Sujet d'assistance et de plaintes de Vbet Casino

Bonjour HLecter,

Non, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino concernant votre plainte. Nous leur avons envoyé un autre e-mail de rappel.

Bonjour Hlecter,

Nous comprenons parfaitement la situation difficile que vous avez traversée. Nous avons réexaminé votre cas et devons vous informer que, malheureusement, des cotes incorrectes ont été proposées pour le match et pourquoi votre pari a été remboursé. Toutes les précisions à ce sujet ont été indiquées dans nos conditions générales générales qui stipulent clairement que dans ce genre de cas, nous remboursons uniquement le montant du pari, et non le gain (montant du gain) lui-même. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails : www.vbet.com/general-terms-and-conditions

Nous espérons qu'il s'agit d'un seul cas où vous rencontrez des inconvénients et que vous apprécierez votre jeu avec VBET par la suite.

Faites-nous savoir s'il vous reste des questions.
Cordialement,
L'équipe VBET

J'ai détaillé pourquoi ces ratios sont corrects. N’importe qui peut vérifier ces informations. Par votre refus de donner mes gains honnêtes, vous confirmez officiellement le fait d'avoir volé mon argent. J'espère que l'autorité de délivrance des licences de Malte réglera cette situation et vous fera restituer mon argent. Et aussi j'essaierai de faire en sorte que le plus grand nombre possible de joueurs sur diverses ressources soient informés de cette situation et arrêtent de vous confier leur argent. Les finales NBA sont un événement mondial et beaucoup de gens ont personnellement suivi les lignes et comprennent qu’il n’y avait aucune erreur dans mon pari. Et celui qui le souhaite examinera l'historique des coefficients et des lignes.

Bonjour HLecter,

Nous avons demandé au représentant du casino de nous fournir la preuve des cotes incorrectes proposées pour le match en question. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour HLecter,

Nous avons reçu la réponse suivante du représentant du casino :

"Chaque société de jeux de hasard a sa propre méthode de calcul des cotes et malheureusement, nous ne pouvons fournir aucune information détaillée à ce sujet car les informations sont confidentielles. Cependant, comme nous accordons une grande importance à notre réputation et que nous prenons soin de chacun de nos utilisateurs, nous sommes prêt à transférer à Igor un gain d'un montant égal à la cote la plus élevée à ce moment-là pour ce marché qui était de 1,9. Nous pouvons calculer le gain avec la cote mentionnée et transférer l'argent sur son compte. C'est le mieux que nous puissions faire."

Bonjour. Je vais commencer par ma décision - j'accepte qu'ils restituent les gains avec une cote de 1,9. Notez que même si cela ne s'est pas produit, je viens de vérifier ce pari sur mon compte.
Je vais maintenant décrire la situation dans laquelle j'ai pris une telle décision. Ils copient la réplique aux basketteurs avec bet365. Il n’y a rien de mal à cela, et de nombreux bookmakers le font. Vous pouvez le vérifier à tout moment lorsque bet365 donne un avis sur les basketteurs. Par exemple, ce sera demain en Euroligue. Le problème avec bet365 c'est que pour ceux qui gagnent, ils réduisent la mise maximale à 1-5$ et donc vous allez parier avec ceux qui copient leur ligne. Ce taux était au moment de mon pari de 365 2,4, également 2,4 chez d'autres bookmakers qui copient leur ligne. Je n'ai pas parié sur bet365 en raison du maximum limité, mais sur un forum de basket j'ai trouvé une personne qui pariait sur le même événement chez un autre bookmaker avec un coefficient de 2,4 et elle peut prendre une capture d'écran de son compte personnel, dans laquelle non seulement celui-ci est visible, mais il a été calculé comme une victoire. Je sais qu'il existe des services qui suivent et enregistrent toutes les cotes sur les événements des plus grands bookmakers. En les utilisant, vous pouvez également prouver qu'il y avait un coefficient de 2,4 dans bet365. Je ne suis pas un joueur professionnel et afin de bien comprendre moi-même ce problème et de vous fournir des captures d'écran de sites spéciaux qui stockent la ligne bet365, ainsi que de nombreux bookmakers dans le monde où l'on verra que lors de mon pari le coefficient était de 2,4 , il me faudra énormément de temps. La différence entre 2,4 et 1,9 pour moi est de 125 $. Je suis prêt à payer ce prix pour clôturer ce problème et gagner du temps.

Bonjour HLecter,

Ok, le représentant du casino sera informé que vous êtes d'accord avec sa proposition.

Bonjour HLecter,

Le représentant du casino vient de nous aviser que la correction du gain a été effectuée et qu'il a été ajouté à votre compte.

Je confirme l'ajout d'argent avec un koef de 1,9 sur mon compte. Je vous remercie de m'avoir aidé à récupérer une partie de mon argent légitime.

Bonjour HLecter,

Vous êtes les bienvenus. Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous en informer.

L'historique des paris de mon compte Vbet10 (432446698) est en cours d'examen depuis 5 jours, toujours pas de mise à jour, le retrait de mes fonds a été limité. S'il vous plaît, aidez-moi à retirer mon fonds et à terminer cet examen rapidement, ils ne me donnent pas de délai pour l'examen.

Bonjour Shubham ,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Te tenir au courant.

Merci pour votre aide, ils ont résolu mon problème

De rien, Shubham . Merci de nous en informer!

Terrible! Mon expérience chez Vbet Latam a été la pire possible !

Ils organisent des promotions qu'ils n'honorent pas, tout comme de fausses publicités pour attirer les joueurs.

Innocemment, j'ai participé à l'un d'entre eux, j'ai gagné et ils ne l'ont tout simplement pas honoré. Sur d'autres sites et forums d'évaluation, des joueurs se plaignent de situations similaires.

Ceci est absurde! Le site n'a pas la moindre capacité à organiser une promotion entre joueurs et à vérifier correctement les résultats, récompensant ceux qui ont gagné

Mon conseil à tous est le suivant : ne créez jamais de compte sur ce site Vbet Latam. Ne déposez jamais votre argent honnête chez eux ! Parce qu'à la fin, vous serez volé. Je suis allé. Alors mes amis, cherchez d'autres alternatives de bookmakers pour vous amuser et jouer

Bonjour itajunior ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB et bonne année !

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Bonjour itajunior ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?

Bonjour itajunior ,

Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur. Si vous souhaitez que nous essayions de vous aider à résoudre votre problème, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur par message privé .

Bonjour itajunior ,

Puisque nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons clôturer cette plainte.

Bonjour lcb, s'il vous plaît, mon compte vbet est verrouillé avec environ 1000ghs (82usd) sur mon compte, mon compte est entièrement vérifié, j'ai effectué des dépôts et des retraits avec succès sur mon compte, le compte a été verrouillé après avoir effectué un retrait qui n'a pas été traité, je joue principalement sports et parfois casino sans bonus

Cela fait plus d'une semaine maintenant

Bonjour Zend7 ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB !

L'assistance du casino a-t-elle d'abord fourni une explication sur la raison pour laquelle votre compte a été fermé ? Ou peut-être vous ont-ils envoyé une notification par e-mail ?

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par MP afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

Merci.

S'il vous plaît, non, ils ont seulement dit un avis sur mon compte et cela dure plus d'une semaine.

Bonjour Zend7 ,

Merci de nous avoir fourni les détails de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci LCB, je le ferai

Bonjour Lcb, je viens d'être débloqué, merci beaucoup pour le soutien

Maintenant, mon compte est actif. Appréciez votre soutien. Merci

Maintenant membre de la LCB, je vous reconnais. Merci

Cher Zend7 ,

De rien! Heureux d'avoir pu vous aider !

Nous avons reçu une réponse du représentant :

Le compte a été examiné par les services de l'entreprise dans le cadre d'une procédure de routine menée conformément à nos conditions générales. Ce contrôle régulier est désormais terminé et le compte a été rouvert.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer au joueur.

Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.