So what now then ? LCB? Teona gives one response ? And that's the comcplaint dealt with ? If you had noticed she hasn't even touched or acknowledged majority of the things I mention when I raised it. It's pure ignorance at its finest, yet you treat them like some celebrity on your platform, the whole point of having access to this site to to be able to communicate with a casino representative for fair complaints isn't present here, there is no fair policy how can it be when I submitted a complaint on the 27th December only now on the 14th January I am recieveing a response from teona, this is after me constantly messaging and remiding youse to reach out, only for her to return with a generic response, the casino I'm at in dispute with has no safer gambling options, there is no additions on there website that promote this, as I mentioned GCB require a deposit limit feature to be set up on websites under there jurisdiction ....? Am I missing something or does rolletto have immunity from this ? No I think not they should have a deposit limit on their website so that customers know how much they have deposited and what funds have gone where but they don't. They don't even allow you to access your transactional history which is also another requirement under the GCB which they are breaking,as players should also be able to see at least the past 90 days where I can only see 20
Alors, qu'en est-il maintenant ? LCB ? Teona donne une réponse ? Et c'est la plainte traitée ? Si vous aviez remarqué qu'elle n'a même pas abordé ou reconnu la majorité des choses que j'ai mentionnées lorsque je l'ai soulevée. C'est de la pure ignorance à son meilleur, mais vous les traitez comme une célébrité sur votre plateforme, tout l'intérêt d'avoir accès à ce site pour pouvoir communiquer avec un représentant du casino pour des plaintes équitables n'est pas présent ici, il n'y a pas de politique équitable, comment est-ce possible alors que j'ai déposé une plainte le 27 décembre, seulement maintenant, le 14 janvier, je reçois une réponse de Teona, c'est après que je lui ai constamment envoyé des messages et que je vous ai rappelé de me contacter, seulement pour qu'elle me revienne avec une réponse générique, le casino avec lequel je suis en litige n'a pas d'options de jeu plus sûres, il n'y a aucun ajout sur son site Web qui en fait la promotion, comme je l'ai mentionné, GCB exige qu'une fonction de limite de dépôt soit mise en place sur les sites Web sous sa juridiction... ? Est-ce que je rate quelque chose ou est-ce que Rolletto est immunisé contre cela ? Non, je ne pense pas qu'ils devraient avoir une limite de dépôt sur leur site Web afin que les clients sachent combien ils ont déposé et quels fonds sont allés où, mais ils ne le font pas. Ils ne vous permettent même pas d'accéder à votre historique de transactions, ce qui est également une autre exigence du GCB qu'ils enfreignent, car les joueurs devraient également pouvoir voir au moins les 90 derniers jours alors que je ne peux en voir que 20
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