Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations de Battery India

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Dernier message fait il y a environ 19 heures par Junaidd
BateryIN
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  • BateryIN
  • India Représentant du casino 14
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  • Injamul Ahmedef9f
    • Répondu par
    • Injamul Ahmedef9f
    • à Aug 21, 26, 04:33:33 PM
    • Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 17 jours
    Original Anglais Traduction Français

    URGENT: Final Notice Before Legal & Regulatory Action – Unresolved Tickets #24983226 & #24969271 (Account ID: 70863343) Dear Batery Management & Support Team, I am writing this final formal notice regarding my account (ID: 70863343) and my long-delayed withdrawal of ₹1,65,000 initiated on July 16, 2026. To recap the unacceptable handling of my account: I originally requested a total withdrawal of ₹1,65,000 on July 16, 2026. Instead of processing the payment, parts of the funds (₹1,15,000) were arbitrarily reversed back into my gaming account, while ₹50,000 remains stuck in pending status for over a month and ten days. My gaming account has been wrongfully locked/blocked, preventing me from accessing my funds, making deposits, or executing withdrawals. Despite raising multiple tickets (#24983226 and #24969271) and following up continuously for over 40 days, I have received nothing more than automated holding responses. Public forums like Trustpilot and AskGamblers have also been notified, but your service desk continues to ignore this severe breach of user trust. This constitutes a clear withholding of legitimate funds and a deficiency in service. This is your final opportunity to resolve this matter. I demand that you immediately: 1. Fully unlock/unblock my account (ID: 70863343). 2. Transfer the entire pending amount (₹1,65,000 total, combining the pending ₹50,000 and the locked ₹1,15,000 balance) directly to my verified bank account. If I do not receive a concrete confirmation of the payout and account restoration within 48 hours of receiving this email, I will proceed with formal complaints to the National Consumer Helpline (NCH), financial regulatory authorities, and the Cyber Crime Portal for illegal withholding of funds and fraudulent blocking of user accounts, attaching all transaction logs, bank statements, and ticket histories as evidence. I expect an immediate and serious response to this matter. Sincerely, Account ID: 70863343 Registered Email - injamulahmed08@gmail.com Would you like me to help you with anything else regarding this, such as preparing the details for filing the consumer or cyber complaint if they fail to respond within 48 hours?

    Montant contesté: 165000₹

    Casino: Batery Casino India

    Cas #: 4612

    URGENT : Dernier avis avant toute action légale et réglementaire – Tickets non résolus n° 24983226 et n° 24969271 (ID de compte : 70863343) Madame, Monsieur, je vous écris ce dernier avis formel concernant mon compte (ID : 70863343) et mon retrait, effectué le 16 juillet 2026, qui accuse un retard considérable. Pour rappel, la gestion de mon compte a été inacceptable : j'ai initialement demandé un retrait total de 165 000 ₹ le 16 juillet 2026. Au lieu de traiter le paiement, une partie des fonds (115 000 ₹) a été arbitrairement recréditée sur mon compte de jeu, tandis que 50 000 ₹ restent bloqués en attente depuis plus d'un mois et dix jours. Mon compte de jeu a été bloqué à tort, m'empêchant d'accéder à mes fonds, d'effectuer des dépôts ou des retraits. Malgré plusieurs demandes d'assistance (n° 24983226 et n° 24969271) et des relances continues pendant plus de 40 jours, je n'ai reçu que des réponses automatiques m'indiquant que mon compte était en attente. J'ai également informé les forums publics tels que Trustpilot et AskGamblers, mais votre service client continue d'ignorer cette grave atteinte à la confiance des utilisateurs. Ceci constitue un blocage manifeste de fonds légitimes et un manquement grave à vos obligations. Il s'agit de votre dernière chance de résoudre ce problème. J'exige que vous procédiez immédiatement aux actions suivantes : 1. Débloquez mon compte (ID : 70863343). 2. Transférez la totalité du montant en attente (165 000 ₹ au total, incluant les 50 000 ₹ en attente et les 115 000 ₹ bloqués) directement sur mon compte bancaire vérifié. Si je ne reçois pas de confirmation concrète du paiement et du rétablissement de mon compte dans les 48 heures suivant la réception de ce courriel, je déposerai une plainte officielle auprès de la DGCCRF (Directive nationale de protection des consommateurs), des autorités de régulation financière et du portail de lutte contre la cybercriminalité pour rétention illégale de fonds et blocage frauduleux de comptes utilisateurs. Je joindrai à cette plainte tous les relevés de transactions, relevés bancaires et historiques de tickets comme preuves. J'attends une réponse immédiate et sérieuse. Cordialement, Identifiant du compte : 70863343 Adresse courriel enregistrée : injamulahmed08@gmail.com Souhaitez-vous que je vous aide pour quoi que ce soit d'autre, par exemple pour préparer les documents nécessaires au dépôt d'une plainte auprès de la DGCCRF ou des autorités compétentes en matière de cybercriminalité si je ne reçois pas de réponse dans les 48 heures ?

    Montant contesté: 165000₹

    Casino: Batery Casino India

    Cas #: 4612

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Injamul Ahmed
    • Répondu par
    • Injamul Ahmed
    • à Aug 22, 26, 03:20:51 PM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 9 jours
    Original Anglais Traduction Français
    njanjam wrote:
    njanjam wrote:

    Hi Injamul Ahmed,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues you’re having with your account and withdrawal.

    Could you please provide us with a few more details so we can better understand your case:

    • Did you use any bonus to generate these winnings?
    • Why was ₹45,000 returned to your balance? Did the casino provide you with any explanation?
    • Has the remaining amount of your withdrawal been paid?
    • Was your account fully verified?
    • Was this your first withdrawal?
     

    Once we have more information, we’ll be able to better understand the situation, contact the casino representative, and assist you further.

    Hi Injamul Ahmed,

    Please note that you are submitting the same complaint that we are already handling.

    Please see our response above and provied us with more information so we can contact the casino representative and assist you further.

    Thank you.

    ह
    Hi,
    Thank you for the update. Here are the answers to your questions regarding my complaint:
    1. No i m not playing with any bonus amount..
    2. No, the casino did not provide any specific explanation. That ₹45,000 was initially stuck/deducted, but later it was automatically returned/added back to my balance by the casino system without any official reason given to me.
    3.No, the remaining withdrawal amount of ₹50,000 has not been paid yet. It is stuck because my account is currently blocked, and it has been pending for nearly 40 to 50 days.
    4. Yes, my account was fully verified, and as mentioned earlier, I had even successfully processed withdrawals of ₹50,000 on July 17, 2026, and ₹25,000 on July 18, 2026, before the account got blocked.
    5. No, this was not my first withdrawal, as I had successfully withdrawn funds from this casino previously (including the ones on July 17 and July 18).
    Please let me know if you need any screenshots or further details to proceed with the casino.
    Best regards,

    njanjam a écrit :
    njanjam a écrit :

    Bonjour Injamul Ahmed,

    Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre compte et vos retraits.

    Pourriez-vous nous fournir quelques détails supplémentaires afin que nous puissions mieux comprendre votre situation ?

    • Avez-vous utilisé un bonus pour générer ces gains ?
    • Pourquoi 45 000 ₹ ont-ils été crédités sur votre compte ? Le casino vous a-t-il fourni une explication ?
    • Le solde de votre retrait a-t-il été versé ?
    • Votre compte a-t-il été entièrement vérifié ?
    • Était-ce votre premier retrait ?

    Une fois que nous aurons plus d'informations, nous serons en mesure de mieux comprendre la situation, de contacter le représentant du casino et de vous apporter une aide supplémentaire.

    Bonjour Injamul Ahmed,

    Veuillez noter que vous soumettez la même plainte que nous traitons déjà.

    Veuillez consulter notre réponse ci-dessus et nous fournir plus d'informations afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vous aider davantage.

    Merci.

    ह
    Salut,
    Merci pour ces informations. Voici les réponses à vos questions concernant ma réclamation :
    1. Non, je ne joue pas avec un quelconque bonus.
    2. Non, le casino n'a fourni aucune explication précise. Ces 45 000 ₹ ont été initialement bloqués/déduits, mais ils ont ensuite été automatiquement recrédités sur mon compte par le système du casino sans qu'aucune raison officielle ne m'ait été donnée.
    3. Non, le montant restant du retrait, soit 50 000 ₹, n'a pas encore été versé. Le paiement est bloqué car mon compte est actuellement inaccessible, et ce depuis près de 40 à 50 jours.
    4. Oui, mon compte était entièrement vérifié et, comme mentionné précédemment, j'avais même effectué avec succès des retraits de 50 000 ₹ le 17 juillet 2026 et de 25 000 ₹ le 18 juillet 2026, avant que le compte ne soit bloqué.
    5. Non, ce n'était pas mon premier retrait, car j'avais déjà retiré avec succès des fonds de ce casino (y compris ceux des 17 et 18 juillet).
    Veuillez me faire savoir si vous avez besoin de captures d'écran ou de plus amples informations pour poursuivre votre inscription au casino.
    Cordialement,

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Aug 24, 26, 05:50:43 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Injamul Ahmedef9f/ Injamul Ahmed

    First of all, you currently have two accounts on our forum, and you have already submitted the same complaint multiple times from both accounts.

    We have contacted you twice via private message and asked you to choose which account you would like to keep, as having multiple accounts is not allowed. Submitting the same complaint from both accounts and repeatedly posting it is also considered spam and will not be tolerated if it continues.

    Your case is already open, and any further duplicate complaints or accounts will be deleted.

    Please check your inbox and let us know which account you would like to keep so we can continue handling your complaint from that account.

    Salut Injamul Ahmedef9f / Injamul Ahmed

    Tout d'abord, vous possédez actuellement deux comptes sur notre forum, et vous avez déjà soumis la même plainte à plusieurs reprises depuis ces deux comptes .

    Nous vous avons contacté à deux reprises par message privé pour vous demander de choisir le compte que vous souhaitez conserver, car la possession de plusieurs comptes est interdite . Le dépôt de la même plainte depuis les deux comptes et sa publication répétée sont considérés comme du spam et ne seront pas tolérés.

    Votre dossier est déjà ouvert, et toute plainte ou tout compte en double sera supprimé .

    Veuillez consulter votre boîte de réception et nous indiquer le compte que vous souhaitez conserver afin que nous puissions continuer à traiter votre réclamation à partir de ce compte.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 24, 26, 03:45:15 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hey LCB Team,
    Please help me. I have already submitted all the documents requested by BetteryBet, but my new phone number still has not been added to my account.
    Could you please contact the casino admin and ask them to update my new number as soon as possible?

    Salut l'équipe LCB,
    Aidez-moi, s'il vous plaît. J'ai déjà fourni tous les documents demandés par BetteryBet, mais mon nouveau numéro de téléphone n'a toujours pas été ajouté à mon compte.
    Pourriez-vous contacter l'administration du casino et leur demander de mettre à jour mon nouveau numéro dès que possible ?

  • BateryIN
    • Répondu par
    • BateryIN
    • à Aug 25, 26, 05:24:07 AM
    • India Représentant du casino 14
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Bonjour Junaid,
    Comme vous pouvez le constater, votre compte est actuellement en cours de vérification. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la mise à jour de votre demande. Dès que la vérification sera terminée, le statut de votre demande de changement de numéro de téléphone sera examiné.

    Salutations,
    Batterie

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 25, 26, 05:50:38 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Okay baterybet, thank you for replying.

    D'accord baterybet, merci pour votre réponse.

  • Injamul Ahmed
    • Répondu par
    • Injamul Ahmed
    • à Aug 26, 26, 10:43:10 AM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 9 jours
    Original Anglais Traduction Français

    CRITICAL UPDATE: Batery Casino is now forcing me to withdraw my legal complaint after holding ₹1,65,000 for over 40 days
     User ID: 70863343
     Ticket Numbers: 24969271, 24983226
     Pending / Withheld Amount: ₹1,65,000 (₹50,000 stuck withdrawal + ₹1,15,000 blocked in gaming account)
    After completely ignoring my support tickets, withholding my funds for over 40 days, repeatedly asking for full bank statements (which I submitted multiple times from Day 1 to date), and blocking my account, Batery administration has finally responded only because of the public and legal complaints filed against them.
    As seen in the attached screenshot, the casino is directly asking me to "withdraw my complaint" in exchange for resolving the issue and offering compensation.
    Key Points to Expose:
     They ignored legitimate payout requests for over a month until regulatory, police, and review complaints were raised.
     They are attempting to coerce me into dropping official complaints before releasing my rightful funds.
     My account remains blocked, and the total sum of ₹1,65,000 has still not been credited to my bank account.
    I will NOT withdraw any formal complaints until the full amount of ₹1,65,000 is credited, cleared, and verified in my bank account. Potential users must beware of how this platform operates—they hold user funds, lock accounts, and only take action when faced with public exposure and legal pressure.

    MISE À JOUR IMPORTANTE : Battery Casino me contraint désormais à retirer ma plainte après avoir retenu 165 000 ₹ pendant plus de 40 jours.
    Identifiant utilisateur : 70863343
    Numéros de billets : 24969271, 24983226
    Montant en attente / retenu : 1 65 000 ₹ (50 000 ₹ de retrait bloqué + 1 15 000 ₹ bloqués sur un compte de jeu)
    Après avoir complètement ignoré mes demandes d'assistance, retenu mes fonds pendant plus de 40 jours, demandé à plusieurs reprises des relevés bancaires complets (que j'ai soumis à de multiples reprises depuis le premier jour jusqu'à aujourd'hui), et bloqué mon compte, l'administration de Batery n'a finalement répondu que suite aux plaintes publiques et juridiques déposées contre elle.
    Comme on peut le voir sur la capture d'écran ci-jointe, le casino me demande directement de « retirer ma plainte » en échange de la résolution du problème et d'une compensation.
    Points clés à exposer :
    Ils ont ignoré les demandes de paiement légitimes pendant plus d'un mois, jusqu'à ce que des plaintes soient déposées auprès des autorités réglementaires, de la police et des instances de contrôle.
    Ils tentent de me contraindre à abandonner mes plaintes officielles avant de me verser les fonds qui me sont dus.
    Mon compte reste bloqué et la somme totale de 1 65 000 roupies n'a toujours pas été créditée sur mon compte bancaire.
    Je ne retirerai aucune plainte officielle tant que la somme intégrale de 165 000 roupies n'aura pas été créditée, validée et vérifiée sur mon compte bancaire. Les utilisateurs potentiels doivent être conscients du fonctionnement de cette plateforme : elle retient les fonds des utilisateurs, bloque les comptes et n'intervient que sous la pression publique et juridique.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 26, 26, 04:42:28 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hey LCB Team,

     
    I am honestly very frustrated with the service I have received from BateryBet. I did not expect this kind of assistance from a company of this size, and I really need your help now.
     
    First, I was asked to submit my photo ID and a selfie holding a piece of paper with the current date. I submitted everything, and BateryBet asked me to wait 72 hours.
     
    I waited the full 72 hours, hoping that my verification would be completed and I would finally be able to withdraw my funds and use my account with my new updated number.
     
    However, after 72 hours, they requested additional documents. Again, I cooperated and submitted a selfie with my UPI application, my latest electricity bill, and my ID card. After that, I was again told to wait another 48 hours.
     
    My issue is not with providing documents. I am willing to provide anything genuinely required. The problem is that they are requesting documents step by step instead of clearly requesting everything at once and completing the verification.
     
    Now the additional 48 hours have also passed. I contacted BateryBet again through the request section in the app, but they are not even responding to me anymore.
     
    I have already waited long enough and honestly cannot keep waiting without any clear response.
     
    I sincerely request the LCB Team to please look into this matter seriously and contact BateryBet on my behalf. Please ask them to complete my verification, update my new phone number, restore my account activities, and allow me to withdraw my funds as soon as possible.
     
    I have fully cooperated throughout the entire process. I just want this matter to be resolved fairly and without any further unnecessary delays.
     
    Please take my complaint seriously and provide me with a proper resolution and a clear time period for when this will be completed.
     
    Thank you, LCB Team.

    Salut l'équipe LCB,

    Je suis sincèrement très déçu du service que j'ai reçu de BatteryBet. Je ne m'attendais pas à un tel niveau d'assistance de la part d'une entreprise de cette envergure, et j'ai vraiment besoin de votre aide.
    On m'a d'abord demandé de fournir une pièce d'identité avec photo et un selfie tenant une feuille de papier avec la date du jour. J'ai tout fourni, et BatteryBet m'a demandé d'attendre 72 heures.
    J'ai attendu les 72 heures complètes, espérant que ma vérification serait terminée et que je pourrais enfin retirer mes fonds et utiliser mon compte avec mon nouveau numéro mis à jour.
    Cependant, après 72 heures, ils ont demandé des documents supplémentaires. J'ai donc de nouveau coopéré et fourni un selfie avec mon application UPI, ma dernière facture d'électricité et ma carte d'identité. On m'a ensuite demandé d'attendre encore 48 heures.
    Mon problème n'est pas la fourniture de documents. Je suis prêt à fournir tout ce qui est réellement demandé. Le problème, c'est qu'ils demandent les documents au compte-gouttes au lieu de tout demander clairement en une seule fois et de procéder à la vérification complète.
    Les 48 heures supplémentaires sont maintenant écoulées. J'ai recontacté BatteryBet via la section « Demandes » de l'application, mais ils ne répondent plus.
    J'ai déjà assez attendu et, honnêtement, je ne peux plus attendre sans réponse claire.
    Je demande instamment à l'équipe LCB d'examiner sérieusement cette affaire et de contacter BatteryBet en mon nom. Veuillez leur demander de finaliser ma vérification, de mettre à jour mon numéro de téléphone, de rétablir l'accès à mon compte et de me permettre de retirer mes fonds au plus vite.
    J'ai pleinement coopéré tout au long de la procédure. Je souhaite simplement que cette affaire soit réglée équitablement et sans plus de retards inutiles.
    Veuillez prendre ma réclamation au sérieux et me fournir une solution appropriée ainsi qu'un délai précis pour sa résolution.
    Merci, équipe LCB.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 26, 26, 04:48:47 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi LCB, I'm really frustrated and mentally exhausted. I've already submitted all the required documents, but my verification is still not complete. I've been told to wait again and again, and now I'm not even getting replies. This has caused me a lot of stress. Please help me complete my verification, update my number, and allow me to withdraw my funds. I just want this resolved as soon as possible. Thanks.

    Bonjour LCB, je suis vraiment frustré et épuisé mentalement. J'ai déjà fourni tous les documents requis, mais ma vérification n'est toujours pas terminée. On me demande d'attendre à plusieurs reprises, et maintenant je n'ai même plus de nouvelles. Cela me cause beaucoup de stress. Je vous prie de m'aider à finaliser ma vérification, à mettre à jour mon numéro et à me permettre de retirer mes fonds. Je souhaite simplement que ce problème soit résolu au plus vite. Merci.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 27, 26, 12:10:30 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Lcb please help me .

    Lcb, s'il vous plaît, aidez-moi.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 27, 26, 01:50:54 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    I have trusted BateryBet as a reputable platform, which is why this experience has been extremely disappointing and frustrating. At this point, I am honestly exhausted from waiting and following up repeatedly without receiving a proper solution. I simply want my issue to be looked into fairly and resolved without any further unnecessary delays.

    I would really appreciate it if the LCB Team could look into my situation and help me get a proper response from BateryBet. I genuinely cannot wait anymore now. My patience has completely run out, and this situation is causing me a great deal of frustration. LCB, please step in and do something about this as soon as possible.

    J'avais confiance en BatteryBet, une plateforme réputée, et c'est pourquoi cette expérience est extrêmement décevante et frustrante. Franchement, je suis épuisé(e) d'attendre et de relancer sans cesse sans obtenir de solution satisfaisante. Je souhaite simplement que mon problème soit examiné équitablement et résolu sans plus de retards inutiles.

    Je vous serais très reconnaissant si l'équipe LCB pouvait examiner ma situation et m'aider à obtenir une réponse satisfaisante de la part de BatteryBet. Je suis à bout de patience et cette situation est extrêmement frustrante. LCB, veuillez intervenir et régler ce problème au plus vite.
  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 27, 26, 05:47:03 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français
    BateryIN wrote:

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Hello Junaidd,

    Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

    Thank you for understanding.

    BateryIN a écrit :

    Bonjour Junaid,
    Comme vous pouvez le constater, votre compte est actuellement en cours de vérification. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la mise à jour de votre demande. Dès que la vérification sera terminée, le statut de votre demande de changement de numéro de téléphone sera examiné.

    Salutations,
    Batterie

    Bonjour Junaidd ,

    Veuillez noter que nous ne pouvons pas accélérer le processus du côté du casino. Nous comprenons votre frustration ; cependant, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes KYC demandées par le casino afin de pouvoir procéder aux modifications ultérieures de votre compte.

    Merci de votre compréhension.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 27, 26, 05:49:57 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Injamul Ahmed, 

    We kindly ask you to provide us with all relevant screenshots of the above-mentioned situation so we can properly review your case and provide further assistance. 

    Thank you!

    Bonjour Injamul Ahmed ,

    Nous vous prions de bien vouloir nous fournir toutes les captures d'écran pertinentes de la situation mentionnée ci-dessus afin que nous puissions examiner correctement votre cas et vous apporter une aide supplémentaire.

    Merci!

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 27, 26, 05:50:00 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

    They initially asked me to wait 48 hours for my verification to be completed. However, it has now been more than 4 days, and my verification is still not completed.
    I contacted the casino again through the Request section in the app, but now they are not even replying to me. This is becoming extremely frustrating, and I honestly don't know how much longer I am expected to wait.
    Please, I sincerely request the LCB Team to contact the casino admin directly and ask them to take my case seriously, complete my verification as soon as possible, and also update my phone number.
    I have already waited far beyond the timeframe they gave me. Please step in and help me get this resolved now.

    Bonjour l'équipe LCB,

    On m'a d'abord demandé d'attendre 48 heures pour que ma vérification soit terminée. Or, plus de quatre jours se sont écoulés et ma vérification n'est toujours pas terminée.
    J'ai de nouveau contacté le casino via la section « Demandes » de l'application, mais ils ne me répondent même plus. C'est extrêmement frustrant et je ne sais vraiment pas combien de temps je vais devoir attendre.
    Je vous prie instamment, s'il vous plaît, que l'équipe LCB contacte directement l'administrateur du casino et lui demande de prendre mon cas au sérieux, de finaliser ma vérification au plus vite et de mettre à jour mon numéro de téléphone.
    J'ai déjà largement dépassé le délai imparti. Je vous prie d'intervenir et de m'aider à régler ce problème au plus vite.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 27, 26, 07:26:56 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

    Bonjour l'équipe LCB, veuillez contacter l'équipe de BatteryBet concernant mon dossier. J'attends depuis plusieurs jours et je suis extrêmement frustré(e) par l'absence de réponse. Je vous prie de leur demander de prendre mon dossier au sérieux et de finaliser ma vérification au plus vite. J'ai vraiment besoin de votre aide.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 27, 26, 09:34:58 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

    Bonjour l'équipe LCB, veuillez contacter l'équipe de BatteryBet concernant mon dossier. J'attends depuis plusieurs jours et je suis extrêmement frustré par l'absence de réponse. Je vous prie de leur demander de prendre mon dossier au sérieux et de finaliser ma vérification au plus vite. J'ai vraiment besoin de votre aide.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 28, 26, 03:17:21 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

     
    I am now completely frustrated with the situation at BateryBet. They have not replied to me in the app for the last 2 days, and the casino representative is also not online.
     
    I have already waited patiently for several days, but I am still getting no proper response or update. I also requested the moderators to look into my case and forward my request, but it seems my request is not being checked either.
     
    I honestly don’t know what else I can do now. I have been waiting long enough and I have completely lost my patience with this situation.
     
    LCB Team, please take my case seriously and intervene as soon as possible. Please contact BateryBet and ask them to respond to my case and resolve my verification issue without any further delay. I really need your help now.

    Bonjour l'équipe LCB,

    Je suis extrêmement frustré par la situation chez BatteryBet. Ils ne m'ont pas répondu sur l'application depuis deux jours, et le représentant du casino est également injoignable.
    J'attends patiemment depuis plusieurs jours, mais je n'ai toujours aucune réponse ni information. J'ai également demandé aux modérateurs d'examiner mon cas et de transmettre ma demande, mais il semble qu'elle ne soit pas prise en compte.
    Franchement, je ne sais plus quoi faire. J'ai assez attendu et j'ai complètement perdu patience.
    Équipe LCB, veuillez prendre mon cas au sérieux et intervenir au plus vite. Veuillez contacter BatteryBet et leur demander de répondre à ma demande et de résoudre mon problème de vérification sans plus attendre. J'ai vraiment besoin de votre aide.
  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 28, 26, 03:21:59 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français
    Cookie17 wrote:
    BateryIN wrote:

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Hello Junaidd,

    Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

    Thank you for understanding.

    Hello Junaidd,

    As we have already stated, we are unable to speed up the procees on the casino's side. That being said, we can check with the casino representative the current status of your KYC, and we will get back to you as soon as we receive a reply. 

    Thank you for your patience.

     

    Cookie17 a écrit :
    BateryIN a écrit :

    Bonjour Junaid,
    Comme vous pouvez le constater, votre compte est actuellement en cours de vérification. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la mise à jour de votre demande. Dès que la vérification sera terminée, le statut de votre demande de changement de numéro de téléphone sera examiné.

    Salutations,
    Batterie

    Bonjour Junaidd ,

    Veuillez noter que nous ne pouvons pas accélérer le processus du côté du casino. Nous comprenons votre frustration ; cependant, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes KYC demandées par le casino afin de pouvoir procéder aux modifications ultérieures de votre compte.

    Merci de votre compréhension.

    Bonjour Junaidd ,

    Comme nous l'avons déjà indiqué, nous ne pouvons pas accélérer le processus du côté du casino. Cela dit, nous pouvons vérifier auprès du représentant du casino l'état actuel de votre procédure KYC et nous vous recontacterons dès que nous aurons une réponse.

    Merci de votre patience.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 28, 26, 03:27:42 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you very much for your response and for offering to check with the casino representative. I really appreciate your help.

    I have already submitted all the required KYC documents and information requested by BateryBet. However, my KYC is still pending, and unfortunately, the casino has completely stopped responding to me through the in-app support/request section for the past 2 days.
    I have been patiently waiting and have completed everything required from my side. At this point, I would really appreciate it if you could please check with the casino representative and let me know the current status of my KYC.
    I will wait for your reply regarding the KYC status. Thank you again for your help and support.

    Merci beaucoup pour votre réponse et pour avoir proposé de vérifier auprès du représentant du casino. J'apprécie vraiment votre aide.

    J'ai déjà fourni tous les documents et informations KYC requis par BatteryBet. Cependant, ma vérification KYC est toujours en cours et, malheureusement, le casino ne répond plus à mes demandes via la section d'assistance/de contact de l'application depuis deux jours.
    J'ai attendu patiemment et j'ai rempli toutes les conditions requises. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir vérifier auprès du représentant du casino et de m'informer de l'état d'avancement de ma demande KYC.
    J'attends votre réponse concernant le statut KYC. Merci encore pour votre aide et votre soutien.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 28, 26, 08:11:35 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

    I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

    Bonjour l'équipe LCB, pourriez-vous me dire si vous avez reçu des nouvelles de BatteryBet concernant mon dossier ?

    J'attends toujours une réponse et j'espère vraiment que la situation évoluera. Veuillez m'informer si BatteryBet vous a répondu ou m'a fourni des informations concernant la vérification et le problème de mon compte.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 28, 26, 12:31:23 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

    Before I submitted my documents, BateryBet was responding to me within just 2 minutes. However, after I submitted all the required documents, they have completely stopped responding to me — both in the app and here on LCB.
    The BateryBet representative has also been offline for the past 3 days, and I have received no proper update regarding my verification.
    This situation is causing me a lot of stress and frustration. I have already submitted everything they requested and have been patiently waiting, but now I am not even getting a response.
    Please, LCB Team, I sincerely request you to help me and contact BateryBet regarding my case. I really need your support and hope you can help me get a proper response and an update on my verification as soon as possible.

    Bonjour l'équipe LCB,

    Avant de soumettre mes documents, BatteryBet me répondait en deux minutes seulement. Cependant, depuis que j'ai fourni tous les documents requis, ils ont complètement cessé de me répondre, que ce soit via l'application ou ici sur LCB.
    Le représentant de BatteryBet est également hors ligne depuis 3 jours, et je n'ai reçu aucune mise à jour concernant ma vérification.
    Cette situation me cause beaucoup de stress et de frustration. J'ai déjà fourni tous les documents demandés et j'attends patiemment, mais je n'ai même plus de réponse.
    Équipe LCB, je vous prie instamment de bien vouloir m'aider et de contacter BatteryBet concernant mon dossier. J'ai vraiment besoin de votre soutien et j'espère que vous pourrez m'aider à obtenir une réponse satisfaisante et des nouvelles de ma vérification dans les plus brefs délais.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 29, 26, 10:06:39 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team,

     
    I am very frustrated. I submitted all the required documents, but BateryBet has not replied to me in the app for the last 3 days. Their representative here has also been offline for 4 days.
     
    Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.
     
    Thank you.

    Bonjour l'équipe LCB,

    Je suis très frustré(e). J'ai fourni tous les documents requis, mais BatteryBet ne m'a pas répondu sur l'application depuis trois jours. Leur représentant est également injoignable depuis quatre jours.
    Veuillez contacter BatteryBet et leur demander de prendre mon cas au sérieux et de finaliser ma vérification au plus vite. J'ai vraiment besoin de votre aide.
    Merci.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 30, 26, 10:19:02 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, I am extremely frustrated. It has been more than 5 days since I submitted all the required documents, but my verification is still pending. I have received no reply in the app’s request section, and the representative/moderator has also been unavailable. Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

    Bonjour l'équipe LCB, je suis extrêmement frustré(e). Cela fait plus de cinq jours que j'ai soumis tous les documents requis, mais ma vérification est toujours en attente. Je n'ai reçu aucune réponse dans la section « Demandes » de l'application, et le représentant/modérateur est injoignable. Veuillez contacter BatteryBet et leur demander de prendre ma demande au sérieux et de finaliser ma vérification au plus vite. J'ai vraiment besoin de votre aide.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 30, 26, 01:36:54 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello baterybet, please help me to update my mobile number.

    And complete my verification.

    The new number was already sent to request number *

    Bonjour Batterybet, veuillez m'aider à mettre à jour mon numéro de téléphone portable.

    Et finalisez ma vérification.

    Le nouveau numéro a déjà été envoyé au numéro de demande *

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 30, 26, 03:13:47 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    I was told that when my verification will complete i will be available to withdraw my funds with my new updated number but after submitting all documents I am not getting reply now.

    On m'a dit qu'une fois ma vérification terminée, je pourrais retirer mes fonds avec mon nouveau numéro mis à jour, mais après avoir soumis tous les documents, je ne reçois plus de réponse.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 31, 26, 05:20:48 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, if you are unable to help me with my case, please let me know clearly. I just need to know whether you can assist me or not. Thank you.

    Bonjour l'équipe LCB, si vous n'êtes pas en mesure de m'aider concernant mon dossier, merci de me le faire savoir clairement. J'ai simplement besoin de savoir si vous pouvez m'assister ou non. Merci.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 31, 26, 05:56:27 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Junaidd,

    We have already informed you that we are unable to speed up the KYC proces of the casino. Additionally, we have confirmed that we reached out to the casino in order to check the status of your case. That being said, we are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask you to refrain from posting multiple times regarding the same matter, as it can be considered as spam, and may result in your account being banned on our forum. 

    Bonjour Junaidd ,

    Nous vous avons déjà informé que nous ne sommes pas en mesure d'accélérer la procédure KYC du casino. De plus, nous avons confirmé avoir contacté le casino afin de connaître l'état d'avancement de votre dossier. Nous attendons toujours une réponse de leur part et avons effectué une relance.

    Nous vous prions de ne pas poster plusieurs fois le même message, car cela peut être considéré comme du spam et entraîner la suspension de votre compte sur notre forum.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 31, 26, 05:57:41 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Injamul Ahmed, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Bonjour Injamul Ahmed ,

    Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?

    Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Merci!

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Aug 31, 26, 05:59:56 AM
    • Serbia Modérateur 1385
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Lavish Kumar,

    As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4596 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

    Salut Lavish Kumar ,

    Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse de la part du membre, nous allons considérer le dossier n° 4596 comme résolu, étant donné que nous avons reçu une réponse du représentant du casino.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Aug 31, 26, 06:02:30 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you lcb for replying.

    I will wait for your update.

    Merci lcb pour votre réponse.

    J'attendrai votre mise à jour.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 01, 26, 08:29:58 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    A lot of time has been passed away almost 1 week has passed casino representative has not replied.

    Mark this case unsolved and let people know about this casino behaviour.

    Beaucoup de temps s'est écoulé, près d'une semaine, et le représentant du casino n'a toujours pas répondu.

    Considérez cette affaire comme non résolue et informez le public des agissements de ce casino.

  • Lavish Kumar
    • Répondu par
    • Lavish Kumar
    • à Sep 01, 26, 09:04:11 AM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 7 jours
    Original Anglais Traduction Français
     
    > **Hello LCB Team,**
    > Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.
    >
    > I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.
    >
    > **Please resolve my case as soon as possible.**
    > Thank you.
     
     
     
    > **Bonjour l'équipe LCB,**
    Merci pour cette information. BatteryIN m'a indiqué que mon compte est actuellement en cours de vérification.
    >
    Je vous prie de bien vouloir suivre ce dossier et de m'aider à obtenir la vérification de mon compte au plus vite. Mes fonds sont toujours en attente ; veuillez donc également demander à BatteryIN de me fournir des informations claires concernant l'état de mes fonds/remboursement et la date de réactivation de mon compte.
    >
    > **Veuillez résoudre mon problème dès que possible.**
    Merci.
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 02, 26, 07:31:11 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

     
    I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

    Bonjour l'équipe LCB, pourriez-vous me dire si vous avez reçu des nouvelles de BatteryBet concernant mon dossier ?

    J'attends toujours une réponse et j'espère vraiment que la situation évoluera. Veuillez m'informer si BatteryBet vous a répondu ou m'a fourni des informations concernant la vérification et le problème de mon compte.
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 02, 26, 08:55:13 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Junaidd,

    We completely understand your frustration, especially given how long you have already been waiting for your case to be resolved. However, once again, we kindly ask for your understanding. As we have already explained, we are not able to speed up the casino's verification process, and at this point, you simply need to allow them the necessary time to complete their review.

    As we have mentioned several times, as soon as we receive a response or any update from the casino representative, we will forward it to you immediately. There is no need to request an update from us every day, as repeated posts will not speed up the process and may only result in your complaint being unnecessarily pushed up in the queue.

    We are actively following up with the casino and doing our best to obtain an update. As soon as we have any new information, we will let you know.

    In the meantime, we kindly ask you to remain respectful towards our community and the forum by avoiding unnecessary or repeated posts.

    We are here to monitor your case, and we remain in contact with the casino regarding your complaint. We appreciate your patience while we work on this with the casino.

    Salut Junaidd ,

    Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu du temps que vous attendez déjà pour le traitement de votre dossier. Cependant, nous vous remercions encore une fois de votre compréhension. Comme nous l'avons déjà expliqué, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer le processus de vérification du casino ; vous devez donc simplement leur laisser le temps nécessaire pour mener à bien leur examen.

    Comme nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, dès réception d'une réponse ou d'une mise à jour de la part du représentant du casino, nous vous la transmettrons immédiatement. Il est inutile de nous solliciter quotidiennement : les demandes répétées n'accéléreront pas le traitement de votre réclamation et risquent de le faire remonter inutilement dans la file d'attente.

    Nous sommes en contact permanent avec le casino et faisons tout notre possible pour obtenir des nouvelles. Dès que nous aurons des informations supplémentaires, nous vous en informerons.

    En attendant, nous vous prions de bien vouloir faire preuve de respect envers notre communauté et le forum en évitant les messages inutiles ou répétitifs.

    Nous suivons votre dossier et restons en contact avec le casino concernant votre réclamation. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous traitons votre dossier avec le casino.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 02, 26, 08:57:03 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français
    Lavish Kumar wrote:
     
    > **Hello LCB Team,**
    > Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.
    >
    > I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.
    >
    > **Please resolve my case as soon as possible.**
    > Thank you.
     
     
     

    Hi Lavish Kumar,

    Thank you for letting us know. We will keep your complaint open, but we kindly ask you to keep us updated so that the complaint can remain active.

    In the meantime, we will also follow up with the casino representative regarding the status of your verification.

    Thank you for your patience.

    Lavish Kumar a écrit :
    > **Bonjour l'équipe LCB,**
    Merci pour cette information. BatteryIN m'a indiqué que mon compte est actuellement en cours de vérification.
    >
    Je vous prie de bien vouloir suivre ce dossier et de m'aider à obtenir la vérification de mon compte au plus vite. Mes fonds sont toujours en attente ; veuillez donc également demander à BatteryIN de me fournir des informations claires concernant l'état de mes fonds/remboursement et la date de réactivation de mon compte.
    >
    > **Veuillez résoudre mon problème dès que possible.**
    Merci.

    Salut Lavish Kumar ,

    Merci de nous avoir informés. Nous conservons votre réclamation, mais nous vous serions reconnaissants de nous tenir au courant afin qu'elle puisse rester active.

    Entre-temps, nous allons également faire un suivi auprès du représentant du casino concernant l'état de votre vérification.

    Merci de votre patience.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 02, 26, 08:59:20 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français
    Cookie17 wrote:

    Hello Injamul Ahmed, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Hello Injamul Ahmed, 

    Could you please provide us with any evidence showing that the casino pressured or forced you to withdraw your complaint?

    Also, could you let us know the current status of your account and withdrawal? This will help us better understand the situation and determine the next steps.

    Cookie17 a écrit :

    Bonjour Injamul Ahmed ,

    Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?

    Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Merci!

    Bonjour Injamul Ahmed ,

    Pourriez-vous nous fournir tout élément de preuve démontrant que le casino vous a fait pression ou vous a forcé à retirer votre plainte ?

    Pourriez-vous également nous indiquer l'état actuel de votre compte et de votre retrait ? Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de déterminer les prochaines étapes.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 02, 26, 09:01:06 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you lcb for replying ❣️

    Merci lcb d'avoir répondu ❣️

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 02, 26, 09:28:25 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB Team, this situation has become unbelievable now. After submitting each and every document requested by BateryBet and fully cooperating with their verification process, my account is suddenly showing “Login Blocked.”

     
    I have done everything they asked, and instead of completing my verification, they have now blocked my login completely. I cannot even access my account or properly follow up on my case.
     
    Please urgently contact BateryBet and ask them why my login has been blocked and to restore my account access. I really need your help with this matter.

    Bonjour l'équipe LCB, la situation est devenue incroyable. Après avoir fourni tous les documents demandés par BatteryBet et avoir pleinement coopéré à leur processus de vérification, mon compte affiche soudainement « Connexion bloquée ».

    J'ai fait tout ce qu'ils m'ont demandé, et au lieu de finaliser ma vérification, ils ont maintenant bloqué mon accès. Je ne peux même plus accéder à mon compte ni suivre l'évolution de mon dossier.
    Veuillez contacter BatteryBet de toute urgence pour leur demander pourquoi mon accès à mon compte a été bloqué et pour le rétablir. J'ai vraiment besoin de votre aide.
  • BateryIN
    • Répondu par
    • BateryIN
    • à Sep 02, 26, 10:18:37 AM
    • India Représentant du casino 14
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Junaidd,
    Your verification is taking longer than usual. We understand, that you cannot access your old phone number due to inactivity. 
    However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com

    We request team LCB to blur the phone numbers and email IDs in Junaidd's answer to this question to ensure safety of confidential information.

    Bonjour Junaidd,
    La vérification de votre numéro prend plus de temps que d'habitude. Nous comprenons que vous ne puissiez plus accéder à votre ancien numéro de téléphone en raison de son inactivité.
    Nous vous prions toutefois de bien vouloir compléter les chiffres manquants de vos numéros de téléphone précédemment enregistrés, indiqués ci-dessous :
    +91913*****10
    +91935*****82

    Veuillez également compléter les caractères manquants de vos adresses e-mail enregistrées précédemment mentionnées ci-dessous et nous fournir une photo confirmant que ces adresses e-mail vous appartiennent :
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com

    Nous demandons à l'équipe LCB de flouter les numéros de téléphone et les adresses électroniques figurant dans la réponse de Junaidd à cette question afin de garantir la sécurité des informations confidentielles.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 02, 26, 10:48:40 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

    Bonjour BateryBet, je vous ai envoyé les informations demandées par message privé. Veuillez les consulter et me répondre au plus vite. Dans l'attente de votre réponse.

  • Samay
    • Répondu par
    • Samay
    • à Sep 02, 26, 12:10:06 PM
    • India Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

    Montant contesté: 400$

    Casino: Batery Casino India

    Cas #: 4652

    Identifiant : 83***** Lcb. J'ai envoyé les documents nécessaires à la vérification KYC du casino, mais la vérification de mon compte est toujours en attente. Je ne reçois aucune réponse satisfaisante du casino. Veuillez transmettre ma demande au casino et suivre l'état de mon compte afin que la vérification KYC puisse être finalisée.

    Montant contesté: 400$

    Casino: Batery Casino India

    Cas #: 4652

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 03, 26, 04:12:27 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    BateryBet, I sincerely request you to please reopen my account and allow me to withdraw my funds

    I am in a very difficult situation right now. My father is currently in the hospital, and I urgently need access to my money for his treatment and medical expenses. I am genuinely helpless and under a lot of stress.

    Please help me in this difficult time. I would be extremely grateful for your

     

    BatteryBet, je vous prie instamment de bien vouloir rouvrir mon compte et de me permettre de retirer mes fonds.

    Je traverse une période très difficile. Mon père est actuellement hospitalisé et j'ai besoin d'accéder de toute urgence à mon argent pour ses soins et ses frais médicaux. Je suis totalement démunie et très stressée.

    Je vous prie de m'aider en cette période difficile. Je vous serais extrêmement reconnaissant de votre aide.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 03, 26, 07:07:03 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français
    Samay wrote:

    Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

    Disputed amount: 400$

    Casino: Batery Casino India

    Case #: 4652

    Hi Samay,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Could you please let us know when you submitted your documents for verification?

    Please note that Battery Casino India allows up to 24 hours for document verification, while financial transfer-related verifications, including deposits and withdrawals, may take up to 10 working days.

    Samay a écrit :

    Identifiant : 83***** Lcb. J'ai envoyé les documents nécessaires à la vérification KYC du casino, mais la vérification de mon compte est toujours en attente. Je ne reçois aucune réponse satisfaisante du casino. Veuillez transmettre ma demande au casino et suivre l'état de mon compte afin que la vérification KYC puisse être finalisée.

    Montant contesté : 400 $

    Casino : Casino Batterie Inde

    Dossier n° 4652

    Salut Samay ,

    Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

    Pourriez-vous nous indiquer la date à laquelle vous avez soumis vos documents pour vérification ?

    Veuillez noter que Battery Casino India accorde jusqu'à 24 heures pour la vérification des documents, tandis que les vérifications liées aux transferts financiers, y compris les dépôts et les retraits, peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 03, 26, 07:23:02 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français
    Junaidd wrote:

    Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

    Hi Junaidd,

    You have not provided the details requested by the casino representative, so they are unable to review your case or assist you further.

    We are asking you, for the last time, to provide the casino with all the requested information mentioned in our previous post.

    "However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
    +91913*****10
    +91935*****82

    Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com"
     

    If you fail to provide the requested account information, we will have to close your complaint, as providing false personal information is considered a potential violation of the casino’s Terms of Use.

    Please provide the requested information so the casino can proceed with reviewing your case.

    Junaidd a écrit :

    Bonjour BateryBet, je vous ai envoyé les informations demandées par message privé. Veuillez les consulter et me répondre au plus vite. Dans l'attente de votre réponse.

    Salut Junaidd ,

    Vous n'avez pas fourni les informations demandées par le représentant du casino, celui-ci n'est donc pas en mesure d'examiner votre cas ni de vous apporter une aide supplémentaire.

    Nous vous demandons, pour la dernière fois, de fournir au casino toutes les informations demandées mentionnées dans notre message précédent.

    « Toutefois, nous vous prions de bien vouloir compléter les chiffres manquants de vos numéros de téléphone précédemment enregistrés, indiqués ci-dessous : »
    +91913*****10
    +91935*****82

    Veuillez également compléter les caractères manquants de vos adresses e-mail enregistrées précédemment mentionnées ci-dessous et nous fournir une photo confirmant que ces adresses e-mail vous appartiennent :
    Junaidali***@gmail.com
    junaidali*****@gmail.com
    anandjiingerjo*****@gmail.com
    amrendrapr*******@gmail.com"

    Si vous ne fournissez pas les informations de compte demandées, nous serons contraints de clore votre réclamation, car la fourniture de fausses informations personnelles est considérée comme une violation potentielle des conditions d'utilisation du casino.

    Veuillez fournir les informations demandées afin que le casino puisse procéder à l'examen de votre dossier.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 03, 26, 01:45:10 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB,

    I have already provided and emailed all the requested details to BateryBet for verification. I have also responded to their request with the required information regarding my previously registered phone numbers and email IDs.
    Please kindly check the communication with BateryBet and review my case based on the information I have already submitted. I have fully cooperated with the verification process and provided the requested details.
    I request you not to close my complaint, as I have already completed my part and sent the required information to the casino.
    Regards,
    Junaid

    Bonjour LCB,

    J'ai déjà fourni et envoyé par courriel à BatteryBet tous les détails demandés pour vérification. J'ai également répondu à leur demande en leur communiquant les informations requises concernant mes numéros de téléphone et adresses courriel précédemment enregistrés.
    Veuillez vérifier mes échanges avec BatteryBet et examiner mon dossier en fonction des informations que j'ai déjà fournies. J'ai pleinement collaboré au processus de vérification et j'ai fourni tous les détails demandés.
    Je vous prie de ne pas classer ma plainte, car j'ai déjà rempli ma part du contrat et transmis les informations requises au casino.
    Salutations,
    Junaid
  • Samay
    • Répondu par
    • Samay
    • à Sep 03, 26, 02:27:58 PM
    • India Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 jours
    Original Anglais Traduction Français

    I am sending documents from more than 6 months.

    That why I contacted u lcb.

    Monitor my case and ask baterybet to complete the verification procces soon.

    J'envoie des documents datant de plus de 6 mois.

    C'est pourquoi je vous ai contacté, lcb.

    Suivez mon dossier et demandez à Batterybet de finaliser rapidement le processus de vérification.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 03, 26, 06:46:44 PM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Battery Customer Support,

    I would like to clarify my situation regarding the verification process.
    The mobile number ending in 10 was removed/changed a very long time ago. I no longer remember that number, and I do not have it in any of my records. Therefore, I am unable to provide or verify that particular number.
    However, I can provide the following details associated with my account to help you complete the verification:
    Mobile number:
    +91935*****82 = ****
    Email addresses:
    *****
    ****
    ****
    [Edited by moderator due to personal information]
     
    I am providing all the available information I have so that you can verify that I am the legitimate account holder. I kindly request you to consider these details and proceed with my verification using the available information.
    Please do not delay the verification process because the old number ending in 10 is no longer available to me and I have no record of it.
     
    My new working mobile number is +9***. Once my verification is completed, please also update this number in my profile.
     
    Thank you for your und
    [Screenshot removed by moderator due to personal information]

    Cher service client Batteries,

    Je souhaite clarifier ma situation concernant le processus de vérification.
    Le numéro de téléphone portable se terminant par 10 a été modifié il y a très longtemps. Je ne m'en souviens plus et il n'est enregistré nulle part. Par conséquent, je ne suis pas en mesure de le fournir ni de le vérifier.
    Toutefois, je peux vous fournir les informations suivantes relatives à mon compte afin de vous aider à effectuer la vérification :
    Numéro de portable:
    +91935*****82 = ****
    Adresses électroniques :
    *****
    ****
    ****
    [Modifié par un modérateur en raison d'informations personnelles]
    Je vous fournis toutes les informations dont je dispose afin que vous puissiez vérifier que je suis bien le titulaire légitime du compte. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ces informations et de procéder à ma vérification.
    Veuillez ne pas retarder le processus de vérification car l'ancien numéro se terminant par 10 n'est plus disponible et je n'en ai aucune trace.
    Mon nouveau numéro de téléphone portable est le +9***. Une fois ma vérification terminée, veuillez également mettre à jour ce numéro dans mon profil.
    Merci pour votre compréhension.
    [Capture d'écran supprimée par le modérateur en raison de la présence d'informations personnelles]
  • Samay
    • Répondu par
    • Samay
    • à Sep 04, 26, 05:45:42 AM
    • India Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Lcb After submitting complaint also .

    I didn't not received any reply from baterybet india support team.

    Lcb Après avoir également déposé une plainte.

    Je n'ai reçu aucune réponse de l'équipe d'assistance de Batterybet India.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 04, 26, 06:30:55 AM
    • Serbia Modérateur 4196
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Junaidd,

    Thank you for sending us the requested information. We have forwarded it to the casino representative. However, you are still missing the first email:

    Junaidali***@gmail.com

    Please send us this one as well so we can provide the casino with all the requested information.

    Salut Junaidd ,

    Merci de nous avoir envoyé les informations demandées. Nous les avons transmises au représentant du casino. Cependant, vous n'avez toujours pas reçu le premier courriel :

    Junaidali***@gmail.com

    Veuillez nous envoyer également ce document afin que nous puissions fournir au casino toutes les informations demandées.

  • Junaidd
    • Répondu par
    • Junaidd
    • à Sep 04, 26, 06:52:17 AM
    • India Sr. Newbie 38
    • en ligne
    Original language.und Traduction Français Anglais

    Junaidali*****@gmail.com

    Junaidali*****@gmail.com

    Junaidali*****@gmail.com

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