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Dernier message fait il y a environ 8 ans par bigbonusbuster
Pamper Casino
  • Créé par
  • Pamper Casino
  • Costa Rica Représentant du casino 59
  • actif la dernière fois il y a environ 7 ans

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  • Original Anglais Traduction Français

    I had my money an hour ago!

    Thanks very much Casino Rep!

    Good job!

    hi

    alberto

    J'ai eu mon argent il y a une heure !

    Merci beaucoup, représentant du casino !

    Bon travail!

    Salut

    alberto

  • Original Anglais Traduction Français

    mmm in me case i am waiting since 1 oct! and for me money since the 15 oct ! i have more of 3 days!waiting user yoyis

    mmm dans mon cas j'attends depuis le 1er octobre ! et pour moi de l'argent depuis le 15 octobre ! j'ai plus de 3 jours ! j'attends l'utilisateur Yoyis

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pollis,

    Could you please email me your username to richard AT pampercasino dot com.

    UPDATE

    OK I see it now thanks.

    Bonjour Pollis,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur à richard AT pampercasino dot com.

    MISE À JOUR

    OK, je le vois maintenant, merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    [quote author=Pamper Casino link=topic=23067.msg238026#msg238026 date=1350602089]
    Hi Pollis,

    Could you please email me your username to richard AT pampercasino dot com.


    UPDATE

    OK I see it now thanks.

    i send me user and mail in pv thanks admin

    [citation author=Pamper Casino lien=topic=23067.msg238026#msg238026 date=1350602089]
    Salut Pollis,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur à richard AT pampercasino dot com.


    MISE À JOUR

    OK, je le vois maintenant, merci.

    je m'envoie un utilisateur et un mail en pv merci administrateur

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Guys, it's amazing!
    I decided to tell my experience because I can not stand that things must be represented in a different way by who, instead, has a moral duty to respect the players.

    Well, I have been punished by Mr. Richard, manager of Pamper Casino, which write here and closed my account after three withdrawals.

    Reason? I post here my withdrawal requests ...........

    Now, my posts are realized only to remember to Pamper casino the respect of the rule of 3 business days for the withdrawals.

    But!! Yes, it is just so! This is the real reason of the disturb and of the discomfort that Mr. Richard lives. I only now understand this disturb: Pollismx, here, still has not been paid since October 1 and to remember the respect of this rule give problems to Mr. Richard.

    Yes, i bothered because the respect of the rule is not so "automatic" and, then, if i remember here this respect, Mr. Richard cannot take time to pay winnings as it is doing with Pollimsx.

    Dear Mr. Richard, it is not clear that the rules must be respected by players but, aboveall, by your casino!!!

    I have been punished for this, to remember this rule to all here!

    Good Mr. Richard!

    Dear Mr. Richard, rather than punish me, go to pay Pollismx and other players (of other sites where i now will write) that still have not the wins within the three business days and that still await for days and days!

    I even complimented with Pamper casino because, in my two cases, I have been regularly paid within 3 business days ....... I made ​​free advertising in favor Pamper Casino, every manager should be happy for this!
    And instead, Mr. Richard is not happy, it is a paradox!!! He punished me because I remember here publicly "the rules of 3 business days".

    But!!!

    I have not words for this...... The truth i have been punished only because Mr Richard knows that pamper casino has difficult to pay within 3 business days in the future, and I bothered to remember publicly this rule because "this promise" of three days do not know to maintain as happened now to Pollimsx.

    If i did not write here, I would never have my winnings within 3 business days, this is the sad truth!

    Goodbye Richard, be more honest with the players and avoid to remember me that my payments were made with three business days because your punishment to close my account has deleted everything, even the little good made with me!

    Alberto

    Les gars, c'est incroyable !
    J'ai décidé de raconter mon expérience parce que je ne supporte pas que les choses soient représentées différemment par qui, au contraire, a le devoir moral de respecter les joueurs.

    Eh bien, j'ai été puni par M. Richard, directeur de Pamper Casino, qui écrit ici et a fermé mon compte après trois retraits.

    Raison? Je poste ici mes demandes de retrait ...........

    Désormais, mes posts ne sont réalisés que pour rappeler au casino Pamper le respect de la règle des 3 jours ouvrés pour les retraits.

    Mais!! Oui, c'est tout à fait vrai ! C'est la véritable raison du trouble et du mal-être que vit M. Richard. Je comprends seulement maintenant ce trouble : Pollismx, ici, n'a toujours pas été payé depuis le 1er octobre et rappeler le respect de cette règle pose problème à M. Richard.

    Oui, ça m'a dérangé parce que le respect de la règle n'est pas si "automatique" et, puis, si je me souviens ici de ce respect, M. Richard ne peut pas prendre le temps de payer ses gains comme il le fait avec Pollimsx.

    Cher Monsieur Richard, il n'est pas clair que les règles doivent être respectées par les joueurs mais surtout par votre casino !!!

    J'ai été puni pour cela, pour rappeler cette règle à tous ici !

    Bon monsieur Richard !

    Cher Monsieur Richard, plutôt que de me punir, allez payer Pollismx et les autres joueurs (des autres sites sur lesquels j'écrirai maintenant) qui n'ont toujours pas les gains dans les trois jours ouvrables et qui attendent encore des jours et des jours !

    J'ai même fait des compliments au casino Pamper car, dans mes deux cas, j'ai été régulièrement payé dans les 3 jours ouvrables ....... J'ai fait de la publicité gratuite en faveur du casino Pamper, chaque manager devrait en être content !
    Et au contraire, M. Richard n'est pas content, c'est un paradoxe !!! Il m'a puni parce que je rappelle ici publiquement "la règle des 3 jours ouvrables".

    Mais!!!

    Je n'ai pas de mots pour cela... La vérité, j'ai été puni uniquement parce que M. Richard sait que Pamper Casino a du mal à payer dans les 3 jours ouvrables à l'avenir, et j'ai pris la peine de rappeler publiquement cette règle parce que "cette promesse " de trois jours je ne sais pas maintenir comme c'est arrivé maintenant à Pollimsx.

    Si je n’écrivais pas ici, je n’aurais jamais mes gains dans les 3 jours ouvrables, c’est la triste vérité !

    Au revoir Richard, sois plus honnête avec les joueurs et évite de me rappeler que mes paiements ont été effectués en trois jours ouvrables car ta punition pour fermer mon compte a tout supprimé, même le petit bien fait avec moi !

    Alberto

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Pollismx, here, still has not been paid since October 1[/quote]

    To be clear, pollismx had not submitted complete documentation until this week. As soon as she did, her withdrawal was approved and paid.


    I have been regularly paid within 3 business days ...[/quote]

    And yet you chose to post messages like these over the weekend after requesting your withdrawal on a Friday (i.e. 0 business days)

    [quote author=alb777 link=topic=23067.msg237624#msg237624 date=1350330437]
    But exscuse me,

    Casino Rep is where?


    and then despite being warned not to do so, and acknowledging you won't, still continued with messages like this on the 2nd business day since your withdrawal request :

    [quote author=alb777 link=topic=23067.msg237904#msg237904 date=1350506446]
    Ohhhh Dear Casino Rep,

    only now I understand your annoyance of having publicly posted here!!!

    Now you do me a favor, help me to restore the rule of 3 business days for the my withdrawal.

    thanks very much,

    Hi

    alberto


    Alberto, we literally have tens of thousands of customers all of whom I am responsible for taking care of. When you come here and post messages implying we are not paying you when 3 business days have not elapsed since your withdrawal request I have to take time out of my day to go investigate the case and then write replies that shouldn't need to be written. I warned you on several occasions not to continue this behavior but you did not desist. I had no choice but to request your account be closed.

    We wish you the best in your future gaming endeavors. You have been paid in full on all your withdrawals which were processed in a timely fashion. If we choose not to take any further business from you that is our decision. Please respect it and move on.

    Pollismx, ici, n'est toujours pas payé depuis le 1er octobre[/quote]

    Pour être clair, pollismx n’avait soumis une documentation complète que cette semaine. Dès qu'elle l'a fait, son retrait a été approuvé et payé.


    J'ai été régulièrement payé dans les 3 jours ouvrables...[/quote]

    Et pourtant vous avez choisi de poster des messages comme ceux-ci le week-end après avoir demandé votre retrait un vendredi (soit 0 jour ouvré)

    [citation author=alb777 lien=topic=23067.msg237624#msg237624 date=1350330437]
    Mais excuse-moi,

    Le représentant du casino est où ?


    et puis, malgré l'avertissement de ne pas le faire, et en reconnaissant que vous ne le ferez pas, vous avez quand même continué avec des messages comme celui-ci le 2ème jour ouvrable depuis votre demande de retrait :

    [citation author=alb777 lien=topic=23067.msg237904#msg237904 date=1350506446]
    Ohhhh Cher représentant du casino,

    c'est seulement maintenant que je comprends votre agacement d'avoir posté publiquement ici !!!

    Maintenant, rendez-moi service, aidez-moi à rétablir la règle des 3 jours ouvrables pour mon retrait.

    Merci beaucoup,

    Salut

    alberto


    Alberto, nous avons littéralement des dizaines de milliers de clients dont je suis responsable de m'occuper. Lorsque vous venez ici et postez des messages impliquant que nous ne vous payons pas alors que 3 jours ouvrables ne se sont pas écoulés depuis votre demande de retrait, je dois prendre du temps dans ma journée pour aller enquêter sur l'affaire et ensuite rédiger des réponses qui ne devraient pas avoir besoin d'être écrites. . Je vous ai prévenu à plusieurs reprises de ne pas poursuivre ce comportement mais vous n'avez pas renoncé. Je n'avais pas d'autre choix que de demander la fermeture de votre compte.

    Nous vous souhaitons le meilleur dans vos futurs projets de jeu. Vous avez été payé intégralement sur tous vos retraits qui ont été traités dans les délais. Si nous choisissons de ne plus accepter d'affaires avec vous, c'est notre décision. Merci de le respecter et de passer à autre chose.
  • Original Anglais Traduction Français

    well today receive me payment in me neteller account and me account is good !
    thanks casino rep 
    pampers work  very well !

    eh bien, aujourd'hui, recevez-moi le paiement sur mon compte Neteller et mon compte est bon !
    merci représentant du casino
    les pampers fonctionnent très bien !

  • Original Anglais Traduction Français

    All the derailed posts were moved to HERE.

    To all members, lets try to stay on topic. This whole section is designed to assist our membership, hence please do not use it for rants and off topic conversation.

    cheers
    Zuga

    Tous les poteaux déraillés ont été déplacés ICI .

    À tous les membres, essayons de rester dans le sujet. Toute cette section est conçue pour aider nos membres, veuillez donc ne pas l'utiliser pour des diatribes et des conversations hors sujet.

    acclamations
    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for your help. My cashout went into my balance and I lost it. I had fun anyway. I know it can be done. I'm sure that sitting in the McDonalds parking lot here in Fresno with the flies and ants didn't help, but for sure next time I'll be more ready!

    Merci pour votre aide. Mon retrait a été ajouté à mon solde et je l'ai perdu. Je me suis bien amusé en tout cas. Je sais que cela peut être fait. Je suis sûr que rester assis sur le parking McDonald's ici à Fresno avec les mouches et les fourmis n'a pas aidé, mais c'est sûr que la prochaine fois, je serai plus prêt !

  • Original Anglais Traduction Français

    hi my username at pamper casino is brownie24.I made playthru yesterday 10-27-2012 and i would like for the balance to be placed back into my account so that i can try my luck.Last month i cashed out on a freechip and went to live chat to ask for this to be done.He said let me look into it and never came back.Im pretty sure it shouldnt be that hard to get this done and thanks for your help(in advance smiley

    salut, mon nom d'utilisateur sur Pamper Casino est brownie24. J'ai joué hier 27/10/2012 et j'aimerais que le solde soit replacé sur mon compte afin de pouvoir tenter ma chance. Le mois dernier, j'ai encaissé un freechip et je suis parti pour discuter en direct pour demander que cela soit fait. Il a dit de me laisser examiner la question et n'est jamais revenu. Je suis presque sûr que cela ne devrait pas être si difficile de faire cela et merci pour votre aide (d'avance smiley

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    hi my username at pamper casino is brownie24.I made playthru yesterday 10-27-2012 and i would like for the balance to be placed back into my account so that i can try my luck.Last month i cashed out on a freechip and went to live chat to ask for this to be done.He said let me look into it and never came back.Im pretty sure it shouldnt be that hard to get this done and thanks for your help(in advance smiley


    Hi,

    Please open a ticket with Accounting and they'll handle this for you.

    salut, mon nom d'utilisateur sur Pamper Casino est brownie24. J'ai joué hier 27/10/2012 et j'aimerais que le solde soit replacé sur mon compte afin de pouvoir tenter ma chance. Le mois dernier, j'ai encaissé un freechip et je suis parti pour discuter en direct pour demander que cela soit fait. Il a dit de me laisser examiner la question et n'est jamais revenu. Je suis presque sûr que cela ne devrait pas être si difficile de faire cela et merci pour votre aide (d'avance smiley


    Salut,

    Veuillez ouvrir un ticket auprès de la comptabilité et ils s'en chargeront pour vous.

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for your help. My cashout went into my balance and I lost it. I had fun anyway. I know it can be done. I'm sure that sitting in the McDonalds parking lot here in Fresno with the flies and ants didn't help, but for sure next time I'll be more ready!

    Hi Helwin,

    As an occasional gambler myself, I can identify with that post smiley Regardless, I am here if you need anything as always smiley

    Merci pour votre aide. Mon retrait a été ajouté à mon solde et je l'ai perdu. Je me suis bien amusé en tout cas. Je sais que cela peut être fait. Je suis sûr que rester assis sur le parking McDonald's ici à Fresno avec les mouches et les fourmis n'a pas aidé, mais c'est sûr que la prochaine fois, je serai plus prêt !

    Bonjour Helwin,

    Étant moi-même joueur occasionnel, je peux m'identifier à ce post smiley Quoi qu'il en soit, je suis là si tu as besoin de quoi que ce soit, comme toujours smiley
  • Original Anglais Traduction Français

    i did i will see how it goes thanks

    je l'ai fait, je vais voir comment ça se passe merci

  • Original Anglais Traduction Français

    accounting told me to verify who i am before they placed my winnings into my account to play.Ihave never heard of this before when someone wants to reverse a withdraw huhi can see if i wanted the winnings sent to me >:(

    la comptabilité m'a dit de vérifier qui je suis avant de placer mes gains sur mon compte pour jouer. Je n'ai jamais entendu parler de cela auparavant lorsque quelqu'un veut annuler un retraithuhje peux voir si je voulais que les gains me soient envoyés >:(

  • Original Anglais Traduction Français

    accounting told me to verify who i am before they placed my winnings into my account to play.Ihave never heard of this before when someone wants to reverse a withdraw huhi can see if i wanted the winnings sent to me >:(


    Hi Rena, the problem is that crediting winnings back the way you want is considered a cash credit that is withdraw-able at will so they need to verify before the credit.

    la comptabilité m'a dit de vérifier qui je suis avant de placer mes gains sur mon compte pour jouer. Je n'ai jamais entendu parler de cela auparavant lorsque quelqu'un veut annuler un retraithuhje peux voir si je voulais que les gains me soient envoyés >:(


    Bonjour Rena, le problème est que créditer les gains comme vous le souhaitez est considéré comme un crédit en espèces qui peut être retiré à volonté, ils doivent donc être vérifiés avant le crédit.
  • Original Anglais Traduction Français

    hello guys. I managed to do all the requirements for this free casino chips. once you have submitted all the documents I received an email saying they could not afford because I have two accounts at the casino. It is quite impossible for me to have two accounts on this or any other casino. I sent an email to say that I explain how I could have two accounts. Never received any response. I think that must be the excuse for not being able to pay. Thank you staff and now happened to someone tell me. Thank you.

    Bonjour gars. J'ai réussi à remplir toutes les conditions requises pour ces jetons de casino gratuits. une fois que vous avez soumis tous les documents, j'ai reçu un e-mail disant qu'ils ne pouvaient pas se le permettre car j'ai deux comptes au casino. Il m’est tout à fait impossible d’avoir deux comptes sur ce casino ou sur n’importe quel autre casino. J'ai envoyé un email pour dire que j'expliquais comment je pouvais avoir deux comptes. Jamais reçu de réponse. Je pense que cela doit être une excuse pour ne pas pouvoir payer. Merci au personnel et maintenant c'est arrivé à quelqu'un de me le dire. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    This is Sad  people still play in this    Very bad casino.
    who still use unethical bisness practice often dont pay player and if somone hit somthing big then -     immdiatly  find excuse to not pay.

    - See opinions in web abaout this place   - people dont layer.
    - And  why    if somone win  then people must pleased     in this topic to procces withdrawal - this is Funny ! - In normal casino if player win then player recived withdrawal in   few days - and player dont must  bagging to help in  online forum.

    -Pamper is Roqe? mayby not   but   This is   very bad casino  - and they often use unethical bisnes practice   -   and  very very long withdrawal time  .    

    Be smart  dont place in place like Pamper . .

    C'est triste, les gens jouent encore dans ce très mauvais casino.
    qui utilisent encore des pratiques de bisness contraires à l'éthique ne paient souvent pas les joueurs et si quelqu'un frappe quelque chose d'important, trouvez immédiatement une excuse pour ne pas payer.

    - Voir les opinions sur le Web à propos de cet endroit - les gens ne se superposent pas.
    - Et pourquoi si quelqu'un gagne, alors les gens doivent se contenter de ce sujet pour procéder au retrait - c'est drôle ! - Dans un casino normal, si le joueur gagne, il reçoit le retrait en quelques jours - et le joueur n'a pas besoin d'emballer pour aider sur le forum en ligne.

    - Se faire dorloter c'est Roqe ? peut-être pas, mais c'est un très mauvais casino - et ils utilisent souvent des pratiques de bisnes contraires à l'éthique - et un temps de retrait très très long.

    Soyez intelligent, ne vous mettez pas en place comme Pamper. .

  • Original Anglais Traduction Français

    Strange .......

    Manager Richard will help you, wait and see ........

    Étrange .......

    Le manager Richard vous aidera, attendez et voyez ........

  • Original Anglais Traduction Français

    ok thanks alb777. I'm waiting for news. I just want to clarify. Thank you and I'm enjoying how this site treats its members. keep up the good work.

    ok merci alb777. J'attends des nouvelles. Je veux juste clarifier. Merci et j'apprécie la façon dont ce site traite ses membres. continuez votre bon travail.

  • Original Anglais Traduction Français

    because I have two accounts at the casino. It is quite impossible for me to have two accounts on this or any other casino.


    Please update your ticket with accounting and ask for additional details on your multiple accounts and they will provide them to you.

    FAZIII1, this is a player support thread. Which means you must provide facts and not vague opinions not backed by anything in particular. Also, if you are not a player (as you seem to imply in your post) I request you to please stay out of this thread.

    parce que j'ai deux comptes au casino. Il m’est tout à fait impossible d’avoir deux comptes sur ce casino ou sur n’importe quel autre casino.


    Veuillez mettre à jour votre ticket avec la comptabilité et demander des détails supplémentaires sur vos multiples comptes et ils vous les fourniront.

    FAZIII1, ceci est un fil de discussion d'assistance aux joueurs. Ce qui signifie que vous devez fournir des faits et non des opinions vagues non étayées par quoi que ce soit de particulier. De plus, si vous n'êtes pas un joueur (comme vous semblez le laisser entendre dans votre message), je vous demande de rester en dehors de ce fil de discussion.
  • Original Anglais Traduction Français

    and now Manager Richard is also the administrator of this forum, he tells what to do in this thread and what not to do!!!!!

    But where are we?

    W freedom of opinion!!!

    et maintenant Manager Richard est également l'administrateur de ce forum, il dit quoi faire dans ce fil et quoi ne pas faire !!!!!

    Mais où en sommes-nous ?

    W liberté d'opinion !!!

  • Original Anglais Traduction Français

    alb777,

    this thread and the whole section is dedicated to assist player' genuine concerns, complaints, issues and to address questions related to casinos.

    This is not a bash fest thread , as it often seems to happen, and there are better things for Richard to do ( ie actually assist the players ) then to listen to counterproductive rants that have nothing to do with the very purpose of this section .

    He has dedicated his time and energy to get things done here and has been successful and instrumental in helping our members.

    There are dos and donts for this section ( two sticky topics at this sections ) as a guidelines, that some members fail/neglect to read.

    With this said, it doesnt mean our members can't post freely at other dedicated forum sections, however it is unacceptable to neglect the mission of DirectCasinoSupport Board. And that is to assist the membership.

    I also don't want this to become another derail like the last time, so this is my final warning to stay on topic.

    Best
    Zuga

    alb777,

    ce fil de discussion et toute la section sont dédiés à répondre aux véritables préoccupations, plaintes et problèmes des joueurs et à répondre aux questions liées aux casinos.

    Ceci n'est pas un fil de discussion sur un bash fest, comme cela semble souvent se produire, et il y a mieux à faire pour Richard (c'est-à-dire aider réellement les joueurs) que d'écouter des diatribes contre-productives qui n'ont rien à voir avec le but même de cette section.

    Il a consacré son temps et son énergie à faire avancer les choses ici et a joué un rôle déterminant en aidant nos membres.

    Il y a des choses à faire et à ne pas faire pour cette section (deux sujets délicats dans cette section) à titre indicatif, que certains membres ne lisent pas/négligent.

    Cela dit, cela ne signifie pas que nos membres ne peuvent pas publier librement sur d'autres sections de forum dédiées, mais il est inacceptable de négliger la mission du DirectCasinoSupport Board. Et c’est pour aider les membres.

    Je ne veux pas non plus que cela devienne un autre déraillement comme la dernière fois, c'est donc mon dernier avertissement pour rester dans le sujet.

    Meilleur
    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    ok. I've done an update on my ticket. I hope they answer me. Thanks for the help.

    d'accord. J'ai fait une mise à jour sur mon ticket. J'espère qu'ils me répondront. Merci pour l'aide.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Richard, I've sent you a Email  smiley

    Bonjour Richard, je vous ai envoyé un email smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I believe Accounting has already gotten back to you. Let me know if there's anything else I can do.

    Salut,

    Je crois que la comptabilité vous a déjà répondu. Faites-moi savoir si je peux faire autre chose.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Richard,
    I hope you can help. My user name is spazzer. I deposited $100 and received $735 sticky bonus. After playing playing through the bonus requirements and getting my balance up to approx $1300 I requested a withdrawal on 20th November. I had carried on playing and reduced my balance to approx $1100. Last week my balance was reduced when I logged in to $360, I assumed that was you removing the bonus ready for withdrawal. . Now you tell me there isn't enough balance to take off the bonus and make a withdrawal. Something is very wrong here. Please help with my problem.
    Mark

    Cher Richard,
    J'espère que tu peux aider. Mon nom d'utilisateur est Spazzer. J'ai déposé 100 $ et reçu un bonus collant de 735 $. Après avoir rempli les conditions de bonus et obtenu un solde d'environ 1 300 $, j'ai demandé un retrait le 20 novembre. J'ai continué à jouer et j'ai réduit mon solde à environ 1 100 $. La semaine dernière, mon solde a été réduit lorsque je me suis connecté à 360 $, j'ai supposé que vous supprimiez le bonus prêt à être retiré. . Maintenant, vous me dites qu'il n'y a pas assez de solde pour retirer le bonus et effectuer un retrait. Quelque chose ne va vraiment pas ici. S'il vous plaît, aidez-moi avec mon problème.
    Marque

  • Original Anglais Traduction Français

    Update:

    Dear Mark,

    After carefully reviewing the history of your account you are correct you do qualify for the current balance of $360.26 after an initial adjustment had already been made. We will gladly proceed with your request. Please provide your Neteller account and email associated with the account in order to proceed with your request. Alternately you may provide your MoneyBookers / Skrill account.

    We apologize for any inconvenience and appreciate in advance for your undestanding.(sic)

    Mise à jour:

    Cher Mark,

    Après avoir soigneusement examiné l'historique de votre compte, vous avez raison, vous êtes admissible au solde actuel de 360,26 $ après qu'un premier ajustement ait déjà été effectué. Nous donnerons volontiers suite à votre demande. Veuillez fournir votre compte Neteller et l'adresse e-mail associée au compte afin de poursuivre votre demande. Alternativement, vous pouvez fournir votre compte MoneyBookers / Skrill.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions par avance votre compréhension. (sic)

  • Original Anglais Traduction Français

    i know they have my docs but i havent heard anything else and balance is still in my account.How long does it take to verify.I sent the exact same docs to a different casino on the same day and my checks on the way. username brownie24

    Je sais qu'ils ont mes documents mais je n'ai rien entendu d'autre et le solde est toujours sur mon compte. Combien de temps faut-il pour vérifier. J'ai envoyé exactement les mêmes documents à un autre casino le même jour et mes chèques en route. nom d'utilisateur brownie24

  • Original Anglais Traduction Français

    Accounting responded to you asking for documents and they haven't heard back. Please check your email or the ticket to see the requested documents.

    La comptabilité vous a répondu en demandant des documents et elle n'a pas eu de réponse. Veuillez vérifier votre e-mail ou le ticket pour voir les documents demandés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for contacting us. This is an automated response confirming the receipt of your ticket. One of our agents will get back to you as soon as possible. For your records, the details of the ticket are listed below. When replying, please make sure that the ticket ID is kept in the subject line to ensure that your replies are tracked appropriately.

      Ticket ID: FWW-788-87973
      Subject: Fw: username brownie24 withdraw
      Department: Accounting
      Type: Issue
      Status: Open
      Priority: Default

    You can check the status of or reply to this ticket online at: http://support.pampercasino.eu/Tickets/Ticket/View/FWW-788-87973

    Kind regards,

    Pamper Casino

    Support Center: http://support.pampercasino.eu
    hmmmm i emailed what they requested and heres what i got .This is the only email i recieved and i dont see that i am asked to do anything further.Thanks so much for your reply but never mind on the help.
    have a merry xmas

    Merci de nous contacter. Il s'agit d'une réponse automatisée confirmant la réception de votre ticket. Un de nos agents vous répondra dans les plus brefs délais. Pour votre information, les détails du billet sont répertoriés ci-dessous. Lorsque vous répondez, assurez-vous que l'ID du ticket est conservé dans la ligne d'objet pour garantir que vos réponses soient suivies de manière appropriée.

    Numéro d’identification du billet : FWW-788-87973
    Objet : Fw : nom d'utilisateur brownie24 retirer
    Département : Comptabilité
    Type : Problème
    Statut : Ouvert
    Priorité : par défaut

    Vous pouvez vérifier l'état de ce ticket ou y répondre en ligne sur : http://support.pampercasino.eu/Tickets/Ticket/View/FWW-788-87973

    Cordialement,

    Dorlotez-vous au casino

    Centre d'assistance : http://support.pampercasino.eu
    hmmmm, j'ai envoyé par e-mail ce qu'ils ont demandé et voici ce que j'ai reçu. C'est le seul e-mail que j'ai reçu et je ne vois pas qu'on me demande de faire quoi que ce soit de plus. Merci beaucoup pour votre réponse, mais peu importe l'aide.
    passe un joyeux Noël

    1.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    This appears to be because you have several tickets open. With this email you sent above you appear to have opened yet another ticket. As far as I can see you have 3 tickets open right now :

    GZX-207-26035
    JSY-898-67609
    And apparently now FWW-788-87973

    I have now sat down and merged all of these tickets and I only found FWW-788-87973 because you told me about it since you opened it not by replying to the ticket email or going to the website but by simply emailing an email address that doesn't accept emails in this way. If you hadn't told me about it the ticket would remain untraceable and that happened to be the only ticket where you actually uploaded the ID after a month despite repeated requests for it in the other tickets.

    Anyway, the tickets are now merged. You will hear from Accounting when they open next week.

    Cela semble être dû au fait que vous avez plusieurs tickets ouverts. Avec cet e-mail que vous avez envoyé ci-dessus, vous semblez avoir ouvert un autre ticket. D'après ce que je vois, vous avez 3 tickets ouverts en ce moment :

    GZX-207-26035
    JSY-898-67609
    Et apparemment maintenant FWW-788-87973

    Je me suis maintenant assis et j'ai fusionné tous ces tickets et j'ai seulement trouvé FWW-788-87973 parce que vous m'en avez parlé puisque vous l'avez ouvert non pas en répondant à l'e-mail du ticket ou en allant sur le site Web, mais en envoyant simplement un e-mail à une adresse e-mail qui n'accepte pas les e-mails de cette manière. Si vous ne m'en aviez pas parlé, le ticket resterait introuvable et c'était le seul ticket pour lequel vous avez réellement téléchargé l'identifiant après un mois malgré les demandes répétées dans les autres tickets.

    Quoi qu'il en soit, les billets sont désormais fusionnés. Vous aurez des nouvelles de la comptabilité lors de leur ouverture la semaine prochaine.

  • Original Anglais Traduction Français

    thanks again for your help,
    its all so confusing but ive been very busy this month.I just found out i can email my id and docs.I will see how it goes.Also i only had 2 tickets one was for withdraw and then i requested for the money to be placed back in my account so i could play.Anyways again thanks for your help.

    Merci encore pour votre aide,
    c'est tellement déroutant mais j'ai été très occupé ce mois-ci. Je viens de découvrir que je peux envoyer ma carte d'identité et mes documents par courrier électronique. Je vais voir comment ça se passe. De plus, je n'avais que 2 billets, dont un à retirer, puis j'ai demandé que l'argent soit replacé sur mon compte pour que je puisse jouer. Quoi qu'il en soit encore merci pour votre aide.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    January, 6 i have taked a free coupon, and after meet the bonus requirement, i have cash aout my win!
    i Have not still received nothing!

    I have sent mail to pit boss, but nothing!.....

    No response from te casinò....Bad!!!

    Bonjour,

    Le 6 janvier, j'ai reçu un coupon gratuit, et après avoir rempli les conditions du bonus, j'ai de l'argent sur mon gain !
    je n'ai toujours rien reçu !

    J'ai envoyé un mail au patron du stand, mais rien !.....

    Aucune réponse de te casinoò....Mauvais !!!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    Please PM me your username so I can look into this.


    Hello,

    January, 6 i have taked a free coupon, and after meet the bonus requirement, i have cash aout my win!
    i Have not still received nothing!

    I have sent mail to pit boss, but nothing!.....

    No response from te casinò....Bad!!!

    Bonjour,

    S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP afin que je puisse examiner cela.


    Bonjour,

    Le 6 janvier, j'ai reçu un coupon gratuit, et après avoir rempli les conditions du bonus, j'ai de l'argent sur mon gain !
    je n'ai toujours rien reçu !

    J'ai envoyé un mail au patron du stand, mais rien !.....

    Aucune réponse de te casinoò....Mauvais !!!
  • Original Anglais Traduction Français

    many Thanks!

    merci beaucoup!

  • Original Anglais Traduction Français

      Hello casino rep. I hope you can help me again. I have made playthrough on free $37 at  AC casino. After submitting ticket I haven't been able to get back in to Player Support Center. Have received one email after  withdrawing, and then another asking for docs. I have tried several times to retrieve a password that I never had. It says its being sent but never there. Live chat told me yesterday to come this morning when a supervisor would look at my ticket. This morning I was only told to wait! If you can help me get password I'd sure appreciate it. My emails don't get acknowledged and I don't know whats going on. My username is helwin and ticket number  FYR-490-99278

    Bonjour représentant du casino. J'espère que vous pourrez m'aider à nouveau. J'ai joué avec 37 $ gratuits au casino AC. Après avoir soumis le ticket, je n'ai pas pu accéder au Centre d'assistance aux joueurs. J'ai reçu un e-mail après le retrait, puis un autre demandant des documents. J'ai essayé plusieurs fois de récupérer un mot de passe que je n'avais jamais eu. Il dit qu'il est envoyé mais jamais là. Le chat en direct m'a dit hier de venir ce matin lorsqu'un superviseur examinerait mon ticket. Ce matin, on m'a seulement dit d'attendre ! Si vous pouvez m'aider à obtenir un mot de passe, je l'apprécierais certainement. Mes e-mails ne reçoivent pas de réponse et je ne sais pas ce qui se passe. Mon nom d'utilisateur est Helwin et mon numéro de ticket FYR-490-99278

    3.7/ 5

    1.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

      Thats okay I received an email from AC saying $74 in account to play as cash or get a bonus on it, so I can get it up . Western Union is $50. And to think I was getting all huffy for assuming they sent me 2 surveys! Sorry and thank you!!

    Ce n'est pas grave, j'ai reçu un e-mail d'AC indiquant un compte de 74 $ pour jouer en cash ou obtenir un bonus, afin que je puisse l'obtenir. Western Union coûte 50 $. Et dire que j’étais tout vexé d’avoir supposé qu’ils m’avaient envoyé 2 sondages ! Désolé et merci !!

  • Original Anglais Traduction Français

      Thats okay I received an email from AC saying $74 in account to play as cash or get a bonus on it, so I can get it up . Western Union is $50. And to think I was getting all huffy for assuming they sent me 2 surveys! Sorry and thank you!!


    Glad to read its all sorted:)

    Ce n'est pas grave, j'ai reçu un e-mail d'AC indiquant un compte de 74 $ pour jouer en cash ou obtenir un bonus, afin que je puisse l'obtenir. Western Union coûte 50 $. Et dire que j’étais tout vexé d’avoir supposé qu’ils m’avaient envoyé 2 sondages ! Désolé et merci !!


    Content de lire que tout est réglé :)
  • Original Anglais Traduction Français

    ahmm i am waiting answer since the 15 may for a withdraw not have answer...

    ahmm j'attends une réponse depuis le 15 mai pour un retrait pas de réponse...

  • Original Anglais Traduction Français

    ahmm i am waiting answer since the 15 may for a withdraw not have answer...


    Please PM me your username.

    ahmm j'attends une réponse depuis le 15 mai pour un retrait pas de réponse...


    S'il vous plaît, envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP.
  • Original Anglais Traduction Français

    hi, on sept. 8 i made playthrough from 300 chip and requested withdrawal.  From the casino i clicked withdrawal and sent in paperwork.  then i got a response saying they needed paperwork.  I submitted again. then they said i had to send paperwork through moneystorm.eu.  they said couldnt be done through casino site.  that site wouldnt work. i submitted paperwork nine times.  i still haven't heard anything about withdrawal. It says western union takes two to three weeks. i should have money by now, but still hasnt been processed. anyone know where i can get help becasue live support said they cant help me.

    michelle
    Modify message

    salut, en septembre. 8, j'ai joué à partir de 300 jetons et j'ai demandé le retrait. Depuis le casino, j'ai cliqué sur retrait et envoyé les documents. puis j'ai reçu une réponse disant qu'ils avaient besoin de documents. J'ai soumis à nouveau. puis ils m'ont dit que je devais envoyer des documents via moneystorm.eu. ils ont dit que cela ne pouvait pas être fait via le site du casino. ce site ne fonctionnerait pas. j'ai soumis des documents neuf fois. je n'ai toujours rien entendu sur le sevrage. Il est dit que Western Union prend deux à trois semaines. je devrais avoir de l'argent maintenant, mais cela n'a toujours pas été traité. Quelqu'un sait où je peux obtenir de l'aide, car le support en direct m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider.

    michelle
    Modifier le message

  • Original Anglais Traduction Français

    I have notified the Rep about your post.

    J'ai informé le représentant de votre message.

  • Original Anglais Traduction Français

    ty zuga. also they say they get back to you within three days. i always have to email them. since i went through moneystorm.eu and did ticket correction, i still havent heard from them and it is going on five business days.

    Ty Zuga. ils disent aussi qu'ils vous répondront dans les trois jours. je dois toujours leur envoyer un e-mail. depuis que je suis passé par moneystorm.eu et que j'ai corrigé mes tickets, je n'ai toujours pas eu de nouvelles d'eux et cela dure cinq jours ouvrables.

  • Original Anglais Traduction Français

    Here is the response from Moneystorm's manager :

    She made several updates without any attachments and when she finally sent her docs she did it in a whole new ticket. We've located all her tickets now and we'll be doing the needful. The player should expect to hear from us within 1 business day.

    Ticket log :
    08 September 2013 09:03 PM request was submitted TckID: ZDX-430-22373
    12 September 2013 06:01 PM she was requested to provide full documentation to validate her account
    15 September 2013 12:38 PM She wrote saying she had submitted docs (no docs found in any inbox)
    17 September 2013 07:00 PM she was requested to resend docs as we didn't have them
    17 September 2013 09:39 PM She replied stating she was having difficulties submitting the documentation via ticket
    23 September 2013 06:21 PM she was informed no documents were received and was provided instructions to reset browser to be able to submit the ticket successfully.
    30 September 2013 08:17 PM she wrote "I was finally able to use the link you provided to submit documents (...)"
    Docs were actually provided on 26 September 2013 12:48 PM in a different ticket, tckID:HMI-892-42735.

    Voici la réponse du manager de Moneystorm :

    Elle a effectué plusieurs mises à jour sans aucune pièce jointe et lorsqu'elle a finalement envoyé ses documents, elle l'a fait dans un tout nouveau ticket. Nous avons localisé tous ses billets maintenant et nous ferons le nécessaire. Le joueur doit s'attendre à recevoir de nos nouvelles dans un délai d'un jour ouvrable.

    Journal des tickets :
    08 septembre 2013 21:03 La demande a été soumise TckID : ZDX-430-22373
    12 septembre 2013 18:01 Il lui a été demandé de fournir tous les documents nécessaires pour valider son compte.
    15 septembre 2013 12:38 Elle a écrit en disant qu'elle avait soumis des documents (aucun document trouvé dans aucune boîte de réception)
    17 septembre 2013 19:00 on lui a demandé de renvoyer les documents car nous ne les avions pas
    17 septembre 2013 21:39 Elle a répondu en indiquant qu'elle avait des difficultés à soumettre la documentation via un ticket.
    23 septembre 2013 18h21, elle a été informée qu'aucun document n'avait été reçu et elle a reçu des instructions pour réinitialiser le navigateur afin de pouvoir soumettre le ticket avec succès.
    30 septembre 2013 20:17 elle a écrit "J'ai enfin pu utiliser le lien que vous m'avez fourni pour soumettre des documents (...)"
    Les documents ont en fait été fournis le 26 septembre 2013 à 12h48 dans un autre ticket, tckID : HMI-892-42735.

  • Original Anglais Traduction Français

    i did send to account email
    here are all the dates is sent email with an attachment:\

    i tried your webiste at least six times.  i sent emails to your account dept. on

    sept. 8 with docs.
    spet 15 with docs
    sept 17 with docs
    sept 18 with docs
    sept 26 with docs

    if you like, i save these emails and would be glad to forward them to you

    michelle  profide me with you email addressj





    j'ai envoyé un e-mail au compte
    voici toutes les dates d'envoi par email avec une pièce jointe :\

    j'ai essayé votre site Web au moins six fois. j'ai envoyé des e-mails à votre service de compte. sur

    sept. 8 avec documents.
    15 septembre avec docs
    17 septembre avec docs
    18 septembre avec docs
    26 septembre avec docs

    si vous le souhaitez, je sauvegarde ces emails et je me ferai un plaisir de vous les transmettre

    Michelle me donne ton adresse e-mail





  • Original Anglais Traduction Français

    i also have a automated response from sept 8 with ticket number i included docs when i submitted this ticker

    J'ai également une réponse automatique du 8 septembre avec le numéro de ticket. J'ai inclus des documents lorsque j'ai soumis ce ticker

  • Original Anglais Traduction Français

    hi got a phone call right now say payment was processed. he asked if i got email about it and i told him know.  we are both having issues with receiving emails from each other. but thank you very much for working this out.

    michelle

    Bonjour, j'ai reçu un appel téléphonique pour dire que le paiement avait été traité. il m'a demandé si j'avais reçu un e-mail à ce sujet et je lui ai dit que je le savais. nous avons tous les deux des problèmes pour recevoir des e-mails l'un de l'autre. mais merci beaucoup d'avoir résolu ce problème.

    michelle

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I emailed this but thought i would post it as well.

    Hello so I'm hoping maybe you can help me.
    I submitted a ticket at AC for a withdrawal ( ONN-182-65557) back on the 27th of July and have yet to be paid out.
    I have made withdrawals in the past and they have gone relatively smoothly but i have no idea what the problem is this time nor can I get an answer from anybody.
    My withdrawal was pre approved and sent to processing on August 11th.

    Can you find out what's going on?
    I would appreciate any help you can offer.

    Thank you for your time if you need any information from me please let me know.

    Bonjour, je l'ai envoyé par e-mail mais j'ai pensé le publier également.

    Bonjour, j'espère que vous pourrez peut-être m'aider.
    J'ai soumis un ticket à AC pour un retrait (ONN-182-65557) le 27 juillet et je n'ai pas encore été payé.
    J'ai effectué des retraits dans le passé et ils se sont relativement bien déroulés, mais je n'ai aucune idée du problème cette fois-ci et je ne peux obtenir de réponse de personne.
    Mon retrait a été pré-approuvé et envoyé en traitement le 11 août.

    Pouvez-vous découvrir ce qui se passe ?
    J'apprécierais toute aide que vous pourriez offrir.

    Merci pour votre temps, si vous avez besoin d'informations de ma part, faites-le moi savoir.

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm sorry there is no ticket by that number. Could you please email eric AT onlinecasino.ac with your username so he can get this taken care of?

    Je suis désolé, il n'y a pas de ticket portant ce numéro. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail à Eric AT onlinecasino.ac avec votre nom d'utilisateur afin qu'il puisse s'occuper de cela ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Thats strange I'm looking at the ticket right now lol.
    so its just onlinecasino.ac  att Eric?

    thank you for your prompt response

    C'est étrange, je regarde le ticket en ce moment mdr.
    donc c'est juste onlinecasino.ac avec Eric ?

    Merci pour votre réponse rapide

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