Hallo ich warte seit 6 tagen auf meine auszahlung , werde mur vertröstet umd nichts passiert , im anhang finden sie bilder vob meinem konto und meiner Auszahlung , kann mir jemand helfen?
RÉSOLU : Problème de paiement lent chez FunBetCasino
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fait il y a environ 1 mois par
JovanaV
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- Eicher87
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Sr. Newbie
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- Eicher87
- à Mar 27, 26, 08:17:05 PM
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Sr. Newbie
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Bonjour, cela fait six jours que j'attends mon paiement. On me le repousse sans cesse et rien ne se passe. Vous trouverez ci-joint des captures d'écran de mon compte et de mon paiement. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Hello, I've been waiting for my payout for 6 days now, I keep getting put off and nothing is happening. Attached you will find pictures of my account and my payout. Can anyone help me?
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 27, 26, 08:25:19 PM
-
Sr. Newbie
22
Hallo ich warte seit 6 tagen auf meine auszahlung , werde mur vertröstet und nichts passiert , im anhang finden sie bilder vob meinem konto und meiner Auszahlung , kann mir jemand helfen
Montant contesté: 400€
Casino: Funbet.com
Cas #: 4100
Bonjour, cela fait six jours que j'attends mon paiement. On me le fait attendre sans cesse et rien ne se passe. Vous trouverez ci-joint des captures d'écran de mon compte et de mon paiement. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Montant contesté: 400€
Casino: Funbet.com
Cas #: 4100
Soumis via le formulaire de plainte LCBHello, I've been waiting for my payout for 6 days now, I keep getting put off and nothing is happening. Attached you will find pictures of my account and my payout. Can anyone help me?
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- Répondu par
- njanjam
- à Mar 30, 26, 07:03:34 AM
-
Modérateur
3379
Hi Eicher87,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will forward your complaint to the casino to check your withdrawal status.
In the meantime, could you please share with us more details:
- How did you won this amount? Did you use any bonus?
- Is this your first withdrawal at FunBet Casino?
- Is your account verified? Did you finished the KYC process?
As soon as we have more details, we will be able to assist you further.
Salut Eicher87 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Nous transmettrons votre réclamation au casino afin de vérifier l'état de votre retrait.
En attendant, pourriez-vous nous fournir plus de détails ?
- Comment avez-vous gagné cette somme ? Avez-vous utilisé un bonus ?
- Est-ce votre premier retrait sur FunBet Casino ?
- Votre compte est-il vérifié ? Avez-vous terminé la procédure KYC ?
Dès que nous aurons plus de détails, nous pourrons vous aider davantage.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 30, 26, 09:14:06 AM
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Sr. Newbie
22
Es ist die erste auszahlung und mein konto ist verifiziert, der bonus wurde umgesetzt und die 400 € waren als echtgeld
Il s'agit du premier versement, mon compte est vérifié, le bonus a été misé et les 400 € ont été versés en argent réel.
This is my first payout, my account is verified, the bonus has been wagered, and the €400 was paid out as real money.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 30, 26, 08:13:13 PM
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Sr. Newbie
22
Immer noch nichts, wielang muss ich noch warten
Toujours rien, combien de temps dois-je encore attendre ?
Still nothing, how much longer do I have to wait?
-
- Répondu par
- njanjam
- à Mar 31, 26, 05:07:16 AM
-
Modérateur
3379
Hi Eicher87,
Thank you for the additional explanation. Could you please let us know which bonus was in question so we can check the maximum withdrawal allowed for it?
Please note that even if you have completed the wagering requirements, it does not necessarily mean you can withdraw the full amount, as most of the bonuses have a maximum cash-out limit.
We have also forwarded your case to the casino representative for further review.
Salut Eicher87 ,
Merci pour ces précisions. Pourriez-vous nous indiquer de quel bonus il s'agit afin que nous puissions vérifier le montant maximal de retrait autorisé ?
Veuillez noter que même si vous avez rempli les conditions de mise, cela ne signifie pas nécessairement que vous pouvez retirer la totalité du montant, car la plupart des bonus ont une limite de retrait maximale.
Nous avons également transmis votre dossier au représentant du casino pour un examen plus approfondi.
-
- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 05:57:26 AM
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Sr. Newbie
22
Den bonus kann ich nicht mehr sagen welcher das war , das geld stand zur abhebubg bereit das heißt es ist mein geld, HEUTE ist tag 9 und nichts passiert
Je ne me souviens plus de quel bonus il s'agissait ; l'argent était disponible pour le retrait, donc c'est mon argent. Aujourd'hui, nous sommes au neuvième jour et rien ne s'est passé.
I can't remember which bonus it was; the money was ready for withdrawal, meaning it's my money. Today is day 9 and nothing has happened.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 06:52:13 AM
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Sr. Newbie
22
Den bonus kann ich nicht mehr sagen welcher das war , das geld stand zur abhebubg bereit das heißt es ist mein geld, HEUTE ist tag 9 und nichts passiert
Je ne me souviens plus de quel bonus il s'agissait ; l'argent était disponible pour le retrait, donc c'est mon argent. Aujourd'hui, nous sommes au neuvième jour et rien ne s'est passé.
I can't remember which bonus it was; the money was ready for withdrawal, meaning it's my money. Today is day 9 and nothing has happened.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Mar 31, 26, 08:49:10 AM
-
Modérateur
3379
Hi Eicher87,
Your bonus history can be found in your casino account, where you can check which bonus was applied. Please refer to the screenshot below:
Salut Eicher87 ,
Vous trouverez l'historique de vos bonus dans votre compte casino, où vous pourrez consulter les bonus qui vous ont été appliqués. Veuillez vous référer à la capture d'écran ci-dessous :
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 09:58:12 AM
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Sr. Newbie
22
-
- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 10:10:18 AM
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Sr. Newbie
22
Ok screenshot im anhang
OK, capture d'écran ci-jointe.
OK, screenshot attached.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 02:28:01 PM
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Sr. Newbie
22
-
- Répondu par
- Eicher87
- à Mar 31, 26, 06:23:22 PM
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Sr. Newbie
22
Seit 10 tagen warte ich bis sich was tut bei der auszahlung
Montant contesté: 400€
Casino: FunBetCasino
Cas #: 4113
J'attends depuis 10 jours des nouvelles concernant le paiement.
Montant contesté: 400€
Casino: FunBetCasino
Cas #: 4113
Soumis via le formulaire de plainte LCBI've been waiting for 10 days for any progress regarding the payout.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Apr 01, 26, 02:47:58 AM
-
Modérateur
3379
Hi Eicher87,
Please keep in mind that you are submitting the same complaint for the third time. We kindly ask you to refrain from opening new complaints, as they will be merged with the existing ones since they refer to the same issue.
Submitting multiple complaints or requesting daily updates will not speed up the process.
In the meantime, the casino representative has informed us that your payout should be processed within the next two business days.
Please let us know once you receive it.
Salut Eicher87 ,
Veuillez noter que vous soumettez la même plainte pour la troisième fois . Nous vous prions de ne pas déposer de nouvelles plaintes, car elles seront fusionnées avec les plaintes existantes, puisqu'elles concernent le même problème.
Le dépôt de plusieurs plaintes ou la demande de mises à jour quotidiennes n'accélérera pas le processus.
Entre-temps, le représentant du casino nous a informés que votre paiement devrait être traité dans les deux prochains jours ouvrables.
Veuillez nous informer une fois que vous l'aurez reçu.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 01, 26, 08:04:59 PM
-
Sr. Newbie
22
Also bis jetzt hat sich nichts getan , alles wie seitdem ersten tag
Pour l'instant, rien n'a changé, tout est identique au premier jour.
So far nothing has changed, everything is the same as it was on day one.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 02, 26, 05:30:40 AM
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Sr. Newbie
22
Jetzt wurde meine zahlung storniert , und jetzt ?
Mon paiement a été annulé, que faire maintenant ?
My payment has now been cancelled, what now?
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- Répondu par
- njanjam
- à Apr 02, 26, 06:54:51 AM
-
Modérateur
3379
-
- Répondu par
- njanjam
- à Apr 02, 26, 08:49:49 AM
-
Modérateur
3379
Hi Eicher87,
Could you please send us your casino ID or the exact email address you used to register, as the casino is currently unable to locate your account?
Additionally, please also provide us with any email correspondence you had with the casino via private message, where your email address is clearly visible.
Salut Eicher87 ,
Pourriez-vous nous envoyer votre identifiant de casino ou l'adresse e-mail exacte que vous avez utilisée pour vous inscrire, car le casino est actuellement incapable de localiser votre compte ?
Veuillez également nous fournir toute correspondance par courriel que vous avez eue avec le casino par message privé , où votre adresse courriel est clairement visible.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 02, 26, 11:26:21 AM
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Sr. Newbie
22
Hallo meine emailadresse lautet ch***
Leider komm ich auf diese nicht mehr drauf , dass habe ich dem casino auch mehrmals geschrieben , ich bekomme immer die gleiche antworten , ganz ehrlich nochma solang zu warten ist echt scheiße
Bonjour, mon adresse e-mail est ch***
Malheureusement, je n'y ai plus accès et j'ai déjà écrit plusieurs fois au casino à ce sujet. J'obtiens toujours la même réponse et, franchement, devoir attendre aussi longtemps est vraiment pénible.
Hello, my email address is ch***
Unfortunately, I can't access them anymore, and I've already written to the casino about this several times. I always get the same answer, and honestly, waiting that long again is really awful.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 02, 26, 07:55:51 PM
-
Sr. Newbie
22
Habt ihr inzwischen waa erreichen können?
Avez-vous pu accomplir quelque chose entre-temps ?
Have you been able to achieve anything in the meantime?
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- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 03, 26, 04:10:23 AM
-
Modérateur
6373
Hello Eicher87,
We have forwarded your email address to the casino representative, and they will check your case and get back to us.
We will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Bonjour Eicher87 ,
Nous avons transmis votre adresse e-mail au représentant du casino, qui examinera votre dossier et nous recontactera.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu leur réponse.
Merci de votre patience.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 03, 26, 11:40:08 AM
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Sr. Newbie
22
Und wann kann ich damit rechnen ? Schon tag 12 mittlerweile
Et quand puis-je l'espérer ? On est déjà au 12e jour.
And when can I expect it? It's already day 12.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 04, 26, 07:30:38 AM
-
Sr. Newbie
22
Bis jetzt ist noch nichts passiert
Rien ne s'est passé jusqu'à présent.
Nothing has happened so far.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 04, 26, 05:09:33 PM
-
Sr. Newbie
22
Hallo sind sie noch an dem fall dran ?
Mann hört nichts mehr , bis jetzt hat sich nichts getan seit 13 tagen
Bonjour, travaillez-vous toujours sur ce dossier ?
L'homme n'a plus rien entendu depuis ; rien ne s'est passé depuis 13 jours.
Hello, are you still working on this case?
The man hasn't heard anything since; nothing has happened for 13 days.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 06, 26, 03:49:49 AM
-
Modérateur
6373
Hello Eicher87,
We have not yet received a response from the casino representative. Please note that, due to the holidays, there may be delays in their reply.
We will inform you as soon as we receive an update from them.Thank you for your patience.
Bonjour Eicher87 ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino. Veuillez noter qu'en raison des fêtes de fin d'année, leur réponse pourrait être retardée.
Nous vous informerons dès que nous aurons des nouvelles de leur part.Merci de votre patience.
-
- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 06, 26, 01:08:34 PM
-
Sr. Newbie
22
Was sagen sie über das casino ?
Lohnt es sich zu warten ?
Que disent-ils du casino ?
Vaut-il la peine d'attendre ?
What do they say about the casino?
Is it worth waiting?
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 07, 26, 07:49:47 AM
-
Modérateur
6373
Hello Eicher87,
We have received feedback from the casino representative confirming that your withdrawal was processed this morning and should be credited to your account by tomorrow.
Could you please confirm this and update us once you receive the funds?
Thank you.
Bonjour Eicher87 ,
Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre retrait a été traité ce matin et devrait être crédité sur votre compte demain.
Pourriez-vous confirmer cela et nous tenir informés dès que vous aurez reçu les fonds ?
Merci.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 09, 26, 06:52:05 AM
-
Modérateur
6373
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #4100 as resolved.
Comme nous n'avons toujours pas de nouvelles du membre 48 heures après la réception de la réponse du casino, nous allons considérer le dossier n° 4100 comme résolu.
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- Répondu par
- Eicher87
- à Apr 09, 26, 08:03:24 AM
-
Sr. Newbie
22
Merci de:
Hallo ich habe das geld erhalten danke für die hilfe
Bonjour, j'ai bien reçu l'argent. Merci pour votre aide.
Hello, I received the money. Thank you for your help.
Réponse rapide
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