Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de WildPharao

WildPharao est un casino en ligne international fondé en 2021 et propose aujourd'hui une bibliothèque de 4 500 machines à sous différentes et plus de 500 jeux en direct . Nous pouvons donc promettre d’offrir aux joueurs de grands moments de divertissement, même les plus exigeants. De plus, nous prenons en charge les joueurs avec plus de 30 méthodes de paiement mondiales et spécifiques à chaque pays.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser ici.

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Bonjour, 2022-03-15 22:34:30 J'ai fait une demande de retrait de fonds de 500 euros vers BTC.
Les règles stipulent que le retrait des fonds peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. (mais il peut y avoir des retards)

Les premiers retraits se faisaient dans un délai de 5 jours ouvrables, mais il y a désormais des retards occasionnels.
Ce temps est déjà révolu.
Le compte a été vérifié, les dépôts et retraits ont déjà été effectués auparavant.

Bonjour Pozndarya,

Désolé d'apprendre les retards. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans ma boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Pozndarya,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous informerons le représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Cher Pozndaria

Merci de nous avoir fait part de votre problème. J'ai signalé votre problème de paiement et celui-ci sera traité dans les 3 à 5 prochains jours ouvrables sur votre compte bancaire.

Nous sommes vraiment désolés pour le retard de cet encaissement. Nous avons travaillé dur pour améliorer notre système de retrait.

Nous espérons que vous continuerez à aimer jouer avec WildPharao.

Cordialement,
Équipe d'assistance WildPharao

Vers un compte bancaire ?
J'ai fait une demande de retrait de fonds vers un portefeuille Bitcoin.
Mais si c'est vrai pour les 3 à 5 prochains jours, alors ce n'est pas grave, vous pouvez aussi vers un compte bancaire (j'ai déjà eu des retraits sur un compte bancaire dans votre casino)

Je n'ai toujours pas reçu mon argent :(

J'ai de l'argent, merci

super casino

Salut Pozndarya,

Heureux que la situation soit résolue. Merci de nous en informer.

Hej, je retire le 25/3 et je ne reçois pas d'argent, les supports ferment Le chat donc je ne peux pas obtenir d'aide, j'essaie de leur envoyer un mail mais je n'obtiens pas de réponse, et ils ont annulé mon cashback mais j'ai un dépôt d'environ 2500 sek et je retire 1000 sek IF Je reçois même les 1000, cela ne semble pas être le cas et quand j'ai dit qu'ils fermaient le chat et je n'ai jamais reçu de cashback.

Le casino est Wild Pharao

Bonjour Vickyweck ,

Désolé d'entendre parler de vos problèmes. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans ma boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

salut j'ai demandé 3 retraits sur wildpharao ils disent que cela peut prendre jusqu'à 3-5 jours, mon premier retrait a eu lieu le 2022-04-29 et mes deux autres l ont demandé cette semaine donc ils auront plus tard un espoir, le support ne répond pas ! Je ne sais pas combien de temps cela prendra, mais je ne sais pas quoi faire ou juste attendre ?

L'assistance par courrier électronique ne répond pas.

Puis-je vous demander : avez-vous besoin d'une vérification d'identité pour les retraits ? Puis-je retirer de l'argent à l'étranger en Malaisie, à Singapour, en Thaïlande ?

Je pense que vous devez obtenir tous les documents et vérifications d'identité pour pouvoir vous retirer.

Bonjour Ymadzz ,

Merci d'avoir contacté LCB pour faire remonter votre réclamation. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du WildPharao Casino ? Après cela, nous contacterons le représentant du casino et verrons ce qui se passe.

Salut Yeefui1105 ,

Si des problèmes surviennent avec WildPharao Casino, n'hésitez pas à poster votre plainte ici.

Cher Ymadzz,

Merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de cet encaissement. Nous avons travaillé dur pour améliorer notre système de retrait.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur (identifiant de joueur) dans Wildpharao ?

Merci d'avance et sincère salutations,

Équipe d'assistance Wildpharao

salut Wildpharao, mon identifiant de joueur est Ymadzz, c'est un bon site, j'aime vraiment y jouer à de bons jeux mais le retrait est un peu lent, vraiment bien que vous le cherchiez :)

Cher Ymadzz,


Je vais faire remonter ce problème et je reviens vers vous dès que possible.


Merci d'avance et sincère salutations,
Équipe d'assistance WildPharao

Chère Vickyweck,


Merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de cet encaissement. Nous avons travaillé dur pour améliorer notre système de retrait.

J'ai vérifié votre problème de paiement et je vois qu'il a été traité. Pouvez-vous s'il vous plaît préciser si vous avez reçu le retrait demandé ?

Cordialement,
Équipe d'assistance WildPharao

Cher Yeefui1105,

Pouvez-vous s'il vous plaît contacter l'équipe d'assistance WildPharao dans le chat en direct et ils vous aideront à résoudre les problèmes de vérification.

Cordialement,
Équipe d'assistance WildPharao

Je n'ai pas encore reçu mon retrait de Wildpharao, je n'ai toujours pas dit que j'avais procédé au retrait du 2022-04-29, je n'ai même pas reçu d'e-mail en retour ?

Salut Ymadzz ,

Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino et leur enverrons un rappel de vos retards de retrait en cours. Vous tenir au courant.

Bonsoir j'ai une situation similaire au casino WILDPharao qui ne retire pas d'argent depuis presque un mois, j'ai envoyé des documents pour vérification et j'ai commencé à attendre, une semaine plus tard j'ai décidé de contacter le chat et de me renseigner sur mon retrait d'argent, ils m'ont écrit que Je devrais leur envoyer des documents pour vérification J'ai écrit à l'opérateur que j'avais envoyé les documents il y a une semaine, l'opérateur a écrit qu'il n'avait pas reçu mes documents (tromperie et mensonges) J'ai soumis à nouveau les documents et j'attends à nouveau mon retrait d'argent et encore non retrait bien qu'ils aient confirmé avoir reçu mes documents

inviter un représentant du casino sur le forum

mail casino [e-mail supprimé par l'administrateur]

nom d'utilisateur badyl99

Bonjour badyl99 ,

Nous avons informé le représentant du casino. Restez informé sur le fil du forum pour les mises à jour.

Cher badyl99,

D'après ce que je vois, votre compte est verrouillé. Je vais vérifier la raison et je reviens vers vous dès que possible.


Cordialement,

Équipe d'assistance WildPharao

salut, je veux dire, ce site Wildpharao est-il un site frauduleux ou ce qu'ils ne répondent pas à l'e-mail, le support sur le site ne peut rien faire avec les retraits. Je veux dire que mon premier retrait a eu lieu le 2022-04-29 et que je n'ai pas reçu l'argent ?

Bonjour Ymadzz ,

Nous avons de nouveau contacté Casino Rep pour l'informer de vos problèmes de retrait en cours. Espérons que les choses seront bientôt résolues ou qu’une explication sera fournie.

salut, cela fait presque 1 mois sans retrait et pourtant ils ne répondent jamais aux e-mails, vous leur avez envoyé un ping, je veux dire, que faire à partir de maintenant, faut-il se plaindre ?? ils disent qu'ils viendront avec une réponse dès que possible et c'est le plafond, wtf

Bonjour Ymadzz ,

Veuillez noter que WildPharao Casino Rep a transmis votre plainte en interne. Nous leur avons également adressé un rappel et déclaré cette plainte aussi urgente qu'elle traîne depuis trop longtemps.

merci pour toute l'aide, je veux dire, je pense vraiment que je n'obtiendrai pas cet argent de Wildpharao ! Je suis tellement en colère qu'un site avec cette licence soit si lent et ne réponde pas, merci pour toute l'aide, j'abandonne bientôt

Salut Ymadzz ,

N'abandonnez pas, soyez persévérant sur ce sujet car vous méritez une réponse. Nous sommes optimistes qu'une réponse sera bientôt fournie... Casino Rep en est bien conscient.

Je veux dire, combien de temps cela prendra-t-il environ 30 jours et même pas un mot de l'e-mail, je veux vraiment maintenant quand j'aurai mon argent @Wildpharao, pouvez-vous me le dire ??

La mise à jour n'a toujours pas reçu mon argent de Wildpharo, elle n'a même pas été traitée, elle dit toujours annuler le statut du retrait !

Salut Ymadzz ,

Casino Rep a été informé et prévenu. Ceci est notre dernier rappel. Espérons qu'ils choisissent d'être proactifs sur cette question, sinon il y aura des conséquences.

salut KingNemo,

J'espère tellement qu'ils répondront : combien de temps leur faudra-t-il pour rejouer s'ils ne rejouent pas ce qui se passera alors ? Je veux dire, j'ai vu d'autres personnes qui y sont parvenues retirer leur statut traité en 7 jours environ et doivent attendre 30 jours pour même arriver à ce stade. Je veux dire que lorsqu'un espoir dit traité, il faudra probablement 7 jours ou plus pour obtenir l'argent. C'est tellement injuste que d'autres puissent obtenir de l'argent et pas moi !!!!!!!

Chers tous,

Aujourd'hui, je viens de signaler le problème à notre service financier. Toutes mes excuses pour le retard. Je reviendrai ici dès que j'aurai des nouvelles.

Cordialement,
Équipe d'assistance WildPharao

Chère Vickyweck,

Merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de cet encaissement. Nous avons travaillé dur pour améliorer notre système de retrait.

J'ai vérifié votre problème de paiement et je vois qu'il a été traité. Je vous demanderai une preuve de paiement et je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Jusqu'à la fin de la semaine, je reviendrai vers vous avec la mise à jour.

Cordialement,

Équipe d'assistance WildPharao

J'espère que j'aurai une réponse ce week-end parce que tu as dit ça à Wildpharao il y a environ 25 jours.

que vous dites dès que possible que c'est juste malade de dire que vous ne pouvez pas tenir cette promesse, j'espère juste avoir une réponse cette semaine ou aller dans un autre sens !!!!!!

Cher Ymadzz,


Je vais faire remonter ce problème et je reviens vers vous dès que possible.


Merci d'avance et sincère salutations,
Équipe d'assistance WildPharao

Salut. Mon nom d’utilisateur sur le casino wildpharao.com est godweles. Mon compte est entièrement vérifié. Ils ont dit qu'ils avaient traité mon retrait de 100 UE sur mon IBAN le 30.05.2022, mais je n'ai reçu aucun argent sur mon compte bancaire. Je leur ai demandé de m'envoyer la preuve de virement de paiement mais leur service financier ne m'a pas répondu. Aide-moi à recevoir de l'argent.

Bonjour les godweles ,

Nous sommes désolés d'apprendre vos problèmes de retrait avec WildPharao Casino. Nous contacterons le représentant du Casino et ferons part de vos préoccupations. Restez informé sur ce fil de discussion pour les mises à jour.