Fil de discussion sur le support et les réclamations de Ritz Slots

Je confirme que j'ai bien reçu mes fonds. Merci pour votre soutien.

Le casino n'a pas respecté le code bonus LCB, j'ai donc accepté le jeton de 50 $ offert et j'ai gagné. J'ai rempli les conditions de mise, mais au moment de retirer mes gains, on m'a dit que je ne pouvais pas le faire car je ne figurais pas sur une liste de 5 à 8 pays. Or, rien n'indique cela. Voici une capture d'écran des conditions du bonus qu'ils m'ont fournies lors de mon inscription. Ce sont vraiment des escrocs qui inventent des excuses pour ne pas payer.

Montant contesté: 49.1$

Casino: RitzSlots Casino

Cas #: 4480

C’est précisément pourquoi les restrictions géographiques doivent être clairement affichées avant qu’un joueur ne commence à miser. Si les conditions du bonus affichées lors de l’inscription ne mentionnent pas la restriction de retrait, refuser le paiement uniquement après que les mises soient remplies paraît très injuste.

Merci d'avoir souligné l'évidence : les vrais casinos sont très clairs sur les restrictions géographiques concernant les bonus. C'est le deuxième code bonus obtenu via LCB et, consécutivement, le casino refuse d'honorer son engagement et de payer. Pourquoi LCB continue-t-il de promouvoir ces casinos ?

Bonjour Pizzapapi ,

Merci de nous l'avoir fait savoir ! Profitez bien de vos gains !

Bonjour Branden Alfano , erickrioswalter ,

Merci d'avoir pris contact avec nous et d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté.

Veuillez noter que nous avons contacté le représentant du casino afin d'obtenir plus de détails concernant vos cas et nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour les mises à jour ultérieures.

N'hésitez pas à nous contacter si vous recevez de nouvelles informations entre-temps. Merci !

Je viens de recevoir un courriel m'indiquant que le traitement de mes fonds est en cours !

Salut.

Franchement, leur gestion des retraits ces derniers temps est inadmissible. Je peux déposer et perdre 5 000 $ en une journée sans problème, mais dès qu'il s'agit de retirer de l'argent, c'est des heures, voire des jours, d'excuses bidon, sans aucune perspective d'amélioration. Cela fait plus de 30 heures que j'attends des nouvelles de mon dernier retrait. Si vous pouviez les contacter pour moi, ce serait vraiment gentil de votre part. Je vous envoie les détails par message privé.

J'ai déposé une plainte et non seulement je n'ai obtenu aucune solution, mais LCB m'a également ignoré ; cette plateforme perd énormément de crédibilité.

Cas

Bonjour Branden Alfano ,

C'est une excellente nouvelle !

Merci de nous avoir prévenus, nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien. Nous clôturons le dossier n° 4480.

Apprécier!

Bonjour erickrioswalter ,

Veuillez noter que nous avons répondu à votre message, vous informant que nous allons contacter le représentant du casino afin d'obtenir plus d'informations (voir ci-dessus).

Cela étant dit, nous avons enquêté sur ce cas et, comme l'a confirmé le représentant du casino, les joueurs du Guatemala ne sont pas autorisés à retirer leurs bonus, conformément aux conditions générales du casino :

6.4. Juridictions admissibles à la prime

(b) Les joueurs des pays suivants, par exemple, ne sont pas autorisés à utiliser ou à retirer des bonus de bienvenue, des bonus d'argent gratuit sans dépôt ou des bonus de match : Afghanistan, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cambodge, Cameroun, République centrafricaine, Tchad, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo, République démocratique du, Congo, République du, Cuba, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Timor oriental (Timor-Leste), Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Eswatini (anciennement Swaziland), Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guatemala , Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Côte d'Ivoire (Côte d'Ivoire). d'Ivoire), Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Corée du Nord, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lettonie, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Îles Marshall, Mauritanie, Mexique, Micronésie, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Qatar, Rwanda, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, Soudan, Suriname, Syrie, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Vatican, Venezuela, Vietnam Yémen, Zambie, Zimbabwe

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus de notre côté, le casino agissant conformément à ses conditions générales. Nous classons donc cette réclamation comme RÉSOLUE compte tenu des informations disponibles.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les règles à l'avenir afin d'éviter des problèmes similaires.

Bonjour Pizzapapi ,

Merci de nous avoir contactés. Nous allons joindre le représentant du casino et vous recontacterons dès que nous aurons plus d'informations.

Veuillez suivre cette discussion pour les prochaines mises à jour.

Salut, je voulais te confirmer que j'ai bien reçu la confirmation que mon retrait a été approuvé. Je suis sûr que ton intervention a été déterminante, alors merci beaucoup pour ton aide.

Bonjour Pizzapapi ,

Excellente nouvelle ! Nous venons de recevoir la même confirmation du casino !

Apprécier!

J'ai déjà eu de nombreux problèmes avec ce casino, mais je sais que lorsque mon mari a déposé environ 15 $, ils ne lui ont pas accordé la totalité de son retrait car il n'avait pas au moins 20 $. De plus, ils m'ont déjà refusé des retraits. Je ne les recommande pas et je porte plainte.

Montant contesté: 800$

Casino: RitzSlots Casino

Cas #: 4507

Bonjour Kristen Stodghill ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté. Les témoignages comme le vôtre peuvent être précieux pour les autres joueurs qui cherchent à mieux comprendre le fonctionnement de certains casinos, l'évolution possible de certaines situations et les problèmes qu'ils pourraient rencontrer.

Cela étant dit, nous vous prions de ne pas déposer de plaintes et de bien vouloir partager vos commentaires et votre expérience sur la page d'avis sur le casino RitzSlots .

Merci encore d'avoir contribué à la discussion et d'avoir tenu la communauté informée de votre expérience.

Je vais donc leur faire parvenir un autre ensemble de documents de poursuite.

Lors de mon inscription, on m'a donné les détails du bonus. J'ai envoyé une capture d'écran avec ma réclamation, mais ce n'était pas mentionné. Merci quand même pour rien.