OrientXpress, Superlines, La Fiesta, Nordicasino, Spintropolis, Reeltastic Casino Support et fil de discussion

Bonjour et merci de nous avoir fait prendre conscience de ce problème.

Nous avons vérifié auprès de l'équipe financière et le retrait a été payé aujourd'hui !!

Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir confirmer que vous l'avez reçu.

Cordialement

@anfransen, veuillez nous le faire savoir une fois que vous aurez reçu l'argent.

Merci.

Je l'ai reçu il y a quelques minutes. Eh bien, je peux confirmer que ce groupe n'est pas un mauvais groupe. Ils paieront votre gain juste si cela prend du temps. Un traitement plus rapide rendra votre groupe de casinos si agréable à jouer.

Acclamations!!

Merci de nous en informer. Heureux que cela ait été réglé. Apprécier!

21/01/2019. vers minuit, j'ai commencé à jouer à Book of Tattoo sur Casinosuperlines. Il a été constaté à plusieurs reprises que le jeu ralentissait parfois, puis le site était complètement gelé, je ne pouvais pas contrôler le jeu. Dès que j'ai pu signaler l'erreur à l'opérateur, j'ai obtenu la réponse qu'il ne l'avait pas détectée. Puis j'ai paniqué en voyant mon compte personnel ouvert, et N/A apparaît sur mon solde. L'opérateur n'a toujours pas signalé l'erreur, ni même tenté de la calmer. Seulement plus tard, lorsque je lui ai envoyé une capture d'écran de mon écran. Il m'a fallu beaucoup de temps pour mettre à jour la page et j'y reviendrai plus tard. J'ai vu mon compte ouvert avec mon solde manquant et la page désactivée et l'opérateur me dit de revenir plus tard.

Tout ce que je viens d'écrire avec mes opérateurs se prouve en image et vidéo en qualité Hd.

Je leur ai déjà envoyé plusieurs fois les certificats dont j'avais besoin pour vérifier et retirer mon compte. Il n’y a eu aucune réponse significative à cela ni à ma plainte.

Bonjour Suprem, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre cas ?

@ Suprem - Nous avons informé le représentant du casino de votre problème. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher Suprême

Nous avons enquêté sur ce problème et nous comprenons qu'il y a eu un problème technique qui a été résolu.

En ce qui concerne le jeu Book of Tattoo, après enquête auprès du fournisseur du jeu, nous n'avons trouvé aucun problème avec le jeu mentionné. Il n’y a aucune transaction infructueuse ni aucune lacune dans votre historique de jeu. À moins que vous puissiez fournir des informations spécifiques telles que l'identifiant du tour de jeu, la période pendant laquelle vous avez gagné ou perdu de l'argent sur le jeu et une description détaillée, nous clôturerons ce problème.

De plus, la direction du Casino vous a directement contacté et vous a répondu concernant vos préoccupations le 27 janvier 2019 et attend toujours votre réponse.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à venir sur le chat en direct du casino et à demander à l'un de nos Managers VIP de vous aider.

Cordialement

Superlignes de casino

J'aimerais attirer votre attention sur ce qui s'est passé le 29 janvier 2019. Je souhaitais obtenir des informations sur mon relevé de compte et mon historique de jeu, mais je n'y avais pas accès.
Je vous joins également des photos et vous envoie la vidéo entière. Je pense que pour vous, ce n'est encore qu'une erreur technique.
Je voudrais vous demander si vous avez vraiment fait un examen complet, puis envoyez-le-moi ainsi qu'au Gaming Curacao. J'ai évidemment le droit de voir les résultats de l'enquête officielle.
Maintenant, je vais essayer de retirer mon argent restant de leur casino pour qu'il ne disparaisse pas.
Suprême

Salut Suprême

Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre relevé de compte le 29 janvier 2019.

Veuillez noter que nous avons transmis ce problème à l'attention du service technique.

En attendant, pouvez-vous essayer d'effacer vos cookies et votre cache avant de réessayer d'accéder à votre compte. Veuillez nous informer si le problème d'accès persiste.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à visiter le chat en direct et à demander votre gestionnaire de compte VIP dédié.

Cordialement

Superlignes de casino

Il y a quelque temps, j'ai rempli les conditions de mise sur l'offre d'inscription au bonus sans dépôt Spintropolis. J'ai effectué un dépôt minimum et j'ai fini par gagner près de 2 000 $. J'ai envoyé des documents pour vérification et j'ai attendu des jours sans réponse (j'ai fini par perdre les 2 000 gains) et je ne sais toujours pas si j'y suis vérifié ou non. Cela ne m'encourage pas du tout à revenir y jouer.

Bonjour Trinzies, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte ?

Beaucoup de gens ont des points négatifs à dire sur le groupe GameTech et je ne leur en veux pas, mais pour la plupart j'ai eu de bonnes expériences avec eux.

De nos jours, dans l’industrie du jeu en ligne, la vérification devrait prendre plus ou moins quelques heures et les retraits 24 heures maximum. J'aime bien sûr les retraits en moins d'une heure et la vérification doit être instantanée.

Je pense qu'avec les casinos du groupe GameTech, si vous n'avez pas la patience, alors ces marques de casino ne sont pas pour vous.

C'est une chose qui me frustre parfois d'attendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour le retrait ou d'être classé comme mes mauvaises expériences avec eux.

@Trinzies - Je comprends votre frustration, mais sur une note séparée, même si vous n'aviez pas perdu vos 2K, vous n'auriez de toute façon pu retirer que 100 euros maximum. N'oubliez pas tous leurs NDB, les cadeaux ont un retrait maximum de 50, 70 ou 100 euros.
Disons que c'est 70 euros, alors vous devrez faire un dépôt de 30 euros pour retirer 100 euros car leur retrait minimum est de 100 euros (ridicule) je sais bien.

Je ne vais pas mentir, une fois, avant de terminer la mise avec un bonus d'inscription et d'effectuer un dépôt de 50 euros, j'ai continué à jouer, mais à la fin, je n'ai pu retirer que le retrait maximum du bonus + mon dépôt, qui était de 120 euros.

La vérification prend normalement environ 48 heures exactement... Donc pour le premier retrait, c'est 2 jours de vérification, 3 jours en attente, le troisième jour, vous recevez une notification indiquant que votre retrait a été approuvé et le quatrième jour, vous recevez un autre e-mail vous informant que votre argent a été envoyé. à votre mode de paiement préféré et le jour 5, vous le recevrez. Ainsi, le premier retrait prend environ exactement 7 jours ouvrables, vérification comprise, puis les retraits sont payés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Avez-vous que même si vous effectuez un dépôt direct sans réclamer de bonus dans les casinos du groupe GameTech, le retrait maximum x10 ou x20 s'appliquerait toujours ? Maintenant, c'est vraiment absurde.

Les seuls qui n'implémentent pas de retrait maximum sur les dépôts directs sont Vega World Solutions NV. Il s'agit de triomph, madame chance, casinobluesky, ridika, etc. Cependant, si vous réclamez un bonus, le retrait maximum s'applique toujours. J'espère que les informations vous aideront.

Cher Suprême

Merci de nous avoir fait part de votre demande de retrait. Toutes nos félicitations!

On nous a dit que vous avez été contacté et parlé au gestionnaire de compte VIP, que votre retrait est approuvé, mais il vous manque un document requis pour progresser dans le paiement.

Vous avez également reçu un e-mail.

N'hésitez pas à venir sur Live Chat pour toute assistance à ce sujet.

Cordialement

Superlignes de casino

Je les ai envoyés il y a longtemps. Ma plainte adressée à vous et à Gaming Curacao n'a pas encore reçu de réponse officielle. J’aimerais voir un test crédible de ce qui s’est réellement passé.

Suprême

Salut Suprême

La Direction de Superlines nous informe qu'elle est en communication constante avec vous concernant votre compte.

Veuillez continuer à correspondre avec eux et mettre à jour ce message.

Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l’avenir.

Cordialement

Superlignes de casino

Bonjour les amis et représentant du casino.

Je ferai un dépôt dans votre casino ce soir, pour voir à quel point ils sont bons.

Bonjour représentant du casino,

Pouvez-vous m'aider à vérifier mon retrait de 306 euros sur Nordicasino. Mon identifiant est Firerabbit87. J'ai reçu un e-mail confirmant mon retrait mais je ne sais pas si je dois fournir des documents pour vérification ou non. Veuillez me mettre à jour ici.

Merci

J'ai soumis mes documents et j'attends la vérification qui prend environ 48 heures. J'espère que tout va bien.

Salut Anfransen,

Nous demanderons au représentant du casino de vous conseiller sur votre cas.

Chère Tania,

Merci beaucoup :) :)

Quelle blague. J'ai reçu une réponse du casino.

---------

Bonjour xxxx,

Conformément à nos conditions générales concernant le jeu irrégulier, nous avons refusé votre demande de retrait et annulé vos gains.

Ces conditions générales sont disponibles sur notre site.

Si vous avez des questions, veuillez répondre à cet e-mail.

Cordialement,

Équipe de vérification

-------

S'il vous plaît, aidez-moi ?

Salut Anfransen,

Nous n'avons pas reçu de réponse du casino, cependant, nous leur demanderons de fournir plus de détails concernant votre cas. Vous tenir au courant.

1. Ah c'est la mise maximale autorisée. Juste 3 fois de mauvais pari que j'ai fait maintenant, mon gain est nul. Cas malheureux. Je vais juste retirer mon argent. Veuillez ignorer ma plainte ci-dessus. Merci

J'ai un compte sur casinosuperlines.com et mon nom d'utilisateur est veron907.

J'essayais de faire un retrait mais j'ai ce message à la place :

Vous ne pouvez pas demander de retrait pour le moment.
Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
Le solde de votre compte est nul
Le solde de votre compte est entièrement composé de bonus qui ne peuvent pas être retirés
Veuillez contacter le support 24h/24 et 7j/7 pour plus d'informations

J'ai vérifié le solde de mon casino mais je n'ai aucun bonus actif.
J'ai également envoyé un e-mail à help@sys.casinosuperlines.com et support@casinosuperlines.com mais ils n'ont pas répondu.

Veuillez vérifier pourquoi c'est comme ça !

J'ai envoyé un message privé au représentant du casino mais il n'a pas répondu.

Salut Monteverde,

Nous allons l'étudier plus en détail. Merci d'avoir fourni les détails. Le représentant du casino sera informé.

@monteverde

Nous vous remercions d'avoir attiré l'attention sur cette question.

Nous avons vérifié vos préoccupations et nous constatons que vous avez déposé et réclamé un bonus en utilisant le bonus spécial :

NUITS HOMMES - Jeudi soir
Hommes 180% jusqu'à 1 800 € (mise x30) + 25 SPINS GRATUITS avec le code bonus "GENTS".

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas faire de demande de retrait à ce stade est que vous disposez toujours d'une mise active de 50,75 € sur votre compte.

Nous vous suggérons de bien vouloir visiter le support Live Chat du casino si vous avez besoin d'aide.

Cordialement

Casino Superlines

salut Melissa désolé, je ne connais pas mon chemin sur le forum, donc je poste ici dans l'espoir que vous me mettrez au bon endroit. Il s'agit essentiellement d'une formalité puisque je vais de toute façon déposer une plainte officielle auprès de la commission des jeux. Ma plainte concerne SPINTROPOLIS CASINO. En gros, j'ai reçu un bonus d'anniversaire le 22 octobre 2020. Je l'ai reçu via le chat en direct comme requis et j'ai effectué un dépôt avant le jour de mon anniversaire au casino, ce qui est également requis. L'agent m'a donné le bonus sur le chat en direct comme requis et l'agent m'a souhaité bonne chance et c'est tout. Aucune autre discussion n'a eu lieu et toute référence à ce sujet serait ajoutée frauduleusement par le casino. Comme je ne l'ai pas fait Attendez-vous à un résultat du bonus. Je n'ai maladroitement pas sauvegardé le chat ni demandé une transcription de celui-ci. Donc, aussi brièvement que possible, ce qui s'est passé, c'est que j'ai continué à jouer et j'ai eu une chance très chanceuse comme on n'en a jamais, c'est vous qui avez vraiment de la chance et j'ai gagné environ 2 550 euros grâce au bonus. Je sais, c'est ridicule, mais c'est vrai. Évidemment, j'ai facilement réussi à effacer le pari.Avant de continuer, le bonus, disent-ils, consistait en 10 euros de bonus et 10 euros en espèces (voir les pièces jointes car j'ai pris des captures d'écran pour sauvegarder mon cas et rester simple), il y en avait 20 sur mon compte lorsque j'ai commencé. J'ai pensé que je voulais me retirer et j'étais tellement excité de gagner ce genre d'argent que j'ai commencé à réaliser qu'ils ne paieraient peut-être pas et j'ai donc parcouru les termes et conditions pour voir à quoi je faisais face. Par souci d'intérêt, j'ai lu quelques-uns forum pour voir les critiques et savoir si quelqu'un a eu une situation similaire... il suffit de dire que toutes les critiques étaient mauvaises et averti de rester à l'écart et il n'y a pas une seule bonne critique et le résultat final était SPINTROPOLIS pour PAS de paiement et leurs conditions générales C'est vraiment ridicule qu'ils aient voulu être, le pire. Maintenant, j'ai commencé à perdre l'excitation et la joie de gagner... comme si j'avais été tué subitement et une triste nervosité inquiète a pris le dessus lorsque j'ai réalisé que c'était un rêve qui se transformait en cauchemar. Et c'était le cas. J'ai lu les conditions et j'ai fait une demande de retrait de 2000 euros par virement bancaire et j'ai laissé 552 euros sur un compte YHD pour continuer à jouer. trois jours plus tard, je me suis connecté à mon compte et j'ai trouvé qu'il ne restait que 50 euros sur le compte et un retrait de 2 000 euros refusé et les gains confisqués et annulés. J'ai ajouté un contact par e-mail et on m'a essentiellement dit une nouvelle exécution des termes et conditions. Je dirai les conditions sont ridicules QUAND il s'agit de bonus, mais après plusieurs fois sur les conditions (quand je dis conditions, je fais référence aux conditions générales - bonus général et - le casino SPINTROPOLIS), il n'y a aucune référence spécifique au bonus d'anniversaire nulle part dans les conditions autres que ce qui est affiché sur la page Web de leur site sous la rubrique PROMOTIONS. Là, il est indiqué en noir et blanc, limpide, sans marge de malentendu ou de mauvaise interprétation - il indique " 10 EUROS DE BONUS EN ESPÈCES, IL N'Y A AUCUNE LIMITE À CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE AVEC CET CASH" et plus bas sur la page, il est encore clair "LE BONUS EN CASH DE 10 EUROS N'A AUCUNE CONDITION ET EST ENTIÈREMENT RETRAITABLE". Je suis un homme instruit et je comprends exactement comment fonctionne cette industrie, mais il ne faut pas grand-chose pour comprendre, eh bien pour moi de toute façon, sans référence spécifique dans les termes, ces termes affichés devraient être les termes de ce bonus spécifique et ils ont mangé très clairement formulé "AUCUNE CONDITION" et "ENTIÈREMENT RETRAITABLE". Je veux dire, ce sont des termes très clairs et spécifiques à l'industrie qu'ils ont mangés pas de mots de nature générale et en fait donnent un sens spécifique à cela, yo yhe bonus rayhet yhan le généralise.Thst

• suite... Ce que je voulais dire à la fin, c'est que ces mots sont des termes très spécifiques à l'industrie et qu'ils donnent une signification très spécifique au bonus plutôt que de le généraliser. Ce ne sont pas des mots généraux avec de nombreuses significations ou contextes et sont officiels. conditions de caisse de casino. C'est sur cela que je fonde mon argument - C'est le fait qu'il n'énonce clairement aucune condition et qu'il est entièrement retirable sans autre référence spécifique.
  Normalement, je ne prendrais pas la peine de me plaindre, mais je dois le faire parce que ce genre de comportement de certains casinos est ce qui détruit toutes les réputations de l'industrie.... il suffit d'un mensonge pour remettre en question toutes les vérités et donc un casino comme celui-ci pose une question. tous les casinos ont une mauvaise réputation. Il faut y remédier et arrêter, c'est un crime contre les joueurs, ils prennent de l'argent mais c'est toujours un problème d'être payé. Je dirai qu'ils ont une grande section dans les termes sur les restrictions de bonus et le retrait les limites, etc., elles sont pathétiques et elles sont nombreuses. certaines contredisent d'autres, certains mélanges de termes, etc. et un certain flou sur certains mais AUCUNE référence au bonus d'anniversaire dans les conditions générales. Le casino a répondu par un e-mail et a donné une longue histoire, je la joindrai si je peux, en citant les termes et conditions, etc., etc. ils ont dit que j'avais été informé des limites du bonus dont je n'avais PAS été informé dans le chat. quand on m'a donné le bonus seulement plus tard, après que le retrait ait été refusé et que je l'ai interrogé sur le chat en direct, c'est seulement à ce moment-là qu'ils me l'ont dit, mais PAS avant cela, on me l'a dit. Deuxièmement, ils ont dit que les 10 euros en espèces et les 10 euros de bonus étaient donnés ensemble, soit 20 euros pour commencer, ce qui fait donc du bonus le plus complet un bonus gratuit sur lequel le casino a une limite de 50 euros. ils me l'ont donné comme ça donc je n'avais pas le choix et en plus le bonus de 10 euros, c'était seulement pour Betsoft Ganes jusqu'à ce que les paris soient faits, ce que j'ai fait, donc je n'aurais pas pu jouer l'argent du bonus sur d'autres jeux seulement le en espèces, donc il n'y a pas de contestation sur les gains, nous sommes principalement en espèces, mais ils disent que j'ai pris deux bonus ensemble, ce qui, encore une fois, n'est pas autorisé et donc c'est un bonus gratuit..... pouvez-vous voir de quoi parlent ces gens, ils donnent un bonus saboté sans expliquer au joueur avant de jouer que c'est saboté parce qu'ils pensent que personne ne peut gagner et s'ils le font, ils font ces bêtises, donc c'est truqué avant de commencer mais affiché complètement le contraire sur le site Web. Ce sont les escrocs, pas moi. Bien qu'ils aient admis dans la lettre que les termes et conditions sont délibérément vagues et que plus le terme est vague, c'est celui qui prévaudra, pouvez-vous croire cela ? plus il est difficile d'être précis, c'est celui qui compte et qu'il sera ouvert à l'interprétation. disant également qu'aucun casino n'offre des bonus sans limites .. quelles conneries !!!. c'est une personne qui travaille ou possède ce casino ou autre et il essaie de me nourrir de ces ordures comme si j'étais un idiot et un enfant... de nombreux casinos donnent en fait et certains ont donné plus que dix fois, donc c'est plus des ordures... le fait est qu'un autre crime est une publicité fausse, trompeuse et déformée... de fausses informations affichées mais maintenant contestées car un retrait est demandé. Je peux continuer encore et encore mais il n'y a pas d'espace Donc pour moi, c'est simple, j'ai reçu un bonus d'anniversaire et je l'ai rempli ainsi que toutes les conditions nécessaires, j'ai fait correctement et une fois terminé, j'avais un solde de 2552 euros qui, comme annoncé par le casino, n'a "AUCUNE CONDITION" et "EST ENTIÈREMENT RETRAITABLE". Vous ne pouvez pas être plus clair et simple que ça, mais le casino, cependant, malgré ses tentatives de créer le doute et la confusion sur le bonus et de l'inventer en référence aux protocoles, politiques et pratiques du casino en ligne, s'efforce de compliquer la question alors qu'en fait, si vous le décomposez en laiton c'est très simple. J'ai reçu un bonus... j'ai joué dans les conditions... GAGNÉ puis j'ai essayé de me retirer.. j'ai fait une demande de retrait.. elle a été refusée.... et me voilà. D'habitude, je ne m'en soucierais pas mais ce genre de chose doit être abordé et exposé car c'est un crime et équivaut à un vol et à une fraude de la part du casino... les gens aiment l'excitation et le sentiment de joie heureuse lorsque l'on gagne, c'est la seule raison pour laquelle nous jouons... amusant et excitant et il doit y avoir un niveau de confort et de détente lorsque vous jouez en sachant que nous serons payés si nous gagnons et ces gens de ce casino tuent cela pour les joueurs... ils ont supprimé toute l'expérience de jeu et en ont fait un une expérience sombre, nerveuse et incertaine remplie d'anxiété, d'inquiétude et d'appréhension qui s'accompagnent de doutes quant à savoir si nous avons fait les dix mille stupides petites choses dont le casino a besoin pour être payé... c'est intimidant et les joueurs ne devraient pas avoir à endurer cela lorsqu'ils demandent nos gains. En tant que joueur qui a parcouru le monde dans de nombreux casinos, qu'ils enlèvent aux joueurs la joie de jouer et de gagner n'est pas juste et essentiellement c'est ce qu'ils font avec toutes les restrictions BS, etc., c'est pourquoi je fais cela ainsi ils ne peuvent pas continuer à faire cela aux autres, ils n'ont pas le droit de leur retirer cela. Le pire est que cela s'est produit de nombreuses fois auparavant et que font les autorités et les régulateurs parce que c'est comme d'habitude pour eux, pas de réprimande, pas de punition. une licence pour continuer..Je dépose une plainte de toute façon, mais on connaît presque le résultat, alors où tout cela se termine et où tout joueur peut-il obtenir justice. Quoi qu'il en soit, c'est ma situation. Si vous pouviez les consulter simplement à titre de formalité pour déposer une plainte, je vous serais très reconnaissant et si vous avez besoin de quelque chose. moi s'il vous plaît, n'hésitez pas à demander. juste pour ajouter, ils disent que je peux retirer les 50 euros si je veux mais je dois d'abord faire un dépôt de 50 euros, puis-je retirer les 100 euros ensemble 50 dépôts 50 gains et attendre sept pour dix jours pour le recevoir par virement bancaire.... avez-vous déjà entendu quelque chose d'aussi ridicule dans toute votre vie, je veux dire, c'est pathétique, je dois leur en donner 50 de plus pour pouvoir attendre 10 jours pour le récupérer.. je ris. J'écris une dernière tentative au casino au moment où nous parlons pour essayer de trouver une solution avant d'envoyer à la commission une plainte officielle complète. Au début, je leur ai demandé et leur ai proposé un accord, je serais content de seulement la moitié du montant 1250 euros. dans une tentative de dire au casino "regardons, rencontrons-nous à mi-chemin" un compromis et un sacrifice de la part de chacun de nous ? Je l'accepterai toujours maintenant s'ils sont d'accord. Si vous pouvez les amener à ce point, à condition qu'il soit entièrement encaissable, sans dépôt requis et sans autre condition attachée, j'accepterai, malgré tout échec de compromis, je serai obligé d'aller de l'avant.
  .merci pour votre temps et excuses, c'est si long.
  j'attends votre réponse car je ne peux déposer qu'après réception de votre réponse. Je vous fais confiance. Merci encore.
  
  salutations

  Richard.
  ps le casino est : SPINTROPOLIS
  mon nom d'utilisateur de casino est Ghostpop
  tu as mon email. adresse.

Ci-joint la lettre du casino et leurs raisons de ne pas me payer, ainsi que le bonus d'anniversaire tel qu'affiché sur le site Web.

Salut ghostpop,

Merci pour votre explication détaillée et les captures d'écran. Nous allons vérifier à nouveau leurs conditions générales et en informer le représentant du casino. Nous vous tiendrons au courant.

d'accord merci!

La réclamation concerne le retrait maximum autorisé sur les bonus gratuits sans dépôt.

Le joueur Ghostpop a réclamé le bonus d'anniversaire au casino. Les conditions générales de la promotion stipulent :

• Un bonus gratuit de 10 € sera accordé aux comptes des joueurs dont le solde est inférieur à 10 € en début de journée.
• Des tours gratuits seront émis pour jouer à une variété de jeux Betsoft.
• Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.
• Les récompenses ne peuvent être émises que via le support client.
• Le bonus de 10 € est soumis à une mise de 60 fois.
• Le solde des tours gratuits est soumis à une condition de mise de 45 fois avant qu'un retrait puisse être effectué.
• Le bonus en espèces n'a aucune condition et est entièrement retirable.
• Les conditions générales du bonus s'appliquent.

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=fr

La promo anniversaire est composée de 3 bonus comme suit :

1. 10 euros de bonus gratuit sans dépôt avec des conditions de mise de x60.

2. Tours gratuits avec une mise de 45x

3. Le bonus en espèces sans conditions et entièrement retirable ne peut cependant être émis qu'aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.

Ghostpop n'avait pas effectué de dépôt avant le début de la journée et, par conséquent, techniquement, il n'était pas éligible à un bonus en espèces.

Dans ce cas, Ghostpop a reçu un total de 10 euros de bonus gratuit avec une condition de mise de 600 euros, un autre bonus de 10 euros avec 0 mise et des tours gratuits. Ces bonus gratuits ont été accordés en une seule fois.

Veuillez noter que seul un bonus CASH est retirable et n'a aucune condition, qui dans ce cas est de 10 euros avec 0 condition de mise.

Le joueur avait utilisé tous les bonus qu'il avait reçus, joués et gagnés. Le retrait maximum a été mis en œuvre sur la base des gains dérivés du bonus.

9.2. Si vous gagnez grâce à un bonus gratuit sans dépôt, le maximum que vous pouvez retirer est de 50 €. Tout montant dépassant le retrait maximum sera automatiquement supprimé lors du retrait. Veuillez noter que si vous n'avez effectué aucun dépôt actif au cours des 45 derniers jours, vous devez réactiver votre compte en déposant 50 € et vous pourrez retirer 100 € (50 € de gains + 50 € de dépôt).

Le retrait maximum autorisé a été placé sur le compte du joueur et peut être retiré une fois qu'il a effectué un dépôt de 50 euros sur son compte de casino.

Tout d'abord sur ce lien

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=fr

n'a pas été affiché à l'origine comme indiqué ici. Néanmoins, cela n'a pas d'importance car la référence est clairement affichée. L'argent liquide de 10 euros est « ENTIÈREMENT RETRAITABLE » et « N'A AUCUNE CONDITION ». En l’absence de toute autre référence spécifique au bonus d’anniversaire, je pense que ces termes spécifiques et sans équivoque de l’industrie résument la situation. l'argent du bonus n'était disponible que sur les jeux Betsoft et l'argent sur n'importe quel jeu, mais indépendamment de cela, parce que j'avais un gros gain, le pari était de toute façon facile à réaliser. Quant au dépôt, il indique clairement un dépôt avant le début de la journée. J'ai effectué un dépôt avant le début de la journée, mais il y a longtemps. Il est dit avant le début et non le jour même. Donc, cela est respecté, les mises sont respectées et quant au dépôt de 50 euros pour obtenir les gains, je serai plus que je suis heureux de le faire à condition que je le fasse pour mes gains et pas seulement pour 50 comme j'en ai envie.

Ensuite, en ce qui concerne les bonus de 3 anniversaires donnés en un seul, cela peut clairement être considéré comme étant fait délibérément dans le but de saboter tout gros gain que n'importe qui pourrait avoir, laissant le casino ouvert pour contester le gain en faisant exactement ce qu'il fait dans ce cas. Quelque chose qui devrait être abordé. S’ils accordent délibérément des bonus dans ces conditions, nous avons de sérieux problèmes à résoudre.

J'ai fait plusieurs offres réduites dans le but de faire un compromis avec le casino, mais il n'y a absolument aucune volonté ni même tentative de leur part d'écouter une offre, aucune volonté de se rencontrer à mi-chemin - l'attitude est de ne pas payer à tout prix, je pense que cela en dit long. pour lui-même ainsi qu'une longue histoire de ce type de comportement. Les casinos examinent toujours les conditions générales pour trouver les petits caractères à utiliser comme raison de ne pas payer, comment se fait-il qu'un joueur l'ait présenté aussi clairement que l'indique le casino sur la première page de leur site Web, cela devrait-il être différent ?

J'ai présenté mon cas et je pense qu'il est très précis, détaillé et clair. "AUCUNE CONDITION" " et " ENTIÈREMENT RETRAITABLE ".

vous ne pouvez pas être plus clair que cela. Le reste est une tentative du casino de simplement confondre le problème pour semer l'incertitude sur la validité de ma réclamation et leur raison de ne pas traiter correctement ce bonus particulier. comme ce serait le cas en matière juridique, les faits sont des faits – c’est ouvert et fermé.

Je dois ajouter que cela n'inspire pas beaucoup de confiance, euh en lisant les affirmations précédentes des autres. Il y a des autorités, des organismes de surveillance, des commissions et d'autres entités indépendantes qui surveillent tous cette industrie, mais les acteurs ont encore très peu de marge de manœuvre en termes de recours dans de telles situations, même si la plupart du temps, le joueur a raison dans ses affirmations. C'est très triste que les cadinos puissent s'en sortir si souvent sans paiement pour des raisons stupides, oui, il n'y a jamais de problème lorsqu'ils acceptent dépôt après dépôt après dépôt.

pop fantôme.

Att: Mélissa

Merci pour vos efforts, ils sont appréciés et pour ne pas imputer votre bon travail, je dois avancer sur ce sujet. Je n'ai rien fait d'autre que d'examiner les termes et conditions au cours des deux dernières semaines, celui de SPINTROPOLIS EN PARTICULIER et, par coïncidence, étant un homme de mots, je pense avoir exposé assez simplement et succinctement ce qui s'est passé au casino SPINTROPOLIS concernant le non-paiement de mon retrait de mon bonus d'anniversaire. Je ne vais pas ressasser mais j'ai rencontré les termes spl concernant le bonus, les termes utilisés pour spécifier ce particulier Les bonus sur le site Web lui-même sont aussi clairs que le jour. Maintenant, le fait est que même si le casino voulait que les mots signifient QUELQUE CHOSE de différent ou peut-être qu'il ne l'a pas formulé exactement correctement, quel que soit le cas... IL indique clairement ce qu'il dit sous la section bonus d'anniversaire de la bannière de promotion sur le site Web proprement dit : BONUS EN ESPÈCES DE 10 EUROS SANS CONDITIONS ET "ENTIÈREMENT RETRAITABLE" est très spécifique et claire et dans cette industrie sont des termes sérieux utilisés quotidiennement, ils sont indiscutables et sont les seuls spécifiques référence au bonus d'anniversaire. Il n'y a pas de référence à ce sujet dans les CGU générales.

Les casinos font plus que souvent référence aux petits caractères comme indiqué dans leurs conditions générales, souvent bien cachés car ils savent que les gens ne lisent pas vraiment tout, et ils utilisent ces termes pour ne pas payer en citant le pauvre joueur qui se fait avoir "désolé, c'est dans les conditions générales que vous avez accepté de vous enregistrer "Pourquoi cela ne devrait-il pas s'appliquer dans les deux sens dans le cas de ce joueur, je leur cite leurs propres conditions, et ce n'est pas en petits caractères, car c'est une annonce audacieuse que le casino Spintropolis essaie simplement de créer confusion et ils savent que vous n'avez pas couvert correctement le bonus d'anniversaire et que maintenant cela leur coûte, alors vous créez une image de confusions en essayant de généraliser les yjings, etc., ils utilisent des raisons différentes pour chaque correspondance et ses absurdités. Je vais me référer à quelques exemples à la fin de ceci.Même s'ils msfe sn erreur, j'utilise le libellé réel tel qu'il se lit pour étayer ma réclamation, comme ils le font dans les casinos, toujours dans le temps.Le casino Tjid a une longue histoire de transfert de joueurs hors des gains.cela ne dit-il pas quoi que ce soit. et la réticence à payer est forte et inébranlable car j'ai fait de nombreuses tentatives pour parvenir à un compromis passant de 2552 euros à 340 ruros en guise de règlement et il a refusé tout cela. J'ai satisfait à toutes les exigences, je n'ai pas été informé de tout ce ridicule concernant les limites, etc. jusqu'à 3 jours après avoir fait la demande de retrait, pas le jour où j'ai reçu le bonus via le chat en direct, mais quelques jours plus tard et aucune mention des limites par l'agent. La façon dont les conditions sont formulées est se sont conformés. Ils sont désespérés de trouver quoi que ce soit en leur faveur et ce n'est pas là. Je ne fais pas ça du tout. J'ai déjà été saoul auparavant, mais légitimement, je suppose et je ne vais pas jusqu'ici pour mendier des gains. mais c'est monnaie courante avec ce casino et j'espère toucher quelques personnes en cours de route et les sensibiliser à une pratique aussi déplorable et je crois fermement que mon cas est correct et juste et je ne peux pas rester les bras croisés et ne rien faire en étant moqué, escroqué, transformé en nourriture et fondamentalement volé et souriant pendant je dis merci. Si jamais un exemple peut être donné, c'est maintenant. J'ai essayé avec véhémence de faire des compromis avec eux, je ne considérerai même pas ou n'essaierai même pas pour une infime fraction de ce que je dois, c'est à quel point ils sont gourmands et cela montre la vraie nature de votre casino et de ses activités. chaussures manque total de bonne volonté.manque d'appréciation pour les joueurs et attitude de non-paiement à tout prix.J'ai préparé une plainte détaillée pour Gaming- Curaçao contre YHRM, prête à être déposée et déposée maintenant.J'accepterai 500 euros en espèces entièrement retirables en mon compte aujourd'hui sans aucune condition pour le retrait ou pour jouer sur ou les deux (ce serait mon solde qu'il me restait et je renoncerais complètement à la totalité de mon retrait de 2000 euros... donc je ne verrais aucun des 2K de toute façon) je ont fait tellement de tentatives pour parvenir à un compromis et ils sont tombés dans l'oreille d'un sourd, ils ne sont pas intéressés. Ils veulent me donner 50 euros pour lesquels je dois en déposer 50 juste pour en obtenir 50. Je n'accepte pas.. même si nous devions y aller au fond du baril, il y avait 3 bonus chacun devrait être de 50 donc ça fait déjà 150 pas 50. et le fait que ces 3 bonus m'ont été donnés en même temps ne fait pas du bonus de 10 cash un bonus limité limité. Le fait qu'ils soient donné ensemble sciemment et aucune mention de la limite ou des détails entourant le bonus n'est parlée par l'agent suggère que c'est délibéré afin qu'il puisse être utilisé comme excuse pour ne pas payer. Je sais que vous êtes occupé et j'ai épuisé tous les efforts directement. Si vous pouvez obtenir J'accepterai cette dernière demande de ma part. Je ne pense pas qu'il y ait de place pour la discussion, les faits sont clairs, je suis compromis au-delà de ce que je devrais et le temps passe. Je déposerai donc aujourd'hui une plainte officielle si tout le reste échoue comme dans le cas. intérêt d'avancer, je ne peux pas rester là-dessus trop longtemps. Merci !

veuillez vous référer au post suivant pour des exemples

Salut ghostpop,

Nous avons lu les conditions d'anniversaire et il est clairement indiqué que : Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.

Comme l'a déclaré le représentant du casino : Ghostpop n'avait pas effectué de dépôt avant le début de la journée et, par conséquent, techniquement, il n'était pas éligible à un bonus en espèces.

Vous bénéficiez de bonus gratuits avec un retrait maximum. Je pense qu'il est assez clair que le bonus en espèces n'a aucune condition et qu'il est entièrement retirable, mais vous n'étiez pas éligible à ce bonus et vous ne pouviez donc pas retirer la totalité du montant que vous avez gagné.

Cher Richard

Dans votre cas, nous traiterons des questions concernant les termes et conditions et ce qui se passe lorsqu'un joueur reçoit un bonus. Il est bien connu dans l'industrie que les bonus sont des incitations très populaires pour attirer des clients potentiels, mais ils faussent également sérieusement le jeu des probabilités, de sorte qu'il n'y a pas de bonus sans « conditions » comme décrit dans les termes et conditions du casino. .

En les interprétant, nous nous efforçons d’adopter une position minimaliste. Les CGU disent ce qu’elles disent. Et dans les situations où des lectures possibles existent, la lecture la plus conservatrice, c'est-à-dire celle qui ajoute le moins de sous-entendus aux textes, est considérée comme la plus vraie. Après tout, en cas de doute, on peut toujours demander conseil et le personnel le fournira volontiers. Il n’est donc pas nécessaire d’y lire des interprétations.

Les promotions et bonus du casino ont des termes et conditions qui stipulent les choses à faire et à ne pas faire en matière d'offres et de promotions. Une fois que vous aurez commencé à étudier les conditions générales, vous apprendrez tout sur les conditions de mise que vous devez remplir pour débloquer vos gains, les jeux de casino éligibles, les mises maximales autorisées ainsi que la période de temps dont vous disposez pour utiliser votre bonus et le transformer en espèces retirables. Vous découvrirez également ce que vous ne devez pas faire si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre bonus, comme réclamer deux offres en même temps ou essayer de débloquer votre bonus avant d'avoir terminé la partie.

Nous comprenons que vous avez reçu un bonus d'anniversaire et que vous avez été informé qu'il y a un retrait maximum. De plus, vous avez également informé que vous devez effectuer un dépôt de 50 euros pour vérifier votre compte.

Le bonus d'anniversaire fait partie de la promotion du casino. Nous avons vu que vous avez pris une capture d'écran de la promotion d'anniversaire mais que vous aviez littéralement ignoré les termes et conditions en bas de la page qui contiennent toutes les informations et conditions importantes de votre jeu.

Pour vous aider à comprendre, voici les conditions générales du bonus d'anniversaire :

Termes et conditions:

Un bonus gratuit de 10 € sera accordé aux comptes des joueurs dont le solde est inférieur à 10 € en début de journée.
Des tours gratuits seront émis pour jouer à une variété de jeux Betsoft.
Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.
Les récompenses ne peuvent être émises que via le support client.
Le bonus de 10 € est soumis à une mise de 60 fois.
Le solde des tours gratuits est soumis à une condition de mise de 45 fois avant qu'un retrait puisse être effectué.
Le bonus en espèces n'a aucune condition et est entièrement retirable.
Les conditions générales du bonus s'appliquent.
https://www.spintropolis.com/ birthdaypromo/?lang=fr
Il faut noter que vous n'avez pas effectué un seul dépôt au début de la journée au cours de laquelle vous avez réclamé vos bonus d'anniversaire et que vous avez également utilisé votre bonus Cash pour jouer en parallèle avec le bonus 10free et les tours gratuits qui sont tous considérés comme des Free No Deposit. Prime.

Le retrait maximum et les retraits autorisés pour tout bonus sont stipulés dans les conditions générales du casino.

9.2. Si vous gagnez grâce à un bonus gratuit sans dépôt, le maximum que vous pouvez retirer est de 50 €. Tout montant dépassant le retrait maximum sera automatiquement supprimé lors du retrait. Veuillez noter que si vous n'avez effectué aucun dépôt actif au cours des 45 derniers jours, vous devez réactiver votre compte en déposant 50 € et vous pourrez retirer 100 € (50 € de gains + 50 € de dépôt).

Nous parlons ici des bonus gratuits. Les termes des bonus gratuits sont évidents, et je ne connais pas les bonus gratuits avec des gains illimités, n'est-ce pas ? De plus, l’argent bonus est de l’argent virtuel qui ne peut être retiré que pour le bonus en espèces.

Pourtant, c'est comme si vous veniez au supermarché et essayiez un échantillon gratuit de fromage, et parce que l'échantillon gratuit n'a pas bon goût, vous exigez d'obtenir un fromage entier gratuitement.

Nous comprenons que vous n'êtes pas satisfait du retrait maximum autorisé, cependant, celui-ci est régi par les termes et conditions du casino.

En conclusion, le casino a appliqué les bonnes conditions générales lorsque vous avez été informé que vous aviez un gain maximum sur votre retrait. Le retrait autorisé est disponible sur votre compte et peut être retiré une fois que vous avez déposé le montant de vérification requis et fourni les documents nécessaires pour compléter le KYC sur votre compte.

Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail.

Salutations

Casino Spintropolis

www.spintropolis.com

voici une lettre de SPINTROPOLIS, regardez tout ce jargon insensé, je me réfère à ceci

les bonus sont des incitations très populaires pour attirer des clients potentiels, mais ils faussent également sérieusement le jeu des probabilités, de sorte qu'il n'y a pas de bonus sans « conditions » comme décrit dans les termes et conditions du casino.

En les interprétant, nous nous efforçons d’adopter une position minimaliste. Les CGU disent ce qu’elles disent. Et dans les situations où des lectures possibles existent, la lecture la plus conservatrice, c'est-à-dire celle qui ajoute le moins de sous-entendus aux textes, est considérée comme la plus vraie. Après tout, en cas de doute, on peut toujours demander conseil et le personnel le fournira volontiers. Il n’est donc pas nécessaire d’y lire des interprétations.

1) je veux dire, qu'est-ce que cela signifie, qu'est-ce qu'ils disent... prendre la position minimimslust ? SIGNIFICATION

2) le t et le cs disent ce que tu dis ? SIGNIFICATION

3) dans les situations où des lectures possibles existent, la lecture la plus conservatrice, c'est-à-dire celle qui ajoute le moins de sous-entendus aux textes, est considérée comme la plus vraie.

.4) Après tout, en cas de doute, on peut toujours demander des conseils et le personnel les fournira volontiers. Il n’est donc pas nécessaire d’y lire des interprétations.

les agents de chat n'ont mentionné aucun aspect concernant les restrictions de limite ou les limites de retrait pas avant le bonus ou lors de son émission. J'ai demandé l'autre jour à quelle commission de jeu ils relevaient, je n'ai pas reçu les réponses simples en un mot requises... donc le personnel le problème d'orientation est nul, ils sont dédaigneux, vagues, facétieux, non réactifs, et des sns non informatifs sont quelque peu secrets et trompeurs.

Oui, il existe des casinos sans dépôt, sans limite de bonus, sans limite de retrait. Je ne les divulguerai pas ici, mais si cela est nécessaire, je dirai qui slyjough, ce n'est pas pertinent.

quant à vous, "Les promotions et les bonus du casino ont des termes et conditions qui stipulent les choses à faire et à ne pas faire en matière d'offres et de promotions. Une fois que vous aurez commencé à étudier les conditions générales, vous apprendrez tout sur les conditions de mise que vous devez remplir pour effacer vos gains, les jeux de casino éligibles, les mises maximales autorisées ainsi que le délai dont vous disposez pour utiliser votre bonus et le transformer en argent retirable. Vous découvrirez également ce que vous ne devez pas faire si vous souhaitez profiter au maximum de votre bonus, comme réclamer deux offres en même temps ou essayer d'obtenir votre bonus avant d'avoir terminé la partie. abdolute cague salade générale de détritus.

J'ai eu un retour avant la veille il y a longtemps, je n'ai été informé d'aucun lkmit jusqu'à ce qu'une demande de retrait ait été faite. a du sens....

c'est la réponse standard que je reçois pour toute correspondance

Bonjour Richard,

Comme nous l'avons expliqué précédemment, nous avons traité votre problème.

Nous comprenons que vous n'acceptez pas ce résultat, cependant, ceux-ci sont régis par les termes et conditions du casino.

Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l’avenir.

Cordialement,

Casino Spintropolis

Merci .......

je suis maintenant épuisé

je

Les 3 bonus ont été émis ensemble. Maintenant, si vous regardez de près, il est indiqué qu'un dépôt doit être effectué AVANT le début de la journée (jour d'anniversaire). J'ai déjà déposé st yge cadino, même si c'était il y a longtemps, je dépose toujours un joueur qui a msfe un dépôt avant. Il ne dit rien quand ce dépôt doit être fait, tout ce qu'il dit, c'est qu'il doit être effectué avant le début de la journée et qu'il devrait être en feu ce jour-là. C'est leur erreur de le formuler correctement même si hhey voulait dire que ce n'est pas ce qui est écrit. Je fais référence à vos mots écrits comme ils le font. vous avez émis 50 pièces par pièce ... vous ne donnez pas 3 bonus et ne faites pas de publicité pour vous, mais vous partagez votre cadhout de 50 euros au lieu de 50 chacun. clôture et ce n'est pas juste et ce n'est pas bien... vous csnt hsvr c'est boyh way.I woklf sccrpy 250 ig ygey le ferait. yfay n'est-il pas juste pour yhrm snf, mon petit vieux moi. cône sur yhats pas assez lu .. j'ai souligné les erreurs msby et ils vont s'en sortir sur des problèmes de yhst lityle qui sont très discutables de toute façon ....

De plus, si je n'étais pas admissible au bonus de cadh, je n'aurais pas dû être donné en première place... aucun cadino ne donne de bonus si le joueur n'est pas éligible. éligible et j'ai reçu le bonus. .numéro yhree ... mes gains en espèces et l'argent binus peuvent être calculés facilement .. mais je ne vais pas tout perdre à cause de mon dépisit yjing dans hhe avant le jour de ghr..c'est clairement plus compliqué yhan yhat et j'ai présenté jusqu'à présent C'est plus un cas approprié qu'eux et il a été rejeté à cause de ce petit problème de dépôt qui n'est pas confirmé parce que je fais un drpisit de hsbe... c'est 8s inacceptable, ce qui signifie qu'ils peuvent di dhsyrver comme et vous avez les tripes comme si ce n'était pas vraiment le cas en prenant note s'il y a des faits, des incohérences et des erreurs, que 8 heures du matin apportent de la lumière à 8 heures... ses joueurs ont reçu le soutien du dôme

De plus, si je n'étais pas éligible au bonus en espèces, je n'aurais pas dû le recevoir en premier lieu... aucun casino n'accorde de bonus si le joueur n'est pas éligible. aucun casino ne le ferait et nous savons tous comment ils ne bougent pas sur ce sujet c'est le numéro un... numéro deux... j'étais éligible et j'ai reçu le bonus donc c'est valable, vous ne pouvez pas l'invalider après coup. .numéro trois... mes gains en espèces et en argent bonus peuvent être calculés assez facilement et séparés .. ils ne peuvent pas tout effacer à cause du dépôt, c'est-à-dire : pas de dépôt avant le jour .. c'est clairement plus compliqué que cela aujourd'hui pour le moins et j'ai présenté un cas beaucoup plus crédible, plus approprié avec plus de faits et moins d'erreurs... ils n'en ont pas présenté suffisamment et vous ne pouvez pas annuler et annuler ma réclamation à cause d'une stupide réclamation invalide parce que j'avais un dépôt avant la veille même si c'était il y a longtemps .. car le libellé n'est pas tout à fait clair par ma faute, ce n'est pas la mienne techniquement, je qualifie. Ses casinos absurdes peuvent faire référence à de telles technicités et être justifiés dans leurs actions, cela doit fonctionner dans les deux sens, mon cas ne peut pas bbe licencié, j'ai montré plus qu'ils ne l'ont fait et il a été rejeté à cause de ce petit problème de dépôt qui n'est pas confirmé parce que j'ai un problème... c'est pour nous inacceptable, cela signifie qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent et que vous ne les aidez pas réellement en prenant note des faits, des incohérences et des erreurs que je mets en lumière... ses joueurs ont obtenu un certain soutien. En étant d'accord avec le cadino, à chaque fois, ils continueront. Ils ont tort au moins 5 fois, les 6 ont mal mangé et devraient être appelés notre là-dessus ..Je ferai remonter ma plainte au niveau suivant si je ne parviens pas à trouver une solution ici. Je suis très déçu, ce qui a aussi ses conséquences. Je me sens vraiment abandonné car cela ne peut pas être plus clair et j'ai fait beaucoup d'efforts pour le mettre en contexte.

...

Je dois encore une fois clarifier les points valables que j'ai dans mon cas qui sont détaillés et corrects selon les CGU telles qu'elles sont rédigées par SPINTROPOLIS CASINO. Ils ne sont pas censés être interprétés, les termes sont généralement très distincts et directs et sont rédigés de manière à éviter toute ambiguïté ou doute quant à leurs instructions. Je suis au-delà du point de me permettre de me laisser faire cela. Si les casinos ne peuvent pas formuler et prononcer correctement les termes, les erreurs laissées ne sont de la faute de personne d'autre que de eux. Les casinos privent les gens de leurs paiements tous les jours en citant ces conditions soigneusement conçues et intelligemment formulées comme raison de la violation et je les fais simplement référence, mais pour mon point de vue à la place. pas le. casinos.Ils ont maintenant utilisé plusieurs excuses pour blâmer le retrait rejeté.Au début, c'était parce que j'avais pris les bonus ensemble, mais c'est comme ça qu'ils les ont donnés sans m'informer des limites, etc., puis c'était le bonus gratuit avec un paiement maximum mais j'ai a souligné, sur lequel vous avez convenu ci-dessus que l'un est un bonus en espèces entièrement retirable sans conditions, donc c'est réglé, maintenant c'est parce que je n'ai pas effectué de dépôt. Après avoir misé, solde correct sur mon compte, jeux autorisés max pari, etc., j'ai rempli tous les critères requis... maintenant, c'est le problème du dépôt. Eh bien, laissez-moi vous expliquer. encore cette partie.

Comme il est clairement écrit dans les termes du bonus d'anniversaire sur le site Web :

Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.

Tout d'abord : il est évident que celui qui a écrit ces termes ne parlait pas particulièrement couramment l'anglais et a laissé des trous béants pour l'interprétation. Leur faute n'est pas mon problème. Les termes ne sont pas là pour être discutés ou ouverts à l'interprétation. Vous dites que le représentant du casino déclare que je Je n'ai pas effectué de dépôt avant le début de la journée et je n'avais pas droit aux 10 espèces. Et c'est maintenant la dernière base de non-paiement. Laissez-moi souligner comment ce casino a esquivé et plongé d'une excuse à l'autre en essayant désespérément pour trouver une raison pour justifier cet acte répréhensible et cela devient pathétique et maintenant ils atteignent parce que c'est une excuse ridicule en premier lieu, mais tant pis si vous lisez les mots correctement. Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.

UN DÉPÔT ✔️

AVANT (pas le jour ou après mais AVANT) ✔️-- il n'y a aucune référence du tout quant au temps avant qu'il soit simplement dit avant le début de la journée, ce qui serait avant minuit ce matin-là... donc donc mon le dépôt, bien qu'il y ait des siècles, adhère en fait à ce terme sans aucun doute. donc éligible

Ce que j'essaie de souligner, c'est que même si cela signifie autre chose que ce qu'il dit, les termes ne doivent pas être interprétés et toute formulation incorrecte ne peut pas être imputée à mes épaules par ma faute et on me dira alors " désolé " c'est dans les T et CS mais cela est censé signifier ceci ou cela " et accepter ceci. Non, je ne peux pas le faire. Ils me l'ont dit mieux dans leur e-mail " LES T ET CS DIT CE QU'ILS DIT " et ils disent ce que j'ai souligné dans réfutant toutes les excuses qu'ils ont pour ne pas payer. Dans cet e-mail publié sur mon premier message en pièce jointe, ils continuent après cette phrase en disant : (voir en bas pour le paragraphe cité auquel je fais référence ici) nous nous efforçons.... .. position minimale... et .. bla bla .. celui avec les compréhensions les moins implicites est considéré comme vraiiste... ils l'ont dit eux-mêmes si ce n'est pas absolument clair, alors la partie la plus vague du terme s'appliquera / sera vraiiste c'est-à-dire un dépôt avant le début de la journée. et bien que j'aie rempli cette condition (techniquement je l'ai fait), j'ai remarqué que vous avez dit que le représentant avait déclaré que "techniquement", je n'étais pas admissible au bonus en espèces, mais en réalité, la technicité m'appartient parce que je me suis qualifié, je suis éligible sur ce point. - techniquement.!

J'ai méticuleusement, méthodiquement et chronologiquement dissipé toutes les excuses du casino pour rejeter mon retrait. ils n'ont pas d'autre choix que de dire qu'ils en ont fini avec moi et qu'ils en ont déjà réglé le problème, qu'ils n'ont pas contesté chaque terme et condition et montré que je les ai tous respectés et que, sur un point technique, la question du Drpodit également. de bonnes raisons d'être payés et ils n'en ont montré aucune pour ne pas avoir payé. Maintenant, il est très troublant que personne ne semble rien remarquer, même si je suis assez vocal et factuel sur ce qui s'est passé. Je ne dis en aucun cas quoi que ce soit de négatif à propos de vous ou de LCB. mais je pensais que vous étiez là pour nous, les joueurs, et que vous aviez présenté tant de choses et en détail avec une validité totale et complète, et que le casino n'avait absolument rien répondu, mais vous sembliez complètement du côté du casino bien qu'il n'y ait rien là-dedans suffisamment justifiable. J'ai eu ma situation parcouru par des amis, des connaissances, etc., certains ayant des antécédents juridiques, comptables, de jeu et d'affaires et je n'ai reçu aucun commentaire douteux de la part de qui que ce soit et je suis très confus par votre dernière réponse. Puis-je vous demander de tout lire à nouveau et d'essayer de voir les casinos désespérés courir partout, vagues et parfois sans réponse, pas de faits contestables valables et les bêtises qu'ils m'ont écrites en se contredisant et une tentative qui me déroute pour le moins. Il y a 3 choses qui le montrent avec audace. ) Si le bonus n'est pas encaissable sans conditions, alors c'est de la fausse publicité qui est un crime

B) Ne pas donner d'instructions ou m'informer dans le chat en direct lors de l'émission du bonus en triple sachant que l'un est en espèces et les autres juste des bonus pourrait être considéré comme délibéré afin qu'en cas de gains, une limite sans dépôt puisse être réclamée par le casino. chaque bonus de chaque casino que je reçois, ils sont assez sévères pour s'assurer que je connais les conditions avant de jouer... je ne pense pas non plus que ce soit légal, c'est tout simplement une tromperie et une tromperie

et C) Si je n'étais pas éligible, ils n'auraient pas dû donner de bonus en premier lieu... il indique que le bonus doit être réclamé depuis le chat en direct afin que l'agent .. il aurait pu vérifier s'il n'a pas déposé ce jour-là (si c'était correct d'être tel qu'il était mais ce n'est pas le cas) et il aurait donc pu le nier sur-le-champ tout en expliquant les termes des 3 bonus... rien de tout cela ne s'est produit, il vient de le donner. ..... tu ne vois pas le type avec qui j'ai affaire... ajoutez à tout cela une mauvaise attitude, une longue histoire de joueurs abusifs, une réticence totale à payer ou même à négocier un règlement, aucun compromis, un manque de correspondance, des conditions ridicules et des conditions et limites de bonus qui rendraient normalement impossible de gagner, les mensonges, c'est-à-dire ';: me disant que j'ai été informé, etc. alors que la preuve dans le chat montrera que je n'ai pas été informé, et le mélange de santé mentale et les absurdités confuses qui m'ont été écrites dans une tentative de m'embrouiller et de se justifier ..pour dissimuler ce qu'ils savent est un résultat si leur erreur ..en termes d'écriture et d'émission du bonus... ce n'est pas ma faute mais ils n'en reconnaîtront aucune si cela .J'aimerais que vous s'il vous plaît si vous avez un peu de temps pour relire ce que j'ai présenté et le comparer aux excuses des casinos. Son fait est chronologiquement correct, il est aussi objectif que possible et pourriez-vous me dire si vous pouvez les amener à régler ou non. J'ai préparé une plainte complète pour la commission et j'ai décidé d'essayer LCB et de voir ce qui se passerait. La crédibilité jusqu'à présent, il me semble avoir surestimé, j'espère me tromper à ce sujet. Je suis un peu dérangé par le fait que vous puissiez voir la validité de MON cas et vous ranger du côté du casino si rapidement et si facilement. J'attendrai votre réponse concernant le règlement en attendant, j'arbitrerai via Ask Gamblers Pogg et Cm. présentant à peu près la même chose qu'ici, mais je déposerai officiellement mon dossier à plaignants@gaming-curacao. et si cela est autorisé, je mettrai en copie les commissions de l'UKGC, de Malte, de Gibraltar, etc. Si je ne parviens pas à obtenir de résultat, j'ai l'intention de demander une assistance juridique à mes propres frais et j'attends le résultat final de mon futur jeu en ligne. Perturbé parce que si je ne peux pas mettre cela en lumière et que les gens ne peuvent pas voir que ce genre de choses se produit, je devrai abandonner complètement et pour toujours le jeu en ligne... c'est à quel point je crois en mon cas et à quel point c'est vrai et à quel point c'est faux. l'action du casino est. Merci encore pour votre temps et merci d'avoir au moins accepté les problèmes les plus simples selon lesquels le bonus est entièrement retirable sans conditions. Je pense qu'une relecture peut vous ouvrir les yeux sur la vérité ici

En les interprétant, nous nous efforçons d’adopter une position minimaliste. Les CGU disent ce qu’elles disent. Et dans les situations où des lectures possibles existent, la lecture la plus conservatrice, c'est-à-dire celle qui ajoute le moins de sous-entendus aux textes, est considérée comme la plus vraie. Après tout, en cas de doute, on peut toujours demander conseil et le personnel le fournira volontiers. Il n’est donc pas nécessaire d’y lire des interprétations.

Re-salut Mélissa

Deux choses à propos de votre réponse du représentant. Premièrement, je suis éligible, j'ai un dépôt avant le début de la journée, même si cela fait longtemps que c'est toujours un dépôt et c'est toujours AVANT le jour.✅

Deuxièmement, si je n'étais pas éligible ou n'avais pas droit au bonus, je n'aurais pas dû le recevoir. Le casino dit spécifiquement que le bonus doit être demandé à un agent sur le chat en direct, ce que j'ai fait. Cet agent aurait dû m'en informer à ce moment-là et là, je n'étais pas éligible et nous aurions pu en discuter à ce moment-là. Vous ne pouvez pas émettre de bonus et ensuite, après avoir gagné, faites demi-tour et dites "oh désolé, vous n'étiez pas éligible, aucun gain pour vous"

Cela ne fonctionne pas comme ça. Chaque bonus que je reçois d'un casino, nous avons vérifié pour nous assurer que je suis éligible, casi est très strict sur ce point et il est très rarement flexible pour accorder un bonus à quelqu'un qui n'est pas éligible. Une autre chose est-ce que l'agent n'a pas seulement émis le bonus, il l'a attaché à un bonus sans dépôt alors qu'il sait qu'il s'agit d'un bonus en espèces, donc il sait qu'il y aura un litige si je gagne, mais il le fait quand même et finalement l'agent n'a pas dit de un seul mot pour moi concernant les restrictions de bonus ou toute autre limite.

Je ne sais pas si vous avez lu mes derniers messages, mais j'ai à peu près tout contesté et toutes les mauvaises excuses que ce casino a essayé d'utiliser. J'ai été objectif, honnête et factuel et j'ai fait de mon mieux pour le présenter de manière chronologique, méthodique et aussi détaillée. que possible. J'ai eu du sens dans tout ce que je dis, et je suis clair et direct, ce n'est pas que les absurdités de gaufres à la salade que le casino essaie de faire tourner. Les termes et conditions sont l'épine dorsale des casinos et ils y font souvent référence et sont rédigés de manière très spécifique sans aucune marge d'interprétation. Ils disent ce qu'ils veulent dire et ils pensent ce qu'ils disent.

Ce n'est pas la faute des joueurs s'ils sont mal écrits et pas assez précis, c'est la faute des casinos et dans ce cas, ils ont commis une erreur et ne se sont pas couverts comme ils l'auraient souhaité sournoisement et maintenant cela se lit malheureusement en ma faveur. S'ils peuvent faire référence, moi aussi. Ils ont gâché leur formulation dans ce cas concernant ce bonus et également en affichant les conditions sur le site Web, ces choses arrivent de temps en temps et ils devraient en assumer la responsabilité et ne pas punir. moi en supprimant MES gains à cause de LEURS erreurs.

Ils ne peuvent pas revendiquer autre chose dans leurs conditions générales que ce qui est écrit... sinon ils l'inventent au fur et à mesure. Techniquement ou non, j'ai fait tout ce qui était requis et satisfait aux exigences spl techniquement ou non pour ce bonus. Il est temps qu'ils prennent leurs responsabilités, se mobilisent, fassent le bon choix, c'est-à-dire le paiement, en tirent des leçons et corrigent leurs erreurs. Si personne ne fait rien, cela se reproduira encore et encore. Pourquoi les joueurs n'obtiennent-ils pas le soutien qu'ils méritent. comme le font les casinos. .. ce n'est pas comme si nous leur refusions tous un dépôt, non monsieur. Veuillez tout relire et essayer de voir que ce que j'ai dit est vrai ici et j'ai réussi à contester toutes leurs raisons absurdes., ils ont tort. et nous devrions l'admettre comme les adultes, comme nous le faisons tous lorsque nous faisons une erreur. Ce n'est même pas une somme d'argent qui pourrait même entamer leur solde bancaire, ce n'est rien pour eux. Je n'accepte pas cela, car plus je réitère tout, plus je comprends clairement comment ils essaient désespérément de me faire perdre mes gains. Je vous demande respectueusement de rapporter cela au représentant et de souligner mes arguments concernant le dépôt avant. le numéro du jour soulignant la formulation erronée du terme particulier qui me qualifie techniquement et aussi le fait que je n'aurais pas dû le recevoir et que vous ne pouvez pas le délivrer et ensuite dire que je ne suis pas qualifié... c'est faux et ils vous demandent spécifiquement de demandez le bonus sur le chat en direct afin que ces choses soient traitées au bon moment. Chaque casino s'assure que vous êtes éligible avant d'émettre un bonus et fournit également tous les détails sur les limites, etc.

... rien de tout cela ne s'est produit ici.

JE VOUDRAIS AVANCER BIENTÔT...J'ATTENDRAI UNE RÉPONSE DE VOUS DU CASINO. .... MAIS JE SUIS PRÊT À PASSER LA PROCHAINE ÉTAPE AVEC LA COMMISSION ET LE SERA FONCTIONNÉ À LA FIN DE LA JOURNÉE AUJOURD'HUI. Ils m'ont demandé de faire de mon mieux pour obtenir du casino. .. ce que j'ai fait, ils n'écouteront même pas et n'écouteront pas un tiers comme vous, en tant que joueurs et C M. Merci encore pour votre temps... j'espère que vous pourrez leur montrer ce qui est clair et qu'ils grandiront et accepteront la responsabilité. pas en tort, pas cette fois.

Merci.

Salut ghostpop,

Votre message est si long que je m'y perds, pour être honnête.

J'ai lu les réponses du casino et ce qu'ils disent est assez clair pour moi.

dépôt effectué avant le début de la journée - je le comprends comme un dépôt récent.

Cependant, j'ai également compris que vous n'avez pas reçu de bonus en espèces puisque vous ne remplissez pas ce critère. Vous ont-ils donné ce bonus ? Il arrive souvent que les agents de chat ne vérifient pas le compte et émettent des bonus.

OK, JE VAIS ÉDITER LE POST CI-DESSUS, VEUILLEZ IGNORER LE COTRECT CI-DESSUS 0IST À SUIVRE BIENTÔT

EXCUSES POUR LE

DÉSORDRE

Salut ghostpop,

Votre message est si long que je m'y perds, pour être honnête.

J'ai lu les réponses du casino et ce qu'ils disent est assez clair pour moi.

dépôt effectué avant le début de la journée - je le comprends comme un dépôt récent.

Cependant, j'ai également compris que vous n'avez pas reçu de bonus en espèces puisque vous ne remplissez pas ce critère. Vous ont-ils donné ce bonus ? Il arrive souvent que les agents de chat ne vérifient pas le compte et émettent des bonus.

Rapport
Remercier
Citation
Répondre


Répondu par
pop fantôme
le 27 novembre 2020, 03:02:36
Sr. Débutant37
en ligne
Bonjour Mélissa

Oui, j'ai reçu à la fois l'argent liquide et le bonus de 10 euros et j'ai commencé avec un solde de 20 euros. Oui, je m'excuse pour le long message. Je suis sûr que c'est assez intimidant à lire. La raison est que j'essaie si fort de faire passer mon message dans autant de détails et par ordre chronologique, mais en essayant également de le garder aussi simple que possible afin qu'il soit clair à comprendre et à comprendre. ce qui se passe, c'est que je me souviens parfois d'un détail que j'ai oublié de mentionner, puis je ressassait la situation en ajoutant ce détail et donc je peux parfois être répétitif... mais cela ne me dérange pas car pour être honnête, plus je lis mon en écrivant plus clairement, cela me paraît égal... mais je m'excuse néanmoins.

Pour vous répondre, oui, on m'a émis 10 euros en espèces. Laissez-moi vous dire ceci... J'ai rempli toutes les conditions pour ce bonus, depuis qu'on m'a demandé de l'obtenir directement à partir du chat en direct, ce que j'ai fait, jusqu'au respect des mises requises pour corriger les jeux, j'ai joué. et avec le temps, la mise maximale autorisée a été respectée, etc... vous l'appelez, je les ai tous rencontrés et le casino a utilisé plusieurs excuses différentes pour le non-paiement de mes gains changeant 3 ou 4 fois. et j'ai clairement, logiquement et simplement contesté chacun un et j'ai prouvé qu'ils avaient commis des erreurs ou que je me qualifiais et que j'étais éligible. La seule chose est maintenant leur dernière tentative pour une raison qu'ils disent maintenant est que je n'étais pas éligible pour recevoir l'argent car je n'avais pas effectué de dépôt avant le début de la journée. donc ayant tout le reste en ordre et moi-même qualifié d'éligible pour tout cela. c'est maintenant ainsi que je dois présenter mon point de vue sur cette question des dépôts.

tout d'abord, le terme indique : : « un bonus sera émis aux joueurs qui ont effectué au moins 1 dépôt AVANT le début de la journée. »

Donc : je comprends que dans votre poste, vous faites des affaires quotidiennes avec les représentants et avez probablement des relations personnelles ou professionnelles ou les deux avec eux. Et la nature de votre travail en voyant et en lisant toutes ces plaintes tous les jours... je peux voir pourquoi vous le feriez considérez-le comme un dépôt récent requis. Et peut-être que le casino voulait dire « dépôt récent » lorsqu'il a dérivé ces conditions avant de les approuver et de les signer comme étant suffisamment bonnes pour maintenir l'entreprise avant de les lancer au public en tant que « opération ouverte ». pour casino d'affaires ».

Cependant, ce n'est pas ce qui est écrit, nulle part il n'est dit "dépôt récent" et nulle part il n'est dit "le jour même", ce qu'il dit est "au moins un dépôt" ✔️ que j'ai effectué AVANT le début de ce jour.

Et bien que le dépôt date d'il y a bien longtemps, il s'agit toujours d'un dépôt ✔️et toujours effectué AVANT LE jour ✔️.... il n'est indiqué nulle part non plus combien de temps avant le jour il doit être, il dit simplement "avant" le jour qui, techniquement, pourrait être à tout moment avant le jour.

donc, comme j'ai rempli toutes les conditions et que je me suis toujours vu refuser les gains, même si j'en ai rencontré pas mal, mais le casino se concentre sur quelque chose et essaie désespérément de trouver une seule excuse que je ne peux pas contester !!! comme je l'ai tous fait les autres... Parce que ces conditions de dépôt ont été vaguement écrites et ne sont pas spécifiques dans leur description de l'intention... alors TECHNIQUEMENT, j'ai satisfait aux exigences concernant ce dépôt car comme c'est écrit (. ce qui n'est pas de ma faute mais la faute du casino pour ne pas étant plus précis,) je vais devoir revendiquer la TECHNICALITÉ sur ce point s'il le faut, mais la technicité ou non, je suis qualifié et vous et le représentant du casino qui le souhaite pouvez supposer que cela signifie un dépôt « récent » et c'est peut-être ce que cela signifie était censé dire, mais l'essentiel ici est que la vérité est que ce n'est pas ce qu'il DIT RÉELLEMENT. et parce qu'ils essaient si fort de trouver une excuse pour ne pas payer, je le ferai. revendiquez-le sur des points techniques que je qualifie et qui, s'il était amené dans une salle d'audience, serait décomposé comme je l'ai expliqué et statué en ma faveur, car il se laissait ouvert à une interprétation vague et me permettait d'être éligible en raison d'une formulation mal écrite.

Soyons réalistes, les casinos en ligne font tout le temps ce genre de choses à la recherche de petits caractères qui disqualifient un joueur afin qu'il n'ait pas à payer ou qu'ils écrivent tous intentionnellement des termes ambigus ou des termes spécifiques pour obliger un joueur à violer délibérément afin qu'il n'ait pas payer.Pourquoi cela ne devrait-il pas être autorisé pour moi en tant que joueur, cela fonctionne dans les deux sens et je suis sûr qu'ils n'ont jamais prévu qu'un ou deux mots ouvriraient autant de débats, mais nous y sommes.

Et enfin juste pour ajouter.YmLes termes et conditions de ces casinos sont si détaillés et complexes dans certains cas comme atbSPIntropolis sont si ridicules par nature qu'il est presque impossible de faire quoi que ce soit sans enfreindre les termes et ils s'assurent de se couvrir sous tous les angles. et de cette façon, ils détiennent le contrôle. Les termes et conditions sont détaillés et spécifiques et ne sont pas ouverts à la discussion la plupart du temps, donc malheureusement, ils ont fait une erreur, c'est une erreur qu'ils doivent accepter et techniquement puisque j'ai satisfait à toutes les exigences. Peu importe quoi ils voulaient dire ou avaient l'intention de dire, en fait, c'est ce qui est écrit sur le site et en dehors du site qui compte, mais officiellement, c'est ce qu'ils ont écrit qui compte... les hypothèses, les spéculations, quoi qu'il en soit, tout cela n'est pas pertinent et je pense que c'est le cas. J'ai clairement indiqué qu'ils se trompaient ici et que la bonne chose à faire est de me payer intégralement et d'en tirer des leçons. modifiez ce qui doit être changé et nous passons tous à autre chose. Cela ne devrait pas être autorisé, ils devraient être obligés de payer s'ils ne sont pas exposés pour ce qu'ils sont, ce qui, s'ils ne veulent pas payer, en font clairement des escrocs. Et cela devrait être arrêté et les mettre sur une liste noire... ou ils peuvent me payer, accepter comme des adultes leurs propres erreurs et, comme des hommes d'affaires professionnels, ne pas me punir le joueur pour cela. ce serait mieux pour eux de prendre la responsabilité des erreurs, de l'admettre - payez-moi et apportez les modifications nécessaires après et, ce faisant, gagnez en crédibilité pour être juste et honnête, tout en faisant preuve de beaucoup de bonne volonté et en recevant une publicité positive à tous les niveaux... au lieu de vous concentrer sur la punition de moi, le joueur, qui a encore fait tout ce qu'il fallait. ils essaient toujours de me faire gagner, c'est gagnant-gagnant pour eux, pour moi, pour tout le monde et ils gagneront en fait une image positive qui augmentera considérablement et leur rapportera probablement plus avec le temps. plus que ce qu'il en coûtera pour me payer, je veux dire 2500 euros pour un casino, ce n'est rien, ce n'est même pas une piqûre d'épingle dans les coffres de tous leurs millions et milliards, pour des joueurs qui ne gagnent pas souvent, c'est de l'argent dans et dans la pandémie d'aujourd'hui et la merde qui se passe dans le monde, cela peut faire tellement pour eux et leurs familles, pourquoi faire un tel effort et mettre autant d'énergie à essayer de ne pas payer alors que cela ne sera même pas remarqué sur leur solde bancaire. faire dans la journée, je m'occupe de ma mère qui n'a pas de système immunitaire et j'essaie de maintenir mon entreprise ensemble alors que l'économie s'est effondrée, et toute une série d'autres tâches quotidiennes nettoyer le linge, couper la cuisine, etc. en fait, je joue un peu et maintenant je passe un temps précieux, je n'ai pas vraiment à me battre pour obtenir des gains alors que pendant 30 ans j'ai tellement perdu dans de nombreux casinos et jamais un mot n'est contesté sur l'argent que j'ai mis. C'est tout faux mais j'ai fait valoir mes arguments avec les points dans l'ordre et les canards d'affilée et si je ne peux pas obtenir justice avec cette situation et mon cas présenté, alors il y a quelque chose de sinistre et de sérieusement faux dans cette industrie. Mon dernier point est, lorsque je reçois un bonus dans un casino... ils sont assez stricts, c'est-à-dire : ils ne donnent pas de bonus si vous n'êtes pas éligible. Si vous avez mangé, ils vous le donnent et s'assurent que vous connaissez les limites et restrictions d'encaissement, etc. Après avoir été spécifiquement invité à obtenir le bonus de chat en direct que j'ai fait à aucun moment il n'a JAMAIS mentionné la limite de retrait et il n'a pas non plus dit que je n'étais pas éligible à l'argent et il m'a donné le tout. après avoir été spécialement envoyé à un agent en direct pour obtenir le bonus qu'il aurait dû refuser à ce point s'il n'était pas éligible et a expliqué pourquoi... mais il n'a rien fait d'autre que d'émettre le bonus, m'a souhaité bonne chance et s'est mal passé

.VOUS NE POUVEZ PAS DÉLIVRER UN BONUS ET UNE FOIS QU'UN JOUEUR GAGNE 2500 EUROS, RETOURNEZ-VOUS ET DITES-LUI " DÉSOLÉ DE NE PAS VOUS QUALIFIER, VOUS N'ÊTES PAS ÉLIGIBLE, DÉSOLÉ AUCUN GAGNANT POUR VOUS ".... VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE CELA SURTOUT QUAND IL EST ÉLIGIBLE ET. EST QUALIFIÉ.

J'ai reçu le feu vert de Gaming Curacao pour déposer ma plainte officielle, après avoir reçu un e-mail hier de leur part, aujourd'hui, c'est bon, je suis prêt. Mais comme vous semblez être un peu intéressé et que vous vous renseignez davantage en me demandant s'ils ont émis ils encaissent un bonus, moi... j'attendrai votre réponse. Peut-être pourrez-vous enfin enseigner à ces gens.

. Merci pour votre aide.

et encore désolé pour la longueur.

d

PS :

Il ne faut pas non plus fermer les yeux ici. On ne peut pas non plus décider de ce que les gens pensent qu'il est censé dire. Les termes disent ce qu'ils disent, ils veulent dire ce qu'ils disent et ils disent ce qu'ils veulent dire.

Je vous suggère de consulter les prochains messages après celui-ci pour voir mon raisonnement sur ma réclamation. Vous vous trompez complètement. Votre terme spécifique concernant le bonus d'anniversaire sur votre site Web dit

:" LE BONUS SERA DÉLIVRÉ AUX JOUEURS AYANT EFFECTUÉ AU MOINS 1 DÉPÔT AVANT LE DÉBUT DE LA JOURNÉE"

Vous pouvez désormais spéculer, traduire, interpréter, supposer et deviner tout ce que vous voulez sur ce que cela signifie... mais les termes ne sont pas là pour les hypothèses et les conjectures, ils décrivent les actions et les processus relatifs aux offres commerciales. Comme vous l'avez expliqué à LCB, il fait référence à un dépôt récent, eh bien, la vérité est qu'IL NE fait PAS référence à un dépôt récent car nulle part il n'est dit "dépôt récent". En fait, ce qu'il est dit, c'est 1 dépôt AVANT le début de la journée... cela signifie à tout moment avant le début de la journée et il n'y a aucune référence au délai avant le début de la journée, donc cela pourrait être à tout moment, car ce n'est pas le cas. précisez combien de temps avant... sa signification indique également clairement "AVANT" le début de la journée. il ne dit pas LE JOUR. J'ai un dépôt. Même si c'est il y a longtemps. C'est toujours un dépôt et c'est encore avant le jour, c'est un dépôt éligible selon ce terme. J'ai consulté officieusement et légalement sur cette question et si c'est le cas. devaient être analysés de manière décomposée jusqu'à la forme de base du libellé. ou plutôt une mauvaise formulation. de ce terme me qualifierait sans aucun doute. C'est un terme mal écrit et vague, vague et non spécifique. Comme vous l'avez dit au LCB et à Melissa que je n'étais pas admissible au bonus en espèces de 10 euros, vous aviez tort en ce sens que je suis admissible et deuxièmement, j'étais très certainement OUI, j'ai émis le bonus par votre agent sur le chat qui n'a fait aucune référence à des limites ou restrictions et j'avais un solde de plus de 20 lorsque j'ai commencé à jouer. Donc TECHNIQUEMENT, JE SUIS ADMISSIBLE À CE BONUS ET CELA, JE L'AI ÉMIS. MA RÉCLAMATION ENTIÈRE EST ENTIÈREMENT JUSTIFIÉ. J'AI CONTESTÉ CHAQUE NOUVELLE RAISON QUE VOUS ESSAYEZ DE TROUVER POUR LE NON-PAIEMENT. JE LES CONTESTE TOUS LOGIQUEMENT, VÉRITABLEMENT ET CORRECTEMENT. VOUS DEVRIEZ LIRE D'AUTRES ARTICLES POUR CLARIFIER SI VOUS N'ÊTES PAS SÛR. J'ATTENDS LE DERNIER MOT DE VOTRE LCB CAR J'AI ÉPUISÉ TOUS LES EFFORTS POUR RÉSOUDRE CELA ET JE POURSUIS DÉPOSER UNE PLAINTE OFFICIELLE. SI JE NE PEUX PAS OBTENIR RÉSOLUTION, VE. MERCI.

Salut Mélissa

Je vais déposer une plainte officielle auprès de Gaming-Curacao > Dans mon dernier message, je vous ai expliqué le raisonnement derrière ma contestation de la dernière raison invoquée pour ne pas payer le casino SPINTROPOLIS concernant un dépôt avant la veille. Je remarque que vous avez écrit que vous comprenez qu'il s'agit d'un dépôt récent et pour être honnête, je ne sais pas comment vous en êtes arrivé là car il n'y a absolument aucune référence indiquant qu'il doit s'agir d'un dépôt récent. et pourtant, vous semblez toujours du côté des explications des casinos. ces termes tels qu'ils les affichent ne peuvent pas être inventés au fur et à mesure et ne peuvent pas non plus être supposés être autre chose que ce qui est écrit et comme celui-ci est écrit, il n'y a aucune référence nulle part qui permettrait à quiconque de le comprendre comme "un dépôt récent". lu comme un dépôt à tout moment car il n'est pas spécifique, sa seule spécification est 1 dépôt AVANT le début et le jour que j'ai effectué, il y a longtemps, mais néanmoins c'est un dépôt et c'est avant le jour ...... il n'y a rien d'autre à changer quoi écrit et rien pour le compliquer, c'est aussi simple et peu importe ou n'est pas pertinent ce que quelqu'un suppose que cela signifie ou ce que cela est réellement censé signifier... si c'est écrit par erreur, ce n'est pas mon problème et c'est très simple. J'aimerais vous dire si vous leur avez rapporté cela et si quelque chose concernant leur position a changé car je suis épuisé par cette bataille sans issue et j'aimerais aller de l'avant dans cette entreprise car je ne sens aucune mesure de progrès et mes efforts semblent futiles.

merci

Salut ghostpop,

Nous avons demandé au représentant du casino de clarifier la promotion, le moment où le dépôt réel doit être effectué et pourquoi vous avez également été crédité de 10 euros en espèces si vous n'y aviez pas droit.

J'espère que nous aurons bientôt les réponses.

Si vous avez déposé une plainte auprès de leur concédant de licence, veuillez également nous tenir au courant, nous aimerions connaître leur avis sur cette affaire.

Les conditions des promotions sont très claires.

Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.

Le début de la journée signifie le jour où un joueur réclame le bonus d'anniversaire. Le dépôt unique de Ghostpop a été effectué le 13/07/2018. Celui-ci ne peut pas être considéré comme un acompte en début de journée. Son compte est inactif depuis de nombreux mois.

L'agent du support a fait une erreur en additionnant les 3 bonus d'anniversaire. Comme nous l'avons dit techniquement, il n'est pas éligible à un bonus en espèces.

Nous nous efforçons d'offrir aux joueurs les informations les plus précises possibles. Toutefois, lorsque des informations contradictoires fournies par nos opérateurs contredisent cet accord, celui-ci prévaudra. Par conséquent, tout problème sera finalement résolu en utilisant les informations contenues dans cet accord.

Si nous regardons les conditions contestées, qui indiquent que le bonus en espèces n'a aucune condition et est entièrement retirable. - Il s'agit uniquement du bonus en espèces lui-même qui peut être retiré. Le joueur a la possibilité de retirer et d'encaisser les 10 euros. Toutefois, si le joueur les a utilisés pour jouer, les conditions générales du bonus s'appliquent.

Encore une fois, voici les termes et conditions pour plus de clarté.

Termes et conditions:
• Un bonus gratuit de 10 € sera accordé aux comptes des joueurs ayant moins de 10 € sur leur solde en début de journée.
• Des tours gratuits seront émis pour jouer à une variété de jeux Betsoft.
• Un bonus en espèces sera émis aux joueurs ayant effectué au moins 1 dépôt avant le début de la journée.
• Les récompenses peuvent être émises uniquement via le support client.
• Le bonus de 10 € est soumis à une mise de 60 fois.
• Le solde des tours gratuits est soumis à une condition de mise de 45 fois avant qu'un retrait puisse être effectué.
• Le bonus en espèces n'a aucune condition et est entièrement retirable.
• Les conditions générales du bonus s'appliquent.

Lorsque Ghostpop a commencé à jouer, il a misé activement sur son compte, ce qui élimine le bonus en espèces. Ainsi tous ses gains proviennent d’un BONUS GRATUIT SANS DÉPÔT.

Malheureusement, les termes sont rédigés selon des conditions spécifiques, dans ce cas des condotions bonus. Je ne suis pas sûr de la langue que vous parlez car les termes et conditions sont très spécifiques, non ambigus et ouverts au débat. Votre terme "1 dépôt avant le début de la journée" signifie exactement ce que il est dit "AVANT" le début, il ne mentionne nulle part un dépôt le jour même, vous ne pouvez pas écrire un terme et ensuite prétendre qu'il a une signification différente, ni prétendre supposer ce que cela signifie... si un dépôt le jour même l'exigeait j'aurais dû lire "un joueur doit effectuer au moins un dépôt le jour même", pas avant le jour même, ces deux phrases signifient des choses complètement différentes. Donc techniquement, comme je l'ai fait, je suis admissible au bonus en espèces car mon dépôt, même s'il y a longtemps, est AVANT le jour même. Deuxièmement, lors de l'émission du bonus, votre agent n'a fait aucune référence aux limites concernant les retraits, etc., ajoutez à cela le fait qu'il a émis le bonus et ne l'a pas nié parce que je n'étais pas éligible, ce qui s'il était suffisamment compétent, il aurait dû l'avoir c'est fait, je suis désolé mais vous ne pouvez pas émettre de bonus et une fois que j'en ai gagné, retournez-vous et dites désolé de ne pas être éligible, même si je suis éligible, et retirez tous les gains. vous ne pouvez tout simplement pas faire ça, il est trop tard. Troisièmement, j'ai terminé tous les paris car j'ai eu une grosse victoire tôt lorsque j'ai commencé à jouer, ce qui a facilité la compensation de tous les paris.. vous émettez également le bonus ensemble en même temps sans donner aucune option aux joueurs, sachant très bien que l'un est en espèces et l'autre en bonus avec des limites. vous ne pouvez pas les combiner sous un même toit et limiter les paiements. cela peut être considéré comme un sabotage délibéré des gains parce que vous faites de la publicité (fausse) sur votre site" sans conditions, entièrement retirable" et pourtant vous avez truqué le bonus en le liant intentionnellement à un bonus limité sans dépôt afin que vous puissiez limiter le paiement. cela pourrait être considéré comme une faute professionnelle grave ou une mauvaise conduite. et même s'ils étaient joints, n'importe quel idiot peut séparer l'argent gagné entre les deux..le bonus en espèces peut être utilisé sur n'importe quel jeu et j'ai gagné sur Chocoreels un jeu non couvert par le bonus sans dépôt. .. quant à l'agent qui a émis le bonus par erreur et que vous n'êtes pas en mesure d'écrire clairement et correctement vos conditions, eh bien, ce n'est pas mon problème, c'est le vôtre. Une erreur dont vous devez maintenant assumer la responsabilité et le paiement. C'est votre erreur. pourquoi devrais-je payer pour cela.. Comme vous avez maintenant proposé toute une myriade d'excuses et de raisons pour lesquelles vous ne voulez pas payer et que vous m'avez logiquement et raisonnablement contesté chacune d'entre elles ainsi que la confusion évidente que vous essayez de semer sur la question dans l'espoir de couvrir vos erreurs ne fait que montrer votre intention de ne pas vouloir payer un joueur gagnant à tout prix. C'est une conduite déplorable et je ne laisse personne porter atteinte à ma dignité et cela a été une tentative magistrale pour y parvenir. Cela dit, je vais maintenant être Je poursuis un fonctionnaire avec la plainte du concédant de licence et en attendant ce résultat, en cas d'échec, je chercherai toutes les autres voies de résolution possibles jusqu'à ce que la justice prévale. Merci.

salut Mélissa

Une plainte officielle a été envoyée et déposée à plaintes@gaming-curacao.com. Je vous tiendrai au courant comme demandé une fois que j'aurai un résultat.

Merci pour le temps que vous consacrez à ce sujet.

prends soin de toi

salutations

pop fantôme