Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de BonusBlitz Casino

Bonjour à tous,

Nous aimerions présenter BonusBlitz Casino ici chez LCB en tant que nouveau casino en ligne à croissance rapide qui offre un grand nombre de bonus intrigants et des paiements instantanés ultra-rapides !

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions à nous faire, partagez-les ici !

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

Merci beaucoup pour votre inscription. Bienvenue sur le forum LCB.

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue sur notre forum, nous sommes heureux de vous avoir ici !

Bienvenue, ravi de vous avoir ici .

Encore quelques moments grossiers ici !!!

Mon dépôt a 6 confirmations et quand j'ai posé des questions à ce sujet, ils ont carrément FERMÉ LE CHAT sur moi.

Déposé à 14h30. Quand j'ai posé la question, il était 17h.

J'ai contacté le chef de fosse, de manière grossière AUCUNE RÉPONSE NI RÉPONSE.

Contactés par le chat en direct de grossier, ils ont fermé le chat avant de dire quoi que ce soit.

Maintenant, la meilleure hypothèse que j’ai, c’est qu’ils volent carrément l’argent des gens.

À côté de Lite Coin, il est clairement indiqué : Contactez-les si nécessaire.

Chaque fois qu'ils me font exploser comme ça, je le posterai ici.

OUI, ils viennent de fermer le chat sur moi.

ALORS ATTENDEZ-VOUS À PLUS DE POSTES dans un avenir très proche !!!

TELLEMENT d'heures plus tard et ce CASINO admet toujours avoir accepté mon dépôt.

Ils continuent de fermer la fenêtre de discussion sur moi.

C'est peut-être parce que je poste ici !!!

J'ai envoyé un e-mail au support et voici ce qu'ils ont dit,

Salut Brian,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Votre dépôt devrait être crédité très prochainement.
Bonne chance!

Cordialement,
Marie

Assistance Bonusblitz

On dirait que j'arrive enfin à quelque chose, je vous tiendrai au courant !!!

Waouh super ! Ravi de vous voir ici !

Bonjour blacky777 ,

Lorsque vous récupérerez votre dépôt, veuillez nous en informer.

Tenez-nous au courant.

Merci.

Il n'a toujours pas été crédité du chat maintenant !!!

Ils viennent de fermer à nouveau le chat sur moi. Allez comprendre celui-là.

Honnêtement, je n’attendais pas grand-chose de plus de leur part.

Ensuite, je venais de revérifier, il EST DANS MON COMPTE !!!!!!!!!!!

Quelle prestation !

Plus de 12 heures plus tard...

Bonjour blacky777 ,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre compte a été remboursé.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Bienvenue chez LCB

Ma vérification a été approuvée. Votre service bancaire m'a demandé de contacter le service client pour finaliser mon retrait. Il n'y a aucune option sur votre site autre que le courrier électronique.
J'espérais avoir trouvé un nouveau casino et je ne suis pas satisfait des 3 sur lesquels je joue actuellement.
au moins je peux contacter le service client avec eux

Bonjour Michaelaspinelli ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Bonjour Michaelaspinelli ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.

Bonjour Michaelaspinelli ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Ayant un problème avec bonusblitz, ils traînent les pieds au sujet d'une vérification et d'un retrait après avoir déjà été autorisés à retirer auparavant, puis ils bloquent inexplicablement et de nulle part un paiement de 250 $.

Mon nom d'utilisateur est m******

Toujours rien de personne, toujours pas validé, toujours pas un email, ni une putain de notification, ni rien de qui que ce soit. J'ai maintenant dépassé 100 $ sur les 250 que j'ai gagnés parce qu'ils continuent de me jouer lentement et c'est des conneries. Je veux mon putain d'argent et je le veux maintenant. Je déteste tout votre groupe de casino plus que je n'ai jamais détesté quoi que ce soit dans ma vie à cause de cette merde stupide ici.

.il n'y a aucune raison pour que vous puissiez répondre à un e-mail concernant un bonus en 20 minutes et prendre 5 putains de jours pour regarder des photos d'identité. VOUS FAITES CETTE MERDE EXEMPTEMENT ET C'EST FAUX. Les gens normaux ne servent pas à subir cette merde après avoir gagné de l'argent et se faire dire qu'ils ne peuvent pas le retirer avant cinq putains de jours. Sachant que tout est en place dans l'espoir de dépenser l'argent. J'aimerais pouvoir te trouver. Physiquement. En personne. Pour vous faire répondre de ce comportement dégoûtant.

Bonjour Michelle Dick ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

Bonjour Michelle,

Nous espérons que vous allez bien et en sécurité.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et, comme nous avons pu le constater, votre compte a été vérifié avec succès et vous avez pu finaliser votre premier retrait.
Nous pouvons comprendre que devoir attendre que la vérification soit terminée peut être frustrant, cependant, dans votre cas particulier, la procédure a été complétée en moins de 24 heures. Nous sommes honnêtement d’avis que ce délai est plus qu’acceptable.

Félicitations pour votre première victoire et nous espérons qu'il y en aura encore beaucoup d'autres.

Merci d'avoir choisi BonusBlitz et bonne chance !

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

En effet. Problème résolu. Je ne savais pas que tu avais ton propre sujet. Bon.

Hah. Vous avez votre propre message, c'est bien, bien, bien, Matthew McConaughey.

Dis à Luke que j'ai dit bonjour.

Personnellement, je préfère l'ancien toi. Vous savez... cet autre. Mais, de toute façon. Content de te voir. 🥰

YAY, je vous cherchais tous sur LCB !

Hé, mon grand-père a un petit problème chez Timeless, il m'a appelé il y a une minute et m'a dit qu'il avait gagné 3 500 dollars grâce à la suggestion d'un de vos interlocuteurs. Son compte a été validé depuis des mois et ils ont tout d'un coup bloqué son retrait et lui ont dit qu'il devait le revalider ?

Allez, jouer avec un homme de 70 ans et son argent est un coup bas. Autant s'en prendre ensuite à sa pension.

Son nom est Walt Champagne, je ne sais pas quelle adresse e-mail il utilise dans vos casinos. Je suis sûr que vous pouvez le comprendre.

Bonjour James,

Nous transmettrons ce problème à Casino Rep afin de vous aider.

Vous tenir au courant.

Ouais. Silence complet de leur côté. Agissant comme s’ils n’avaient jamais reçu les photos de sa part. Je lui demande de m'envoyer des captures d'écran pour montrer où il a déjà été vérifié, a effectué de nombreux retraits, et maintenant, tout d'un coup, parce qu'il y a une grosse victoire là-dessus, il doit revérifier. Pourtant, lorsqu'il envoie les photos par courrier électronique, ils ne répondent pas et ne montrent aucun type de reconnaissance qu'ils les ont reçues.

Pas pour rien, mais BonusBlitz. Timeless et Pacific Spins sont tous le même département casino/groupe/banque. Je lui ai donc demandé d'envoyer un e-mail à l'équipe lors du blitz bonus et sans un mot de personne de toute la journée et de toute la nuit.

J'espère qu'il doublera les 3500 qu'il a là-bas maintenant juste pour y mettre le nez après ce BS lent et louche qui cale.

Bonjour James,

Nous espérons que tout va bien.

Veuillez noter que le département de fraude et de risque de BonusBlitz n'a malheureusement pas accès aux comptes de Pacific Spins Casino.

La propriété des Casinos peut être la même, cependant, la base de données documentaires n'est pas partagée.

Veuillez contacter les représentants du casino concerné.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

J'ai effectué les dépôts requis pour bénéficier des tours gratuits du nouveau jeu... alors je l'ai activé et j'ai joué. J'en avais gagné 15, mais le message qui apparaît lorsque les tours gratuits sont terminés indique que je n'en ai gagné aucun. J'ai trouvé cela étrange, mais j'ai décidé de jouer à un autre jeu en utilisant les 15 $ que j'avais gagnés. J'ai reçu un message disant qu'il y avait une restriction de jeu, alors je suis retourné à ma section de récompenses, j'ai cliqué sur jouer maintenant pour obtenir à nouveau le coupon et mes tours gratuits ont commencé avec mon solde nul, alors j'ai pensé OK et je les ai joués, j'ai gagné 62 dollars. . Les conditions de mise étaient de 123 000 $. J'ai contacté le chat en direct et on m'a dit qu'ils avaient des problèmes techniques avec le jeu, ils m'ont offert un jeton gratuit de 10 $ pour le désagrément et m'ont dit que je pourrais à nouveau utiliser le coupon une fois que le service informatique aurait résolu les problèmes. J'ai contacté le chat en direct aujourd'hui quatre fois car le coupon n'était pas disponible et j'ai été ignoré, le chat se terminant à chaque fois. J'ai envoyé un e-mail et personne n'a pris la peine de lire les captures d'écran et m'a simplement dit que je n'avais pas droit à une puce gratuite. Je joindrai les captures d'écran du chat en direct qui m'a dit le contraire.

Bonus Blitz doit remettre sur mon compte les 60 que j'ai gagnés grâce aux tours gratuits, car ils les ont retirés sans que je joue un centime en raison de leurs problèmes informatiques. Ce n'est pas ma faute s'ils ont envoyé un e-mail et le coupon avant d'avoir leur merde ensemble !

Bonjour Ericadawn11-0

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vérifier ce problème ?

Merci d'avance.

Bonus blitz refuse de valider mon compte même après avoir envoyé cette photo qui devrait clairement suffire sans parler des gros plans et du selfie de moi avec ma pièce d'identité. ILS ont stagné pendant 2 semaines pour 50 dollars entiers

Bonjour BigBoyAlex ,

Veuillez noter que votre pièce d'identité doit être visible en taille réelle. Tous les détails de la pièce d'identité doivent être visibles, ce n'est donc pas assez valide. Lorsque vous faites cela, nous sommes sûrs que vous pourrez vérifier votre compte.

Merci d'avance.

vous manquez le point, je leur envoie également le selfie régulier où vous pouvez tout voir ainsi que des gros plans de l'avant et de l'arrière. il est clair qu’ils font exprès de tergiverser.

Lorsqu'un nouveau jeu est ajouté aux sites RTG, le casino propose généralement des tours gratuits pour essayer le nouveau jeu aux personnes ayant déposé un montant d'argent X.
J'ai effectué mes dépôts minimums comme tous ceux qui ont reçu des tours gratuits.
ils ont envoyé un e-mail à leur sujet et les ont mis dans ma section récompenses.
Je les ai rachetés. Une fois mes tours terminés, le message indiquait que je n'avais gagné aucun grâce à eux, mais que j'avais en fait gagné 15 $. Je n'ai pas pu jouer à un autre jeu et je n'ai même pas pu trouver le nouveau jeu dans la liste. Je suis donc retourné à la section des récompenses, je suis revenu au coupon et j'ai cliqué sur "JOUER MAINTENANT" et cela m'a ramené au nouveau jeu. mais avec 77 tours à nouveau, mais j'ai quand même montré mes gains de 15 dollars du premier tour.
après quelques tours (le deuxième set), le coupon de 77 tours, mon solde a disparu dans tous les sens, puis est finalement revenu à zéro et les gains ont commencé à s'accumuler à partir de là. J'ai donc pensé qu'il y avait un problème, mais cela s'est résolu tout seul.
c'est jusqu'à ce que je joue les 77 tours et que mes conditions de mise soient juste en dessous de 124 000,00 $ !!! J'avais gagné 62$ et maintenant je devais miser 6 chiffres !! Eh bien, je suis allé au support en direct et leur ai montré la capture d'écran de mes conditions de mise.
Il est revenu discuter et m'a expliqué qu'il y avait un problème technique avec le nouveau jeu et pour le problème, ils m'ont donné un jeton de 10 dollars et m'ont dit que je pourrais utiliser le coupon pour les nouveaux tours de jeu une fois que le service informatique aurait résolu le problème. --- m'a enlevé mes 62 $ de gains et je n'ai pas encore reçu les nouveaux tours de jeu.
ils ont essayé de dire qu'ils venaient d'émettre un jeton de 10 dollars (oui, quand ils m'ont retiré les 62 que j'avais gagnés à cause de leur PROBLEME informatique) /. Ils ont dit que j'avais déjà joué à ce coupon (bien sûr, quand j'ai joué et qu'ils ont retiré les gains parce qu'ils avaient toujours des problèmes avec le jeu). Ils m'ont donné des tours gratuits sur un vieux jeu de cul (ce n'est pas le même coupon) Et en gros, je n'obtiendrai pas les 62 que j'ai gagnés avec une condition de mise standard et je n'obtiendrai pas non plus les tours gratuits du nouveau jeu.
ils ont donc pris 63 dollars que j'avais gagnés avant même d'avoir tourné une seule fois vers mon pari - ils l'ont simplement supprimé à cause de leur propre problème. Et refuse de me donner à nouveau les nouveaux tours de jeu même si Vincent m'a dit que je pourrais utiliser le coupon une fois que tout serait réparé.

PS Voici les photos que j'avais initialement soumises et que ma grand-mère de 80 ans pouvait lire sans lunettes.

Bonjour BigBoyAlex ,

Pourriez-vous s'il vous plaît leur envoyer cette documentation et nous faire savoir si elle est valide.

Merci.

Bonjour Ericadawn11-0 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions vous aider à ce sujet ?

Merci d'avance.

J'ai un problème avec Bonus Blitz.
Vous avez tous sorti un nouveau jeu et après avoir effectué les dépôts pour me qualifier, j'ai reçu 77 tours gratuits pour l'essayer. Les gains ne sont pas apparus avec une condition de mise une fois que j'ai fini de jouer et je n'ai pas non plus pu jouer à autre chose. Je suis donc revenu au coupon et suis retourné dans le nouveau jeu où mon solde est revenu à zéro et mes 77 tours ont été réinitialisés. Alors j'ai continué et j'ai joué à nouveau et cette fois-là, quand j'ai terminé, il m'a dit que je ne devais pas miser 124 000,00. Je savais que ce n'était pas bien car je n'avais gagné que 62 dollars !
alors je suis allé discuter en direct et vous avez tous retiré mes gains que je venais de gagner grâce aux tours gratuits et j'ai dit qu'il y avait un problème technique et que je pourrais à nouveau utiliser le coupon pour les nouveaux tours de jeu une fois que le service informatique aurait réparé J'ai résolu le problème et m'a donné un jeton de 10 dollars pour jouer en attendant.
qui a été foiré parce que vous avez pris mes 62 de gains avant même que j'en joue un centime et que vous m'avez joué un jeton de 10 dollars ? Et maintenant, je ne peux plus utiliser les nouveaux tours de jeu ?!? On m'a donné quelques tours sur un vieux jeu de cul comme si c'était censé être pareil !! Et maintenant aucune réponse.
J'aimerais que les 62 points de gains soient ajoutés à mon compte avec un lancer de jeu réaliste ! Étant donné que je n'ai même pas pu obtenir les nouveaux tours de jeu une fois que votre site a réussi. Je suis allé discuter plusieurs fois et j'ai envoyé plusieurs e-mails également !

Bonjour Ericadawn11-0 ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

BigBoyAlex a envoyé ses documents à 4 reprises différentes, ils n'arrêtent pas de trouver de nouvelles excuses et des conneries et maintenant je suis de retour à la chasse. Je vous ai donné un laissez-passer parce que vous n'étiez pas là il y a un an la première fois que tout a explosé, mais c'est reparti parce que quelqu'un a oublié de vérifier l'historique. Je déteste avoir un ami avec votre casino, sinon vous seriez déjà baisé, mais je vous dis que j'en ai fini avec ça et que j'en ai marre de vous voir avec les gens que je convainc de mettre leur argent durement gagné dans votre casino. Ce sera le dernier putain de jour où tu manqueras de respect à moi ou à mon peuple. Je le garantis.

Bonjour James,

Nous avons envoyé un e-mail à Casino Rep afin de vous aider dans cette affaire.

Vous tenir au courant.

Bonjour Ericadawn11-0,

Nous espérons que vous passez une bonne journée.

Nous tenons à vous remercier d'avoir soulevé le sujet du nouveau jeu.
Il y a effectivement un problème technique avec le dernier jeu de RTG car le jeu se comporte de manière irrégulière lorsqu'il est joué avec un bonus. Le problème n'a pas pu être résolu par le Casino et les techniciens de RTG ont dû fournir un correctif. Le problème étant persistant, RTG a dû désactiver temporairement le jeu et le supprimer de toutes les plateformes. Nos agents, une fois conscients du problème, ont fourni une prime de remplacement.

Nous espérons bien sûr une résolution rapide du problème et dès que le jeu sera autorisé par RTG, il sera de retour sur notre site Web.

Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

Bonjour BigBoyAlex,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que notre équipe bancaire a des raisons de soupçonner que vous avez modifié vos documents via Photoshop ou en utilisant un autre outil d'édition. Pour dissiper tout soupçon, vous deviez fournir un selfie (photo de vous) contenant votre pièce d'identité avec un morceau de papier portant le nom du Casino et la date. Pourtant, comme l’a souligné Berks, la photo que vous avez fournie ne fournit pas les informations nécessaires car la date de naissance sur votre pièce d’identité n’est pas visible.

Veuillez reprendre la photo afin que toutes vos informations soient visibles.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

Bonjour James,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci de vous intéresser aux joueurs qui ont des griefs envers BonusBlitz Casino.

Nous espérons que vous comprenez que la procédure de vérification est obligatoire et ne peut pas toujours aboutir. Le Casino doit être responsable et dans des cas comme celui ci-dessus, lorsqu'il y a des soupçons de manipulation de documents, le Casino doit être très prudent.

BonusBlitz Casino veille absolument à ce que tous les joueurs soient traités équitablement et qu'ils jouent dans un environnement sûr. Un environnement sûr signifie que les utilisateurs qui, selon nos conditions générales, ne sont pas autorisés à participer à des jeux de hasard, en particulier les mineurs, doivent en être empêchés.

Bien entendu, nous ne prenons aucune décision impulsive. Par conséquent, l'utilisateur est autorisé à télécharger à nouveau les documents pour dissiper tout éventuel malentendu.

Cela étend l'ensemble de la procédure, mais nous pensons que tous les utilisateurs ont le droit de corriger toute erreur potentielle.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion des BonusBlitz

Cela ne montre pas d'inquiétude pour les joueurs qui ont des griefs, mec. J'amène ces personnes à votre casino en tant que références et tout le monde est heureux, joue et n'a aucun problème sauf dans votre casino.

Il a fourni les documents nécessaires, y compris des gros plans de ladite pièce d'identité, et cela ne vous suffisait pas et maintenant vous vous accrochez à des pailles pour ne pas le payer après la deuxième soumission des documents. Pour une raison quelconque, vous avez choisi de participer à une chasse aux sorcières et c'est dégoûtant. Les autres photos montrent clairement la date de naissance que vous refusez de reconnaître et là encore, cela dépasse 50 dollars et vous semblez toujours ne pas pouvoir lire.

Moi, l'argent que j'apporte, par moi-même et par d'autres, ne mettra jamais un centime de plus dans votre casino et tout mon groupe examinera votre casino partout imaginable jusqu'à ce que le monde sache que vous êtes des menteurs, des tricheurs et des voleurs.

J'en ai fini avec ça, j'enlève les gants. Va te faire foutre.

PS La seule chose sur laquelle vous tenez absolument, c'est de créer de nouvelles façons de ne pas payer aux gens l'argent qu'ils gagnent.

Le blitz bonus conserve les gains des gens ! Vous l'avez entendu ici la première fois. Vous l’entendrez partout ailleurs ensuite.