Sujet d'assistance et de plaintes du casino Vegas Rio

D'accord, merci 🙂

Je t'ai envoyé un message 🙂

Bonjour Cosmique ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil.

Ok, ça fera l'affaire 💜

Je ne pense pas que vous pourrez les joindre, ils ne sont plus actifs depuis un mois maintenant. Mdr

Bonjour Cosmique ,

Nous attendons toujours une réponse du représentant du Casino. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons instantanément.

Gardez un œil sur ce fil.

D'accord merci 🤧

J'espère qu'ils répondront bientôt, j'attends depuis trop longtemps maintenant, j'ai l'impression qu'ils ne veulent tout simplement pas me payer.

Bonjour Cosmique ,

Vraiment désolé d'entendre ça. Nous leur enverrons à nouveau un rappel dans l'espoir de parvenir à une résolution.

Veuillez garder un œil sur ce fil.

Merci.

Cet e-mail date d'il y a 5 jours.

Pourquoi mettent-ils autant de temps à me payer ? Je ne comprends pas 😔

Bonjour Cosmique ,

Nous attendons toujours leur mise à jour concernant votre cas. Nous essaierons encore une fois de le leur rappeler.

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour Cosmique ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous seriez payé lundi. J'espère qu'ils s'en tiendront à leurs paroles.

Passez un bon week-end et n'hésitez pas à nous prévenir lorsque vous recevrez vos fonds.

Merci.

C'est génial! Merci beaucoup pour votre aide Berks. 💟 Vous en avez un super également. 🙂

Whoah, je me suis réveillé avec une agréable surprise ce matin et c'est grâce à vous les abrutis ! Vous êtes un héros des temps modernes. 🙂

Hé cosmique

Wow, nous sommes heureux que votre matinée ait commencé avec une si bonne nouvelle !

Profitez de vos gains !

*****copié à partir d'un e-mail que j'ai envoyé, je ne suis pas sûr à 100 % des pièces jointes, mais je peux fournir tous les e-mails échangés si nécessaire et ils illustreraient bien mieux cette situation***** c'est la troisième ou quatrième tentative retirer les mêmes fonds le plus récemment effectué le 11/04/23, avec la première tentative vers le 25/03/23***

J'ai des questions quant aux raisons pour lesquelles je n'ai rien entendu de vous ou de quiconque dans votre service bancaire/paiement ou tout autre service concernant mon retrait. Je n'ai reçu aucun e-mail concernant son approbation ou son refus. J'ai contacté le chat en direct 3 fois et à chaque fois, on m'a dit de me dépêcher et d'attendre.

Je suis fatigué de ce jeu de course à pied auquel vous et/ou votre organisation voulez jouer. J'ai satisfait à vos exigences, j'ai un e-mail indiquant que mon kyc a été approuvé et pourtant je n'ai rien reçu en 12 jours ouvrables ou 15 jours au total. Alors que vos propres déclarations sur le site indiquent un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour l'approbation et le paiement dans les 7 à 10 jours suivant l'approbation. Si mes calculs sont corrects, cela signifierait que je devrais être payé maintenant, n'est-ce pas ? Pourtant, je n’ai toujours pas reçu d’accusé d’approbation ou de refus. Vous jouez à un jeu ici, vous le savez, je le sais et chaque capture d'écran et téléchargement d'e-mail et de chat en direct que j'ai enregistré le montre clairement.

Je ne veux pas jouer à ce jeu. Je veux mon paiement, conformément au calendrier indiqué par Vegas Rio sur le site Web.

Alors, quel est le problème ici ? Quand puis-je espérer mon paiement ?

Attendre et attendre avec impatience une réponse de votre part, c'est une explication et une solution et non une précipitation et une attente. Merci.

Jordan A. Kleen

Bonjour Lucky613,

Selon leurs conditions générales, le délai maximum pour traiter le premier retrait est de 21 jours.

j'ai tout sauvé

la dernière fois que j'ai entendu

Bonjour Lucky613,

Merci pour toutes les informations mais selon leurs conditions générales, nous ne pouvons pas réagir avant que 21 jours ouvrables ne se soient écoulés. Comme nous pouvons le constater, vous êtes dans les délais après quatre jours supplémentaires. Nous les contacterons en début de semaine prochaine si vous n'êtes pas payé.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Lucky613,

Avez-vous des mises à jour ?

Avez-vous reçu vos fonds ?

Bonjour Lucky613,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur et la marquerons comme résolue.

Bonjour, j'ai envoyé un e-mail à LCB et ils m'ont suggéré de poster ici. Il s’agit du Vegas Rio Casino.

Comme le plaignant précédent, j'ai utilisé un jeton sans dépôt et j'ai joué en mai.

Le casino ne paie que jusqu'à 100 $. Ils nécessitent KYC même s’il s’agit d’une transaction BTC.

Nous sommes maintenant environ deux mois plus tard et après avoir retardé et retardé et retardé tout, ils ont approuvé mon KYC.

Ils ont rejeté un relevé de coopérative de crédit et ont demandé un relevé bancaire ou des factures de services publics. Je leur ai envoyé une facture Internet qu'ils ont approuvée. Mais aucun suivi de paiement.

Leur support par chat est apparemment invité à éliminer les plaintes. J'ai parlé à Elena qui m'a promis un e-mail 24 heures plus tard, puis Andy a pris le relais et m'a dit qu'il "avait fait remonter le problème" et qu'il "attendait un e-mail". Je n'ai pas eu de réponse depuis la semaine dernière et maintenant, c'est plus de deux mois plus tard.

Kenny a essayé d'utiliser des problèmes techniques et j'ai dû faire une deuxième demande de retrait car lorsqu'ils ont demandé le nouveau document, j'ai dû le demander à nouveau. Quand je l'ai fait, il m'a dit qu'il y avait des problèmes techniques et qu'il devait redémarrer mon ordinateur. À quel point ces types pensent-ils que les gens sont stupides ?

Une excuse après l’autre. Un retard après l’autre. Leur casino refuse tout simplement de payer alors qu’ils ont tout approuvé.

Ils savent qui je suis. Ils m'ont tous parlé. Ils vous donnent toutes les raisons d’« attendre un email » qui n’arrive jamais.

J'ai des captures d'écran de toutes les discussions. J'ai des e-mails montrant qu'ils ont examiné et approuvé mon KYC. Ils refusent d'envoyer le paiement en disant d'attendre un e-mail.

Leur casino n’est rien de plus qu’une arnaque jusqu’à preuve du contraire. J'ai satisfait à leurs exigences élevées en matière de jeu. J'ai réussi leur KYC. Il s’agit simplement d’une transaction BTC d’une durée maximale de 30 minutes qui a duré deux mois. Ils ne se soucient pas. Je peux envoyer des copies de captures d'écran des discussions que j'ai référencées ci-dessus. Je peux envoyer une preuve de KYC approuvé. Toute ma documentation très complète montre un schéma omniprésent de refus de payer. J'ai joué et il est de leur responsabilité d'honorer leur part du contrat et d'effectuer le paiement pour cela. Cet endroit ne sait que retarder et retarder. Ensuite, ils tardent encore plus. Ils s’en fichent de la gestion d’un casino honorable. Ils ne se soucient pas des joueurs. Environ tous les deux jours, je reçois un e-mail de leur part me demandant de déposer et de jouer sur place. Ils peuvent envoyer des e-mails de sollicitation à gauche et à droite mais ils ne peuvent pas honorer le paiement. J'espère que TOUT LE MONDE sait à quel point il s'agit d'une arnaque.

Voici quelques-uns des extraits de nos « conversations ».

J'ai presque oublié... quand ils n'aiment pas que vous posiez des questions, ils font comme si vous aviez quitté le chat pour éviter de répondre...

2Andy

J'ai déjà transmis vos coordonnées à notre

équipe selon votre demande

Et c'était en cours de traitement

Veuillez attendre une mise à jour de notre équipe

Visiteur

Combien de temps ça prend ? Quelle est ta moyenne

délai de retrait ? Cela fait presque deux mois maintenant

Bonjour?

Échanger

Veuillez patienter, notre équipe vous répondra dans

1-2 jours ouvrables

Visiteur

C'est ce qu'on m'a dit la dernière fois et personne

le fait toujours.

Nouveau

Andy

Depuis quelque temps, nous n'avons pas reçu

toute réponse de votre part. En conséquence, nous avons

pour mettre fin à cette session de chat. S'il te plaît, ne le fais pas

n'hésitez pas à nous recontacter si votre

le problème n'a pas été résolu

Pouvez-vous me dire quand c'est possible ? Comme tu as vu ça

ça dure depuis le 15 mai

2Andy

J'ai transmis votre profil à notre équipe et

ils vous répondront bientôt par e-mail.

Visiteur

Je t'entends mais tout le monde me l'a dit bientôt ou 24

heures et je n'ai rien entendu. Ne peuvent-ils pas

tu le regardes aujourd'hui ?

Nouveau

2Andy

Oui, j'ai déjà transmis vos coordonnées à

notre équipe selon votre demande.

Veuillez attendre que notre équipe vous tienne au courant via

8Andy

J'ai mis à jour votre profil auprès de notre équipe pour

accélérer le processus et je le ferai certainement

assurez-vous que votre problème est résolu.

Visiteur

On me dit des choses similaires depuis plusieurs mois

Quel est le retard ? Mon KYC a été vérifié. J'ai

des e-mails le confirmant. Pourquoi y a-t-il même un

retard? On me dit toujours que quelqu'un le fera

quelque chose et la nouveauté est arrivée

Hélène

Oui Andrew, j'ai compris ton inquiétude

Nous pouvons le sentir. J'ai demandé à mon aîné

à propos de votre retrait. Sous 24h, notre équipe

vous parviendra. Veuillez attendre la mise à jour.

Visite

Ok, je m'attends à la mise à jour

merci d'avoir donné tous les documents

Pour simplifier le traitement de votre demande, je demande

que vous soumettiez une demande de retrait.

Visite

J'ai une demande de retrait depuis mai. je dois

en faire un autre ?

2Kenny

Ves Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?

Visite

On me demande encore ma carte d'identité. j'ai déjà eu

qui a été approuvé il y a longtemps

2Kenny

Nous vous demandons de bien vouloir suivre les instructions nécessaires

séquence de procédures énumérées ci-dessous pour

résoudre ce problème.

S'il vous plait redémarrez votre ordinateur. S'il vous plaît retirer

le cache, les fichiers temporaires et les cookies et essayez

encore une fois si le problème persiste. Ça devrait marcher

-Essayez d'utiliser un autre navigateur si nécessaire

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser un autre

appareil mobile, ordinateur de bureau ou ordinateur portable.

2Franck

I notre équipe travaille sur vos documents I

je vous demande d'attendre une mise à jour de leur part

Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?

Visiteur

J'attends depuis le 13 mai. J'espère que vous

les gars font ce qu'il faut et paient légitimement mon

retrait

2Franck

vous demander d'attendre une mise à jour Vous allez

recevoir une mise à jour dans les 24 heures

Nous apprécions que vous ayez choisi le Vegas Rio Casino !

Nous sommes ravis de vous informer que vos documents KYC ont été vérifiés avec succès de notre côté.

Nous apprécions votre patience, votre attention et votre aimable compréhension à cet égard.

Bon jeu !

Salutations,

Équipe des paiements

Contactez-nous:

Chat en ligne (24h/24 et 7j/7)

Courriel : support@vegasriocasino.com

Si quelqu'un peut aider à résoudre cette résolution, je l'apprécierais certainement.

Bonjour AndrewRose101 ,

Merci d'avoir porté ce problème à notre attention.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier avec le représentant du casino ce qui se passe avec votre compte ?

Merci d'avance.

Merci beaucoup Berks. Je t'ai envoyé un message.

Bonjour AndrewRose101 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Ok, j'apprécierai votre aide. J'ai une documentation très complète sur tout, donc j'espère qu'avec votre aide, je pourrai enfin résoudre ce problème.

Bonjour AndrewRose101 ,

Nous attendons toujours une mise à jour de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des éclaircissements appropriés à ce sujet.

Vous tenir au courant.

Merci.

Oui, d'après mon expérience, ils ne répondent pas lorsqu'ils me posent des questions sur mon retrait. Je parle avec leur personnel de chat qui me dit tous "d'attendre un e-mail". Je pense que le casino ferait la bonne chose, mais d'après mon expérience, ils ne s'en soucient pas vraiment. Leur manque de réponse est assez révélateur pour moi.

Bonjour AndrewRose101,3

Nous vous comprenons parfaitement et sommes vraiment désolés car vous attendez si longtemps un retour. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Merci pour votre patience.

Bonjour AndrewRose101 ,

Malheureusement, pour une raison inconnue, nous n'avons aucune nouvelle de leur part, ce qui est un peu inhabituel. Nous leur répondrons à nouveau et dès que nous recevrons une réponse, nous vous informerons.

Merci de vous tenir au courant.

Oui, bienvenue dans mon monde. C’est EXACTEMENT comme ça qu’ils ont été avec moi. On pourrait penser qu’ils voudraient que leurs clients soient satisfaits de leur site Web. On pourrait penser qu’ils voudraient dire quelque chose à propos de ce que j’ai dit. Le truc, c'est la dame qui a déjà posté ici --- Linda de leur cssino m'envoie littéralement des e-mails tous les jours pour déposer. Ils veulent de l’argent de tout le monde, mais lorsqu’ils ont besoin de payer, ils se taisent. Le casino Vegas Rio montre à tous ceux qui sont sur votre forum EXACTEMENT QUI SONT-ILS. On pourrait penser qu’ils voudraient résoudre ce problème avec moi, mais ils ne semblent pas le vouloir et tous les joueurs potentiels ici voient comment ils vont. Je dis à tout le monde qu’ils sont aussi terribles que je le dis. Je me demande pourquoi ils ne vous répondent pas ?

Salut AndrewRose101 ,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le casino Vegas Rio. Nous souhaitons étendre notre empathie et notre compréhension envers votre frustration. Il est décevant lorsqu'une entreprise ne parvient pas à répondre aux préoccupations de ses clients et à donner la priorité à leur satisfaction.

Il est en effet essentiel pour les entreprises d’être à l’écoute de leurs clients et de s’efforcer d’améliorer leurs services. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec leur service client et leur communication.

Nous espérons que le casino prendra ces commentaires au sérieux et prendra des mesures pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous attendons également leur réponse. Jusqu'à présent, nous avons eu une bonne communication avec eux en ce qui concerne l'actualité.

Vous tenir au courant.

Oui, j'ai entendu de bonnes choses à leur sujet. Mais mon expérience est plutôt négative. Et j'ai toute la documentation, dont certaines que j'ai déjà divulguées, pour étayer chacune de mes affirmations. Je me demande simplement pourquoi ils ne vous répondront pas et ne résoudront pas ce problème ? Cela me laisse perplexe qu’une entreprise veuille traiter ses clients de la sorte. Et je ne sais pas pourquoi ils ne voulaient pas simplement le résoudre. Au lieu de cela, je me retrouve avec une promesse creuse de leur part, un retard après l'autre et aucun paiement. Il me restait 3 408 $ au total sur mon compte, dont 100 $ sont encaissables avant le coupon. Ce n’est pas comme si j’avais à peine réussi le playthrough. J’ai extrêmement bien réussi et maintenant ils ne veulent plus tenir leur part du marché.

Salut AndrewRose101 ,

Comme nous l'avons dit, nous sommes vraiment désolés, mais jusqu'à ce que nous obtenions des informations appropriées de leur part, nous ne pouvons pas vous aider. J'espère qu'ils nous contacteront dès que possible pour nous apporter des éclaircissements.

Merci pour votre patience et votre coopération.

Comprenez et appréciez totalement votre aide. Je me demande pourquoi ils ne vous répondront même pas étant donné que vous entretenez une relation existante avec eux. Je continue d'attendre comme je l'ai déjà dit depuis le mois de mai.

Salut Berks,

Ça fait longtemps. Avez-vous reçu une réponse de leur part ?

Salut AndrewRose101 ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part depuis plus d'un mois. De toute évidence, ils ne veulent pas coopérer avec les plaintes, nous suggérons donc que ce groupe de casinos soit à nouveau testé et, sur la base des informations collectées, nous déciderons de la meilleure façon de faire. Malheureusement, tant que nous n’avons pas d’informations de leur part, nous ne pouvons pas vous aider. Lorsqu’ils le feront, nous vous contacterons immédiatement et partagerons les informations relatives à votre cas.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

J'ai fait une demande de retrait en avril et après plusieurs semaines, j'ai finalement été vérifié KYC et ils ont approuvé ma demande. Cependant, nous sommes maintenant en septembre et ma demande de retrait de Bitcoin en est encore à la dernière étape du processus. J'essaie depuis des mois de le recevoir, mais je reçois la même réponse scriptée de la part de leur chat en direct et de leur assistance par e-mail. "C'est dans la phase finale et notre équipe vous contactera par e-mail une fois le traitement effectué. Cela fait littéralement 5 mois d'attente... Peut-être que quelqu'un peut m'aider ?

Mon nom d'utilisateur est Hilltopperjm et l'e-mail associé à ce compte est j2990100@gmail.com

Merci de nous en informer. Nous allons informer le représentant du casino de votre message. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

Bonjour Hilltopperjm ,

Nous attendons toujours de leur part qu’ils nous informent à ce sujet. Une fois que cela se produira, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

Tout le monde recommande-t-il de jouer ici et d’effectuer des dépôts ?

Ce casino est-il doué pour payer et quel type de documentation demande-t-il ? Quelle est votre évaluation du système de paiement, veuillez me le faire savoir.

Bonjour Deadeye39

Le mois précédent, nous n’avons pas reçu de retours adéquats de leur part. Nous vous conseillons de revoir l'intégralité du fil de discussion et de tirer vos propres conclusions en fonction des impressions des membres sur cette marque.

Nous sommes sûrs que cela aidera.

Bonjour Hiltopperjm,

J'espère que tu vas bien! Nous avons remarqué que votre justificatif de domicile a expiré et notre équipe KYC vous a déjà contacté à ce sujet. Pour garantir un processus de vérification fluide, veuillez soumettre vos informations KYC mises à jour dans les meilleurs délais. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Merci de votre patience et de votre coopération!

VEGAS RIO Casino est une analyse pure et simple. J'essaie d'obtenir un paiement de leur part depuis le mois de mai.

Après plusieurs tentatives, ils ont finalement approuvé mon KYC en juin. Ils ont dit que c'était approuvé. Plusieurs agents de chat m'ont informé que je recevrais mon paiement Bitcoin de 100 $ dans un délai de 1 à 3 jours.

Lorsque je n'ai pas reçu de paiement, les représentants du chat ont inventé des excuses telles que « donnez-lui 48 heures » ou il est en « révision finale ».

J'ai demandé de l'aide ici et Berks les a contactés. Ils l'ont IGNORÉ à plusieurs reprises. Il m'a informé qu'il ne pouvait RIEN faire à moins qu'ils ne répondent.

Avance rapide jusqu’en septembre --- presque octobre et je n’ai toujours pas reçu de paiement. Berks n'a jamais reçu de réponse.

J'ai toujours TOUTE la documentation montrant mon "kyc approuvé" et "l'approbation du paiement en BTC" mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai des VOLUMES d'e-mails et de transcriptions de discussions montrant toutes les tactiques de retardement et les excuses utilisées.

L’essentiel est que PERSONNE ne devrait PERDRE son temps ou son argent dans ce casino. Ils fixent des termes et conditions pour le joueur et ne les honorent pas.

Lorsqu'un joueur répond aux exigences, il vous rebute jusqu'à ce que vous renonciez à essayer d'être payé.

Ils sont malhonnêtes et hypocrites lorsqu’ils prétendent vouloir des clients. Ils ne respectent pas les joueurs de leur casino. Ils n’honorent pas les propres termes et conditions qu’ils ont fixés.

Leur processus KYC est long et fastidieux. Ils traînent en espérant que tout le monde abandonne.

Non seulement ils ont failli à leurs obligations envers les paiements HONOR, mais ils mentent et retardent chaque étape du processus.

J'attends depuis mai de cette année et ils n'ont pas encore rempli leur obligation de finaliser le paiement.

Je vois qu'ils ont fait la même chose avec beaucoup d'autres.

Essentiellement, ils vous font croire qu'ils vous paieront, puis ils demandent à leurs représentants de chat de vous fournir toutes les excuses du monde pour lesquelles votre paiement n'a pas été reçu jusqu'à ce que vous abandonniez.

Ils me doivent mon retrait. Ils ne respectent pas leur part du marché. Ils NE RESPECTENT PAS le modérateur du chat Berks qui a tenté de bonne foi de m'aider.

Bref, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT de jouer sur ce casino. On vous mentira, on vous retardera et on vous enchaînera jusqu'à ce qu'ils pensent que vous avez abandonné.

À mon avis, ils ne parviennent pas à fonctionner avec un quelconque sentiment d’intégrité ou d’honnêteté. Ils n’ont aucun sentiment d’exploiter leur casino de bonne foi.

J'ATTENDS TOUJOURS depuis mai mon retrait GAGNÉ.

M'ignorer et ignorer les autres ici, et les laisser dans la même position que moi --- sans leur paiement de retrait légitimement gagné est complètement malhonnête et contraire à l'éthique.

Un casino légitime traitera TOUS LES RETRAITS en TEMPS TEMPS.

En fait, Vegas Rio a pour politique d'effectuer les retraits en VINGT ET UN jours si vous lisez toutes leurs politiques comme je l'ai fait.

Vegas Rio me doit toujours mon retrait et ils doivent une réponse à Berks. Ils doivent également à tous les autres participants de ce fil les retraits auxquels ils ont droit.

Jusqu'à ce que Vegas Rio remplisse ses obligations, ils ne seront rien d'autre qu'une opération d'arnaque qui fait de vaines promesses.

Si Vegas Rio avait un quelconque sentiment d'intégrité, ils répondraient immédiatement à Berks, examineraient mon retrait et le traiteraient immédiatement.

Ils ne le feront probablement jamais et c’est ainsi que vous SAVEZ qu’il s’agit d’une arnaque.

J'ai répondu longuement dans ce fil mais juste pour partager avec vous, ce casino fait ça à tout le monde. J'attends aussi 5 mois. Je vais obtenir mon retrait dans 1 à 3 jours pendant des mois. Ensuite, ils trouvent des excuses pour expliquer que je n'ai pas été payé. Ensuite, ils ne vous paient pas et espèrent qu’ils abandonneront. Ils n'ont même pas répondu au modérateur, Berks, qui a fait plusieurs tentatives pour m'aider.

Salut André,

Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience frustrante que vous avez vécue avec Vegas Rio Casino. Vos inquiétudes sont en effet fondées, et il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le paiement que vous avez légitimement gagné et le soutien que vous attendiez.

Nous avons signalé votre problème au casino à plusieurs reprises, mais malheureusement, ils n'ont pas répondu, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et votre déception face aux retards et au manque de communication du casino concernant votre retrait.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté. Nous apprécions nos membres et leurs commentaires, et nous sommes là pour vous soutenir tout au long de ce processus.

Salut Berks,

Vous avez essayé d’aider et j’apprécie vos efforts. Je pense que c'est ridicule que le représentant du casino ait continué ici et ait commencé à parler à d'autres joueurs qui avaient des problèmes sans même aborder mon problème.

Pourquoi un joueur leur ferait-il confiance s’il n’a même pas résolu des problèmes comme le mien ? J'espère que chaque joueur sait ce qui se passe lorsqu'il joue là-bas et il n'y a pas que moi.

J'aurais aimé qu'ils fassent ce qu'il faut, mais ils n'ont pas montré qu'ils le feraient un jour.