GoWild Gaming releases statement after raid
20 October 2010
Serbian police raided a GoWild Gaming call center for customer support on Wednesday. A news report from Serbia said police had arrested "a group of foreign nationals" during the raid.
GoWild Gaming released the following statement in response to the reports:
First of all we would like to apologize for the inconveniences caused to any of our clients or affiliates, and inform clearly that all withdrawals, deposits and game-play remains flawless and will not be affected at any time. All affiliates tracking data will be restored for our partners and our affiliate program services will be back online shortly.
As part of our objective to provide the best and most reliable services to our clients and partners, our Customer Care and Support Services are managed by a specialized company, who works very closely with our casino management in an endeavor for excellence.
Unfortunately, a vengeful ex-employee that was recently dismissed (due to poor performance) decided to try to harm and damage the company by using false accusation to the law enforcements.
At the moment they are resolving this matter with their team of lawyers and we hope that very soon they will start providing the best services possible as they have done up to this point.
In the meantime, we advise all our customers to keep enjoying the games and software, as well as our banking services for all their financial transactions. Any queries can be sent to support@gowildcasino.com and we will do our best to provide you with a reply as soon as possible. All bonuses will be issued normally to all eligible clients and we guarantee a massive promotion once our unbeatable service resumes operations.
We apologize yet again and trust this will be resolved rapidly.
GoWild Gaming publie une déclaration après le raid
20 octobre 2010
Mercredi, la police serbe a perquisitionné un centre d'appels de GoWild Gaming pour obtenir du support client. Un reportage en provenance de Serbie a indiqué que la police avait arrêté "un groupe de ressortissants étrangers" lors du raid.
GoWild Gaming a publié la déclaration suivante en réponse aux rapports :
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés à l'un de nos clients ou affiliés, et à informer clairement que tous les retraits, dépôts et jeux restent impeccables et ne seront affectés à aucun moment. Toutes les données de suivi des affiliés seront restaurées pour nos partenaires et nos services de programme d'affiliation seront de nouveau en ligne sous peu.
Dans le cadre de notre objectif de fournir les services les meilleurs et les plus fiables à nos clients et partenaires, nos services de service client et d'assistance sont gérés par une société spécialisée, qui travaille en étroite collaboration avec la direction de notre casino dans un effort d'excellence.
Malheureusement, un ancien employé vengeur qui a été récemment licencié (en raison de mauvaises performances) a décidé de tenter de nuire et de nuire à l'entreprise en utilisant de fausses accusations auprès des forces de l'ordre.
Actuellement, ils résolvent ce problème avec leur équipe d'avocats et nous espérons que très bientôt ils commenceront à fournir les meilleurs services possibles comme ils l'ont fait jusqu'à présent.
En attendant, nous conseillons à tous nos clients de continuer à profiter des jeux et logiciels, ainsi que de nos services bancaires pour toutes leurs transactions financières. Toute question peut être envoyée à support@gowildcasino.com et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Tous les bonus seront émis normalement à tous les clients éligibles et nous garantissons une promotion massive une fois que notre service imbattable reprendra ses opérations.
Nous nous excusons encore une fois et espérons que ce problème sera résolu rapidement.