Fil de discussion sur le support et les réclamations de Nitrobetting.eu

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Dernier message fait il y a environ 1 jour par njanjam
nitrobetting.eu
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  • Original Anglais Traduction Français

    Requested 20MBTC on 4-3-2025. Have contacted both help and security at nitro. They are just saying that they are actively working on processing the withdrawal.

    Montant contesté: 20mBTC

    Casino: Nitrobetting Casino

    Cas #: 3061

    J'ai demandé 20 MBTC le 03/04/2025. J'ai contacté l'assistance et la sécurité de Nitro. Ils disent simplement qu'ils travaillent activement au traitement du retrait.

    Montant contesté: 20mBTC

    Casino: Nitrobetting Casino

    Cas #: 3061

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks in advance for your help LCB peeps. Ive been with Nitro since it with nitrogensports. Hoping they can get through this rough period, it seems like they are trying to do the right thing. In installments.

     

    I "only" have 60MBTC locked up in there, ironically, this slow pay of 20 MBTC has stopped me playing on their website. If they can pay this, i dont mind resuming play and giving back action but at this point, playing seems pointless because if i win, i dont know if i will get paid out. 

    Merci d'avance pour votre aide, chers amis de LCB. Je suis chez Nitro depuis que j'ai rejoint Nitrosports. J'espère qu'ils surmonteront cette période difficile. Ils semblent faire ce qu'il faut. Par tranches.

    Je n'ai « que » 60 MBTC bloqués. Ironiquement, ce paiement lent de 20 MBTC m'a empêché de jouer sur leur site web. S'ils peuvent payer ça, ça ne me dérange pas de reprendre le jeu et de donner de l'action, mais à ce stade, jouer me semble inutile, car si je gagne, je ne sais pas si je serai payé.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi MrWill,

    Thank you for sharing details with us, we forward your account details to the casino rep.

    We’re truly sorry you’re going through this, especially considering you’ve been a loyal player with them for years. We can confirm that they are working on resolving the withdrawal issues, and we will keep you updated as soon as we receive any feedback.

    I hope you’ll receive your payment soon!

    Bonjour MrWill ,

    Merci d'avoir partagé des détails avec nous, nous transmettons les détails de votre compte au représentant du casino.

    Nous sommes sincèrement désolés que vous traversiez cette situation, d'autant plus que vous êtes un joueur fidèle depuis des années. Nous vous confirmons qu'ils travaillent à la résolution des problèmes de retrait et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des retours.

    J'espère que vous recevrez bientôt votre paiement !

  • Original Anglais Traduction Français
    ghivicielee wrote:
    njanjam wrote:

    Dear players,

    We are doing our best to ensure that your withdrawals are processed, and we are in constant contact with the casino rep.

    voinescus and Fred Barat,

    We received information from the rep that withdrawals should be processed, possibly even by the end of today.

    ghivicielee,

    We received information from the rep stating: that the withdrawal was cancelled by the customer, money was refunded. 

    Another withdrawal is supposed to be processed soon.

    Hello, again, that's not truth.It wasn't cancelled by me.

    MON 3/17
    1:02 PM

    Withdrawal Rejected: Rejected by Customer Limits

    - 76.70398 m₿

    0.00001 m₿

    • Withdrawal Rejected: Rejected by Customer Limits


      Here is information about my withdrawal. So I didn't cancell it by myself. 
      Maybe you can't request a new withdrawal on a day when one has already been sent.

    I still haven't received the withdrawal. Moreover, the bookmaker asked me to go through KYC. I successfully passed the check, but they still do not process the withdrawal of funds

    ghivicielee a écrit :
    njanjam a écrit :

    Chers joueurs,

    Nous faisons de notre mieux pour garantir que vos retraits soient traités et nous sommes en contact permanent avec le représentant du casino.

    voinescus et Fred Barat,

    Nous avons reçu des informations du représentant selon lesquelles les retraits devraient être traités, peut-être même d'ici la fin de la journée.

    ghivicielee,

    Nous avons reçu des informations du représentant indiquant : que le retrait a été annulé par le client, l'argent a été remboursé.

    Un autre retrait devrait être traité prochainement.

    Bonjour, encore une fois, ce n'est pas vrai. Ce n'est pas moi qui l'ai annulé.

    LUN 17/03
    13h02

    Retrait rejeté : Rejeté par les limites du client

    - 76,70398 m₿

    0,00001 m₿

    • Retrait rejeté : Rejeté par les limites du client


      Voici les informations concernant mon retrait. Je ne l'ai donc pas annulé moi-même.
      Il se peut que vous ne puissiez pas demander un nouveau retrait un jour où un retrait a déjà été envoyé.

    Je n'ai toujours pas reçu mon retrait. De plus, le bookmaker m'a demandé de passer par le KYC. J'ai réussi le contrôle, mais le retrait n'a toujours pas été traité.

  • Original Anglais Traduction Français

    According to live support their management is still approving withdraws but not seeing anyone get paid recently.

    I have proposed an offer to withdraw my balance (270mbtc) and they take 10% of it to pay in one go, hopefully they will accept it...

    Selon le support en direct, leur direction approuve toujours les retraits, mais personne n'a été payé récemment.

    J'ai proposé une offre pour retirer mon solde (270mbtc) et ils en prennent 10% pour payer en une seule fois, j'espère qu'ils l'accepteront...

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi players,

    We understand how frustrating this situation must be, and we truly appreciate your patience.

    Unfortunately, we still haven’t received any updates from the casino. As soon as we receive any information, we will notify you immediately.

    In the meantime, if you happen to receive any payment or updates on your end, please let us know. 

    Salut les joueurs,

    Nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante et nous apprécions sincèrement votre patience.

    Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles du casino. Dès que nous recevrons des informations, nous vous en informerons immédiatement.

    En attendant, si vous recevez un paiement ou des mises à jour de votre côté, veuillez nous en informer.

  • Original Anglais Traduction Français
    ghivicielee wrote:

    Hello, I have similar situation. Nitrobetting hasn't paid out my winnings for 20 days now. I play at this bookmaker since 2023, it is the first time I encounter such a problem. I count on the help of moderators in solving this problem. Thank you!

    Hello! Could you please confirm your account number via private message?

    ghivicielee a écrit :

    Bonjour, je suis dans une situation similaire. Nitrobetting ne m'a pas versé mes gains depuis 20 jours. Je joue chez ce bookmaker depuis 2023, c'est la première fois que je rencontre ce problème. Je compte sur l'aide des modérateurs pour résoudre ce problème. Merci !

    Bonjour ! Pourriez-vous confirmer votre numéro de compte par message privé ?

  • Original Anglais Traduction Français
    Fred Barat wrote:

    I have been a customer of nitrobetting for over 6 years.  I have never had a problem with them until recently.  It has now been over a month since I initiated a 38mBTC withdrawal.  It's very frustrating as they have always been excellent in the past.  I don't want to try another book as I trust them, but that trust is starting to disappear.  I will post promptly here, when they pay me.

    Hello! Could you please confirm your account number via private message?

    Fred Barat a écrit :

    Je suis client de Nitrobet depuis plus de 6 ans. Je n'ai jamais eu de problème avec eux jusqu'à récemment. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai effectué un retrait de 38 mBTC. C'est très frustrant, car ils ont toujours été excellents par le passé. Je ne veux pas essayer un autre livre, car je leur fais confiance, mais cette confiance commence à s'effriter. Je publierai un message ici dès qu'ils me paieront.

    Bonjour ! Pourriez-vous confirmer votre numéro de compte par message privé ?

  • Original Anglais Traduction Français
    supergambler wrote:

    My last back to back withdraws book took 14 days for 50 mbtc. My recent withdraw of 50mbtc has sat pending for 23 days currently. I have 230 mbtc left in my account that I would love to withdraw but I'm doubting this is ever going to be possible. Not sure what's going on behind the scenes, but this isn't acceptable for this many people to be having issues.

    Hello! Could you please confirm your account number via private message?

    supergambler a écrit :

    Mon dernier retrait consécutif de 50 MBT a pris 14 jours. Mon dernier retrait de 50 MBT est en attente depuis 23 jours. Il me reste 230 MBT sur mon compte que j'aimerais bien retirer, mais je doute que ce soit possible un jour. Je ne sais pas ce qui se passe en coulisses, mais il est inacceptable qu'autant de personnes rencontrent des problèmes.

    Bonjour ! Pourriez-vous confirmer votre numéro de compte par message privé ?

  • Original Anglais Traduction Français
    MrWill wrote:

    Requested 20MBTC on 4-3-2025. Have contacted both help and security at nitro. They are just saying that they are actively working on processing the withdrawal.

    Disputed amount: 20mBTC

    Casino: Nitrobetting Casino

    Case #: 3061

    Hello! Could you please confirm your account number via private message?

    MrWill a écrit :

    J'ai demandé 20 MBTC le 03/04/2025. J'ai contacté l'assistance et la sécurité de Nitro. Ils disent simplement qu'ils travaillent activement au traitement du retrait.

    Montant contesté : 20 mBTC

    Casino : Nitrobetting Casino

    Numéro de dossier : 3061

    Bonjour ! Pourriez-vous confirmer votre numéro de compte par message privé ?

    2.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    voinescus wrote:

    Hi, I have not received my second withdrawal yet unfortunately.

    Withdrawal amount: 28.51201

    I just received my withdrawal. I hope all of you will receive it too,guys.

    voinescus a écrit :

    Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon deuxième retrait malheureusement.

    Montant du retrait : 28,51201

    Je viens de recevoir mon retrait. J'espère que vous le recevrez tous aussi.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sent you details Nitro.

    Je t'ai envoyé les détails Nitro.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi voinescus,

    Could you let us know if all your payments have been successfully processed now?

    Salut voinescus ,

    Pourriez-vous nous faire savoir si tous vos paiements ont été traités avec succès maintenant ?

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