Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de betObet

Bonjour,
Je souhaite signaler un problème avec BetOBet.
Mon compte est entièrement vérifié et j'ai déjà fourni tous les documents demandés. J'ai effectué une demande de retrait de 400 EUR via NETELLER, mais le paiement est toujours en attente et n'a pas encore été traité.
J'ai contacté le support à plusieurs reprises, mais je ne reçois que des réponses tardives et peu claires. Je trouve cela injuste envers les joueurs.
J'avais confiance en ce casino car il acceptait NETELLER, mais maintenant je ne peux pas recevoir mes fonds.
Je peux fournir des captures d'écran, une preuve de retrait, une preuve de vérification et des échanges par courriel si nécessaire.
J'espère que cette plainte pourra contribuer à résoudre le problème.

Bonjour Festim Hajdaraj ,

Pourriez-vous nous informer de tout progrès concernant votre retrait ?

Veuillez noter que s'il n'y a pas eu de problèmes supplémentaires, le traitement du retrait peut simplement prendre un peu plus de temps.

Toutefois, si le retrait est toujours en attente, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions vérifier la situation auprès du représentant du casino.

Merci.

Bonjour Festim Hajdaraj ,

Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre depuis plus de 48 heures, nous clôturons ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

Évitez BetOBet ! Ils retiennent mes fonds (3 600 $) depuis des mois. Toutes mes demandes de retrait ont été soit retardées, soit refusées sous de faux prétextes.

Cette fois-ci, ils ont prétexté que j'aurais enfreint leurs conditions générales puisque ma mère possède un compte chez eux, alors que j'avais fait ma demande de retrait avant même que ma mère n'ait un compte là-bas.

J'ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai reçu que des réponses toutes faites. Ils refusent de débloquer les fonds.

J'ai consulté leurs conditions générales, mais rien n'y indique que le simple fait de partager son adresse IP avec un autre utilisateur légitime constituerait une violation de ces conditions.

Le service client est incompétent ; ils m'ont fait attendre des mois avant de trouver un prétexte pour retenir mon argent. Ne perdez pas votre temps ni votre argent sur ce site.

Bonjour jeune zullu ,

Bienvenue sur LCB, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté.

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre retrait. Veuillez noter que BetObet Casino figure sur la liste de surveillance de la LCB en raison de nombreuses plaintes de joueurs, principalement liées à des comptes bloqués, des retraits refusés et des retards de paiement. Malgré les tentatives répétées de notre équipe pour les contacter, le casino n'a pas collaboré à la résolution des plaintes soumises.

Bien que la plupart des casinos soient ouverts à la coopération et que la communication soit généralement efficace et constructive, il arrive que certains casinos choisissent de ne pas coopérer ou ne répondent pas malgré des tentatives répétées.

Dans cette situation, nous sommes sincèrement désolés, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus. Sans aucune communication de la part du casino, nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus pour vous aider.

Après avoir mené notre propre analyse, nous avons décidé de signaler cette marque afin d'informer et de protéger nos membres. Vous trouverez tous les détails sur la page d'évaluation du casino, accessible ICI .

Notre conseil, lorsque vous choisissez un site, est de toujours examiner attentivement la sélection de jeux, les conditions d'utilisation et la réputation générale au préalable.

Nous regrettons sincèrement de ne pouvoir vous apporter une aide supplémentaire dans cette affaire et vous remercions de votre compréhension.