Fil de support et de plaintes de BetChain

Salut Endever,

Je vous ai envoyé un e-mail expliquant que vous recevez tous les bonus annoncés par le site.

J'ai commandé une copie de toute votre correspondance avec Alexey pour aller au fond des choses. Je veillerai à ce que vous receviez tout ce qu'il vous a proposé.

Merci pour votre patience,

Brian

Honnêtement, j'aimerais pouvoir vous dire merci, mais j'ai à peu près autant confiance en chacun d'entre vous qu'en Betchain... et ce n'est pas grand-chose... Ne vous offensez pas, mais vous avez pratiquement détruit toutes les opinions positives que j'ai. J'ai eu de cet endroit. Et c'est pourquoi je n'ai pas déposé, et aussi pourquoi j'ai perdu votre horrible bonus de cashback de 0,4 Mbtc qui m'avait été accordé... ce qui était complet et total. Je ne vois même pas pourquoi vous perdriez votre temps à donner à quelqu'un 0,4 millibit. Et je suis sûr que quiconque ici sur cette publication serait d'accord avec moi, du lundi au dimanche est une SEMAINE.. le jour où j'ai encaissé le .115, c'était dimanche. Ensuite, j'ai déposé pratiquement tous les jours jusqu'au samedi suivant. certains jours, plusieurs fois même ! Le seul bonus qui a été accordé (et c'était automatique) était le bonus de recharge de 25 % pour le mariage... et ce n'était que sur le 1er dépôt.. Pas les 3 autres que j'ai fait ce jour-là.. Et juste pour que vous le sachiez, le .115 J'ai encaissé, eh bien, pour une partie (mdr, en gros), je suis retourné directement sur votre site à partir de lundi, n'est-ce pas ? Alors pourquoi diable me refuseriez-vous un remboursement de 10 % puisque je vous ai pratiquement tout rendu ET la somme ? Vous vérifiez les e-mails d'Alexey, y compris celui où il m'a donné du cashback pendant 2 semaines (c'était parce qu'il était parti pendant une semaine entière et j'ai continué à essayer de contacter le support pour obtenir des bonus... au lieu de cela, on m'a dit que cela obtiendrait envoyé à mon manager VIP et je devrais attendre ..) Je ne sais pas combien de fois je dois vous le dire les gars, je ne me donne pas la peine de devoir charger de l'argent sur une carte, parcourir environ 30 miles aller-retour , achetez le BTC, surtout à un prix élevé (jusqu'à 30% de frais), puis déposez-le.. Juste pour me faire dire que je ne peux pas jouer !! eh bien, vous ne m'avez pas dit que je ne pouvais pas jouer, laissez-moi reformuler cela. Mais on m'a dit que je devais attendre mon manager VIP. Il y avait des moments où j'attendais jusqu'à 3-4 jours avant de recevoir réellement tout contact en retour. Alors, pensez-vous que je veux m'asseoir sur ce dépôt pendant 3 jours ? Bon sang, ça aurait été la chose intelligente à faire, n'est-ce pas ? Je me serais alors économisé de l'argent parce que je n'aurais pas effectué de dépôt après dépôt consécutif. On m'a donné le choix de 10 % de cashback parce que j'ai dit que je jouais officiellement sur bitstarz et qu'ils fournissaient un cashback hebdomadaire de 10 % sur tous. dépôts. (en plus, ils ont aussi donné des tours gratuits !!!) et pour être honnête, le système de points que vous avez est ridicule ! J'ai aimé mon bonus de 80 mbtc que j'ai reçu le mois dernier... pas les 3 à 5 mbtc que j'ai pu réclamer tout au long du mois pour mon jeu !!! et techniquement ! Je devrais probablement déjà être membre platine ! Je joue depuis un moment, j'ai posé des questions à plusieurs reprises sur les VIP et les avantages !. il vous a fallu une éternité pour me contacter correctement à ce sujet et me donner un manager VIP. En gros, vous avez attendu que j'aie quelques milliers de dollars sur votre site avant même de proposer ! Ce site a été la pire expérience de casino en ligne que j'ai eu jusqu'à présent dans mon histoire de joueur. Honnêtement.

Salut Endever,

Vous avez tout à fait raison, vous ne devriez pas avoir à attendre ce qui vous est proposé et Alexey aurait dû en informer le support en le notant sur votre compte pour que cela ne se produise pas.

De plus, comme dans toute entreprise, il y a d’excellents employés et des moins bons. Nous avons abordé ce problème avec notre responsable du support et apparemment, un agent en particulier passait une mauvaise journée et a décidé de s'en prendre à nos joueurs. Il a été licencié car nous sommes fiers d'offrir le plus haut niveau de service. Je m'excuse vraiment pour votre désagrément.

Tout cela n’a pas été géré comme nous le faisons habituellement.

Votre compte montre que vous êtes un VIP Gold.

J'ai crédité un Cashback Bonus pour tous vos dépôts depuis votre dernier retrait. Notre politique est de donner du cashback sur les pertes, il est donc logique que si vous effectuez un retrait, vous n'ayez pas perdu ce montant.

En attendant, je passe en revue la correspondance d'Alexey avec vous.

Merci encore de votre patience.

Meilleur,

Brian

JE Viens DE SORTIR SUR MON COMPTE DE NIVEAU VIP PLATINE CHEZ BETCHAIN. Ce sont des putains d’asticots.

J'espère qu'ils seront détruits par tous les autres MEILLEURS CASINO BITCOIN.

Mes problèmes sont les mêmes que ceux de tous les joueurs mécontents ci-dessus. Je suis chez Betchain depuis plus de 2 ans et j'ai déposé des MILLIERS DE DOLLARS AVEC EUX.

Ils étaient finalement des connards avec moi pour la dernière fois. J'espère que la nouvelle direction contracte une maladie invalidante et que son équipe de soutien emboîte le pas.

NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT ICI COMME JE L'AI FAIT.

BETCHAIN MENT ET TRAITE LEURS JOUEURS VIP COMME DE LA MERDE.

Salut Cheztwins,

Je suis désolé que tu ressens cela.

Votre taux de bonus est de 65 %. Chaque dépôt a été crédité d'un bonus. Vous recevez 2 bonus de tours gratuits du vendredi chaque semaine en raison d'un problème dans le bonus.

Je suis désolé de vous voir partir, cependant, il semble que nous ne puissions pas vous rendre heureux.

Je vous souhaite beaucoup de chance dans vos projets futurs.

Meilleur,

Brian

Salut Brian

Je n'ai reçu que 3 tours gratuits le vendredi au cours des 3 derniers mois et il y a 5 mois, je recevais 5 tours tous les vendredis, donc je suis également affecté par le problème. Je suis allé plusieurs fois sur le chat en direct pour le signaler, mais ils n'arrêtaient pas de me le dire. contactez mon responsable VIP mais il n'a répondu à aucun de mes e-mails depuis un mois. Betchain est toujours mon casino préféré. Brian est l'une des raisons pour lesquelles il ne m'a jamais déçu jusqu'à présent lors de ma première inscription. Je n'ai été actif que pendant un mois et j'ai arrêté de jouer sur Betchain. Parce que le service client était toujours impoli à chaque fois que je demandais un bonus, ce n'était pas avec une attitude. . Donc, après 2 mois, j'ai décidé de passer voir s'ils avaient un bonus que je pouvais réclamer avant de déposer. Je m'attendais à un non, comme d'habitude, mais l'agent, s'il vous plaît, attendez pendant que je vérifie, il est revenu et m'a dit que c'était fait et bonne chance pour moi. donc choc, un bonus sans dépôt, je vais le prendre, 10 tours gratuits, c'est ce à quoi je m'attendais... Je me suis encore trompé, mon bonus était de 19 mbtc, je me sentais déjà comme un gagnant, j'étais tellement heureux, sans précaution, si vous encaissiez ou non, je suis déjà gagnant, donc j'efface les conditions de mise et j'encaisse environ 500 mbtc, le retrait a pris environ 12 heures car mon compte était marqué comme en double et j'avais deux comptes mais je n'ai jamais effectué de dépôt ni pris de bonus sur l'autre après Betchain confirme que j'ai reçu mes pièces mais j'étais tellement stressé en attendant car ils pourraient facilement ne pas me payer mais Betchain a fait ma journée. Depuis, je suis un client fidèle. Le nouveau programme VIP n'est pas mauvais, nous le comparons simplement à ce qu'il était et nous avons été gâtés avec des bonus. J'avais tellement de bonus que j'en perdais volontairement. J'avais à peu près un bonus sur chaque dépôt, la meilleure partie était que Betchain était appliquer des bonus au dépôt que j'ai déjà perdu, c'était tellement génial, nous devons donc réduire un peu le jeu, il n'y a pas de casino qui a fait ce qu'ils ont fait, nous ne pouvons pas nous attendre à des bonus de 75%, c'est un casino obscur qui prendra trop de risques et je ne suis plus aussi actif maintenant, mais en avril mai juin juillet, je déposais plusieurs fois par jour 10 dépôts et certains jours au moins 5 jours par semaine et mon bonus était probablement supérieur à 75 %. Mais depuis trois mois, j'ai probablement un bonus de ratio de 15 %. Donc, si vous cherchez un nouveau casino sur lequel jouer, je recommanderais Betchain. Brian, l'hôte de la priorité du casino, est les membres de Betchain, donc nous sommes entre de bonnes mains, malheureusement, je ne peux pas dire cela pour tous les agents qui y travaillent, mais cela me convient.

Merci Brian pour votre service chez betchaub

Salut Napster,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ? Brian sera informé de votre message.

Salut Brian

J'ai également remarqué que les joueurs américains ne peuvent s'inscrire à Betchain. Je suis un membre américain qui joue sur Betchain depuis un certain temps maintenant et lorsque j'essaie de donner une note à Betchain, je n'y suis pas autorisé, mais je vois des bannières de Betchain indiquant que les joueurs américains le sont. accueillir. Si vous pouvez expliquer cela, ce serait génial.

Brian a été prévenu. Il répondra aujourd'hui.

Salut MelissaN

Ouais, Brian fait toujours ce que je dis dans le post précédent, il est l'une des raisons pour lesquelles Betchain est l'un de mes casinos préférés où jouer !!!

Merci pour la mise à jour

Salut Napster, comment vas-tu ? Milica m'a envoyé les informations de votre compte (merci Milica !!!!) Je vous ai crédité des points de statut VIP pour vous faire passer au niveau supérieur, alors maintenant vous recevrez 10 tours gratuits chaque semaine avec le bonus de tours gratuits du vendredi ! Malheureusement, les joueurs américains ne peuvent pas jouer en argent réel.

Apprécier!

Bien mieux, Brian

Salut Brian

C'est une super nouvelle. Merci beaucoup, passez une merveilleuse journée !!!!

salut, j'ai un compte sur betchain.com mais ils ont désactivé mon compte après avoir gagné plus de 300 000 euros. m'a dit dupliquer mais j'ai de l'expérience et je ne ferais jamais une telle chose. J'ai également perdu tous les gains, puis ils ont désactivé, ils m'ont demandé quel autre compte j'avais, ils m'ont donné des noms dont je n'ai jamais entendu parler, le support par chat m'a dit quelque chose sur la même adresse IP, plus de comptes sur lesquels je jouais. c'est logique si vous jouez depuis votre smartphone avec vodafone, le propriétaire de l'adresse IP ou tmobile a eu ce problème une fois avec mbitcasino.com et il a été corrigé, c'est un hotspot, cela peut arriver, vous obtenez la même adresse IP, pas la même personne, j'ai la preuve que je n'ai pas d'autres comptes. je m'appelle abdelwahab talab, enregistré sur betchain avec talab.a@mail.com, j'étais content de jouer là-bas mais ce n'est pas ainsi que vous traitez les joueurs et je vais en faire valoir que je leur ai demandé gentiment. j'aimerais donc avoir des conseils pour continuer à contacter le régulateur et le kanspelautoriteit néerlandais ou que dois-je faire. Cordialement, A. Talab

Bonjour Talaba,

Désolé d'entendre ça. Nous allons informer le représentant du casino et lui demander d'examiner votre compte.

Merci pour votre message,

voulais ajouter.

J'ai une bonne expérience avec Betchain, mon compte est vérifié et bien payé, des fois perdues, tout allait bien, pourquoi tout d'un coup, je ne sais pas.

merci?

Bonjour Abdelwahab, Merci pour votre message, cependant la décision des programmeurs reste la même que celle que je vous ai communiquée à plusieurs reprises la semaine dernière. Malheureusement, vous disposez de quelques comptes en double qui enfreignent nos conditions générales. Discuter avec vous me manquera et nous vous souhaitons tous le meilleur dans vos projets futurs. Bien mieux, Brian

C'est le problème des casinos en ligne. Chaque fois qu'ils choisissent de NE PAS payer quelqu'un, ils peuvent facilement utiliser l'excuse du compte en double et annuler leurs gains.

Je n'ai pas bien lu tous les articles, mais pourquoi les gens jouent dans ce casino ?

Ils n'accordent qu'un bonus de 50 % pour le niveau VIP le plus élevé, une seule fois par semaine ?

Je pense que les amateurs de bonus peuvent trouver un autre casino avec des bonus identiques ou meilleurs.

Les comptes en double sont le problème du côté du joueur...

Mais, lorsque les joueurs commencent à effectuer un dépôt réel, comme je le pense, les casinos doivent informer les joueurs de ces comptes en double et les laisser en choisir un... Ils devraient être plus réactifs envers les joueurs qui ne sont peut-être pas assez prudents au moment du dépôt. début...

Mais oui, il devrait y avoir de nombreux abuseurs de bonus gratuits...

Salut Betchain

Je souhaite signaler un problème avec la disparition du solde des gains du bonus des tours gratuits du vendredi. J'ai contacté l'assistance par chat à ce sujet et il/elle n'arrêtait pas de dire que le système montrait que vous aviez perdu votre bonus. C'est un problème dans le système plutôt que parce que mes gains du bonus de tours gratuits du vendredi 17 novembre est .000039 BTC. Je n'ai fait qu'un seul pari aujourd'hui ((17 novembre) pour le montant de .000009 Btc et l'autre .00003 Btc disparaît de mon solde, cela s'est produit ces dernières semaines pour le bonus de tours gratuits du vendredi, mais c'était trop c'est vraiment compliqué de le signaler, mais c'est assez facile aujourd'hui puisque je n'ai fait qu'un seul pari. Veuillez vérifier mon historique de bonus et mon historique de pari pour le confirmer et je joindrai également des captures d'écran de preuve. Veuillez envoyer un message privé pour le nom d'utilisateur si vous ne l'avez pas déjà. .

Merci

Salut Napster,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ? Nous informerons le représentant du casino.

Salut Napster, Merci pour votre message. Lorsque vous jouez avec un bonus et que votre solde tombe en dessous du bonus epsilon de 0,00005 BTC, le bonus s'annule. Afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, veuillez maintenir votre solde au-dessus de 0,00005 BTC lorsque vous jouez avec un bonus incluant vos mises. Bien mieux, Brian

Salut Brian

C'est difficile à faire lorsque la valeur de notre pari bonus de tours gratuits est inférieure à 0,000009, elle était auparavant de 0,00009.

Brian... Qu'est-il arrivé à votre casino ? Votre soutien était parmi les meilleurs, mais maintenant j'ai l'impression qu'on me bouscule et qu'on me ment. Je suis tellement déçu que je ne pense pas rejouer ici un jour.

Dis-moi s'il te plaît. Envisagez-vous d'élargir la liste des pays pouvant utiliser votre coupon dans la boutique LCB ?

Brian a été informé et il publiera sa réponse sous peu.

Bonjour Tanunax,

Je m'excuse, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'élargir notre liste de pays pour le moment.

Meilleur,

Brian

Brian,

Quand je regarde les points que nous obtenons en jouant, il ne semble pas qu’ils soient ajustés au prix du Bitcoin. Nous obtenons 1 point pour chaque 100 mbtc que nous parions. Cela représente 1 point pour chaque tranche de 800 $ et plus que nous parions. Nous avons besoin d'un minimum de 100 points pour recevoir 1 mBTC. Cela signifie que nous devons miser plus de 10 000 $ pour recevoir 8 $ ? Cela semble complètement fou !!! Considérant que les tours gratuits du vendredi ont désormais pris le montant de mise le plus bas, ce qui rend presque impossible de gagner suffisamment pour tourner une fois les tours terminés :( Non seulement les clients ne sont pas récompensés pour leur fidélité, mais ils ne sont même pas récompensés pour le montant d'argent qu'ils dépensent dans votre casino. Je pense que la meilleure chose qu'un casino puisse faire est de récompenser ses clients. Les tours gratuits ou les bonus gratuits pour jouer incitent les joueurs à revenir encore et encore. Mais le système de points ici est très défectueux. J'ai pensé que je devrais le porter à votre attention. J'espère que cela sera bientôt corrigé :) Je pense que chaque point devrait être converti en fonds bonus de 1 mbtc qui doivent être misés 45 fois et avoir un retrait maximum d'un certain montant. C'est gagnant-gagnant de cette façon. Les joueurs sont récompensés pour avoir joué mais doivent néanmoins miser ces fonds. Dans le passé, lorsque nous recevions des bonus mensuels qui s'élevaient à environ 10 % de cashback, c'était BEAUCOUP mieux que ce système de bonus et cela ressemblait en fait à un bonus. Nourriture pour la pensée.

Cela m'est arrivé aussi. Lorsque je le signale au spécialiste du chat, on me dit la même chose. Que j’ai perdu le bonus et que je ne peux rien faire. Quand je leur dis de vérifier mon historique, ils me disent qu'il montre qu'il est perdu mais ne peuvent pas me dire sur quel jeu il a été perdu ni quand le bonus a été joué. C'est très frustrant. Maintenant que le montant de la mise du jeu bonus est si bas, cela ne vaut presque plus la peine de signaler le problème, car rien ne semble être fait pour résoudre le problème et le support technique n'a pas réussi à me répondre. ... Désolé d'apprendre que vous rencontrez également des problèmes, mais heureux d'apprendre que je ne suis pas le seul. Cela me fait un peu peur que lorsque je joue avec de l'argent réel, cela puisse également se produire sans que je m'en aperçoive... J'espère que non Faites-nous savoir ce qui a été fait pour résoudre le problème, le cas échéant... je serais intéressé de le savoir.

Je viens de remarquer ce que je pense être le problème. Le montant minimum que vous pouvez avoir pendant un bonus est de 0,00005 et vous êtes en dessous de ce montant, donc instantanément vous n'avez pas assez d'argent pour jouer à un jeu en utilisant un bonus. Wow, n'est-ce pas ? Cela semble presque inutile de tourner avec un montant de mise si bas. L'autre semaine, j'ai eu le full house et quelques autres gains décents pendant mes tours et je me suis littéralement retrouvé avec 0,00025 ou quelque chose de ridicule LOL, ce qui signifie que les tours gratuits ne peuvent être joués que sur SOFTSWISS réglé au montant de mise le plus bas et si vous ' Vous êtes extrêmement chanceux que vous puissiez jouer et finir par être 1 mbtc plus riche LOL

Je ressens de l'agacement, du mécontentement, de l'hostilité et je suis traité injustement par l'un de vos agents d'assistance qui a mis fin instantanément à ma conversation sans raison lorsque j'ai essayé de poser des questions sur les bonus de dépôt. Je voudrais remercier et bravo à vos agents de support pour leur action rapide pour m'empêcher d'accéder à mon compte alors que je le leur ai dit à contrecœur.

Bonjour Gamevil II, Veuillez accepter mes sincères excuses pour la déception causée par la conversation avec notre agent de chat en direct. Ce cas sera examiné par notre direction. J'ai vérifié votre compte - il a été désactivé en raison de votre demande. Bien mieux, Brian

Salut Brian, merci de votre retour. Oui c'est correct. J'ai demandé la désactivation de mon compte sous conditions. Je leur ai dit que s'ils n'aimaient pas que je joue sur Betchain, désactivez simplement mon compte. Sans hésitation de votre soutien, mon compte a immédiatement été fermé. Ils avaient montré leurs sentiments de haine et d’hostilité envers les joueurs. Cela me met en danger de jouer sur Betchain.

Bonjour Brian, pour la page de promotion de remise en argent du mardi, il est indiqué qu'il suffit de faire un dépôt n'importe quel lundi pour recevoir 15 % de remise en argent le mardi. J'ai effectué un dépôt de 0,0057 et on m'a dit que ce dépôt devrait être d'au moins 0,01, ce qui est correct lorsque vous consultez les conditions générales du bonus, il indique cela, mais mon inquiétude est que sur la page de promotion, il n'est pas mentionné le dépôt minimum de . 01, cela ne devrait-il pas être mentionné, cela me semble un peu raté lorsque la partie la plus importante de la promo n'est pas mentionnée

Nous avons informé Brian de votre suggestion. J'espère qu'il en tiendra compte.

Acclamations.

Salut Melissan

Merci beaucoup et passe une merveilleuse journée

Salut Napster,

Je suis désolé du dérangement.

Nous avons un lien vers les conditions générales car trop de texte devient compliqué sur notre page promotionnelle. (Je l'ai modifié pour inclure les montants de dépôt minimum). J'ai adressé une demande à notre fournisseur de plateforme pour voir s'il est possible de réduire le montant minimum du dépôt à l'avenir. Je vous tiendrai au courant de leur réponse.

Meilleur,

Brian

Salut Brian

Ce serait génial s'ils réduisaient le dépôt minimum. Merci beaucoup Brian.

Hé Brian, je me demandais si les 3 mois de tours gratuits se transformaient en 1 mois... quand j'ai effectué mon dépôt, c'était en sachant que j'obtiendrais des tours gratuits tous les vendredis pendant 3 mois, puis maintenant on me dit que ce n'est plus le cas. promotion et je n'aurai plus de tours

Salut Betchain, aujourd'hui j'ai reçu sur mon e-mail un message de votre casino m'informant que si je n'avais pas demandé de changer mon mot de passe, je devais ignorer le message qui est normalement envoyé lorsque quelqu'un essaie de changer le mot de passe lorsque j'accède à mon compte Betchain, j'en ai trouvé 2 actifs. séances. un aux États-Unis avec l'adresse IP 76.0.81.183 sur liste noire pour le spam et un du Brésil avec l'adresse IP 177.35.49.43 sur la liste noire pour le spam. Les 2 sessions sont actives je les ai fermées et changé mon mot de passe mais ce que je ne comprends pas c'est que mon compte email n'a pas été piraté et j'ai suivi toute mon activité depuis l'enregistrement de mon compte betchain et aucun problème avec mon email. Je veux juste savoir si votre site Web est suffisamment sécurisé ? et comment 2 adresses IP de spam sur liste noire peuvent-elles être connectées au compte en même temps ? pouvez-vous s'il vous plaît me donner plus de détails. Normalement, Betchain devrait avoir un filtre anti-spam ? mon compte est : kais_mulder@yahoo.fr

Bonjour AKQJT,

Merci de me l'avoir dit. J'ai remarqué que votre compte a été créé en 2016 et que vous avez reçu le bonus sans dépôt de LatestCasinoonuses. Votre compte ne montre aucune activité depuis la réception du bonus sans dépôt. Cependant, vous utilisez plus de 50 adresses IP.

J'ai demandé conseil à notre fournisseur de plateforme. En attendant, voici un bref résumé de nos mesures de sécurité.

Le casino BetChain s'engage à fournir des services de jeu 100 % sécurisés aux joueurs afin de garantir qu'aucune donnée ne soit volée, perdue ou utilisée à mauvais escient. Nous mettons en œuvre les dernières avancées technologiques pour assurer la sécurité de toutes les données personnelles des joueurs. Nous utilisons SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, la technologie privilégiée par de nombreuses institutions juridiques et financières, pour garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées sur le site. De plus, nous utilisons des techniques antifraude spéciales pour prévenir tout type de fraude financière sur le site Internet. Toute tentative d'action frauduleuse entraînera la résiliation immédiate du compte du joueur. Le compte du joueur n'est accessible qu'avec l'identifiant et le mot de passe uniques des joueurs. Le joueur est responsable de garder ses informations de connexion confidentielles et de s'assurer qu'elles ne soient pas accessibles à une autre personne.

Je vous tiendrai au courant de ce qu'ils disent.

Meilleur,

Brian

Salut Joe,

Le bonus des tours gratuits du vendredi nécessite un dépôt mensuel. Vous ne devez effectuer qu'un seul dépôt par mois pour continuer à recevoir vos tours gratuits tous les vendredis.

Meilleur,

Brian

Salut Napster,

Woo hoo, nous avons abaissé les limites.

Les montants de dépôt minimum pour le bonus Cashback sont de 0,001 BTC, 10,00 EUR, 600,00 RUB, 150,00 ZAR, 5 CAD, 95 SEK/NOK, 0,01 BCH, 0,01 ETH, 0,05 LTC et 1 500 DOG.

Meilleur,

Brian

Merci pour votre réponse, ma connexion Internet est dynamique et utilise plusieurs adresses IP, mais toutes proviennent de mon pays, toutes les autres connexions ne sont pas les miennes.

Salut Brian,

Je ne sais pas ce qui se passait avec votre site... l'autre jour, mon dépôt a mis plus de 45 minutes et 6 confirmations à apparaître sur mon solde. C'était après avoir dû contacter le support pour qu'ils me disent qu'ils ne savent pas vérifier CryptoNet... alors il sera affiché dans mon portefeuille. On m’a toujours dit que nos dépôts étaient disponibles dans notre portefeuille dès qu’ils atteignaient la Blockchain. Ce n’est peut-être plus le cas, mais les spécialistes du support par chat n’en sont pas conscients. J'ai contacté l'assistance par chat aujourd'hui pour demander pourquoi les retraits n'avaient pas lieu... J'ai essayé 4 fois (dont une durait plus de 5 heures). On m'a dit que je parlais au chef d'équipe.... C'est mauvais...

Visiteur

Puis-je parler à un responsable s'il vous plaît

Agent d'assistance 4

Vous parlez exactement avec le chef d'équipe

Visiteur

Vous êtes chef d'équipe ?

Agent d'assistance 4

Exactement

Visiteur

d'accord

Alors pouvez-vous me dire pourquoi mon dépôt a pris plus de 45 minutes pour s'inscrire ?

bien à montrer dans mon portefeuille

il a eu 6 à 9 confirmations avant d'apparaître dans mon portefeuille sur Betchain

Agent d'assistance 4

Cela dépend de CryptoNet

Visiteur

Je ne sais pas ce qu'est CryptoNet

Vous parlez de la Blockchain ?

Agent de support 4, je veux dire Blockchain et CryptoNet

Visiteur

qu'est-ce que Cryptonet ?

La blockchain est ce qui montre ce qui est utile en termes de portefeuille

Agent d'assistance 4

Utilisez s'il vous plaît Internet pour l'apprendre. Nous ne sommes pas un service d'information

Visiteur

https://www.cdc.gov/parasites/crypto/cryptonet.html ReadCryptoNet : suivi moléculaire pour mieux comprendre la transmission de la cryptosporidiose aux États-Unis | Cryptosporidium | Parasites | CDCEÉducation et informations sur CryptoNet.

Agent d'assistance 46h49

On voit que notre conversation tourne en rond, on est donc obligé de fermer le chat pour aider les autres joueurs. Merci de votre compréhension.

L'agent de support 4 a fermé le chat.

Bonjour Anna,

Votre compte indique que votre dernier dépôt a été effectué le 9 mars avec Cubits et qu'il a été confirmé dans la minute.

Veuillez m'envoyer par e-mail les informations Blockchain des informations de transaction si vous faites référence à un autre dépôt.

Meilleur,

Brian

Mon dernier dépôt oui a été effectué le 9 mars. Je ne pense pas qu'il ait été réalisé avec Cubits car je l'envoie de la même manière depuis mon premier dépôt ici il y a plus de 3 ans. Cela n’a pas été confirmé en une minute. Si vous vérifiez les chats... J'ai demandé pendant plus de 30 à 40 minutes pourquoi le dépôt n'apparaissait pas sur mon compte. Vous pouvez voir que Betchain montre que mon compte a été crédité 19 minutes après que la Blockchain montre qu'il a été entièrement confirmé (6+ confirmations).

09 mars 2018 22:39 Coudées de dépôt acceptées 0,02000000 BTC <---- Betchain

380319ff526dbc121752f6412832d6cd21ede846e52ea5724d0e9170e3a3e7ee

2018-03-09 22:20:28 <------ Blockchain

Je viens également de vérifier mes e-mails et il s'est écoulé 19 minutes lorsque le dépôt a été entièrement confirmé, soit plus de 6 confirmations... soit environ 20 minutes... et puis, lorsque j'ai essayé de retirer le même jour, j'ai essayé plusieurs fois, même en attendant. 5 heures sans succès...

Bonjour Anna,

Ce dépôt indique de notre côté qu'il a été créé le 9 mars 2018 à 22h39 et terminé le 9 mars 2018 à 22h39.

Je le vois sur la Blockchain le 09/03/2018 à 22:20:28.

La seule chose à laquelle je peux penser est que le pool de mémoire a été retardé dans le traitement des transactions. Évidemment, nous ne contrôlons pas la blockchain et nous ne pouvons indiquer que le moment où le dépôt nous est parvenu, c'est-à-dire à 22h39 et a été immédiatement crédité sur votre compte. Si mes calculs sont corrects, cela fait 19 minutes (pas les 40 minutes que vous avez écrites ci-dessus). Encore une fois, nous ne contrôlons PAS la rapidité avec laquelle la Blockchain traite ses transactions.

J'ai remarqué vos retraits sur votre compte, mais il semble que vous ayez rappelé le 1er dans les 20 minutes, le suivant dans les 2 minutes, le 3ème était en attente depuis plus de 3 heures et le 4ème dans les 20 minutes.

Je m'excuse pour le retard, cependant, l'équipe financière a vu tous vos comptes en double et les a recherchés.

Vous continuez à enfreindre nos Conditions générales avec des comptes en double et vous n'êtes pas satisfait du service qui vous est fourni, même si vous disposez d'un ratio de bonus de 42 %.

J'ai déjà indiqué que nous devions fermer votre compte si de nouveaux comptes en double apparaissaient et, malheureusement, je dois fermer votre compte en raison des derniers comptes en double.

Je vous souhaite bonne,

Brian

Cela fait maintenant deux jours que j'essaie de me retirer de BetChain.Casino. Les représentants du support ont commencé par dire que je ne pouvais pas retirer car mon dépôt BTC nécessitait plus de confirmations. Maintenant, leur excuse est qu'il y a un bug affectant mon dépôt et celui de deux autres. Les représentants du support ont déclaré qu'ils n'avaient pas d'idéal quant au moment où ce problème serait résolu. Leur conseil est simplement d'être patient. "Attention à la LCB"

Bonjour ADLWP2,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte ?