Fil de discussion sur le support et les réclamations de Ritz Slots

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Dernier message fait il y a environ 37 minutes par Banjo Bhb
Ritz_Slots
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  • Ritz_Slots
  • Canada Représentant du casino 9
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Meilleurs bonus

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Meilleurs bonus

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  • Original Anglais Traduction Français
    Kate11 wrote:

    Hi Bfwins540,

    Allow us to clarify the situation based on our records.

    You claimed the 100NORULE bonus, which is valid for slots only. Unfortunately, gameplay on a non-slot game (aviattor) was detected during this bonus round, which is a clear breach of the bonus terms and led to the first withdrawal denial.

    As a goodwill gesture, our team granted you a one-time redo — giving you another shot under the same terms.
    In your second and third withdrawal attempts, the issue was not with game choice but with withdrawal conditions: the bonus amount must remain in your balance when withdrawing winnings. In both cases, the required balance wasn't met, which is why the requests couldn't be approved.

    Kate

    I would like to claim the 100norule code. I keep seeing all these codes and yet I've been given nothing! 

    Kate11 a écrit :

    Salut Bfwins540,

    Permettez-nous de clarifier la situation en nous basant sur nos dossiers.

    Vous avez réclamé le bonus 100NORULE, valable uniquement pour les machines à sous. Malheureusement, une partie sur un jeu autre qu'une machine à sous (Aviattor) a été détectée pendant ce tour de bonus, ce qui constitue une violation flagrante des conditions du bonus et a entraîné le premier refus de retrait.

    En guise de geste de bonne volonté, notre équipe vous a accordé une nouvelle chance unique, vous donnant ainsi une autre chance dans les mêmes conditions.
    Lors de vos deuxième et troisième tentatives de retrait, le problème ne concernait pas le choix du jeu, mais les conditions de retrait : le montant du bonus doit rester sur votre solde lors du retrait des gains. Dans les deux cas, le solde requis n'était pas atteint, ce qui explique le refus des demandes.

    Kate

    J'aimerais obtenir le code 100norule. Je vois tous ces codes sans arrêt, et pourtant, je n'ai rien reçu !

  • Original Anglais Traduction Français
    Kate11 wrote:

    Hi Bfwins540,

    Allow us to clarify the situation based on our records.

    You claimed the 100NORULE bonus, which is valid for slots only. Unfortunately, gameplay on a non-slot game (aviattor) was detected during this bonus round, which is a clear breach of the bonus terms and led to the first withdrawal denial.

    As a goodwill gesture, our team granted you a one-time redo — giving you another shot under the same terms.
    In your second and third withdrawal attempts, the issue was not with game choice but with withdrawal conditions: the bonus amount must remain in your balance when withdrawing winnings. In both cases, the required balance wasn't met, which is why the requests couldn't be approved.

    Kate

    Funny that a NO RULE bonus has rules!!

    Kate11 a écrit :

    Salut Bfwins540,

    Permettez-nous de clarifier la situation en nous basant sur nos dossiers.

    Vous avez réclamé le bonus 100NORULE, valable uniquement pour les machines à sous. Malheureusement, une partie sur un jeu autre qu'une machine à sous (Aviattor) a été détectée pendant ce tour de bonus, ce qui constitue une violation flagrante des conditions du bonus et a entraîné le premier refus de retrait.

    En guise de geste de bonne volonté, notre équipe vous a accordé une nouvelle chance unique, vous donnant ainsi une autre chance dans les mêmes conditions.
    Lors de vos deuxième et troisième tentatives de retrait, le problème ne concernait pas le choix du jeu, mais les conditions de retrait : le montant du bonus doit rester sur votre solde lors du retrait des gains. Dans les deux cas, le solde requis n'était pas atteint, ce qui explique le refus des demandes.

    Kate

    C'est drôle qu'un bonus SANS RÈGLE ait des règles !!

  • Original Anglais Traduction Français

    What about me ..............

    Et moi ..............

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear exjones420 and Maxfill,

    The casino rep has informed us that they are looking into your cases and will update us as soon as they have any news. 

    Thank you for your patience.

    Cher exjones420 et Maxfill ,

    Le représentant du casino nous a informé qu'il examinait vos cas et qu'il nous tiendrait au courant dès qu'il aurait des nouvelles.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français
    ericadawn11-0 wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Ericadawn,

    We’ve carefully reviewed the details of your account regarding the cashbacks. This month, you made three deposits: the first on 2nd of $19.82, the second on the 4th for $9.57, and the third on the 15th for $16.70.

    On March 5th, you claimed cashback for the first two deposits, which were combined by the system for the cashback calculation. However, the third deposit of $16.70 made on March 15th was not eligible for cashback, as the maximum cashout for that transaction would be lower than the allowed maximum, as I explained in my previous message.

    I hope this helps clarify things! 

    Kate

    Another issue is the telegram promo said every deposit gets 20 free spins and I haven't gotten a single feee soon for the last 3 deposits.  When I ask about it I'm told that if I qualify for anything that I will get an email. I haven't gotten an email from you since feb. for any spins. 

    Dear ericadawn11-0,

    Did you contact the casino’s live chat to confirm whether your account was eligible to claim the bonus?

    Please be advised that every bonus comes with specific terms and conditions, even if labeled as “No Rules.” These details are usually listed either in the Terms or in the bonus information itself. That’s why it’s always important to review the bonus terms carefully before claiming, to avoid any misunderstandings.

    ericadawn11-0 a écrit :
    Kate11 a écrit :

    Salut Ericadawn,

    Nous avons examiné attentivement les informations de votre compte concernant les remises en argent. Ce mois-ci, vous avez effectué trois dépôts : le premier le 2 pour 19,82 $, le deuxième le 4 pour 9,57 $ et le troisième le 15 pour 16,70 $.

    Le 5 mars, vous avez réclamé un remboursement pour vos deux premiers dépôts, lesquels ont été combinés par le système pour le calcul du remboursement. Cependant, le troisième dépôt de 16,70 $ effectué le 15 mars n'était pas éligible au remboursement, car le retrait maximum pour cette transaction était inférieur au maximum autorisé, comme je l'ai expliqué dans mon message précédent.

    J'espère que cela aide à clarifier les choses !

    Kate

    Un autre problème est que la promotion Telegram disait que chaque dépôt donnait droit à 20 tours gratuits, et je n'ai pas reçu un seul paiement pour les trois derniers dépôts. Quand je pose la question, on me dit que si je remplis les conditions requises, je recevrai un e-mail. Je n'ai pas reçu d'e-mail de votre part depuis février concernant des tours gratuits.

    Cher ericadawn11-0 ,

    Avez-vous contacté le chat en direct du casino pour confirmer si votre compte était éligible pour réclamer le bonus ?

    Veuillez noter que chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques, même s'il est indiqué « Sans règles ». Ces détails sont généralement indiqués dans les conditions générales ou dans les informations du bonus lui-même. C'est pourquoi il est toujours important de lire attentivement les conditions du bonus avant de l'utiliser, afin d'éviter tout malentendu.

  • Original Anglais Traduction Français
    JovanaV wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Angela Davis Salyer,

    Following a careful review by our Fraud and Risk team, we found that two separate accounts were accessed using the same IP address. As outlined in Section 6.7 of our Terms and Conditions, welcome offers — including free spins and no-deposit bonuses -are strictly limited to one per person, household, IP address, email address, and device.

    As a result, our system flagged this as a breach of those terms, and we were unable to approve the withdrawal request.
    To move forward, the other account will be deactivated, and you are welcome to continue playing from your registered account.

    Please know that withdrawals can still be made from any clean deposits and/or deposit bonuses, provided they fulfill our standard withdrawal terms.

    Kate

    Hello Angela Davis Salyer,

    Could you please confirm whether you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino rep, we will mark this case as RESOLVED.

    JovanaV a écrit :
    Kate11 a écrit :

    Bonjour Angela Davis Salyer ,

    Suite à un examen minutieux de notre équipe Fraude et Risques, nous avons constaté que deux comptes distincts avaient été consultés avec la même adresse IP. Comme indiqué à la section 6.7 de nos Conditions générales, les offres de bienvenue, y compris les tours gratuits et les bonus sans dépôt, sont strictement limitées à une par personne, foyer, adresse IP, adresse e-mail et appareil.

    Par conséquent, notre système a signalé cela comme une violation de ces conditions et nous n’avons pas pu approuver la demande de retrait.
    Pour continuer, l'autre compte sera désactivé et vous pourrez continuer à jouer à partir de votre compte enregistré.

    Sachez que les retraits peuvent toujours être effectués à partir de tout dépôt propre et/ou de bonus de dépôt, à condition qu'ils respectent nos conditions de retrait standard.

    Kate

    Bonjour Angela Davis Salyer ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

    Merci.

    Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu une réponse du représentant du casino, nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

  • Original Anglais Traduction Français

    What a surprise! I received this email today, and this is nonsense. I played $100 per spin on the Stellar Slots machine, and my deposit before that was without a bonus. I also played Blackjack and Roulette. This is just ridiculous—what are they talking about? They are lying. I ask LCB to please check with them and request proof. They will have none to show.

     

    Hello Maxfill,


    We regret to inform you that your recent withdrawal request has been declined following an internal review by our Risk & Compliance Team.

    Our systems have flagged gameplay activity identical to some other accounts, indicating potential collusion and syndication, which are serious violations of our Terms & Conditions, Section 7.0.

    “Collusion refers to coordinated efforts of two or more individuals to gain an unfair advantage... Syndication includes involvement in a group where strategies are shared to exploit promotions.”

    As a result, your withdrawal has been rejected.

    Please note that such decisions are made in accordance with the best interests of fair play and the integrity of our platform.

    Regards
    Pay Out Team

    Quelle surprise ! J'ai reçu cet e-mail aujourd'hui, et c'est absurde. J'ai joué 100 $ par tour sur la machine à sous Stellar, et mon dépôt précédent était sans bonus. J'ai aussi joué au blackjack et à la roulette. C'est tout simplement ridicule ! De quoi parlent-ils ? Ils mentent. Je demande à LCB de bien vouloir vérifier auprès d'eux et d'exiger des preuves. Ils n'en auront aucune.

    Bonjour Maxfill,


    Nous regrettons de vous informer que votre récente demande de retrait a été refusée à la suite d'un examen interne par notre équipe Risques et Conformité.

    Nos systèmes ont signalé une activité de jeu identique à celle de certains autres comptes, indiquant une collusion et une syndication potentielles, qui constituent de graves violations de nos conditions générales, section 7.0.

    « La collusion fait référence aux efforts coordonnés de deux ou plusieurs individus pour obtenir un avantage injuste... La syndication comprend l'implication dans un groupe où des stratégies sont partagées pour exploiter des promotions. »

    En conséquence, votre retrait a été rejeté.

    Veuillez noter que ces décisions sont prises dans le meilleur intérêt du fair-play et de l’intégrité de notre plateforme.

    Salutations
    Équipe de paiement

  • Original Anglais Traduction Français

    This casino is so messed up. 
    I seen the code for LCBBUNNY and the requirements are for people who've deposited since April. It doesn't say a word about depositing at least 50. So I make my deposit planning to use this code and after my deposit is gone ( only winning change on each spin and nothing to build my balance higher than my deposit) I go to redeem the code and then once they've gotten my money I'm told nope. 50 deposit required to redeem. 
    this casino is nothing but trouble and I will never spend another cent here 

    Ce casino est vraiment en désordre.
    J'ai vu le code pour LCBBUNNY et les conditions sont réservées aux personnes ayant déposé depuis avril. Il n'est pas précisé qu'il faut déposer au moins 50 $. J'effectue donc mon dépôt en prévoyant d'utiliser ce code. Une fois mon dépôt utilisé (uniquement les gains à chaque tour, sans augmentation de mon solde), je vais utiliser le code. Une fois mon argent reçu, on me dit non. Un dépôt de 50 $ est requis pour l'utiliser.
    ce casino n'est que source de problèmes et je ne dépenserai plus jamais un centime ici

  • Original Anglais Traduction Français
    JovanaV wrote:
    ericadawn11-0 wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Ericadawn,

    We’ve carefully reviewed the details of your account regarding the cashbacks. This month, you made three deposits: the first on 2nd of $19.82, the second on the 4th for $9.57, and the third on the 15th for $16.70.

    On March 5th, you claimed cashback for the first two deposits, which were combined by the system for the cashback calculation. However, the third deposit of $16.70 made on March 15th was not eligible for cashback, as the maximum cashout for that transaction would be lower than the allowed maximum, as I explained in my previous message.

    I hope this helps clarify things! 

    Kate

    Another issue is the telegram promo said every deposit gets 20 free spins and I haven't gotten a single feee soon for the last 3 deposits.  When I ask about it I'm told that if I qualify for anything that I will get an email. I haven't gotten an email from you since feb. for any spins. 

    Dear ericadawn11-0,

    Did you contact the casino’s live chat to confirm whether your account was eligible to claim the bonus?

    Please be advised that every bonus comes with specific terms and conditions, even if labeled as “No Rules.” These details are usually listed either in the Terms or in the bonus information itself. That’s why it’s always important to review the bonus terms carefully before claiming, to avoid any misunderstandings.

    Yes and I was told that if I'm eligible for any bonuses I will get an email. 

    JovanaV a écrit :
    ericadawn11-0 a écrit :
    Kate11 a écrit :

    Salut Ericadawn,

    Nous avons examiné attentivement les informations de votre compte concernant les remises en argent. Ce mois-ci, vous avez effectué trois dépôts : le premier le 2 pour 19,82 $, le deuxième le 4 pour 9,57 $ et le troisième le 15 pour 16,70 $.

    Le 5 mars, vous avez réclamé un remboursement pour vos deux premiers dépôts, lesquels ont été combinés par le système pour le calcul du remboursement. Cependant, le troisième dépôt de 16,70 $ effectué le 15 mars n'était pas éligible au remboursement, car le retrait maximum pour cette transaction était inférieur au maximum autorisé, comme je l'ai expliqué dans mon message précédent.

    J'espère que cela aide à clarifier les choses !

    Kate

    Un autre problème est que la promotion Telegram disait que chaque dépôt donnait droit à 20 tours gratuits, et je n'ai pas reçu un seul paiement pour les trois derniers dépôts. Quand je pose la question, on me dit que si je remplis les conditions requises, je recevrai un e-mail. Je n'ai pas reçu d'e-mail de votre part depuis février concernant des tours gratuits.

    Cher ericadawn11-0 ,

    Avez-vous contacté le chat en direct du casino pour confirmer si votre compte était éligible pour réclamer le bonus ?

    Veuillez noter que chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques, même s'il est indiqué « Sans règles ». Ces détails sont généralement indiqués dans les conditions générales ou dans les informations du bonus lui-même. C'est pourquoi il est toujours important de lire attentivement les conditions du bonus avant de l'utiliser, afin d'éviter tout malentendu.

    Oui, et on m'a dit que si j'étais éligible à des bonus, je recevrais un e-mail.

  • Original Anglais Traduction Français

    No word on my end ither ,  just that I'll get a email...  

    Aucune nouvelle de mon côté non plus, juste que je recevrai un e-mail...

  • Original Anglais Traduction Français

    I was told earlier that it's under final review,   so idk.     Just giving a update 

    On m'a dit plus tôt que c'était en phase de révision finale, donc je ne sais pas. Je tiens juste au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear exjones420 and Maxfill,

    Thank you for the updates. We have contacted the casino rep again and will let you know as soon as we receive their response.

    Thank you for your patience.

    Cher exjones420 et Maxfill ,

    Merci pour les mises à jour. Nous avons recontacté le représentant du casino et vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ritz slots casino keeps telling me they are waiting on the game developer to verify winnings or something along those lines,        do yall deal with any of that.    It's been a week and my withdraw is still pending and that's the only I fo I get from them is waiting on gane developers.      Just trying to get some info.     I'm pretty sure thunderspin isn't delaying the process  just getting the run around about my winnings . 

    Le casino Ritz Slots n'arrête pas de me dire qu'ils attendent que le développeur du jeu vérifie les gains ou quelque chose du genre. Est-ce que vous gérez ce genre de choses ? Cela fait une semaine et mon retrait est toujours en attente, et la seule chose que je reçois d'eux, c'est d'attendre les développeurs de Gane. J'essaie juste d'obtenir des informations. Je suis presque sûr que Thunderspin ne retarde pas le processus, mais se contente de me faire tourner en bourrique concernant mes gains.

  • Original Anglais Traduction Français

    Still.no word on my end.  Balance still the same , withdraw still pending.  Support has not received any emails back nor have I.        

    Toujours aucune nouvelle de ma part. Le solde est toujours le même, le retrait est toujours en attente. Le support n'a reçu aucun e-mail de réponse, ni moi.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear exjones420,

    We haven't heard back from the casino rep, so we've sent them a reminder.

    Thank you for your patience.

    Cher exjones420 ,

    Nous n'avons pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel.

    Merci pour votre patience.

  • Original language.fil Traduction Français Anglais

    Ghost town.    Hmmm

    Ville fantôme. Hmmm

    Ghost town.    Hmmm

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Maxfill,

    As was shared with you via email, your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    These rules are in place to protect all players and ensure fair gameplay across our platform. While we fully understand your frustration, we have a responsibility to uphold the integrity of our bonuses, games, and community.

    We also want to be clear: our findings are based on system data and were carefully verified by our team before a final decision was made.

    Kate

    Salut Maxfill,

    Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, votre compte a été signalé lors d'une vérification interne par notre équipe Risques et Conformité. Le système a identifié des schémas de jeu et des comportements identiques à ceux de plusieurs autres comptes, ce qui constitue une violation flagrante de nos Conditions générales, notamment de l'article 7.0 relatif à la collusion et à la syndication.

    Ces règles visent à protéger tous les joueurs et à garantir un jeu équitable sur notre plateforme. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous avons la responsabilité de préserver l'intégrité de nos bonus, de nos jeux et de notre communauté.

    Nous tenons également à être clairs : nos conclusions sont basées sur des données système et ont été soigneusement vérifiées par notre équipe avant qu’une décision finale ne soit prise.

    Kate

  • Original Anglais Traduction Français
    Kate11 wrote:

    Hi Maxfill,

    As was shared with you via email, your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    These rules are in place to protect all players and ensure fair gameplay across our platform. While we fully understand your frustration, we have a responsibility to uphold the integrity of our bonuses, games, and community.

    We also want to be clear: our findings are based on system data and were carefully verified by our team before a final decision was made.

    Kate

    Can i get some sort of communication please 

    Kate11 a écrit :

    Salut Maxfill,

    Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, votre compte a été signalé lors d'une vérification interne par notre équipe Risques et Conformité. Le système a identifié des schémas de jeu et des comportements identiques à ceux de plusieurs autres comptes, ce qui constitue une violation flagrante de nos Conditions générales, notamment de l'article 7.0 relatif à la collusion et à la syndication.

    Ces règles visent à protéger tous les joueurs et à garantir un jeu équitable sur notre plateforme. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous avons la responsabilité de préserver l'intégrité de nos bonus, de nos jeux et de notre communauté.

    Nous tenons également à être clairs : nos conclusions sont basées sur des données système et ont été soigneusement vérifiées par notre équipe avant qu’une décision finale ne soit prise.

    Kate

    Puis-je obtenir une sorte de communication s'il vous plaît

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear exjones420,

    We’ve received a response from the casino representative confirming that they are still working on your case and will get back to us as soon as they have an update.

    Thank you for your patience.

    Cher exjones420 ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino confirmant qu'ils travaillent toujours sur votre cas et qu'ils nous répondront dès qu'ils auront une mise à jour.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    They simply repeat here what they said in the email to me, but the problem is that this is not true. How is it that when I win big, all of a sudden I am a fraudster, when previous cashouts, which were also in the thousands, were paid without issue? I've had many cashouts, some over $5000, and I was paid without problems. But now, after too many cashouts started coming in streaks, while I trusted them and was betting $100 per spin on the Stellar Slots machine, they suddenly accuse me of playing the same as other accounts, which is ridiculous. I also saw on this forum that another player won using the same software I won with, Thunderspin, and they sent his results for checking. So, it seems like they are just looking for ways not to pay big winners, and the pattern is as follows: 1. Waiting for a series of cashouts, coming one after another like a cascade. 2. Accusing the player of having multiple accounts. They just repeated their claim here without showing any proof, not in the forum and, I believe, not to the site either.

    Ils répètent simplement ici ce qu'ils m'ont dit dans l'e-mail, mais le problème est que ce n'est pas vrai. Comment se fait-il que, lorsque je gagne gros, je sois soudainement considéré comme un fraudeur, alors que mes précédents retraits, qui se chiffraient également en milliers de dollars, ont été effectués sans problème ? J'ai effectué de nombreux retraits, certains de plus de 5 000 $, et j'ai été payé sans problème. Mais maintenant, après avoir enchaîné les retraits, alors que je leur faisais confiance et que je misais 100 $ par tour sur la machine à sous Stellar, ils m'accusent soudainement de jouer comme les autres comptes, ce qui est ridicule. J'ai également vu sur ce forum qu'un autre joueur a gagné en utilisant le même logiciel que moi, Thunderspin, et ils ont envoyé ses résultats pour vérification. Il semble donc qu'ils cherchent simplement des moyens de ne pas payer les gros gagnants, et le schéma est le suivant : 1. Attendre une série de retraits, qui se succèdent comme une cascade. 2. Accuser le joueur d'avoir plusieurs comptes. Ils ont simplement répété leur affirmation ici sans montrer aucune preuve, ni sur le forum ni, je crois, sur le site non plus.

  • Original Anglais Traduction Français
    Maxfill wrote:

    They simply repeat here what they said in the email to me, but the problem is that this is not true. How is it that when I win big, all of a sudden I am a fraudster, when previous cashouts, which were also in the thousands, were paid without issue? I've had many cashouts, some over $5000, and I was paid without problems. But now, after too many cashouts started coming in streaks, while I trusted them and was betting $100 per spin on the Stellar Slots machine, they suddenly accuse me of playing the same as other accounts, which is ridiculous. I also saw on this forum that another player won using the same software I won with, Thunderspin, and they sent his results for checking. So, it seems like they are just looking for ways not to pay big winners, and the pattern is as follows: 1. Waiting for a series of cashouts, coming one after another like a cascade. 2. Accusing the player of having multiple accounts. They just repeated their claim here without showing any proof, not in the forum and, I believe, not to the site either.

    .....   might have seen my post probably.    .. I hope my situation doesn't go like yours ither.  

    Maxfill a écrit :

    Ils répètent simplement ici ce qu'ils m'ont dit dans l'e-mail, mais le problème est que ce n'est pas vrai. Comment se fait-il que, lorsque je gagne gros, je sois soudainement considéré comme un fraudeur, alors que mes précédents retraits, qui se chiffraient également en milliers de dollars, ont été effectués sans problème ? J'ai effectué de nombreux retraits, certains de plus de 5 000 $, et j'ai été payé sans problème. Mais maintenant, après avoir enchaîné les retraits, alors que je leur faisais confiance et que je misais 100 $ par tour sur la machine à sous Stellar, ils m'accusent soudainement de jouer comme les autres comptes, ce qui est ridicule. J'ai également vu sur ce forum qu'un autre joueur a gagné en utilisant le même logiciel que moi, Thunderspin, et ils ont envoyé ses résultats pour vérification. Il semble donc qu'ils cherchent simplement des moyens de ne pas payer les gros gagnants, et le schéma est le suivant : 1. Attendre une série de retraits, qui se succèdent comme une cascade. 2. Accuser le joueur d'avoir plusieurs comptes. Ils ont simplement répété leur affirmation ici sans montrer aucune preuve, ni sur le forum ni, je crois, sur le site non plus.

    ..... vous avez peut-être vu mon message. .. J'espère que ma situation ne se passera pas comme la vôtre non plus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Casino is 100% lying about another account on my ip address they require id scan and im only adult in house  and refusing to payout 

    Le casino ment à 100 % à propos d'un autre compte sur mon adresse IP, ils exigent une analyse d'identité et je suis le seul adulte dans la maison et je refuse de payer.

  • Original Anglais Traduction Français

    They are refusing to pay saying another acct from ip address 100 % absolutely not I’m only adult in house an I had to scan id not on public WiFi they are lying I have screenshots and ip address does not match mine

    Montant contesté: 54$

    Casino: RitzSlots Casino

    Cas #: 3141

    Ils refusent de payer en disant qu'un autre compte à partir de l'adresse IP est absolument faux, je suis le seul adulte à la maison et j'ai dû scanner mon identité, je ne suis pas sur le Wi-Fi public, ils mentent, j'ai des captures d'écran et l'adresse IP ne correspond pas à la mienne.

    Montant contesté: 54$

    Casino: RitzSlots Casino

    Cas #: 3141

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Do not pay or reply

    Ne payez pas et ne répondez pas

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Mr. Mileena
Mr. Mileena Switzerland il y a environ 2 mois
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