Fil de discussion sur le support et les réclamations de Pacific Spins

Bonjour les fans de LCB !

Bienvenue sur le fil de discussion officiel du support Pacific Spins !

Vous pouvez partager ici vos suggestions et astuces avec d'autres passionnés de casino. Si vous avez des réclamations ou des problèmes, n'hésitez pas à les signaler ici ; notre équipe dédiée vous aidera !

Bonne chance et bon jeu !

Bienvenue sur notre forum ! Ravi de vous compter parmi nous dans votre fil de discussion dédié. Merci de votre aide pour nos membres.

Bonjour, bienvenue à bord !

Bienvenue chez LCB, heureux de vous avoir ici pour aider nos chers membres

Évitez ce groupe de casinos ! Le seul point positif, ce sont les paiements instantanés… Ensuite, vous êtes banni de toutes les promotions, et même lorsque vous déposez et demandez un remboursement, ils le refusent car vous n'avez gagné qu'une seule fois grâce à une promotion gratuite. Par conséquent, tous les dépôts ultérieurs doivent couvrir le montant gagné…

J'ai terminé le jeu avec un bonus sans règles. Ils ont refusé de me laisser retirer mon argent. Ils veulent que j'envoie des documents de vérification. Je refuse d'envoyer tout document et j'ai demandé le remboursement de mon dépôt. Ils ne répondent plus à mes e-mails et font comme s'ils ne pouvaient pas me rembourser mon dépôt.

Montant contesté: 59.46$

Casino: Pacific Spins Casino

Cas #: 3403

Bonjour Cody Maxwell ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB.

Veuillez noter que la vérification est une procédure standard dans la plupart des casinos en ligne, notamment face à l'augmentation des comptes frauduleux, des marchés non réglementés, des jeux d'argent chez les mineurs et des autres risques associés. Pour en savoir plus sur l'importance de la vérification, cliquez ici .

Cela dit, nous contacterons le représentant du casino pour voir si quelque chose peut être fait dans votre cas et nous vous tiendrons au courant de toute mise à jour.

Bonjour Cody Maxwell ,

Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino, justificatif à l'appui, que votre dépôt a bien été traité. Pourriez-vous confirmer cela de votre côté ?

Merci.

Étant donné que cela fait plus de 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3403 comme RÉSOLU.

J'avais donc surveillé les dates et autres informations pour être sûr de ne pas manquer les règles de ces codes, car j'aime beaucoup Hades. J'ai donc discuté avec quelqu'un et demandé les tours. On m'en a donné 50. J'ai ensuite envoyé un e-mail au support pour voir mes transactions. Il m'a dit que, comme j'avais déjà reçu ce code, je pouvais réessayer demain pour les 100 tours. Je leur ai donc expliqué ce qui s'était passé et mon compte n'est plus éligible. Je n'ai jamais eu de problème avec ce casino, ni avec ses règles, ni avec ses représentants. Mais cela m'a vraiment frustré, car cela me semble injuste.

Casino: Pacific Spins Casino

Cas #: 3572

Salut Lavon87 ,

Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que, malheureusement, deux bonus sans dépôt ne peuvent pas être réclamés l'un après l'autre. Comme indiqué dans les Conditions générales, la section 7.1 stipule :

7.1 x. Une seule promotion gratuite peut être utilisée entre les bonus sans dépôt.

Si vous effectuez un dépôt, nous sommes convaincus que vous recevrez vos 100 tours.

Salut Lavon87 ,

Étant donné que cela concerne une règle décrite dans leurs conditions générales, nous allons fermer le dossier n° 3572 et le marquer comme RÉSOLU.

Il est conseillé de faire preuve de prudence lors de vos interactions avec ce site web, car il semble se livrer à des pratiques malhonnêtes et trompeuses. Ce site pourrait conserver vos fonds sans honorer les programmes promotionnels promis. Ce matin, je m'attendais à recevoir le cashback de Fortnightly, mais un conseiller du service client m'a informé que la page correspondante était hors service, la rendant inaccessible. Au fil de la journée, le site a prétendu que la promotion n'avait jamais existé, ce qui est manifestement faux. J'ai fourni trois captures d'écran de leur site web affichant la promotion, mais ils l'ont depuis supprimée et tentent de nier son existence. Ce manque de transparence soulève des questions quant à leur crédibilité et leur intégrité. Est-ce une pratique commerciale légitime ?

Salut Sara A ,

Merci de nous avoir contactés. Pourriez-vous nous envoyer ces captures d'écran ainsi que votre nom d'utilisateur de casino par message privé ?

Nous allons les examiner et transmettre votre nom d'utilisateur de casino au représentant du casino.

Salut Sara A ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées.

Salut Sara A ,

Comme nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérons cette plainte comme CLOSE en raison de l'inactivité de l'auteur.

La même chose vient de m'arriver. J'ai reçu un coupon pour 50 tours gratuits avec une condition de mise de 2x. J'ai gagné environ 10 $, que j'ai ensuite misés sur d'autres jeux, atteignant ainsi les conditions de mise. J'ai essayé de retirer 200 $, mais ils ont refusé. Ils ont ensuite prétendu faire une exception, ramené mon solde à 50 $ et m'ont dit que je pourrais retirer mes gains si je faisais un dépôt. Évidemment, je ne le ferai pas. Déposer de l'argent ne me pose aucun problème, mais vous m'avez escroqué de 150 $. J'ai lu les petites lignes du coupon et il n'y avait aucune mention de limite maximale ou quoi que ce soit de ce genre. Ce sont tout simplement des arnaqueurs.

Bonjour Brittany Elliott ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté LCB, et nous sommes désolés d'apprendre ce problème.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Pourriez-vous nous indiquer quel bonus vous avez utilisé (nom du bonus, code) ?

Veuillez noter que la plupart des bonus sans dépôt comportent une limite de retrait maximale. Si cette limite n'est pas précisée dans l'offre, la règle suivante s'applique :

7.5 Directives standard relatives aux coupons de tours gratuits

b. Les gains issus des tours gratuits ont un montant minimum et maximum de retrait de 50 $ , sauf indication contraire.

Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons vous aider davantage.

Bonjour Brittany Elliott ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées.

Bonjour Brittany Elliott ,

Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur.