Sujet d'assistance et de plaintes du casino Vegas Rio

"Expired KYC" est une nouvelle tactique de retard/arnaque que je vois. Pourquoi ne payez-vous pas les joueurs éligibles au retrait au lieu de trouver toutes les excuses possibles pour ne pas le faire ?

Vous savez, le service client et le fait de bien traiter un joueur comme le font les autres casinos contribuent grandement au recrutement de nouveaux joueurs dans votre casino.

À votre avis, que diront les joueurs comme moi et les autres dans ce fil aux personnes qui envisagent de rejoindre un casino en ligne ?

Vous devez arranger les choses et honorer vos retraits. Recrutez ensuite de nouveaux joueurs.

Non, j'ai des TONNES d'e-mails et de transcriptions de chat montrant que mon kyc a été approuvé et que mon retrait serait envoyé. Cinq mois plus tard et rien. D'autres joueurs rapportent la même chose. Restez aussi loin que possible de cet endroit.

Salut AndrewRose101

Merci d'exporter votre expérience sur cette marque et d'aider les membres à prendre des décisions. Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles de leur part concernant votre cas malheureusement.

Merci de votre compréhension.

J'essaie de vérifier mon compte sur Vegas Rio Casino depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours reçu qu'une seule réponse du support. Maintenant, pour une raison quelconque, chaque fois que j'essaie d'accéder à leur page de connexion, il est indiqué que le site n'est pas accessible !

Bonjour Catrina91 ,

Nous devons vous informer que malheureusement nous n'avons reçu aucune réponse de leur part depuis longtemps concernant les plaintes. Ils ne veulent évidemment pas coopérer. Nous sommes obligés de clore ce dossier pour le moment et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour. Il y a environ 8 mois, j'ai joué à un bonus de dépôt avec Vegasrio.com. J'ai pu retirer 300 $, soit 10 fois mon dépôt de 30 $. . J'ai rencontré tous les play thru, suivi tous les KYC et les ai suivis via le chat. Ils m'ont demandé d'envoyer mon ADRESSE BTC à plusieurs reprises ainsi que des copies de ma copie, etc. Après un certain temps, ils ont cessé de répondre à mes e-mails. Maintenant, le site Web ne se charge plus. Et ils n'ont pas payé. Ils n'ont pas de licence et c'est de ma faute si j'y suis allé, mais toute aide que vous pourriez apporter serait géniale.

Bonjour Puppywins ,

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec cette marque en raison de son manque de réponse. Ils ne sont pas disposés à coopérer avec les plaintes, nous avons essayé plusieurs fois mais sans succès. Une fois qu’ils nous auront contactés, nous rouvrirons votre dossier et nous en occuperons. Nos mains sont liées.

Merci de votre compréhension.