Casino Rep
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Casino Rep
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Traduction 
traduit par 
Hello everyone!
My name is Nancy and I am the representative for 123 Vegas Casino
Feel free to post any questions, requests or even suggestions here.
Of course, we also have the main support channels on our website such as live chat or email, which I recommend using if you need faster response.
Anyway I'll be happy answering here too.
We wish you a health and luck today 
Bonjour à tous!
Je m'appelle Nancy et je suis la représentante du 123 Vegas Casino.
N'hésitez pas à poster ici vos questions, demandes ou même suggestions.
Bien entendu, nous disposons également des principaux canaux d'assistance sur notre site Web, tels que le chat en direct ou le courrier électronique, que je vous recommande d'utiliser si vous avez besoin d'une réponse plus rapide.
Quoi qu'il en soit, je serai heureux de répondre ici aussi.
Nous vous souhaitons santé et chance aujourd'hui
Moderator
959
Mighty! Member
3342
Welcome Nancy, thanks for being here to represent 123 Vegas Casino !! 
Bienvenue Nancy, merci d'être ici pour représenter 123 Vegas Casino !!
3.2/ 5
Moderator
1401
Thanks for signing up Nancy, glad to have you here to assist our members!
Merci de votre inscription Nancy, heureuse de vous avoir ici pour aider nos membres !
Jr. Member
71
Welcome to LCB Nancy, we're glad to have you here!
Bienvenue au LCB Nancy, nous sommes heureux de vous accueillir !
Admin
12415
Hello Nancy,
Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our members
Bonjour Nancy,
Bienvenue sur notre forum, nous apprécions que vous soyez ici pour aider nos membres
Newbie
6
I am trying to withdrawal now for over 2 weeks. I have verified my identity... however Im constantly getting my KYC documents kicked back to verify my address. Reason being that the utility bill I submitted(with my name and address clearly present) says "invoice statement" rather than "bill." I think this is sort of ridiculous as no bill I have with my name and address says exaclty what youre looking for??
J'essaie de me retirer maintenant depuis plus de 2 semaines. J'ai vérifié mon identité... mais je reçois constamment mes documents KYC pour vérifier mon adresse. La raison étant que la facture de services publics que j'ai soumise (avec mon nom et mon adresse clairement présents) indique « relevé de facture » plutôt que « facture ». Je pense que c'est un peu ridicule car aucune facture que j'ai avec mon nom et mon adresse ne dit exactement ce que vous recherchez ?
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you?
Bonjour SPURLOCK49 ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
Please send us your credentials via private message so we can reach to Casino Rep in order to help you.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Veuillez nous envoyer vos informations d'identification par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du Casino afin de vous aider.
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.
Hi Nancy,
It has been over 2 weeks since I requested my withdrawal, and around 2 weeks exactly that my KYC cleared. I am not getting a response via the payouts email, and the on-site chat is givng generic responses about just waiting longer with no actual insight.
I would appreciate your help in getting what is a very small withdrawal of $100 completed.
Thatotherguy
Bonjour Nancy,
Cela fait plus de 2 semaines que j'ai demandé mon retrait, et environ 2 semaines exactement que mon KYC a été effacé. Je ne reçois pas de réponse via l'e-mail de paiement et le chat sur site donne des réponses génériques sur le fait d'attendre plus longtemps sans aucune idée réelle.
J'apprécierais votre aide pour effectuer ce qui est un très petit retrait de 100 $.
Cet autre gars
Admin
12415
Hello Thatotherguy,
The maximum time to process the first withdrawal is 21 days.
Bonjour Thatotherguy,
Le délai maximum pour traiter le premier retrait est de 21 jours.
I appreciate the response, but why wouldn't they give me that information themselves? The below email is one of the times I was told a different time frame.
J'apprécie la réponse, mais pourquoi ne me donneraient-ils pas cette information eux-mêmes ? L’e-mail ci-dessous est l’une des fois où on m’a dit un délai différent.
Mighty! Member
4535
Hello Thatoneguy,
We will reach out to them to inquire about this issue and to find out how long you should be wait to be paid. Keep an eye on this thread.
Bonjour Thatoneguy ,
Nous les contacterons pour en savoir plus sur ce problème et pour savoir combien de temps vous devez attendre pour être payé. Gardez un œil sur ce fil.
Mighty! Member
4535
Hello Thatoneguy,
We still haven't been provided with an update about this matter. We will send them a reminder email in hopes that we can speed up the process. Keep an eye on this thread.
Bonjour Thatoneguy ,
Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles à ce sujet. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir accélérer le processus. Gardez un œil sur ce fil.
Jr. Member
81
Hi my name is Brian username - brian78
Salut, je m'appelle Brian nom d'utilisateur - brian78
Mighty! Member
4535
Hello Brian Leviit,
Thanks for reaching out to us and for clarifying your issue. We will ping Casino Representative in order to help you. Please keep an eye on this thread.
Bonjour Brian Leviit ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir clarifié votre problème. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vous aider. Veuillez garder un œil sur ce fil.
Casino Rep
7
Hi Brian,
Sorry for your inconvenience. I will try reaching out to our payouts team to get your account reviewed and issue resolved asap.
Salut Brian,
Désolé pour l'inconvénience. J'essaierai de contacter notre équipe de paiement pour que votre compte soit examiné et que le problème soit résolu dès que possible.
Casino Rep
7
Hi Thatoneguy,
Your withdrawal was processed yesterday. Kindly let us know once you receive your funds.
Salut Thatoneguy,
Votre retrait a été traité hier. Veuillez nous le faire savoir une fois que vous aurez reçu vos fonds.
Mighty! Member
4535
Hello Brian Leviit,
Casino Rep got back to us and said that your payment will be processed today. Please keep us informed.
Bonjour Brian Leviit ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre paiement serait traité aujourd'hui. Merci de nous tenir informés.
Mighty! Member
4535
Hello Thatoneguy,
Has your case been resolved? Did you receive your funds?
Bonjour Thatoneguy ,
Votre cas a-t-il été résolu ? Avez-vous reçu vos fonds ?
Casino Rep
7
Hello Brian Leviit,
Your payment was processed yesterday. Kindly let us know once you receive your funds.
Bonjour Brian Leviit,
Votre paiement a été traité hier. Veuillez nous le faire savoir une fois que vous aurez reçu vos fonds.
Mighty! Member
4535
Hello Thatoneguy,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter and mark it as Resolved.
Bonjour Thatoneguy ,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur et la marquerons comme résolue.
Newbie
6
Newbie
6
I couldn't find the post to respond, I'm still having the issue
Je n'ai pas trouvé le message pour répondre, j'ai toujours le problème
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
Thanks for sharing your credentials with us. We will notify Casino Rep about your issue, and once we get a response we will get back to you.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons.
Gardez un œil sur ce fil.
Merci.
Sr.Newbie
19
This casino is fun in my experience I didn't have any problems
Ce casino est amusant d'après mon expérience, je n'ai eu aucun problème
Mighty! Member
4535
Hello Bretames94,
Thanks for sharing your experience with our members. Hope that could be useful.
Bonjour Bretames94 ,
Merci de partager votre expérience avec nos membres. J'espère que cela pourrait être utile.
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can get an update as soon as possible.
We will keep you informed.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Nous attendons toujours une réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir une mise à jour le plus rapidement possible.
Nous vous tiendrons informé.
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
Casino Rep got back to us and said that your account is under review, and once they get a response from finance department we will get back to you with the clarification.
Keep an eye on this thread.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre compte était en cours d'examen, et une fois qu'il aura reçu une réponse du service financier, nous vous répondrons avec des éclaircissements.
Gardez un œil sur ce fil.
Mighty! Member
4535
Hello SPURLOCK49,
We are still waiting for an update from Casino Rep regarding your case.
Once we hear back we will let you know instantly.
Thank you.
Bonjour SPURLOCK49 ,
Nous attendons toujours une mise à jour du représentant du casino concernant votre cas.
Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir instantanément.
Merci.
Casino Rep
7
Hi SPURLOCK49,
Your payment was processed on Friday, kindly let us know once you receive your funds.
Bonjour SPURLOCK49,
Votre paiement a été traité vendredi, veuillez nous le faire savoir une fois que vous aurez reçu vos fonds.
Newbie
8
i signed up at 123vegas and got a free chip and it had 3000 dollars play through, i got the playthrough and requested my bitcoin withdrawal. they will not pay it, its been over a month i just keep getting responses that they are taking care of it and wait for a response and there is still no response. i actually have over 2000 dollars sitting in my balance to play. dont play at this casino because they wont pay you. i am kyc verified and have been since the withdrawal request.
Je me suis inscrit sur 123vegas et j'ai reçu un jeton gratuit et il y avait 3000 dollars de jeu, j'ai obtenu le playthrough et j'ai demandé mon retrait de bitcoin. ils ne le paieront pas, cela fait plus d'un mois, je continue de recevoir des réponses indiquant qu'ils s'en occupent et j'attends une réponse et il n'y a toujours pas de réponse. En fait, j'ai plus de 2 000 dollars sur mon solde pour jouer. ne jouez pas dans ce casino car ils ne vous paieront pas. je suis vérifié kyc et je le suis depuis la demande de retrait.
Admin
12415
Herllo bossdiva1016,
We are sorry to hear about the issue with your withdrawal.
Could you please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative in order to help you.
Thank you
Bonjour bossdiva1016,
Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec votre retrait.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider.
Merci
Newbie
8
i sent it, also my withdrawal request was done on feb 7th and that is well over the 21 day withdrawal process for 1st time withdrawals.
Je l'ai envoyé, ma demande de retrait a également été effectuée le 7 février et c'est bien au-delà du processus de retrait de 21 jours pour les premiers retraits.
Hello bossdiva1016,
Thank you for providing your username, we'll contact the casino representative and inquire about the status of your withdrawal. Keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour bossdiva1016 ,
Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur, nous contacterons le représentant du casino et nous renseignerons sur l'état de votre retrait. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
Newbie
8
whats going on with my complaint? they still havent paid me
que se passe-t-il avec ma plainte ? ils ne m'ont toujours pas payé
Mighty! Member
4535
Hello bossdiva1016,
We are still waiting for any response from Casino Rep about this issue. We will send them a reminder again in hopes that we can get any proper information.
Keep you posted.
Bonjour bossdiva1016 ,
Nous attendons toujours une réponse du représentant du Casino à ce sujet. Nous leur enverrons à nouveau un rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des informations appropriées.
Vous tenir au courant.
Mighty! Member
4535
Hi SPURLOCK49,
Could you please tell us did you receive your funds, so we can mark this case as Resolved?
Thank you.
Bonjour SPURLOCK49,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire si vous avez reçu vos fonds, afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu ?
Merci.
Mighty! Member
4535
Hello bossdiva1016,
Casino Rep got back to us and said that your withdrawal will be processed today.
Please let us know when it's finished.
Thanks!
Bonjour bossdiva1016 ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre retrait serait traité aujourd'hui.
S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera terminé.
Merci!
Newbie
8
I have been waiting well over 2 weeks to be paid my winnings. Yes i have been verified and approved, over 2 weeks now and still nothing. Very very frustrating.
Kd****
*****@usa.com
Kristi
J'attends depuis plus de 2 semaines le paiement de mes gains. Oui, j'ai été vérifié et approuvé, plus de 2 semaines maintenant et toujours rien. Très très frustrant.
Kd****
*****@usa.com
Kristi
Mighty! Member
4535
Hello Kdidit,
Thanks for reaching out to us. Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We will notify Casino Rep about this matter, and once we get an update we will let you know.
Keep you posted.
Thank you.
Bonjour Kdidit ,
Merci de nous avoir contactés. Désolé d'apprendre que vous êtes confronté à ce genre de problème.
Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet et dès que nous aurons reçu une mise à jour, nous vous le ferons savoir.
Vous tenir au courant.
Merci.
Newbie
8
Thank you so much. That would be awesome
Merci beaucoup. Ce serait génial
Casino Rep
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Hi Kdidit,
Let me inquire our team about the status of your withdrawal. I see that on March 6, 2023, you raised the withdrawal. I'll have my team review it and execute it.
Salut Kdidit,
Laissez-moi demander à notre équipe le statut de votre retrait. Je vois que le 6 mars 2023, vous avez soulevé le retrait. Je demanderai à mon équipe de l'examiner et de l'exécuter.
Newbie
8
Yes and i have been waiting for 2 weeks now. Everyone i chat with tells me the same thing which is to just wait. Never had to wait this long whatsoever with any other casino
Oui et j'attends depuis 2 semaines maintenant. Tous ceux avec qui je discute me disent la même chose : il suffit d'attendre. Je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps avec un autre casino
Newbie
8
Hello? Can i please get an update
Bonjour? Puis-je s'il vous plaît obtenir une mise à jour
Mighty! Member
4535
123VegasCasino wroteHi Kdidit,
Let me inquire our team about the status of your withdrawal. I see that on March 6, 2023, you raised the withdrawal. I'll have my team review it and execute it.
Hi Kdidit,
Casino Rep replied to your post, so now we have to wait for an update.
Keep an eye on this thread.
123VegasCasino a écritSalut Kdidit,
Laissez-moi demander à notre équipe le statut de votre retrait. Je vois que le 6 mars 2023, vous avez soulevé le retrait. Je demanderai à mon équipe de l'examiner et de l'exécuter.
Salut Kdidit,
Casino Rep a répondu à votre message, nous devons donc maintenant attendre une mise à jour.
Gardez un œil sur ce fil.
Newbie
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Newbie
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