Retirer le temps d'attente

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Dernier message fait il y a environ 11 mois par tough_nut
TELIAH
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  • Australia Sr. Newbie 35
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  • TELIAH
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    • TELIAH
    • à Mar 25, 25, 11:59:34 AM
    • Australia Sr. Newbie 35
    • actif la dernière fois il y a environ 12 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Hi

    i'm not usually one to complain about things but today I'm going to! :) I've been playing at My Empire Casino for a couple of years now and I've deposited a lot of money and play regularly without withdrawing much at all. About a month or two ago I finally was making a withdrawal of only $20 and it took them almost 3 weeks to process which is ridiculous! Especially when it's crypto!They just kept telling me that there are a lot of other withdrawals to process but no one usually takes that long so I won't be going there any more. Unfortunately.:(

    Salut

    Je ne suis pas du genre à me plaindre d'habitude, mais aujourd'hui, je vais le faire ! :) Je joue sur My Empire Casino depuis deux ans maintenant et j'ai déposé beaucoup d'argent, je joue régulièrement sans faire beaucoup de retraits. Il y a un ou deux mois, j'ai enfin pu retirer seulement 20 $, et il leur a fallu presque trois semaines pour traiter ma demande, ce qui est ridicule ! Surtout quand il s'agit de cryptomonnaies ! Ils n'arrêtaient pas de me dire qu'il y avait beaucoup d'autres retraits à traiter, mais personne ne prend habituellement autant de temps, donc je n'irai plus là-bas. Malheureusement. :(

  • Bixy
    • Répondu par
    • Bixy
    • à Mar 26, 25, 03:23:58 AM
    • Serbia Modérateur 6752
    • actif la dernière fois il y a environ 20 minutes

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi TELIAH,

    Thank you so much for sharing your experience; we truly appreciate it as it helps keep our members informed.

    According to their review page and cash-out time, KYC time is to take 10 business days, perhaps that's the issue. However, if you encounter any further issues, please don't hesitate to reach out here, and we will do our best to assist you.

    Salut TELIAH ,

    Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ; nous l'apprécions vraiment car cela aide à tenir nos membres informés.

    D'après leur page d'évaluation et le délai de retrait, le délai KYC est de 10 jours ouvrés, ce qui pourrait être la cause du problème. Cependant, si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous contacter ici ; nous ferons de notre mieux pour vous aider.

  • tough_nut
    • Répondu par
    • tough_nut
    • à Mar 26, 25, 03:24:24 AM
    • Modérateur 4317
    • en ligne

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello TELIAH,

    We appreciate you sharing your experience!

    Crypto transactions are typically faster, so three weeks does seem quite long. However, delays can happen due to internal processing and verification.

    Hopefully, your future experiences will be smoother! 😊

    Bonjour TELIAH ,

    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience !

    Les transactions en cryptomonnaies sont généralement plus rapides ; trois semaines peuvent donc paraître longues. Cependant, des retards peuvent survenir en raison du traitement et de la vérification internes.

    J'espère que vos futures expériences seront plus fluides ! 😊

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