Représentant du casino
321
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Sr. Newbie
15
Traduction 
traduit par 
Changed the tournament payout rules during the live tournament without any notifications and implemented an insane playthrough that makes participating in any tournament completely pointless and unwinnable even after you pay to play and win your still screwed by playthtough. I want my money back . Or my winnings . n male Username: 1u7oc5f8re Level 1:Bronze Bull E-mail: 1method4defiance@gmail.com
Montant contesté: 1000$
Casino: Raging Bull
Cas #: 3364
J'ai modifié les règles de paiement du tournoi en direct, sans aucune notification, et mis en place un système de mise démentiel qui rend la participation à tout tournoi totalement inutile et impossible à gagner, même après avoir payé pour jouer et gagné. Vous êtes toujours dans le pétrin. Je veux récupérer mon argent. Ou mes gains. n homme Nom d'utilisateur : 1u7oc5f8re Niveau 1 : Bronze Bull E-mail : 1method4defiance@gmail.com
Montant contesté: 1000$
Casino: Raging Bull
Cas #: 3364
Modérateur
1386
Thank you for reaching out to us. We will contact the casino rep and ask them to check your account.
Could you please let us know:
Bonjour Methodical Defiance ,
Merci de nous avoir contactés. Nous contacterons le représentant du casino pour lui demander de vérifier votre compte.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous le faire savoir :
Sr. Newbie
15
JOSHUA PATRICK LANDERS
1method4defiance@gmail.com
July 9, 2025
Legal / Dispute Department Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com
Subject: Formal Demand—Winnings Payout or Refund
To whom it may concern,
I am writing to formally notify you of a disputed transaction regarding my participation in a tournament held on your platform. I lawfully entered a tournament for which I paid a $31 entry fee, subsequently won the event, and received explicit confirmation from your casino that I had successfully secured a withdrawal of my prize winnings via Bitcoin.
At no point before, during, or immediately after the tournament was I notified—by email, SMS, pop-up, or posted terms—that my winnings would be subject to any playthrough requirement, let alone an egregious $40,000 playthrough. Your automated systems even issued a congratulatory message and confirmed a successful withdrawal, reinforcing the belief that the funds were legitimately and fully mine.
Five days later, the funds had not arrived. I discovered that not only was the withdrawal silently reversed, but the entire amount was returned to my casino balance without my consent, and only then did I learn—through vague, retroactive customer service contact—that a 40x playthrough had been silently applied.
This is deceptive, unethical, and quite possibly illegal under applicable consumer protection laws, including but not limited to:
FTC guidelines regarding deceptive advertising and promotional practices
State laws prohibiting bait-and-switch or misleading commercial conduct
Breach of implied contract and unjust enrichment
Accordingly, I am demanding one of the following two remedies be provided within 10 business days of the date of this letter:
Immediate full payout of my winnings totaling [$1,000], OR
Full refund of my tournament entry fee and all subsequent power-up deposits totaling approximately $400
If this matter is not resolved to my satisfaction by [insert deadline date], I will proceed to file complaints with:
The Federal Trade Commission (FTC)
The Better Business Bureau (BBB)
The State Attorney General's Office
Relevant online gaming commissions and watchdogs
And consider small claims court or civil action for breach of implied agreement and deceptive practices.
I trust you will treat this matter with the urgency and fairness it deserves.
[Insert drafted letter from prior message here, with clear mention of the amount won ($1,000) and deposits (~$400), and your two options.]
Sincerely, JOSHUA PATRICK LANDERS
JOSHUA PATRICK LANDERS
1method4defiance@gmail.com
9 juillet 2025
Service juridique / Litiges Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com
Objet : Demande formelle — Paiement ou remboursement des gains
À qui cela peut concerner,
Je vous écris pour vous informer officiellement d'une transaction contestée concernant ma participation à un tournoi organisé sur votre plateforme. J'ai participé légalement à un tournoi pour lequel j'ai payé 31 $ de frais d'inscription, j'ai ensuite remporté l'événement et j'ai reçu la confirmation explicite de votre casino que j'avais obtenu le retrait de mes gains en Bitcoin.
À aucun moment, avant , pendant ou immédiatement après le tournoi, je n'ai été informé (par e-mail, SMS, pop-up ou conditions affichées) que mes gains seraient soumis à une quelconque condition de mise , et encore moins à une mise exorbitante de 40 000 $. Vos systèmes automatisés ont même envoyé un message de félicitations et confirmé un retrait réussi, renforçant ainsi la conviction que les fonds m'appartenaient légitimement et entièrement.
Cinq jours plus tard , les fonds n'étaient toujours pas arrivés. J'ai découvert que non seulement le retrait avait été discrètement annulé, mais que la totalité du montant avait été reversée sur mon compte casino sans mon consentement . C'est seulement alors que j'ai appris, par un contact vague et rétroactif avec le service client, qu'une mise de 40x avait été discrètement appliquée.
Ceci est trompeur, contraire à l'éthique et très probablement illégal en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter :
Directives de la FTC concernant la publicité trompeuse et les pratiques promotionnelles
Lois des États interdisant les pratiques commerciales trompeuses ou trompeuses
Rupture de contrat implicite et enrichissement sans cause
En conséquence, j’exige que l’un des deux recours suivants soit fourni dans les 10 jours ouvrables suivant la date de cette lettre :
Paiement intégral immédiat de mes gains totalisant [1 000 $], OU
Remboursement intégral de mes frais d'inscription au tournoi et de tous les dépôts de mise sous tension ultérieurs totalisant environ 400 $
Si cette affaire n'est pas résolue à ma satisfaction d'ici le [insérer la date limite], je déposerai une plainte auprès de :
La Commission fédérale du commerce (FTC)
Le Better Business Bureau (BBB)
Le bureau du procureur général de l'État
Commissions et organismes de surveillance des jeux en ligne compétents
Et envisagez une action devant un tribunal des petites créances ou une action civile pour violation d’un accord implicite et pratiques trompeuses.
J’espère que vous traiterez cette affaire avec l’urgence et l’équité qu’elle mérite.
[Insérez ici la lettre rédigée à partir du message précédent, avec une mention claire du montant gagné (1 000 $) et des dépôts (~ 400 $), ainsi que vos deux options.]
Sincèrement, JOSHUA PATRICK LANDERS
2.1/ 5
Modérateur
1386
Thank you for sharing with us the letter that to send to the Ragging Bull Casino. We forward all the information that we have received from you to the casino rep, and now we are waiting for them to check your account.
Please refrain from posting the same complaint in other threads on the forum. If you have any new information or additional screenshots, feel free to send them to us via personal message. There’s no need to spam the forum with the same posts, we are actively working on resolving your case.
Thank you for your patience.
Bonjour Methodical Defiance ,
Merci d'avoir partagé avec nous la lettre à envoyer au casino Ragging Bull. Nous transmettons toutes les informations que vous nous avez communiquées au représentant du casino et attendons qu'il vérifie votre compte.
Veuillez éviter de publier la même plainte dans d'autres fils de discussion du forum. Si vous avez de nouvelles informations ou des captures d'écran supplémentaires, n'hésitez pas à nous les envoyer par message privé . Inutile de surcharger le forum avec les mêmes messages ; nous travaillons activement à la résolution de votre problème.
Merci pour votre patience.
2.7/ 5
Modérateur
1386
We received a response from the casino rep confirming that they have reviewed your account and will have an update soon.
Bonjour Methodical Defiance ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino confirmant qu'ils ont examiné votre compte et qu'ils auront bientôt une mise à jour.
Sr. Newbie
15
i deleted my last post because i sent it to the wrong person. thank you for helping me on this issuer, a serious one in deed. i cant belive I am there only person complaining or that bgot screwed by this secret rule change they imposed during the tourament. had it been stated this ridiculous play through anywhere before the tournament, be damn sure I would have just kept my 32 entry fee not to mention the several hundred in boosters I added as well. i do have a couple screen shots of my conversation with ragingbull customer help, let me see if I can find them/. Thanks again for your help
J'ai supprimé mon dernier message car je l'avais envoyé à la mauvaise personne. Merci de m'avoir aidé sur ce problème, vraiment grave. Je n'arrive pas à croire que je sois le seul à me plaindre ou à m'être fait avoir par ce changement de règle secret imposé pendant le tournoi. Si cette procédure ridicule avait été mentionnée avant le tournoi, je suis sûr que j'aurais conservé mes 32 frais d'inscription, sans parler des centaines de boosters que j'ai ajoutés. J'ai quelques captures d'écran de ma conversation avec le service client de Ragingbull, je vais voir si je peux les retrouver. Merci encore pour votre aide.
Sr. Newbie
15
Sr. Newbie
15
Sr. Newbie
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Raging bull casino is screwing me by offering me a ton of free spins with guess what? Ridiculously high play through. I am so angry right now!!! I feel like They are going to get away with this . They screwed me out of my $1000 tournament win. There refusing to refund my entry fee along with several hundred in re-up purchases during the tournament . Can nothing else be done? I know I'm not the only person they have done this to
Le casino Raging Bull me fait payer un prix exorbitant en m'offrant des tonnes de tours gratuits avec, devinez quoi ? Des mises incroyablement élevées. Je suis tellement en colère ! J'ai l'impression qu'ils vont s'en tirer comme ça. Ils m'ont escroqué de mes 1 000 $ gagnés au tournoi. Ils refusent de me rembourser mes frais d'inscription et plusieurs centaines de dollars d'achats de renouvellement pendant le tournoi. Que faire ? Je sais que je ne suis pas le seul à qui ils ont fait ça.
2.1/ 5
Modérateur
1386
We are doing our best to mediate between players and casinos, and our goal is always to find a solution and help. However, we cannot influence the casino's decision.
Unfortunately, the casino representative has informed us that they have offered you compensation for the inconvenience, and this is the extent of what we can do on our side.
Bonjour Methodical Defiance ,
Nous faisons de notre mieux pour servir de médiateur entre les joueurs et les casinos, et notre objectif est toujours de trouver une solution et de les aider. Cependant, nous ne pouvons pas influencer la décision du casino.
Malheureusement, le représentant du casino nous a informé qu'il vous a proposé une compensation pour la gêne occasionnée, et c'est l'étendue de ce que nous pouvons faire de notre côté.
Représentant du casino
321
Greetings all,
As shown in the supporting documentation provided to the LCB team the necessary playthrough on the requested withdrawal of $500 (not $1000) has not been completed. All winnings from the "Weekend Wins" tournaments carry a 40x playthrough for slot and keno and 60x playthrough for allowed table games. In this instance the higher playthrough value would apply as video poker was played using the winnings but this is being ignored on your behalf, you are only being required to complete the lower playthrough Methodical Defiance in spite of having played table games with the winnings. Also being ignored is Roulette play which is not allowed and would technically render all winnings void per the terms in this case.
Unfortunately there is nothing that can be done to assist, in order for the funds to be eligible for withdrawal playthrough must be completed.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Salutations à tous,
Comme indiqué dans les documents justificatifs fournis à l'équipe LCB, le seuil de mise requis pour le retrait demandé de 500 $ (et non 1 000 $) n'a pas été atteint. Tous les gains des tournois « Window Wins » sont assortis d'un seuil de mise de 40 x pour les machines à sous et le keno, et de 60 x pour les jeux de table autorisés. Dans ce cas, le seuil de mise le plus élevé s'appliquerait, car le vidéo poker a été utilisé avec les gains, mais cette condition est ignorée. Vous êtes uniquement tenu d'effectuer le seuil de mise le plus bas, Methodical Defiance, malgré les jeux de table utilisés. Le jeu à la roulette est également ignoré, ce qui, selon les conditions générales, rendrait techniquement tous les gains nuls.
Malheureusement, rien ne peut être fait pour vous aider. Pour que les fonds soient éligibles au retrait, le jeu doit être terminé.
Meilleurs vœux,
Nick et Raging Bull
2.1/ 5
il y a environ 2 mois
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