Sujet d'assistance et de plaintes du casino Rocketpot

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Dernier message fait il y a environ 1 mois par JovanaV
rocketpot
  • Créé par
  • rocketpot
  • Curacao Représentant du casino 8
  • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

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    Show me your rules. ) List of games!!! This is a tricky bonus policy. If the game does not have restrictions on playing with a bonus, these are your problems. Where is the list of banned games? Does this game exist? Do you leave such games on purpose for the opportunity to steal deposits?

    Montre-moi tes règles. ) Liste des jeux !!! Il s’agit d’une politique de bonus délicate. Si le jeu n'a pas de restrictions pour jouer avec un bonus, ce sont vos problèmes. Où est la liste des jeux interdits ? Ce jeu existe-t-il ? Laissez-vous volontairement de tels jeux pour avoir la possibilité de voler des dépôts ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Do you allow players to use VPN? For making deposits. If so, this is a direct violation of your rules. Correct?

    Autorisez-vous les joueurs à utiliser un VPN ? Pour effectuer des dépôts. Si tel est le cas, il s’agit d’une violation directe de vos règles. Correct?

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm just tired of reading how casinos constantly steal deposits, hiding behind tricky rules ... which they themselves spit on. They take deposits. It's always the player's fault. I will occasionally raise similar topics. The players are helpless.

    J'en ai juste marre de lire comment les casinos volent constamment des dépôts, se cachant derrière des règles délicates... sur lesquelles ils crachent eux-mêmes. Ils acceptent les dépôts. C'est toujours la faute du joueur. Je soulèverai occasionnellement des sujets similaires. Les joueurs sont impuissants.

  • Original Anglais Traduction Français

    casinos with the name pay and close the games for the game with a bonus. It's not the player's fault.

    les casinos portant ce nom paient et clôturent les jeux pour le jeu avec un bonus. Ce n'est pas la faute du joueur.

  • Original Anglais Traduction Français

    It turns out interesting. My last e-mails sent to casino were ignored. And here you still decided to answer. I played only allowed games (and you have a restrictions list games and I have read it) Solar Queen slot is one of my favorite slots, I play it and other favorite slots in other casinos, if they allow. This slot is not on your restrictions list.
    Those who played in Solar Queen know that it is not a fact that the 10th spin will be winning or exceed the spin.
    If the functions of this slot do not suit you for your bonus policy, then you just had to add it to the restricted list ones. And so you create conditions in which you can confiscate winnings at your convenience. By the way, in this case, in addition to the winnings, you also confiscated my deposits.

    Cela s'avère intéressant. Mes derniers e-mails envoyés au casino ont été ignorés. Et ici, vous avez quand même décidé de répondre. Je n'ai joué qu'à des jeux autorisés (et vous avez une liste de jeux de restrictions et je l'ai lu). La machine à sous Solar Queen est l'une de mes machines à sous préférées, j'y joue ainsi qu'à d'autres machines à sous préférées dans d'autres casinos, s'ils le permettent. Cet emplacement ne figure pas sur votre liste de restrictions.
    Ceux qui ont joué à Solar Queen savent que ce n'est pas un fait que le 10ème tour sera gagnant ou dépassera le tour.
    Si les fonctions de cette slot ne vous conviennent pas pour votre politique de bonus, alors il vous suffisait de l'ajouter à celles de la liste restreinte. Et ainsi vous créez des conditions dans lesquelles vous pouvez confisquer les gains à votre convenance. D'ailleurs, dans ce cas, en plus des gains, vous avez également confisqué mes dépôts.

  • Original Anglais Traduction Français

    And I’m reporting rocketpot.io their fraud and money laundering casino they have made only off of me in 2 months witv all wins and losses they taken back $300k in 2 month they have rigged games and I have reproted it to them and their excuse is connection issues and !! That’s scam when I didn’t get to play the game and they just scammed me and stolen my bet !!  That’s unfair loss and as well I made one withdraw deposited over $15k and they profited. $300k with the withdrawal they never requested a verification and now after complaining and letting them know about $1200 loss of unfair loss and not playing the game I done some research and got to find out their  not licensed their complete scam money laundering and they are requesting for my personal identity when their not verified and licensed and they have stolen many identities. And  been using and vomiting criminal fraud and money laundering this casino  have abused and cheated and robbbed many victims !! https://www.curacao-egaming.com

    Et je signale à Rocketpot.io leur casino de fraude et de blanchiment d'argent qu'ils n'ont fait que de moi en 2 mois avec tous les gains et pertes, ils ont récupéré 300 000 $ en 2 mois, ils ont truqué les jeux et je l'ai reproché à eux et à leurs l'excuse est des problèmes de connexion et !! C'est une arnaque quand je n'ai pas pu jouer au jeu et qu'ils m'ont juste arnaqué et volé mon pari !! C'est une perte injuste et j'ai également effectué un retrait déposé de plus de 15 000 $ et ils en ont profité. 300 000 $ avec le retrait, ils n'ont jamais demandé de vérification et maintenant, après s'être plaint et leur avoir fait savoir une perte injuste de 1 200 $ et ne pas avoir joué au jeu, j'ai fait quelques recherches et j'ai découvert qu'ils n'avaient pas de licence pour leur arnaque complète au blanchiment d'argent et ils demandent pour mon identité personnelle alors qu'ils ne sont pas vérifiés et agréés et qu'ils ont volé de nombreuses identités. Et en utilisant et en vomissant la fraude criminelle et le blanchiment d'argent, ce casino a abusé, trompé et volé de nombreuses victimes !! https://www.curacao-egaming.com

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lis M,

    Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    Thank you in advance.

    Bonjour Lis M ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lis M,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Bonjour Lis M ,

    Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lis M,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Bonjour Lis M ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi

    I can't get my withdrawal out it's been since Monday 

    Salut

    Je n'arrive pas à retirer mon argent depuis lundi

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Tory Tischbein,

    First of all, welcome to LCB.

    Could you please provide us with more details about your case?

    • Is your withdrawal still pending or has it been approved?
    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal from this casino?
     

    Please send us your casino via private message so we can contact the casino rep regarding this.

    Thank you.

    Cher Tory Tischbein ,

    Tout d’abord, bienvenue à LCB.

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre cas ?

    • Votre retrait est-il toujours en attente ou a-t-il été approuvé ?
    • Votre compte est-il vérifié ?
    • Est-ce votre premier retrait de ce casino ?

    Veuillez nous envoyer votre casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino à ce sujet.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Tory Tischbein,

    Any updates? Do you still need assistance?

    Thank you.

    Cher Tory Tischbein ,

    Des nouvelles ? Avez-vous encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Tory Tischbein,

    Since we haven't heard back from you we will consider this case closed.

    Cher Tory Tischbein ,

    Etant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons cette affaire comme close.

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