Casino Split Aces, Casino SpinUp

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par Sydney
ChaiSplitAces
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  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome To Split Aces Casino - I am the casino representative so if you have any questions about our brand - please write in this forum thread. Thanks for your support LCB!!!

    Kind regards

    Jamie 

    Updated 10th January 2019 - SpinUp Casino added to LCB lists

    Bienvenue sur Split Aces Casino - Je suis le représentant du casino, donc si vous avez des questions sur notre marque, veuillez écrire dans ce fil de discussion. Merci pour votre soutien LCB !!!

    Cordialement

    Jamie

    Mise à jour le 10 janvier 2019 - SpinUp Casino ajouté aux listes LCB

    2.2/ 5

    1.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB Jamie! Thank you for being available to assist our members! heart

    Bienvenue chez LCB Jamie ! Merci d'être disponible pour aider nos membres! heart

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board, Jamie.

    Hope you'll have a great time with us and our members. smiley heart

    Bienvenue à bord, Jamie.

    J'espère que vous passerez de bons moments avec nous et nos membres. smileyheart

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jamie,

    Welcome to the forum smiley

    Salut Jamie,

    Bienvenue sur le forum smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks guys! Glad to be here! :)

    Merci les gars! Heureux d'être ici! :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB Forum, Jamie for Split Aces! wink

    Bienvenue sur le forum LCB, Jamie pour Split Aces ! wink

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jamie, welcome to LCB forum! smiley

    Salut Jamie, bienvenue sur le forum LCB ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Lcb.org

    username : **************@yahoo.co.uk

    janette barker 

    24/10/78

    I contact www.spliacescasino.com and they lie to me that they accept UK players.

    Due to this his lie I deposit gbp415

     

     However  when I tried to put gambling  limits I could not do it that is when I realised and  I decide to check the uk gambling commission and to my surprise I checked  to the UK Gambling commission they are not license by them therefore they are not allow to transact with uk players however they advertise and lie to people that they can take uk player they only refund me gbp90 and gbp 325 is missing. 

    Could you please help me ?

    my daughter 5 years old have  died and this people pray on the most vulnerable 

    Cher Lcb.org

    nom d'utilisateur : **************@yahoo.co.uk

    janette barker

    24/10/78

    Je contacte www.spliacescasino.com et ils me mentent en disant qu'ils acceptent les joueurs britanniques.

    A cause de son mensonge, je dépose gbp415

    Cependant, lorsque j'ai essayé de fixer des limites de jeu, je n'ai pas pu le faire, c'est à ce moment-là que j'ai réalisé et j'ai décidé de vérifier la commission des jeux de hasard du Royaume-Uni et, à ma grande surprise, j'ai vérifié auprès de la commission des jeux de hasard du Royaume-Uni. Ils n'ont pas de licence et ne sont donc pas autorisés à effectuez des transactions avec des joueurs britanniques, mais ils font de la publicité et mentent aux gens en leur disant qu'ils peuvent prendre un joueur britannique, ils ne me remboursent que 90 GBP et il manque 325 GBP.

    Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

    ma fille de 5 ans est décédée et ce peuple prie pour les plus vulnérables

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Janette,

    We'll contact Split Aces Casino Representative regarding your complaint and ask him to reply in this thread. Thanks for providing us with your casino username. Please keep an eye on this thread.

    Bonjour Janette,

    Nous contacterons le représentant de Split Aces Casino concernant votre plainte et lui demanderons de répondre dans ce fil. Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Veuillez garder un œil sur ce fil.

    2.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Janette,

    It is very important that you only at play casinos licensed by the UK gambling commission. LCB is a site fulled with knowledge and reviews to make sure you have all the information you need before depositing. Please use and bookmark our UK jurisdiction page for future when selecting casinos to play at, this page lists ALL the casinos licensed in the UK. I do hope our team can assist you in getting your money, however it may be difficult.

    Bonjour Janette,

    Il est très important que vous jouiez uniquement dans des casinos agréés par la commission des jeux de hasard du Royaume-Uni. LCB est un site rempli de connaissances et d'avis pour vous assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin avant de déposer. Veuillez utiliser et ajouter notre page sur la juridiction du Royaume-Uni à vos favoris lors de la sélection des casinos sur lesquels jouer. Cette page répertorie TOUS les casinos agréés au Royaume-Uni. J'espère que notre équipe pourra vous aider à obtenir votre argent, même si cela peut être difficile.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you. Hopefully something can be done :( 

    Merci. J'espère que quelque chose pourra être fait :(

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Janette,

    The Split Aces Management informs us that they are in constant and continued communication with you regarding this matter.

    Please continue to correspond with them and update this post.

    We wish you all the best in the future.

    Bonjour Janette,

    La direction de Split Aces nous informe qu'elle est en communication constante et continue avec vous à ce sujet.

    Veuillez continuer à correspondre avec eux et mettre à jour ce message.

    Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l’avenir.

  • Original Anglais Traduction Français
    JamieSplitAces wrote:

    Hello Janette,

    The Split Aces Management informs us that they are in constant and continued communication with you regarding this matter.

    Please continue to correspond with them and update this post.

    We wish you all the best in the future.They were but that is not true anymore !

    They only refund me eur100 equiv 90gbp  they took gbp325 they took gbp425 !

    All they “refund me “my is gbp90 as a gesture of good will ? When they are clearly committing an offence according to the Gambling act 2005 s33

    The reason why I complaint here is because they sent me an email on the 24of February telling me that there final answer is that they are only going to give me eur100 equiv GBP90. I deposit gbp425 

    Now they have stop taking to me and told me that they will not give me anymore despit the fact that they lie and are operating illegal ! With out a uk license 

    JamieSplitAces a écrit :

    Bonjour Janette,

    La direction de Split Aces nous informe qu'elle est en communication constante et continue avec vous à ce sujet.

    Veuillez continuer à correspondre avec eux et mettre à jour ce message.

    Nous vous souhaitons tout le meilleur pour le futur. C’était le cas mais ce n’est plus vrai !

    Ils ne me remboursent que 100 euros équiv 90gbp ils ont pris 325 gbp ils ont pris 425 gbp !

    Tous ils me « remboursent » mes 90 gbp en signe de bonne volonté ? Lorsqu'ils commettent clairement une infraction selon la loi sur les jeux de hasard 2005 s33

    La raison pour laquelle je me plains ici est qu'ils m'ont envoyé un e-mail le 24 février me disant que la réponse finale est qu'ils ne me donneront que 100 euros, soit 90 GBP. Je dépose 425 GBP

    Maintenant, ils ont arrêté de m'accepter et m'ont dit qu'ils ne me donneraient plus malgré le fait qu'ils mentent et opèrent illégalement ! Sans permis britannique

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi please on the 24th that is the last email I received from them were they told me that they are not willing to talk to me anymore they only refund gbp90 ! I will attached all they money that they took ! Gbp425 they only refund me gbp90.

    Salut s'il vous plaît, le 24, c'est le dernier e-mail que j'ai reçu de leur part où ils m'ont dit qu'ils ne voulaient plus me parler, ils ne remboursent que 90 GBP ! Je joindrai tout l'argent qu'ils ont pris ! Gbp425 ils ne me remboursent que gbp90.

  • Original Anglais Traduction Français

    This the money that they took from me from 2 different accounts on the 4 of February  Gbp415 total !

    C'est l'argent qu'ils m'ont pris sur 2 comptes différents le 4 février au total 415 Gbp !

  • Original Anglais Traduction Français

    This is what Split aces refund me eur100 only equiv of gbp90 

    C'est ce que Split Aces me rembourse 100 euros seulement, l'équivalent de 90 gbp.

  • Original Anglais Traduction Français

    This what they refunde me only eur100  equivalent GBP90 I deposit gbp425 !

    C'est ce qu'ils me remboursent seulement 100 euros, équivalent à 90 GBP, je dépose 425 GBP !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Janette,

    We've contacted the casino again regarding your complaint and they've advised us that they already paid you before. They state that they do not want to engage with you on the forum any more and they consider this case closed. 

    If you're not satisfied with this decision, we kindly advise you to contact their licensor HERE.

    Bonjour Janette,

    Nous avons de nouveau contacté le casino au sujet de votre plainte et ils nous ont informés qu'ils vous avaient déjà payé auparavant. Ils déclarent qu’ils ne veulent plus interagir avec vous sur le forum et considèrent cette affaire close.

    Si vous n'êtes pas satisfait de cette décision, nous vous conseillons de bien vouloir contacter leur concédant de licence ICI .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey everyone! Nice to meet you all. My name is Chai and I am the new account manager at SplitAces affiliates. I am here for any question, idea, collaboration and complaint you may have. Please don't hesitate to contact me or post a message right here and I will get be to you as soon as I can!

     

    Looking forward to getting in touch,

     

    Chai.

    Salut tout le monde! Agréable de vous rencontrer tous. Je m'appelle Chai et je suis le nouveau responsable de compte chez les affiliés SplitAces. Je suis là pour toute question, idée, collaboration et plainte que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à me contacter ou à poster un message ici et je vous répondrai dès que possible !

    Au plaisir de prendre contact,

    Chaï.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Chai,

    Welcome to LCB forum and thanks for being available to assist our members! heart

    Salut Chai,

    Bienvenue sur le forum LCB et merci d'être disponible pour aider nos membres ! heart

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome Chai smiley

    Bienvenue Chai smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB Chai smiley

    Bienvenue chez LCB Chai smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board Chai! wink

    Bienvenue à bord de Chai ! wink

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum, Chai! Glad to have you here to assist our members heart

    Bienvenue sur notre forum, Chai ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres heart

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Chai Split aces does not have a license issue by the uk and they only refund me pound 90 I deposit 425 pound so I need my 335 pounds please 

    Salut Chai Split Aces n'a pas de problème de licence au Royaume-Uni et ils ne me remboursent que 90 livres. Je dépose 425 livres, j'ai donc besoin de mes 335 livres, s'il vous plaît.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Janette - for future please check out the list of UK licensed brands here, there are over 300 to choose from. We would suggest to stick to licensed operators to ensure full player protection. When you choose to play at brands not licensed by the Gambling commission you do run the risk of running into some issues. We have provided reviews, feedback and a support service here at LCB, however its important for you to do your due diligence and pick the highest rated casinos to play at.

    @Janette - pour l'avenir, veuillez consulter la liste des marques sous licence britannique ici , il y en a plus de 300 parmi lesquelles choisir. Nous suggérons de s'en tenir aux opérateurs agréés pour garantir une protection complète des joueurs. Lorsque vous choisissez de jouer sur des marques non agréées par la Commission des jeux de hasard, vous courez le risque de rencontrer certains problèmes. Nous avons fourni des avis, des commentaires et un service d'assistance ici chez LCB, mais il est important que vous fassiez preuve de diligence raisonnable et choisissiez les casinos les mieux notés sur lesquels jouer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi thank you . Yes  this casino bombard me with advertisement. As of yesterday  . They lie to me. When I asked if they have a license I did ask before I deposit. Europol hace contact me I hope there is some light at the end of the tunnel. 

    Bonjour merci . Oui, ce casino me bombarde de publicité. Depuis hier . Ils me mentent. Quand j'ai demandé s'ils avaient une licence, j'ai demandé avant de déposer. Europol doit me contacter. J'espère qu'il y a de la lumière au bout du tunnel.

  • Original Anglais Traduction Français

    Same happened to me at spin up casino. 

    This lady got a partial refund and I have not got even that. I closed my account with them months ago but I still want my money back. this is illegal to accept my deposits and I want them refunded. 

    I have emailed them and they have declined. Stating it's my responsibility.I understand we should check beforehand to see if they accept UK licence without UKGC but its actually your responsibility to decline the deposit as PER LEGISLATION. I know these transactions were made in 2019 but it doesnt matter when I claim for a refund because whether it was yesterday or 6 months ago it's still illegal transaction.

    My username is elenates.

    La même chose m'est arrivée au casino Spin Up.

    Cette dame a reçu un remboursement partiel et je n’ai même pas reçu cela. J'ai fermé mon compte chez eux il y a des mois mais je veux toujours récupérer mon argent. il est illégal d'accepter mes dépôts et je souhaite qu'ils soient remboursés.

    Je leur ai envoyé un e-mail et ils ont refusé. En indiquant que c'est ma responsabilité. Je comprends que nous devrions vérifier au préalable s'ils acceptent la licence britannique sans UKGC, mais il est en fait de votre responsabilité de refuser le dépôt conformément à la LÉGISLATION. Je sais que ces transactions ont été effectuées en 2019, mais peu importe le moment où je demande un remboursement, car que ce soit hier ou il y a 6 mois, il s'agit toujours d'une transaction illégale.

    Mon nom d'utilisateur est elenates.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Elly1234,

    We've sent your username to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Bonjour Elly1234,

    Nous avons envoyé votre nom d'utilisateur au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Any response?

    Une réponse ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Elly1234,

    No, we still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email.

    Bonjour Elly1234,

    Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.

  • Original Anglais Traduction Français

    I need my GBP385 pounds back . You are scamming people but rest assure the cybercrime unit will get you for fraud Rules

    J'ai besoin de récupérer mes 385 livres sterling. Vous escroquez des gens, mais rassurez-vous, l'unité de cybercriminalité vous arrêtera pour fraude. Règles

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Quete,

    Could you please explain what exactly happened and at what is the casino in question? Could you also send me your casino username in PM inbox, so we contact the Casino Representative.

    Bonjour Quete,

    Pourriez-vous s'il vous plaît expliquer ce qui s'est passé exactement et dans quel casino se trouve le casino en question ? Pourriez-vous également m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP afin que nous contactions le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    This casino Spin-up looks me like a scam. Last month they denied my withdraw request of 39.I need to deposit 50 to got 39.No,ty.

    Ce casino Spin-up me ressemble à une arnaque. Le mois dernier, ils ont refusé ma demande de retrait de 39. Je dois déposer 50 pour obtenir 39.No,ty.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello perobet,

    Are these winnings from some bonus? Have you checked their T&C's for withdrawal?

    Bonjour Perobet,

    Ces gains proviennent-ils d'un bonus ? Avez-vous vérifié leurs conditions générales de rétractation ?

  • Original Anglais Traduction Français
    Sydney wrote:

    Hello perobet,

    Are these winnings from some bonus? Have you checked their T&C's for withdrawal?

    They give me no deposit 5 euro i bonus i think. I didn't checked. I have bad experience with this similar casinos. 

    Sidney a écrit :

    Bonjour Perobet,

    Ces gains proviennent-ils d'un bonus ? Avez-vous vérifié leurs conditions générales de rétractation ?

    Ils ne me donnent pas de dépôt, 5 euros de bonus je pense. Je n'ai pas vérifié. J'ai une mauvaise expérience avec ces casinos similaires.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello perobet,

    It's up to you if you want to deposit 50 EUR in order to withdraw 39 EUR winnings, but whenever you take some bonus, please make sure to check the Terms and Conditions. 

    This is what their Bonus T&C's say about no deposit bonuses (The same rule also applies to free spin bonus):

    5. Player must deposit a minimum of €50.

    Bonjour Perobet,

    C'est à vous de décider si vous souhaitez déposer 50 EUR afin de retirer 39 EUR de gains, mais chaque fois que vous recevez un bonus, assurez-vous de vérifier les termes et conditions.

    Voici ce que disent leurs conditions générales de bonus à propos des bonus sans dépôt (la même règle s'applique également aux bonus de tours gratuits) :

    5. Le joueur doit déposer un minimum de 50 €.

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