shop so they can learn how to treat customers fairly and not you stealing from people. Having a company take advantage of you like they did is worse than getting robbed on the street because you gave them the trust and paid everything in advance and then this is how they treat you as a consumer. They don't deserve to be working in this field and I'm sure there's a lot of people.
Casino: MrO Casino
Cas #: 3387
Je joins la preuve du paiement que j'ai effectué pour la promotion ainsi qu'une capture d'écran de celle-ci. Il y a donc malentendu et ils induisent leurs joueurs en erreur. Ils ne répondent même pas à vos questions par chat, e-mail ou sur les réseaux sociaux. Je leur ai envoyé plus de huit e-mails en trois jours avec des preuves pour leur montrer qu'ils avaient tort et qu'ils ne tiennent pas parole si vous utilisez la promotion. Au lieu de cela, ils ignorent totalement vos e-mails et, par chat, j'ai également consulté plusieurs fois ces messages pendant plus de 40 heures. De toute évidence, ils ont besoin d'échanges, car ils ont répété la même chose à plusieurs reprises lors de la vérification : ils ne comprennent pas comment le dépôt est mal compris. Mais quand vous regardez cette image, c'est évident et je crains qu'ils ne fassent cela à beaucoup de gens et commettent des fraudes. Ils ont annoncé une livraison de 30 $ par jour pendant sept jours, pour un total de 210 $. Ils ne vous donnent pas cette promotion. En fait, si vous la demandez, ils ne vous répondront même pas tant que vous n'aurez pas envoyé un e-mail à leur service client. Cependant, ils ne vous proposeront rien et garderont votre argent. J'ai beau les contacter pour leur expliquer tout, ils mentent, mais ils commencent à vous parler comme à un inconnu. J'ai reçu tous les e-mails et SMS depuis plus de 40 heures. Ils vous appellent parce qu'ils s'en fichent, tout ce qui les intéresse, c'est de vous soutirer cet argent. C'est vraiment triste. Je suis très déçu par cette entreprise et je vais déposer plainte auprès des organismes compétents pour qu'ils m'aident dans cette affaire, car ils s'en fichent et ne me répondent pas. Personne n'y pense ou ne fait un autre dépôt, car je n'arrive même pas à les faire honorer celui-ci, alors j'ai continué à les contacter pour essayer de résoudre ce problème en montrant la preuve de paiement et le n frauduleux. Je suis curieux de savoir quel est leur raisonnement pour me refuser exactement ce que dit la publicité et qui dit un jeton de 30 $ tous les jours pendant 7 jours, mais ils ne vous donnent pas que vous l'obtenez une fois et c'est le jour même de votre commande et après cela, ils n'en discutent même pas avec vous. Ils ne comprennent même pas la signification du code promo, mais à la place, ils vous répondent une fois et une seule fois et ils font un commentaire sur une autre situation dont nous ne parlons même pas. Comme s'ils parlaient un langage différent, mais après cela, vous n'obtenez aucune réponse autre que de contacter le support, qui est exactement la personne que vous contactiez par chat, mais c'est au-dessus de leurs compétences et doit être transmis au groupe de support principal et ils font la même chose pour la question de quelqu'un d'autre. Ils refusent d'aborder le problème, et les jours passent. Malgré mes huit e-mails et les messages que j'ai envoyés à l'adresse indiquée, ils m'ont répondu qu'ils ne répondraient pas. Je les ai contactés sur les réseaux sociaux et je leur ai dit qu'ils ne répondraient pas. Donc, si vous avez une puce, vous êtes censé recevoir chaque jour une nouvelle livraison à 30 $. Il serait donc très difficile pour vous d'enfreindre les règles, comme utiliser plus de cinq codes promotionnels le même jour, car vous recevez deux puces différentes à 30 $ pendant cette période. Or, ils ne respectent pas leur publicité et celle que j'ai achetée avec des puces, même si j'essaie de leur faire comprendre le problème et de comprendre que c'est eux qui sont en infraction, et non moi. Et comme j'ai bien joué ce soir-là, ils ont refusé de me payer, me disant que j'avais utilisé plus de cinq bonus gratuits sans dépôt. Bien que j'aie effectué de nombreux dépôts en 24 heures, au moins cinq, car je me souviens de dépôts distincts et j'ai acheté un jeton pour 30 $ en espérant le recevoir tous les jours pendant les 7 prochains jours. Il est assez difficile pour moi d'enfreindre la politique d'utilisation de trop de photos, car je les ai facilement localisées, mais je n'arrive pas à les convaincre d'honorer leur engagement. Ils ne me paieront donc pas les 100 $, mais ils ne me donneront pas la promotion pour laquelle j'ai payé. Je joins des captures d'écran des deux situations. Comme ils ont refusé de faire quoi que ce soit pour résoudre le problème, je suis obligé d'informer les autres de leur petit jeu et je suis très curieux de savoir combien de personnes se sont fait avoir, comme moi. Vous recevrez des codes promotionnels pour sept jours, soit un total de 210 $, mais ce n'est pas vrai. J'ai enfin terminé et je vais obtenir de l'aide de la part de la Commission des jeux de hasard et du Service des consommateurs. Je tiens à attirer l'attention des autres sur cette entreprise, car il s'agit manifestement d'une fraude. Ils n'avaient aucune intention de me payer avant sept jours et refusent de me rembourser mon achat. Je vais me renseigner auprès des organismes de délivrance des licences et déterminer si cela constitue une violation des lois fédérales. Je suppose donc que le FBI devra intervenir. N'hésitez pas à me faire part de votre avis ou de vos questions ; j'y répondrai avec plaisir, mais je ne déposerai aucun argent chez cette entreprise. J'avais reçu une critique élogieuse d'eux une heure ou deux avant que cela n'arrive. Je suis sur le point d'aller sur leur site web et de modifier la critique en conséquence. Tout ce que je dis est 100 % vrai et j'ai des preuves de tout. Ils refusent même de me parler parce que les anges ont tort et ils l'ont probablement fait. Beaucoup de gens ont gagné beaucoup d'argent en exploitant les joueurs et il faut les arrêter. Retirons cette licence ou suspendons-la et faisons-leur fermer boutique pour qu'ils apprennent à traiter les clients équitablement et à ne pas vous voler. Se faire exploiter par une entreprise comme ils l'ont fait est pire que de se faire voler dans la rue parce que vous leur avez fait confiance et tout payé d'avance, et c'est comme ça qu'ils vous traitent en tant que consommateur. Ils ne méritent pas de travailler dans ce domaine et je suis sûr qu'il y en a beaucoup.
Casino: MrO Casino
Cas #: 3387