Tonybet sent me exclusive 100% bonus (+freespins) offer by email. Terms to get that bonus was that i have to wager my deposit 1x and then the bonus would be automatically activated. Promo email included bonuscode that had to be used on depositing.So I used this code and deposited. I actually copy-pasted promocode from their email and triplechecked it was 100% correct and then I made my deposit of 100€.
After depositing I wagered my 100€ deposit 1x (and actually over 100€ )as mentioned on promo terms but bonus wasn’t activated. So either they send invalid bonuscodes to players or there is some technical error on their systems.
Ive tried to talk to them and asked to add my bonus but seems that they are not interested of solving this problem in anyway. They are not adding my bonus and are only giving some runaround exuces all the time.
Ive done everything by promotion terms (100% fact) but still I don’t get any help from them.
Can you help me to get my bonus and freespins ?
Tonybet m'a envoyé une offre exclusive de bonus de 100 % (+ tours gratuits) par e-mail. Les conditions pour obtenir ce bonus étaient que je devais miser mon dépôt 1x, puis le bonus serait automatiquement activé. L'e-mail promotionnel incluait un code bonus qui devait être utilisé lors du dépôt. J'ai donc utilisé ce code et déposé. En fait, j'ai copié le code promotionnel de leur e-mail et j'ai vérifié trois fois qu'il était correct à 100 %, puis j'ai effectué mon dépôt de 100 €.
Après le dépôt, j'ai misé 1 fois mon dépôt de 100 € (et en fait plus de 100 €) comme mentionné dans les conditions promotionnelles, mais le bonus n'a pas été activé. Donc soit ils envoient des codes bonus invalides aux joueurs, soit il y a une erreur technique sur leurs systèmes.
J'ai essayé de leur parler et leur ai demandé d'ajouter mon bonus, mais il semble qu'ils ne soient de toute façon pas intéressés à résoudre ce problème. Ils n'ajoutent pas mon bonus et ne donnent tout le temps que quelques exuccès.
J'ai tout fait selon les conditions de promotion (fait à 100 %) mais je ne reçois toujours aucune aide de leur part.
Pouvez-vous m'aider à obtenir mon bonus et mes freespins ?