Hi Dmitry i just wanted to share my experince with your the last 5 months , my overall experince is positive and still regard you guys very highly, guys are quick at processing my withdrawals in under 24hrs on week days and kyc was was not tedois and done quickly but one thing has left a bitter taste in mouth and im aware its stated in your terms that you dont offer Netent pronotions or bonuses but my first deposit instanyly got credited into the microgaming casino which i am restricted from playing whilst in South africa and every time i log in i am remunded of that distant bonus that i have not even begun to wager as your bonus works veru differnyly to the other bonuses im used to in that you can keeo depositing into it over a very lenght time period but eventually you will be rewarded with the bonus funds as real cash 8'|
Now i have wagered about 65x my original deposit over a few months of very unluckily sessions in the netent section so i thought i would ask support to examine my play and wagers along with the loyalty i have and was hoping that he could see that no offers are available to me not even the odd free spin when a new netent slot is rekessed and if he possibly credit me the 5€ bonus that is stuck in the microgaming section which in my view this is a fair and logical request and one i know with absolutel certainty that the casinos i play at frequently would not bat an eylid at but what this has showed me is that you guys view plsyers as mere numbers and dollar bills and care very little for developing personal relations with and clearly no one there is a player or ever played its 5€ and no big deal but its what the messily 5€ echoed so loudly that if anything was learnt from this is that its best to play and remain loyal to the casinos that are in my experience hospitality specialts who go out of thier way to make the guest comfortable rather than one who serves you sour milk with your cerial and expects the guest come back smiling and expectng more with a smile on his face
Salut Dmitry, je voulais juste partager mon expérience avec vous au cours des 5 derniers mois, mon expérience globale est positive et je vous considère toujours très hautement, les gars sont rapides à traiter mes retraits en moins de 24 heures en semaine et kyc n'était pas tedois et terminé rapidement mais une chose a laissé un goût amer dans la bouche et je sais qu'il est indiqué dans vos conditions que vous n'offrez pas de pronotations ou de bonus Netent, mais mon premier dépôt a été instantanément crédité sur le casino Microgaming auquel je ne suis pas autorisé à jouer en Afrique du Sud et à chaque fois. chaque fois que je me connecte, je reçois un rappel de ce bonus lointain que je n'ai même pas commencé à parier car votre bonus fonctionne très différemment des autres bonus auxquels je suis habitué dans la mesure où vous pouvez continuer à y déposer sur une très longue période, mais vous finirez par le faire. être récompensé par les fonds bonus sous forme d'argent réel 8'|
Maintenant, j'ai parié environ 65 fois mon dépôt initial sur quelques mois de sessions très malheureuses dans la section Netent, j'ai donc pensé demander à l'assistance d'examiner mon jeu et mes paris ainsi que ma fidélité et j'espérais qu'il pourrait voir qu'aucune offre ne sont pas disponibles pour moi, même pas quelques tours gratuits lorsqu'une nouvelle machine à sous netent est refusée et s'il me crédite éventuellement le bonus de 5 € qui est bloqué dans la section microgaming, ce qui, à mon avis, est une demande juste et logique et que je connais avec Je suis absolument certain que les casinos dans lesquels je joue fréquemment ne battraient pas une paupière, mais ce que cela m'a montré, c'est que vous considérez les joueurs comme de simples chiffres et des billets d'un dollar et que vous vous souciez très peu du développement de relations personnelles avec et clairement personne avec qui il y a un joueur. ou jamais joué ses 5 € et ce n'est pas grave, mais c'est ce à quoi les 5 € désordonnés ont fait écho si fort que si quelque chose en a été tiré, c'est qu'il est préférable de jouer et de rester fidèle aux casinos qui sont, d'après mon expérience, des spécialistes de l'hospitalité qui sortent de C'est une façon de mettre l'invité à l'aise plutôt que celui qui vous sert du lait aigre avec vos céréales et s'attend à ce que l'invité revienne souriant et attende plus avec un sourire sur son visage.