NON RÉSOLU : Posh Casino

Bonjour,

J'ai 3 demandes de retrait du casino Posh. Ils sont les suivants :

Nom du joueur Davidh728

1--montant 1 400 $. Demande n°3930921 du 18/12/2020 Approuvée le 05/01/2021

2 - montant 602 $ Demande n° 3969525. Datée du 02/01/2021 Approuvée le 25/01/2021

3--montant 781 $ approuvé le 15/02/2021

Le montant total approuvé par Posh s'élève à 2 522 $. Je les ai contactés au moins une douzaine de fois ou plus pour tenter de recevoir mes gains. Cela fait presque 3 mois que j'ai gagné le premier montant. C'est évidemment beaucoup plus grand que les notes de leurs T/C publiées.
Au début, on m'avait dit que les paiements seraient envoyés la semaine suivante (c'était à la mi-janvier). Une fois cette date passée, on m’a raconté la même histoire semaine après semaine.
Plus récemment, on m'a informé qu'il faudrait encore 4 semaines ou plus pour que les paiements soient envoyés (c'était leur message du 9 février).

J'ai demandé Bitcoin comme mode de paiement pour les 3, donc les retards supplémentaires liés aux virements électroniques ou aux chèques ne sont pas un problème. Je suis vraiment très frustré qu'ils ne paient pas ce qu'ils ont déjà approuvé.

dans un souci de courtoisie, je n'inclurai pas la variété d'émotions que je ressens suite à toutes les tactiques dilatoires et excuses qu'ils m'ont proposées. Lorsqu'on m'a récemment demandé à nouveau aujourd'hui quand je pourrais recevoir un paiement, leur service client a répondu par un seul mot « Bientôt ». Lorsqu'on lui a demandé de définir et de développer davantage le mot bientôt, la réponse a été « bientôt ».

S'il vous plaît, aidez-moi à dialoguer avec Posh Casino sur ces paiements. Je suis à bout de nerfs avec leurs excuses et leurs retards continus.

salutations

David

J'ai eu affaire à Sunrise Slots (je crois qu'ils sont étroitement affiliés à Posh) et bien que cela puisse prendre jusqu'à 6 semaines pour obtenir mon paiement, ils paient toujours. J'ai encaissé plus de 5 000 $ de paiements au cours des derniers mois grâce à Sunrise Slots. Je suis curieux de savoir si vous traitez avec Posh sous le nom de Posh ? Posh a été dans l'adresse @email de la personne avec laquelle je me suis récemment connecté tout en traitant avec impatience mes retraits Sunrise. Je pensais qu'ils ne faisaient peut-être qu'un. Quoi qu'il en soit, j'espère que votre paiement aboutira et qu'il sera résolu rapidement :)

Salut Davidh728,

Nous allons essayer de les joindre et voir s'ils vont nous répondre. Vous tenir au courant.

Salut Hélène,

Je suis d'accord avec vous sur le fait que je pense que Posh et Sunrise sont très étroitement liés. J'ai remarqué que lors des récentes sessions de chat, la personne à l'autre bout du fil venait de Sunrise. Donc, s’ils partagent les ressources du service client, ils ne font probablement qu’un.

Posh a toujours payé dans le passé (même si cela a toujours été lent), mais je n'ai jamais eu à attendre 3 mois. C'est tout simplement un délai déraisonnable.

En plus des problèmes de paiement, Posh vient de bloquer ma capacité à utiliser leurs bonus « sans jeu ». Ceux-ci ont toujours été disponibles pour les joueurs de Posh. Ils étaient généralement accompagnés d'un bonus de dépôt de 425 %, ce qui offrait une belle somme d'argent avec laquelle jouer. Quand j'ai demandé pourquoi je ne pouvais plus l'utiliser, on m'a répondu que j'étais trop en avance sur le casino et que je n'avais évidemment pas besoin de l'aide d'un bonus sans jeu. Désormais, mes seules options de bonus nécessitent une mise 30x.

Je pense que Sunrise et Posh proposent tous deux des bonus et des promotions similaires. Peut-être que je gagnerais à jeter un œil au lever du soleil.

Dave

Non, Dave ne le fait pas. Posh et Sunrise ne font qu'un. Il m'a fallu près de 4 mois pour obtenir un retrait avec leurs excuses mensongères accusant ma banque. Ils me donnaient littéralement excuse après excuse jusqu'à ce que je fasse un appel à 3 avec Posh moi-même et ma banque. Posh a finalement dû admettre qu'aucun virement bancaire n'avait jamais été initié. Finalement, même après cette conversation, j'ai attendu encore un mois.

Merci pour l'information. Je pense que je vais rester à l'écart des deux.

À ce stade, je me demande simplement si je recevrai un jour les 3 paiements. J'ai l'impression qu'ils me punissent pour avoir gagné dans leur casino.

Dans des moments difficiles comme celui que nous vivons actuellement pendant la pandémie, un paiement changerait la vie (au moins pendant quelques jours) !

Dave

Accrochez-vous. J'ai joué dans un casino où j'ai gagné 300 $ et il m'a fallu 4 mois pour payer. Je suis allé sur le chat en direct pour voir seulement que le chat était en panne. Je leur ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Ensuite, j'ai contacté LCB et ils ont contacté le casino et en un rien de temps j'ai reçu mon paiement. Tenez bon, bonne chance !

Salut Davidh728,

Avez-vous des nouvelles du casino ? Malheureusement, nos emails ne leur sont jamais parvenus puisque tous ont rebondi. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour,

J'attends toujours mon paiement. Comme si vendredi dernier, le représentant Cust Svc sur le chat m'a dit que peut-être vendredi prochain. C'est la même chose qu'on me dit depuis 5 semaines maintenant.

Quelle horrible façon de faire des affaires et de conserver/attirer des clients.

Dave

Oui, ils retardent constamment le paiement. C'est fou. Malheureusement, nous ne pouvons pas les joindre.

Merci d'avoir essayé. Ils restent insaisissables sur tous les points.

Salutations

Dave

Je vois. Ce n'est pas le seul cas. Il y a eu plusieurs plaintes concernant cette marque pour lesquelles nous n'avons pas pu vous aider. Nous marquerons ce cas comme non résolu. S'il y a des mises à jour, veuillez nous en informer et nous marquerons ce sujet en conséquence.

Bonjour,

Pour information, j'ai reçu les adresses e-mail suivantes il y a quelques minutes :

écrivez à votre hôtesse à "help@poshmails.com"

Ou la direction à "complaints@poshcasino.com"

ou finance à "payouts@poshmails.com"

Merci

David

Merci beaucoup d'avoir envoyé ceci.

Re-bonjour!

Je suis hors ligne depuis un moment mais je voulais vérifier vos progrès. Il ne semble pas que vous ayez reçu vos paiements.

Ugh, c'est tellement frustrant ! J'ai remarqué que Sunrise (qui était auparavant uniquement sur invitation) semble désormais être ouvert au public. Je me demande si cela nous donne un aperçu un peu plus précis de la situation sur le "site de jeux". J'espère que vous recevrez votre paiement. J'ai mentionné à plusieurs reprises aux gens de Sunrise que je pense que c'est un plan d'affaires stupide que de ne pas profiter de la mentalité du joueur. Ne me laissez pas suffisamment de temps pour réfléchir aux factures que je dois payer ! Mettez cet argent entre mes mains pendant que je ressens cette ruée vers la victoire et vous en récupérerez probablement la majeure partie rapidement ;)

Pour être honnête, j'adore les représentants de Sunrise et personnellement, je n'ai rien à redire, à l'exception des retards de paiement. Tenez-nous au courant :)-Hélène

Salut Hélène,

J'attends encore. Ils refusent de me donner une date ou une idée du moment où cela pourrait arriver. Mais ils incluent toujours « Soyez assuré que vous recevrez vos gains » !

Les représentants sont excellents en excuses. Ils prétendent comprendre ce que je ressens face aux désagréments que cela m'a causé. Ils décrivent mon problème de paiement comme un événement ponctuel. Ils m'ont dit qu'ils travaillaient très dur pour résoudre les retards avec leur processeur de paiement et qu'ils espéraient que le problème serait bientôt résolu.

Nous savons tous que ce n’est qu’une phrase qu’ils utilisent pour que tout le monde puisse espérer des temps meilleurs à l’avenir. Je ne sais pas combien ces représentants gagnent par heure, mais devoir trouver des excuses pour couvrir ce casino boiteux auprès de centaines de joueurs qui se plaignent chaque jour est un travail que je n'envie pas. Je ne sais vraiment pas comment je pourrais mentir à chaque client qui veut à juste titre savoir pourquoi il ne reçoit pas ses gains. Ils ne pouvaient pas me payer suffisamment pour accepter ce travail.

Peut-être que cette semaine sera la bonne. Je croise les doigts (mais je n’ai pas vraiment beaucoup d’espoir) !

Dave

Merci pour la mise à jour, Davidh728. J'espère que vous l'aurez bientôt. Il faut trop de temps pour obtenir vos gains.

Salut,

Mise à jour la plus récente....

J'ai finalement pu contraindre le représentant du chat à confirmer que le délai entre la date de soumission de votre retrait et le moment où les fonds sont envoyés au processeur de paiement est d'au moins 3 mois.

Ils continuent cependant de blâmer le processeur de paiement pour leurs retards, mais comme cela dure depuis très longtemps, j'ai du mal à croire qu'ils n'auraient pas trouvé un autre processeur qui ne connaît pas de retards en tant que tels. Il est plus que probable que ce casino ait connu une période pendant laquelle ses revenus étaient insuffisants pour suivre ses paiements et a donc dû prolonger la période d'attente (quelques fois) sur les demandes de retrait afin d'utiliser les revenus actuels et futurs pour couvrir les paiements en souffrance et en retard. Il s’agit d’une pratique commerciale courante, mais qui rend presque impossible le retour à l’époque des délais raisonnables pour les retraits.

Oh, et j'attends toujours... la semaine prochaine sera le cap des 3 mois alors peut-être........

Dave

Merci pour la mise à jour, Davidh728. 3 mois, c'est une période très très longue et cela ne devrait pas arriver. Les paiements doivent être instantanés ou prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, en particulier lorsque vous souhaitez effectuer un retrait vers des portefeuilles électroniques ou BTC. S'il vous plaît laissez-nous savoir dès que vous recevez vos gains.

Bonjour,

Une mise à jour rapide...

J'ai reçu une partie de mes gains hier. Ils me doivent encore les 2e et 3e retraits qu’ils ont approuvés fin janvier/début février.

Ils respectent le délai de 3 mois jour pour jour ! Dans cet esprit, je peux m'attendre aux 2 autres paiements dans la semaine ou les 10 prochains jours.

Je suppose qu'ils effectuent effectivement les paiements, mais quiconque y joue peut compter sur une fenêtre de 90 jours pour recevoir tous les gains qu'il pourrait avoir.

Une fois que j'aurai reçu le dernier paiement, je mettrai à jour une dernière fois pour clôturer cette expérience.

Merci à tous ceux qui ont lu et contribué à cette discussion !

Davidh728

Merci de nous avoir mis à jour. Il faut trop de temps pour obtenir vos gains et ces versements fous. J'espère que vous recevrez bientôt le reste de votre argent.

J'attends de tes nouvelles très vite.

Bonjour,

Je voulais mettre un terme à mes problèmes de paiement avec Posh Casino. C'est enfin arrivé ! Quatre mois et 3 jours et je peux enfin annoncer que j'ai été intégralement payé par Posh.

Cela a été le marathon des paiements. Je n'ai jamais connu la myriade d'excuses et de tactiques dilatoires auxquelles j'ai été exposé chez Posh. Je pourrais littéralement écrire un essai de 5 000 mots décrivant tous les moyens créatifs et efficaces qu'ils ont utilisés pour éviter ou retarder mon paiement.

Je pense que le pire élément de tout cela est leur position selon laquelle les choses vont se passer ainsi et qu'ils sont une « victime » tout comme moi, pris en otage par de longs retards dans leur processeur de paiement. Je n'ai pas besoin de leur sympathie ou de leur affirmation selon laquelle ils sont aussi bouleversés que moi par ces retards.

Je ne peux pas croire que ce soient des gens qui croient réellement à leur triste histoire. Réveillez les gens et ne vous laissez pas berner par ce casino (à moins que cela ne vous dérange pas d'attendre 4 mois pour recevoir vos gains). Parce que je peux attester de ces faits tels que je les ai vécus personnellement.

Eh bien, c'est fini maintenant. J’ai reçu mon paiement alors que je croyais vraiment au fond de mon esprit qu’il n’arriverait jamais.

Merci de m'avoir permis de m'exprimer sur votre plateforme. Vous faites un travail incroyable !

Salutations:

Davidh728

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir et d'avoir mis à jour ce sujet. Comme il a fallu trop de temps pour que l'argent arrive sur votre compte, ce cas restera non résolu.

C'est Deadeye39 et j'ai aussi des problèmes avec le casino chic. Je les ai quittés à cause de tous ces conneries et mon hôte VIP n'arrêtait pas de m'appeler et de vouloir que je revienne et j'ai donc fait un dépôt et maintenant j'attends depuis plus de 3 Un mois avec un retrait de 2 500 $ aurait été 5 000 mais j'étais fatigué d'attendre et j'ai perdu mes 2 500 à cause de ma stupidité et de mes tactiques retardées.

Bonjour Deadeye39,

Avez-vous des problèmes actuels avec Posh Casino ? Si c'est le cas, envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Deadeye39,

Merci de nous avoir fourni tous les détails de votre problème sur Posh Casino et votre nom d'utilisateur de casino. Nous leur avons envoyé un e-mail. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous en informerons.

Je me demande simplement ce qui se passe avec mon retrait dans un casino chic.

J'ai reçu un e-mail de mon hôte VIP Debbie Fisher de Posh Casino et elle a dit qu'elle n'avait jamais reçu d'e-mail auquel elle n'avait pas répondu.

Bonjour Deadeye39,

Nous leur avons envoyé un e-mail à 3 adresses e-mail que nous avons pour Posh Casino et personne ne nous a encore répondu.

Vous a-t-elle répondu concernant votre retrait ?

Bonjour Deadeye39,

Avez-vous des mises à jour concernant le casino Posh ?

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles d'eux.

J'ai donc reçu un appel téléphonique de poshcasino, mon hôte VIP Debby Fisher, il y a une semaine, le 13, et elle m'a dit que mon paiement avait été traité et qu'il faudrait quelques jours ouvrables au processeur pour accéder à mon compte bancaire. Cela fait plus d'une semaine et je ne le fais pas. Je ne me souviens pas que cela prenne autant de temps une fois que le processeur l'envoie. Quelqu'un a-t-il une idée du temps qu'il faut habituellement une fois qu'il l'envoie au traitement. Oeil mort39

Juste le 13, elle a dit qu'ils l'avaient envoyé au traitement ou que le processeur l'envoyait sur mon compte bancaire et qu'il faudrait environ cinq jours ou plus pour y parvenir, a-t-elle dit.

Merci pour la mise à jour, Deadeye39. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Aujourd'hui, nous sommes le 26 et nous n'avons toujours pas été payés. Je pense qu'il est temps de rassembler tous ceux qui ont été trompés par des chics qui attendent toujours d'être payés et qui n'ont jamais été payés tous ensemble et de signer quelque chose ou tout ce que nous devons faire pour obtenir leur interdiction incite le plus grand nombre à arrêter d'y jouer quelque chose. Ce qui m'énerve vraiment, c'est qu'ils (D ****** F *****) n'arrêtaient pas de m'appeler sur mon numéro de portable privé pour me demander de revenir jouer et m'offrir d'énormes incitations pour revenir et pour quoi que ce soit pour eux pas pour me payer quand je gagnerai enfin, c'est de la merde de poulet

>nom supprimé en raison de la politique de confidentialité de MelissaN<

Oh, désolé d'entendre ça, Deadeye39.

Nous allons marquer cette affaire comme non résolue car nous n'avons toujours pas eu de nouvelles d'eux et vous n'avez toujours pas reçu vos gains. Cela prend tellement de temps et c'est fou d'attendre son retrait pendant des semaines ou des mois.

Oui, c'est plus que fou quand ils vous appellent fréquemment pour effectuer des dépôts, mais quand ils doivent de l'argent, ils diffèrent tout à fait de vous.

Oui, j'ai effectué environ 12 retraits avec Posh, et il leur faut maintenant presque un AN pour me payer. Pour être honnête, ils ont payé, mais oui, cela fait maintenant un an sur mes retraits. Je pense qu'ils sont en colère parce que j'ai gagné de loin plus que ce que j'ai mis.

J'ai gagné de l'argent dans un casino chic et je n'ai pas encore de chance d'être payé ! Cela fait 5 mois maintenant et chaque fois que je vais discuter, ce sont les mêmes réponses : « tu dois attendre ». On m'a dit que mon virement était approuvé et qu'il le serait très bientôt ! C'était il y a 10 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon virement ! J'espère que vous pourrez aider ici.

Bonjour bijouxmama57,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Jewelrymama57 ,

Nous attendons toujours vos identifiants. S'il vous plaît , envoyez-moi un MP pour pouvoir vous aider.

Quoi de neuf tout le monde!

Aimez et appréciez tout le travail que vous faites tous. J'ai eu un sérieux problème de retrait avec « Posh Casino ». Cela fait plus de 4 semaines que mon retrait a été approuvé et il n'est toujours pas arrivé. En plus de cela, ils ont verrouillé mon compte. Après que plusieurs e-mails soient restés sans réponse, je vais menacer de poursuites judiciaires, puis prier. Ce numéro de téléphone semble être un faux numéro gratuit, car j'ai appelé plusieurs fois, plusieurs jours différents et il n'y avait que de la musique pendant plus de 5 minutes. Mon nom d'utilisateur pour le casino est Fimdingo. S'il vous plaît laissez-moi savoir ce que je dois faire pour continuer. Merci.

Salut Fimdingo ,

Merci de nous avoir fait confiance. Veuillez noter que ce casino ne figure pas sur notre liste, mais nous ferons de notre mieux pour entrer en contact avec eux afin de vous aider. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci beaucoup pour l'aide. J'apprécie tout ce que vous faites quoi qu'il en soit.

J'ai demandé deux paiements de 2 500 $ le 31/08/22. Mon premier a été approuvé le 13/09/22. Je n'ai toujours pas reçu mon argent. Mon deuxième a été approuvé le 26/09/22. Je n'ai toujours pas reçu mon argent.

Salut sacmac916 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider.

Salut Jewelrymama57 ,

Merci pour vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du casino de votre problème. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Fimdingo ,

Malheureusement aucune réponse du Casino concernant cette réclamation. Nous vous enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir que cela puisse être résolu dans les plus brefs délais. Veuillez rester au courant.

Bonjour sacmac916 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez rester au courant.

Merci les berks. J'apprécie vraiment toute l'aide que vous êtes prêt à me fournir. Passez une journée bénie.

Salut Jewelrymama57 ,

Toujours aucune réponse du Casino. Nous vous enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des informations appropriées concernant votre problème. Veuillez rester au courant.