RÉSOLU : Direx nv casinos (cléopâtre ici)

Salut, je joue beaucoup à la roulette en direct ces jours-ci et quelque chose se produit régulièrement... trop souvent à ignorer. Je parie et quand il perd, il perd. Mais parfois, lorsque je gagne, je ne suis pas payé pour mon gain, puis mon solde est restauré comme si je n'avais jamais joué et l'historique des paris ne montre rien. Chaque fois que je demande de l'aide, ils me disent qu'ils ne voient rien dans le système (historique des paris) et me disent que c'est de ma faute, je me trompe, tout sauf de l'aide. J'ai laissé tomber sur oshi casino et 7bit parce que c'était de minuscules sommes et je ne m'en suis pas soucié, mais maintenant je fais des paris allant jusqu'à 500 $ par tour, donc je ne peux plus laisser cela se produire. Cette fois, j'avais un double écran (fonctionnalité d'offre Cléopâtre permettant de jouer jusqu'à 4 jeux en même temps) et j'ai déposé 100 $... la roulette éclair ouverte et la roulette VIP ont parié toutes les deux 50 $ sur la rangée du milieu. Les deux ont gagné... la roulette VIP a payé, la roulette éclair n'a pas rendu les 50 $ initiaux et n'apparaît plus dans l'historique des paris. Assez pratique, ils font toujours ça sur un pari gagnant, hein. Avec ce qui m'est déjà arrivé dans le passé avec rizk (me tromper au black jack live) et autres je sais que ce n'est pas toujours un dysfonctionnement mais quelque chose de volontaire. Je vous demande donc de récupérer mes gains de 100 $ et de leur demander de revoir leur système, car c'est courant et lorsque les gens parient des montants élevés, ce genre de problème ne doit PAS se produire. Je suis encore plus en colère que puisque les deux paris ont été gagnés, j'aurais parié à nouveau et il a atterri 4 fois de suite, mais comme mon pari n'était pas enregistré, je ne pouvais plus jouer et j'ai dû aller demander au support ce qui se passe ENCORE.

Salut fredos386,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre cas.

@fredos386 - Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant votre cas, gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Tyvm, laisse-moi deviner... ils diront qu'ils n'ont rien dans leur système et qu'il n'y a rien de mal :P . Ils répondent toujours comme un système automatisé et ils ne feront aucun effort pour vous aider de quelque manière que ce soit. Mais heh, je peux me tromper sur ce genre de choses pour la première fois depuis des années haha. Voyons

@fredos386, chez Cleopatra Casino, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir votre pseudo/e-mail que vous utilisez lors de votre inscription.

Nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation. Encore nos plus sincères excuses !

Bonjour représentant du Casino Cléopâtre,

Merci pour la réponse.

Vous pouvez trouver les informations du compte du joueur fournies dans l'e-mail que vous avez reçu de ma part ainsi que dans une boîte de réception de message privé ici sur le forum lcb.

Il s'agit d'une panne/d'un bug du système et chaque fois que je leur parle de problèmes comme celui-là, car ils se produisent ici et là et pas seulement une ou deux fois. Mais au lieu d'examiner le système et d'enquêter, ils regardent dans ledit système pour voir s'il y a quelque chose, donc bien sûr, ils ne voient rien et prétendent ensuite qu'il n'y a pas de problème. Assez pratique si vous me demandez surtout si ledit bug n'est pas une erreur. Disons que c'est intentionnel (c'est juste une théorie à titre explicatif) d'avoir ce "bug" pour que les joueurs voient de temps en temps un pari gagnant rejeté, les personnes en charge de la construction et du fonctionnement du système intégreraient-elles une fonctionnalité qui suit et montrer quand cela arrive ? Ce serait suicidaire car ce serait comme si vous commettiez un crime et que vous vous filmiez et preniez une photo de vous-même en train de le faire au cas où la police vous le demanderait... Donc ce que je dis, c'est que c'est arrivé mais c'est un bug du système et j'attends le système pour vous dire qu'il y a ce bug et quel était le pari et se fier uniquement à cela à 100% est vraiment mauvais. Le casino et direx nv doivent enquêter et vérifier leur système (si ce n'est pas intentionnel) et trouver quel est le problème, car les joueurs ne peuvent pas risquer beaucoup d'argent si le système présente de telles pannes. J'ai moi-même décidé d'éviter tout type de pari important sur leur roulette en direct tant que cela n'est pas réglé. Je ne peux pas me permettre de perdre un pari gagnant de temps en temps car c'est déjà assez dur comme ça.

Même si j'ai eu quelques problèmes avec eux dans le passé, le casino Cléopâtre m'a toujours payé équitablement et même si mes résultats sont très volatils (je déchire tout instantanément pour beaucoup de dépôts), je finis toujours par toucher énormément donc j'obtiens mon retour. à long terme. C'est l'un des rares endroits en qui j'ai confiance pour déposer et placer de grosses mises sur des tables en direct et leur fonction d'écran multi-machines à sous/tables est incroyable pour un joueur comme moi car j'aime gérer une machine à sous tout en regardant la roulette en direct, ce qui peut parfois être ennuyeux. donc avoir une fente sur le côté rend le tout vraiment amusant. C'est pourquoi j'aimerais que ce problème soit corrigé afin que je puisse continuer à m'amuser et, espérons-le, me ruiner :D.

Alors, des nouvelles ?

Salut fredos386,

Nous n'avons reçu aucune mise à jour supplémentaire de la part du représentant du casino. Nous leur enverrons un autre rappel par e-mail et leur demanderons de répondre directement dans ce fil de discussion.

Eh bien, c'est avec une grande surprise que je viens de recevoir un e-mail du casino Cléopâtre m'informant qu'ils ont remis les 100 $ manquants sur mon compte et qu'ils examineront le problème que j'ai soulevé avec mon cas ici pour trouver une solution. Après des jours sans nouvelles, j'ai été vraiment surpris et je me considère satisfait car ils vont examiner la question et l'argent qui me manquait est maintenant de retour sur mon compte donc tout va bien ici. tvm

Bonjour, fredos386, Tania,

le joueur a été informé de l'argent que nous avons réintégré sur son solde.

Désolé encore pour les désagréments occasionnés !

Merci de nous avoir fait savoir que le problème a été résolu. Nous allons maintenant clore cette plainte.

J'ai eu un problème avec mes jetons de roulette qui étaient gelés sur la table. Betway a dit que c'était la faute d'Evolution Gaming. Ils ont dit que c'était la faute de Betway. Ensuite, ils ont tous deux blâmé mon appareil. J'ai plus de 150 adhésions avec différents surnoms (non, pas de blanchiment d'argent mdr, je suis une ancienne star de télé-réalité travaillant sur un spin-off d'émission pilote du quartier d'Oprah's Million Dollar où j'ai été présenté pour le jeu) C'était drôle, cela n'arrivait que quand Je me suis connecté alors que j'utilisais ma combinaison blindluck. Mais lorsque je me suis connecté sous un pseudo différent, dans un autre casino, mes jetons n'ont jamais été gelés, absolument aucun problème et j'ai pu gagner et jouer pendant des heures et parfois des jours sans perdre d'argent. J'ai donc commencé à poster les vidéos sur leur page FB et sur Youtube montrant qu'il s'agissait clairement d'une falsification puis SURPRISE SURPRISE cela n'est plus arrivé depuis. Mon émission The Happenstance Hunter débutera début 2020 et je vais exposer chaque semaine les casinos frauduleux tout en montrant comment chasser les gains par hasard. Faites ce que j'ai fait avec Betway et EG et je suis sûr que cela cessera ou que les gens qui verront vos vidéos cesseront d'y accéder :) Bonne chance

blindluck66 tu vois ça ne s'est pas reproduit depuis non plus et ça se passait ici et là et.. 9/10 était sur un pari gagnant mdr. Il faut toujours être prudent avec les casinos et les jeux d'évolution. Je ne veux accuser personne directement parce que je ne sais pas qui fait quoi, mais j'ai également été trompé sur le black jack Rizk Casino Evolution. J'étais tôt sur la table avec une mise all in inhabituelle et ils m'ont déconnecté 1 minute le temps de la main pour m'empêcher de frapper sur 5-2... ce qui m'a empêché de toucher et a changé le résultat pour toute la table et les gens ont perdu. Ils ont même doublé le montant de mon compte et ont dit que je mentais. Le plus hilarant, c'est après tout que je me suis reconnecté à mon compte et que j'ai capturé l'historique. Ces idiots n'avaient même pas effacé la preuve de leur fraude mdr et j'ai gagné. Eh bien, si vous pouvez appeler cela une victoire... S'ils étaient basés dans mon pays, ils feraient la une des journaux partout et feraient l'objet de gros procès, etc. Au lieu de cela, ils se cachent dans des endroits où nous ne pouvons pas faire grand-chose. Je suis un streamer de casino occasionnel et je connais plusieurs streamers et plus de 100 joueurs avec qui je parle régulièrement et c'est courant partout. C'est une question de réseau. Les casinos trompent les joueurs, sciemment ou non, je n'y irai pas car je n'ai aucune preuve de qui est coupable, mais le système le fait. De la même manière, Leovegas m'a volé une victoire sur une machine à sous yggdrasil, puis le fournisseur prétendant a dit qu'il n'y avait pas d'erreur et que je mentais (de la même manière que Rizk l'a fait)... mais je suis un streamer.. il a été enregistré.. je l'ai mis sur youtube ( c'est toujours là d'ailleurs mdr)... tout d'un coup oups... ils ont "réalisé" qu'il y avait une erreur mdr, tout comme le fournisseur et le casino et tout le monde ne saurait "par erreur" ce qui se passe dans leur système. Cela m'est également arrivé sur Superlenny Reactoonz, plusieurs casinos Direx NV Ezugi Roulette ont également fait échouer mes paris gagnants qui n'apparaissent pas dans le système de la même manière que cela s'est produit avec Cléopâtre ici et le support dirait simplement "rien dans l'histoire que vous n'avez parié", hein. L'affaire Cléopâtre, c'était la cerise sur le gâteau, j'en avais assez mdr. J'ai eu tellement de choses comme ça, j'ai appris à être prudent avec les casinos et OBS et enregistrer votre jeu est un outil incroyable pour vous protéger comme si vous n'aviez pas de preuve claire de la fraude, ils prétendront simplement que vous mentez. ... comme un protocole que les casinos ont pour ces choses. Je veux dire, ils ont tous réagi et ont dit les mêmes choses à mes réclamations à chaque fois, donc évidemment quelqu'un sait quelque part si le support et la direction ont un protocole sur la façon de réagir à ce sujet mdr. Nous sommes pris pour des imbéciles. J'ai réduit mes casinos à très peu, oshi, Cléopâtre, King Billy. J'ai eu quelques problèmes avec Cléopâtre et j'ai dû me battre, mais ils se sont toujours retournés, m'ont indemnisé et ont réparé les choses, donc je savais que je pourrais arranger les choses à l'avenir si quelque chose arrivait. Même si quand je perds wow, je leur envoie des emails... tu connais le genre d'email après avoir perdu des tonnes et voulu brûler la maison ahhaha une chance quand ça arrive, ce n'est pas de l'argent de loyer haha. Disons que si les casinos donnent du fil à retordre aux joueurs... je leur donne aussi du fil à retordre, haha, mon Dieu.

Oshi est cependant un excellent casino. Ils m'ont toujours payé même lorsque je gagnais énormément avec un petit dépôt. Je n'ai jamais eu de problèmes et leur manager VIP Max Klein est génial ! Pauvre gars, il a dû aussi gérer mes mails en colère, lmao.