Représentant du casino
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Newbie
12
Traduction 
traduit par 
I have made a deposit and the place won’t let me play my money bad there is no option for withdrawl. The chat may as well not be there because they can’t help. It’s been a week now so doing this is the only thing I can do to maybe get this resolved.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4469
J'ai effectué un dépôt, mais le site refuse de me permettre de jouer. Impossible de retirer mon argent : aucune option de retrait. Le chat est totalement inutile, ils ne peuvent rien faire. Cela fait une semaine, alors c'est le seul moyen que j'ai d'espérer résoudre le problème.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4469
Modérateur
4264
Hi 1loko11,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We have forwarded your casino username to the casino representative and asked them to review your account.
In the meantime, could you please let us know:
Salut 1loko11 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous avons transmis votre nom d'utilisateur au représentant du casino afin qu'il examine votre compte.
En attendant, pourriez-vous nous faire savoir :
Modérateur
4264
Hi 1loko11,
We received confirmation from the casino that your account has been fully verified and that your withdrawal was successfully processed. They also confirmed that you were able to play using your deposited funds.
Could you please confirm so we can mark your complaint as resolved?
Salut 1loko11 ,
Nous avons reçu la confirmation du casino que votre compte a été entièrement vérifié et que votre retrait a été traité avec succès. Ils ont également confirmé que vous avez pu jouer avec les fonds déposés.
Pourriez-vous confirmer afin que nous puissions considérer votre réclamation comme résolue ?
Modérateur
4264
Hi 1loko11,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint #4469 and mark it as RESOLVED.
Salut 1loko11 ,
Comme 48 heures se sont écoulées sans aucun retour de votre part, et que nous avons reçu la confirmation d'un résultat positif de la part du représentant du casino, nous allons clôturer cette réclamation n° 4469 et la marquer comme RÉSOLUE.
Sr. Newbie
23
Everytime I try to use a code from this site they claim it does not exist.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4556
Chaque fois que j'essaie d'utiliser un code provenant de ce site, ils prétendent qu'il n'existe pas.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4556
Modérateur
4264
Hi Sumsum08,
Thank you for reaching out to us. Please note that the code for Pacific Spins Casino is: LCB-AUG43.
Please try this and let us know if you succeeded.
Salut Sumsum08 ,
Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que le code pour Pacific Spins Casino est : LCB-AUG43.
Veuillez essayer ceci et nous faire savoir si vous avez réussi.
Modérateur
4264
Hi Sumsum08,
Since the code entered was incorrect and we didn't receive a response, we will mark your complaint #4556 as RESOLVED.
Thank you for your understanding.
Salut Sumsum08 ,
Le code saisi étant incorrect et n'ayant pas reçu de réponse, nous considérons votre réclamation n° 4556 comme RÉSOLUE.
Merci pour votre compréhension.
Sr. Newbie
24
The manager promised a 150 chip after I made a 30 deposit, which I did, along with other deposits. I replied to the email, but I never received a response. I tried contacting him through chat, but they didn't help me. Why promise things they're not going to deliver?
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4591
Le gérant m'a promis un jeton de 150 après un dépôt de 30, que j'ai effectué, ainsi que d'autres dépôts. J'ai répondu à l'e-mail, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai essayé de le contacter par chat, mais sans succès. Pourquoi promettre des choses qu'on ne tient pas ?
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4591
Modérateur
4264
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will contact the casino representative and ask them to check your account.
The email you sent us doesn’t show the full details of the bonus offer. Could you please send us a full screenshot of the email so we can review the complete offer?
Also, since the email is from July 11th, could you please let us know when you deposited to get this offer?
Bonjour Williams Hernandez ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous allons contacter le représentant du casino afin qu'il vérifie votre compte.
Le courriel que vous nous avez envoyé ne présente pas tous les détails de l'offre de bonus. Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran complète du courriel afin que nous puissions examiner l'offre dans son intégralité ?
Par ailleurs, puisque le courriel date du 11 juillet, pourriez-vous nous indiquer la date à laquelle vous avez effectué votre dépôt pour bénéficier de cette offre ?
Modérateur
4264
We received confirmation from the casino representative that your account has been credited with the chip.
Please check your account and confirm this for us.
Bonjour Williams Hernandez ,
Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre compte a été crédité du jeton.
Veuillez vérifier votre compte et nous confirmer cela.
Modérateur
4264
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation that your account has been credited with the chip, we will proceed to close complaint #4591 and mark it as RESOLVED.
Bonjour Williams Hernandez ,
Comme 48 heures se sont écoulées sans aucun retour de votre part, et que nous avons reçu la confirmation que votre compte a été crédité du montant de la puce, nous allons procéder à la clôture de la réclamation n° 4591 et la marquer comme RÉSOLUE.
Sr. Newbie
24
If they added it, thanks for the help lcb
S'ils l'ont ajouté, merci pour l'aide lcb
Modérateur
4264
Thank you for letting us know. Enjoy your bonus 
Bonjour Williams Hernandez ,
Merci de nous avoir prévenus. Profitez bien de votre bonus.
Sr. Newbie
24
The manager isn't responding to my exclusion requests. I've been trying to get excluded for over a month for responsible gambling reasons, just like Brango Casino, Limitless Casino, and Yabby Casino. Besides, they do something that makes my device incredibly slow when I play, but you don't notice it because it's only visible if you take a screenshot after 10 seconds. And that only happens when playing at these casinos. They're not professional because I had already been permanently excluded before, and they reopened my account, violating their terms and conditions. Beware of these casinos.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4616
Le responsable ne répond pas à mes demandes d'exclusion. J'essaie d'être exclu depuis plus d'un mois pour des raisons de jeu responsable, comme chez Brango Casino, Limitless Casino et Yabby Casino. De plus, leur système ralentit considérablement mon appareil lorsque je joue, mais ce problème n'est visible que sur une capture d'écran prise après 10 secondes. Et cela se produit uniquement sur ces casinos. Leur comportement est inadmissible : j'avais déjà été exclu définitivement, et ils ont rouvert mon compte, en violation de leurs conditions générales. Méfiez-vous de ces casinos.
Casino: Pacific Spins Casino
Cas #: 4616
Modérateur
4264
Thank you for reaching out to us.
Please note that self-exclusion can be requested by email, so there is no need to log in to the casino if you are having issues accessing your account.
Could you please confirm whether you sent an email to management@pacificspins.com using the email address registered to your casino account?
The casino offers both temporary and permanent account closure options.
Bonjour Williams Hernandez ,
Merci de nous avoir contactés.
Veuillez noter que l'auto-exclusion peut être demandée par courriel ; il n'est donc pas nécessaire de vous connecter au casino si vous rencontrez des problèmes d'accès à votre compte.
Pourriez-vous confirmer si vous avez envoyé un courriel à management@pacificspins.com en utilisant l'adresse courriel enregistrée sur votre compte de casino ?
Le casino propose des options de fermeture de compte temporaires et permanentes.
Sr. Newbie
24
I sent my application many times but they don't answer. They offer me a form to try my luck again and then they stop responding to the email to add it, just like last time.
J'ai envoyé ma candidature à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas. Ils me proposent un formulaire pour retenter ma chance, puis ils cessent de répondre aux courriels pour l'ajouter, comme la dernière fois.
Hero Member
908
Try management@pacificspins.com
Sometimes it gets you throgh to the right person there.
Essayez management@pacificspins.com
Parfois, cela permet d'accéder à la bonne personne.
Sr. Newbie
24
I sent the message; I'll wait for a reply, which I doubt will come.
J'ai envoyé le message ; j'attendrai une réponse, même si j'en doute.
Modérateur
1439
Do you perhaps have any updates to share with us?
Looking forward to hearing back from you.
Bonjour Williams Hernandez ,
Avez-vous des nouvelles à nous communiquer ?
Dans l'attente de votre réponse.
Sr. Newbie
24
They did not respond to my formal exclusion.
Ils n'ont pas répondu à ma notification d'exclusion officielle.
Sr. Newbie
24
Okay, okay, someone please help this stupid casino process the permanent exclusion request.
Bon, bon, que quelqu'un aide ce casino stupide à traiter la demande d'exclusion permanente.
2.7/ 5
Modérateur
1439
Thank you for letting us know.
Please note that we will reach out to the casino and inquire further regarding this situation.
Keep an eye on this thread for further updates.
Bonjour Williams Hernandez ,
Merci de nous l'avoir fait savoir.
Veuillez noter que nous allons contacter le casino pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Suivez ce fil de discussion pour plus d'informations.
Modérateur
1439
We have received confirmation from the casino representative that your request has been completed.
Case #4616 will be closed on our side and marked as resolved.
Bonjour Williams Hernandez ,
Nous avons reçu confirmation du représentant du casino que votre demande a été traitée.
Le dossier n° 4616 sera clos de notre côté et marqué comme résolu.
Salut les membres de LCB ! Vos commentaires sont importants, et nous apprécions sincèrement chacune de vos suggestions. La cagnotte est de 250 $.
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