As per usual I have deposited a lot of money on this web site I ended up winning a little bit of money so turns out only recently got an email back from them saying that my winnings had been voided for the simple reason being with the bonus that I had chosen even though I have gone through the place through that apparently I was not allowed to better more than a maximum of $10 now that is nowhere stating in the bonus area within that bonus or anywhere to make it known that there is a set limit on a maximum bet now if that was the case like every spin and every casino the free spins are already capped at a certain amount so I would like to get some help in claiming and retrieving the funds that I had rightfully played earnt fair and square considering with that casino they made me a VIP and sent me an invitation yet in the mail not me wanting to be a part of their website.
PLAINTES AVEC SALON
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- Créé par
- Renae Smith
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Sr. Newbie
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- Créé par
- Renae Smith
- à Mar 25, 21, 11:01:54 AM
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Sr. Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
Comme d'habitude, j'ai déposé beaucoup d'argent sur ce site Web. J'ai fini par gagner un peu d'argent. Il s'avère donc que je n'ai reçu que récemment un e-mail de leur part me disant que mes gains avaient été annulés pour la simple raison qu'ils avaient le bonus. J'avais choisi même si j'ai parcouru l'endroit, apparemment, je n'étais pas autorisé à améliorer plus d'un maximum de 10 $ maintenant, ce qui n'est indiqué nulle part dans la zone de bonus à l'intérieur de ce bonus ou ailleurs pour faire savoir qu'il y a une limite définie. sur une mise maximale maintenant, si c'était le cas, comme à chaque tour et dans chaque casino, les tours gratuits sont déjà plafonnés à un certain montant, j'aimerais donc obtenir de l'aide pour réclamer et récupérer les fonds que j'avais légitimement joués et qui ont été gagnés équitablement compte tenu avec ce casino, ils m'ont fait VIP et m'ont envoyé une invitation par courrier, mais je ne voulais pas faire partie de leur site Web.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 25, 21, 04:19:45 PM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Renae Smith,
We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with them and ask about your issue. Please private message me your account details.
Bonjour Renae Smith,
Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB mais nous pouvons essayer de les contacter et vous poser des questions sur votre problème. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec les détails de votre compte.
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- Répondu par
- Renae Smith
- à Mar 25, 21, 08:46:44 PM
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Sr. Newbie
15
Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks heaps Melissa I appreciate it Alot my details are
Bsb- 732-629
Account- 614484
And for not having that brand on LCB website I kinda knew that it's just I didn't know who else to ask, I'm guessing they are a private casino as I never heard of them up until a couple years ago they sent me out a invitation to try that casino n gave me a free $100 NDB. But see wat U can do and if nothing could U please refer me onto some one who will thanks again.
Merci beaucoup Melissa, j'apprécie beaucoup mes coordonnées sont
Bsb-732-629
Compte- 614484
Et pour ne pas avoir cette marque sur le site Web de LCB, je savais en quelque sorte que c'était juste que je ne savais pas à qui d'autre demander, je suppose que c'est un casino privé car je n'en avais jamais entendu parler jusqu'à il y a quelques années, ils m'ont envoyé. une invitation à essayer ce casino m'a donné un NDB gratuit de 100 $. Mais voyez ce que vous pouvez faire et si vous ne pouvez rien faire, référez-moi à quelqu'un qui vous remerciera encore.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 26, 21, 04:09:14 PM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks for sharing the account details. The casino will be notified. We'll keep you posted.
Merci d'avoir partagé les détails du compte. Le casino sera informé. Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- Renae Smith
- à Mar 28, 21, 10:51:31 PM
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Sr. Newbie
15
Hi Melissa how are you was just catching up to see how things was going with the representative ?? Have they managed to get a hold of the casino ? Is there any new progress any news ?? They voided all my winnings and they out back what I deposited on my account of $50 pretty sure they added the same bonus too.. so I'm not going to touch it until I know that won't stuff up the process of use helping me contact the casino.. talk you soon I hope with some good news thanks you
Salut Melissa, comment vas-tu juste pour voir comment ça se passait avec le représentant ?? Ont-ils réussi à mettre la main sur le casino ? Y a-t-il de nouveaux progrès, des nouvelles ?? Ils ont annulé tous mes gains et ils ont remboursé ce que j'ai déposé sur mon compte de 50 $, presque sûrs qu'ils ont également ajouté le même bonus... donc je ne vais pas y toucher jusqu'à ce que je sache que cela ne gênera pas le processus d'utilisation. je contacte le casino.. à bientôt j'espère avec de bonnes nouvelles merci
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 29, 21, 03:31:48 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Renae Smith,
Nothing yet. Casinos usually don't reply on weekends. Keep you posted as soon as we hear from them.
Bonjour Renae Smith,
Rien pour le moment. Les casinos ne répondent généralement pas le week-end. Je vous tiens au courant dès que nous avons de leurs nouvelles.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 01, 21, 08:05:10 AM
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Almighty Member
15546
Hi Renae Smith,
Any updates regarding your case? We sent another reminder to the casino since we still haven't heard from them.
Bonjour Renae Smith,
Des nouvelles concernant votre cas ? Nous avons envoyé un autre rappel au casino puisque nous n'avons toujours pas eu de leurs nouvelles.
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- Répondu par
- Renae Smith
- à Apr 02, 21, 12:33:45 AM
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Sr. Newbie
15
Hi millissa yea no I haven't heard nothing from them either so yea I was kinda hoping U had heard at least something from them by now but I guess All we can do is keep at them but thank you for this update
Salut Millissa, oui non, je n'ai rien entendu de leur part non plus, alors oui, j'espérais un peu que tu avais entendu au moins quelque chose de leur part maintenant, mais je suppose que tout ce que nous pouvons faire, c'est continuer à les écouter, mais merci pour cette mise à jour.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 02, 21, 02:30:36 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Renae Smith wrote:
Hi millissa yea no I haven't heard nothing from them either so yea I was kinda hoping U had heard at least something from them by now but I guess All we can do is keep at them but thank you for this update
You are welcome. Unfortunately, we got no news from them. We'll do our best to get in touch with them. It is hard when this brand is not listed on LCB so we don't have an official rep on the forum.
Renae Smith a écrit :Salut Millissa, oui non, je n'ai rien entendu de leur part non plus, alors oui, j'espérais un peu que tu avais entendu au moins quelque chose de leur part maintenant, mais je suppose que tout ce que nous pouvons faire, c'est continuer à les écouter, mais merci pour cette mise à jour.
Je vous en prie. Malheureusement, nous n'avons eu aucune nouvelle de leur part. Nous ferons de notre mieux pour entrer en contact avec eux. C'est dur quand cette marque n'est pas référencée sur LCB donc nous n'avons pas de représentant officiel sur le forum.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 07, 21, 10:37:40 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Renae Smith,
We tried again to reach the casino but with no success. Still nothing. We'll keep on trying.
Bonjour Renae Smith,
Nous avons essayé à nouveau d'atteindre le casino mais sans succès. Toujours rien. Nous continuerons d'essayer.
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