Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

Attention à Brango ! Assurez-vous d'avoir activé l'enregistrement d'écran pendant toute la durée de votre partie.
le nouveau jeu Arcade quelque chose ou autre à 12h55 aujourd'hui j'ai gagné la fonction jackpot. Au cours de laquelle j'ai gagné le Major, le mineur et les 3 minis. AUCUN D'ENTRE EUX N'A ÉTÉ CRÉDITÉ SUR MON COMPTE !!! Et apparemment, je dois avoir des preuves puisque ma parole ne suffit pas. Aucune irrégularité détectée, c'est ce qu'on m'a dit !!!! C'est une connerie complète

soit leur jeu doit être supprimé et ses problèmes corrigés, soit les règles du jeu doivent être plus transparentes.
mon nom d'utilisateur est ecraig et je ne jouerai plus ici. J'ai dépensé plus de mille dollars au cours des 30 derniers jours et cela ne se reproduira plus !!! Je suis plus qu'énervé à ce sujet. Bien sûr, cela n'aurait été que 15 dollars environ, mais c'est toujours 15 dollars et je dois le prouver ?!?! On pourrait penser qu'ils sont au courant de ce problème car je suis sûr que cela est arrivé à plus d'un joueur... ce casino est devenu un casino de bas étage à mon avis personnel !! Je leur donne de l'argent et je leur donne de l'argent et ils veulent me voler de la monnaie ?!?$ ou rendre les conditions inconnues jusqu'au moment où vous pensez avoir gagné pour être déçu !!!! Encore une fois, plus qu'énervé.
puis le chat en direct me fait attendre pendant près de 20 minutes pour ensuite fermer le chat ?!?! Se rendent-ils compte qu'ils sont des gens du service client ? S'ils le savent, alors ils doivent être démis de leur poste où ils ferment les chats sans réponse et ils doivent trouver un emploi au service des recettes ou quelque chose comme ça parce que leurs compétences en matière de service client sont nulles !

Monsieur

Je suis membre du Casino Brango

Vous publiez un concours sur Instagram et nous donnons la réponse avec le nom d'utilisateur, mais vous n'émettez pas de tours gratuits chaque fois que je demande dans le chat, ils répondent que l'équipe marketing enverra l'e-mail.

Aujourd'hui, je discute à nouveau et ils vous disent que vous ne pouvez l'utiliser qu'une seule fois dans votre vie.

Ils ne donnent pas et trompent les membres.

B. kalidoss

C'est exactement ce que je ressens, j'ai investi tellement d'argent sur ce site juste pour me voir refuser les bonus parce que « mon ratio bonus/argent est trop élevé ». Je n'ai littéralement pas reçu de bonus depuis probablement 8 mois, c'est très frustrant que le support me dise que je ne suis pas éligible

Cher ericadawn11-0 ,

Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur ce problème. En attendant, avez-vous vérifié l'historique complet de vos transactions ? De plus, si vous avez des captures d'écran ou des détails supplémentaires qui pourraient vous aider, n'hésitez pas à les partager par message privé .

Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse de leur part.

Bonjour Kalidoss Balasubramanian ,

Nous contacterons le représentant du casino pour clarifier cela. Juste pour confirmer, avez-vous déjà reçu des tours gratuits d'un concours similaire auparavant ? De plus, le casino a-t-il fourni une réponse officielle par e-mail concernant cette limite ?

Merci.

Oui, j'ai reçu pour répondre et j'ai reçu du support alors que je n'ai pas reçu non plus, mais ce mois-ci, ils ne donnent pas

Bonjour Kalidoss Balasubramanian ,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez partager votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail avec les représentants de LCB par message privé afin que nous puissions vérifier votre compte avec notre responsable des médias sociaux.
Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour ericadawn11-0 ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Je dois dire que je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience au Casino Brango. En tant que membre fidèle de nos casinos, je pense sincèrement que vous ne devriez jamais vivre une telle expérience ! Peu importe que les informations fournies soient correctes ou non, vous devriez avoir reçu une explication appropriée et détaillée de ce qui s'est passé pendant votre partie.
Si je peux vous demander de me fournir l'heure et la date exactes auxquelles ce problème s'est produit (veuillez spécifier votre fuseau horaire) et j'examinerai personnellement votre compte et votre gameplay.
Je vois que vous avez déjà fourni quelques informations ici, mais une analyse concise aiderait grandement à identifier le moment en question.

Merci pour votre compréhension, votre patience et surtout pour votre fidélité à Brango depuis toutes ces années. J'espère sincèrement pouvoir vous aider et vous redonner confiance.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

On m'a dit exactement la même chose sur Mr. O et les machines à sous Eternal et j'ai tout simplement arrêté de jouer sur Mr. O, à cause de ça et ça a aussi arrêté de me donner des points comp. Bon sang, je n'ai même pas gagné plus de 300 ou 400 dollars sur Mr. O. Donc la dernière fois que j'y ai déposé 10 $, je n'ai pas gagné et ils m'ont en fait laissé obtenir un bonus LCB et 100 $ de réduction et m'ont dit au revoir ! Mais ne soyez pas triste en n'achetant pas ce nouveau jeu sur Brango, je l'ai juste utilisé et j'ai obtenu 0,35 cents de réduction sur tous les tours. Ce jeu de machine à sous est nul !

L'erreur de jeu s'est produite à 12h54, heure normale du Centre, le 18 février 2025. C'était sur le dernier jeu Arcade Unlocked ou quelque chose comme ça.
J'ai gagné le jackpot avec le hold and spin. La fonction a duré environ 4 minutes. Il y avait le major, le minor et quelques minis. Je jouais pour 20 cents par mise.
J'ai lu les règles du jeu et je dois dire qu'elles ne sont pas non plus faciles à comprendre. Jusqu'à présent, personne ne m'a donné d'explication sur ce qui s'est passé et a rejeté ma requête sans aucun égard.
Je suis immédiatement allé discuter et j'ai attendu 20 minutes et le chat a été fermé. C'était une expérience super frustrante

Que s'est-il passé lors de la mise à jour ?

Je n'ai pas entendu de mises à jour à ce sujet

Salut ericadawn11-0 ,


Merci d'avoir fourni des informations détaillées sur l'incident.
Veuillez noter que j'examinerai personnellement votre compte et votre gameplay et vous contacterai dès que j'aurai des résultats.

Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre patience.

En attendant, si vous avez besoin d’aide de notre part, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour Kalidoss Balasubramanian ,


J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter que votre compte a été examiné et que la raison pour laquelle le bonus a été omis est due au fait que vous avez bénéficié de plusieurs promotions gratuites consécutives sans dépôt entre les deux. Selon les conditions générales, un dépôt est requis avant que le bonus puisse être ajouté à votre compte.

Je tiens également à vous rappeler qu'en effectuant un dépôt, vous débloquerez de nombreuses autres fonctionnalités et options de bonus proposées par notre Casino !

Merci de votre compréhension et si vous souhaitez en savoir plus sur ces fonctionnalités, contactez simplement notre Support Client via le Chat en direct.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

J'ai remarqué que je n'avais pas précisé si l'heure était AM ou PM, c'était PM. J'espère que cela vous aidera à accélérer votre examen.

Bonjour, je me demandais si vous pensiez peut-être la même chose que moi au début lorsque vous jouiez à la fonction de ce jeu. J'ai également obtenu plusieurs mini, mineurs et un majeur, mais je n'ai pas vu l'argent dans mon total de fonctions. Mais la deuxième fois, j'ai remarqué que sous chaque titre de bonus, il y avait trois points. Et j'en avais quelques-uns qui étaient verts. J'ai compris qu'il fallait obtenir trois fois le même bonus pour le recevoir. Il ne se reporte pas aux futures fonctions de maintien. Soit vous l'obtenez pendant cette session, soit vous réessayez la prochaine fois que votre pot déborde et que vous obtenez le maintien et gagnez. Désolé si ce n'était pas de cela dont vous parliez, je pensais juste vous faire savoir que je pensais avoir gagné tous ces jackpots pendant une minute aussi, jusqu'à ce que je réalise de quoi il s'agissait.

Je suis presque sûr de savoir ce qui s'est passé, voir mon message ci-dessous. Au début, je pensais la même chose qu'ericadawn 11, jusqu'à ce que je réalise qu'il faut obtenir 3 fois le même jackpot pour le gagner. Ce n'est pas vraiment facile de repérer ces trois petits points sous chaque icône de jackpot, mini, mineur, majeur, etc. Au cas où je me tromperais sur ce qu'elle pense qu'il s'est passé, mes excuses.

Bonjour BOOYAH187 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Avez-vous réussi à la voir ? Vérifiez-vous votre compte ?

Jouez-vous sur la version mobile, sur PC ou sur l'application téléchargée ? Je n'ai vu 3 points sur rien. Je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas pris la peine de me le dire. J'ai lu les règles du jeu et je n'ai pas réussi à faire la différence entre pile et face.
si c'est comme ça que le jeu fonctionne, alors les règles du jeu doivent être plus simples/compréhensibles et ils doivent s'assurer que les points dont vous parlez sont visibles sur toutes les versions de leur site... J'ai maintenant passé plus d'une heure à les embêter à ce sujet et cela n'aurait pas dû se produire du tout. Cela a donné lieu à une très mauvaise expérience de jeu.
Et attendre plus de 20 minutes pour discuter et le voir fermé sans un mot était pour le moins très exaspérant...

Salut ericadawn 11,

Vous avez bien sûr tout à fait raison dans votre évaluation du (et je le dis à contrecœur) "service client". J'ai moi-même été dans le chat pour diverses raisons et l'ai fait fermer sans réponse. C'est l'équivalent de se faire raccrocher au nez et c'est plus qu'impoli. Est-il difficile de dire quelque chose comme : "Je ne peux pas vous répondre pour le moment, veuillez réessayer plus tard". En ce qui concerne la situation du jeu, comme je l'ai dit, j'ai eu la même réaction initiale que vous lorsque j'obtenais tous ces jackpots mais que je n'obtenais pas les récompenses. Je me suis dit : "Qu'est-ce qui se passe ? Je jouais sur mon mobile. J'ai dû agrandir l'écran pour voir ces petits points mdr. Je ne sais pas pourquoi les développeurs du jeu ne l'ont pas précisé plus clairement. Mais quoi qu'il en soit, le service client est assez aléatoire. Et lorsque vous remettez des tas d'argent, la dernière chose à laquelle vous vous attendez est un service de merde non professionnel. Je pense vraiment qu'étant donné qu'ils ont tellement de joueurs maintenant, certains d'entre eux (pas tous) ont décidé qu'ils pouvaient agir comme ils le voulaient. Après tout, si vous dites que vous n'allez plus jouer là-bas, c'est comme si vous disiez : « Au revoir, il y a 200 joueurs prêts à prendre votre place. » Mais pour être honnête, Limitless CS a été notoirement médiocre depuis le jour de son ouverture, et peu de choses ont changé au fil des ans. Donc, si la direction n'a pas de problème avec la façon dont elle traite les clients, elle n'a aucune raison de s'améliorer. Donc, elle ne le fait pas ! Eh bien, bonne chance à vous, où que vous décidiez de jouer 🍀

Le fait qu'il ait fallu zoomer pour voir les points me dit que cela a été fait exprès par les développeurs.
Si Brango offrait toujours des tours gratuits sur les nouveaux jeux, je n'aurais pas de problème, car je l'aurais découvert à leurs frais et non aux miens. C'est délibérément trompeur de leur part de faire ça. Le service client aurait pu et aurait dû me le dire. Le chef de fosse m'a même ignoré comme si ce n'était rien d'important. Ils n'ont même pas pris la peine d'essayer de comprendre ce qui s'était passé et m'ont juste donné une réponse par défaut.
Le nombre d'années et l'énorme somme d'argent que j'ai dépensé là-bas ne font aucune différence pour eux.
Je suppose qu'ils s'en fichent de savoir si je reste ou si je pars... J'ai appris il y a longtemps que si ta présence n'est pas appréciée, alors ne reste pas dans les parages. Il est évident qu'ils s'en fichent de moi et qu'ils sont trop bons pour mon argent.
Même le représentant du casino ici n'a pas pris la peine de répondre.
une grosse puce serait un excellent moyen de résoudre ce problème, mais j'ai des grillons.

Bonjour ericadawn11-0 ,

J'espère que tout va bien.

Veuillez noter que l'évaluation est toujours en cours. Pour le moment, j'attends des informations de la part du fournisseur de jeux, car certains détails ne sont pas disponibles de mon côté. À première vue, le résultat des jeux joués semble régulier, cependant, pour être absolument sûr, le fournisseur doit partager les détails exacts des icônes de mini et de gros jackpot.
De cette façon, nous espérons pouvoir offrir une transparence totale et dissiper tout malentendu sur les règles du jeu.

Néanmoins, la manière dont le problème a été abordé initialement n'est certainement pas conforme à la réputation du Casino Brango et nous aurons certainement une proposition pour vous une fois l'examen terminé.

Merci encore une fois pour votre patience et votre compréhension. J'espère une résolution rapide et positive !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

J'ai déposé 50 $ d'ETH à l'adresse qui m'a été donnée par le casino Brango et elle a été envoyée à 100 % à la bonne adresse, mais ils prétendent n'avoir rien reçu. J'ai vu des histoires sur Reddit sur la même chose qui leur est arrivée de la part du casino Brango également.

Montant contesté: 50$

Casino: Casino Brango

Cas #: 2971

Salut HollaBackNinjaTV ,

Nous avons reçu votre plainte et l'avons transmise au représentant du casino avec tous les détails et informations du compte.

Une fois qu'ils auront répondu, nous vous le ferons savoir ici sur le fil.

Merci.

Salut BOOYAH187 et Kalidoss Balasubramanian

Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.

Je trouve toujours bizarre quand les gens ont des choses négatives à dire sur Brango. Je n'ai jamais eu de situation négative avec eux, ils ont toujours été rapides avec les retraits et rapides à répondre.

Bonjour HollaBackNinjaTV ,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que notre équipe a examiné votre compte et votre transaction.
Comme nous pouvons le voir, vous avez effectué un dépôt avec Ethereum (ETH), mais vous l'avez fait via un réseau non pris en charge. Notre portefeuille prend en charge les transactions ETH uniquement sous forme de transferts de jetons ERC-20. Comme nous pouvons le voir, vous avez transféré vos fonds via la chaîne BASE. Les transactions multichaînes ne sont malheureusement pas prises en charge.
Dans de tels cas, la transaction n'arrive pas jusqu'à nous et, comme elle ne peut pas être récupérée, elle est considérée comme perdue.
Même si nous n'avons pas reçu le dépôt, nous sommes pleinement conscients que vous avez envoyé des fonds depuis votre portefeuille. Le casino a ajouté un jeton gratuit en guise de remerciement. Je dois souligner à nouveau qu'aucun fonds ne nous est parvenu jusqu'à présent.

Merci de votre compréhension et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Richard Housen

J'espère que tu vas bien.

Merci beaucoup pour les éloges !
Nous essaierons toujours de faire le maximum pour chacun de nos utilisateurs !

Je vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,
Mikey

Salut ericadawn11-0 ,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que nous avons reçu les informations requises du fournisseur de jeux.
En raison de la taille des fichiers, je vous contacterai directement par e-mail et vous fournirai les détails plus tard dans la journée.

Encore une fois, merci pour votre patience et votre grande compréhension.

Cordialement,
Mikey

Bonjour HollaBackNinjaTV ,

Étant donné que le représentant du casino a répondu rapidement et que le montant crédité a été ajouté avec succès à votre compte, nous considérerons cette plainte comme RÉSOLU.

Bonjour Mikey de Casino Extreme !

J'ai un problème que je n'ai pas pu résoudre avec le service client de votre casino, peu importe le nombre d'e-mails que j'envoie, peut-être que nous pouvons gérer le cas avec votre aide.

Au début, je suis votre client depuis longtemps, mais la dernière connexion au casino remonte à longtemps.

Problème ; je ne me souviens pas du mot de passe mais je ne peux pas le commander via le site car mon e-mail a changé depuis que j'ai rejoint Casino Extreme.

Solution possible : vous m'envoyez un lien de changement de mot de passe vers ma nouvelle adresse e-mail

En guise de garantie, vous me demandez une preuve de mon identité, je vous ai donc envoyé une photo d'identité, vous me demandez d'envoyer une photo d'identité en main et également une note écrite indiquant la date et le nom de votre casino 😅 Je l'ai fait aussi. Vous avez les détails de Skrill, la photo de votre carte de crédit, etc.

J'ai écrit plusieurs fois à votre support et à votre banque pour leur dire que je n'avais besoin que d'un lien vers mon nouvel e-mail pour changer de mot de passe. Hier, votre support m'a dit d'aller sur votre site et de passer une commande avec l'e-mail sur lequel je m'inscris.

Eh bien, parce que j'ai dit que l'e-mail que j'ai utilisé pour m'inscrire n'est plus disponible plusieurs fois, je ne sais pas si je ne supporte pas de parler anglais ou de lire ce que le client écrit ?

Le problème suivant est survenu lorsque j'ai dit que j'avais effectué un dépôt tôt le matin, le service d'assistance m'a répondu que non. Oui, je l'ai fait et via Skrill avec le même compte que j'utilise toujours, le compte est le même numéro d'identification, mais Skrill a changé son adresse de connexion pour ma nouvelle adresse e-mail.

Je vérifie également l'historique de ma boutique ici dans les derniers bonus de casino et j'ai acheté des articles dans votre boutique il y a longtemps, je pense qu'il y a un dépôt entre ceux-ci à cause des règles.

Donc, après une semaine, y a-t-il une possibilité de recevoir simplement ce lien par e-mail afin que je puisse changer mon mot de passe ?

Merci si quelqu'un essaie de faire quelque chose

C'est des conneries, mec. Vous perdez littéralement tous les clients que je vous ai amenés à cause de conneries comme ça : Amanda Barnes est une joueuse vérifiée depuis plus d'un an et maintenant on lui demande de vérifier son compte un week-end et on la force à attendre l'argent qu'elle a gagné de manière équitable. Votre équipe bancaire continue de trouver des raisons pour retarder les paiements et mentir aux clients et nous en avons tous marre.

Cette femme a choisi de fermer son compte plutôt que de continuer à faire face à vos mensonges et à vos conneries et honnêtement, j'y réfléchis. C'est aussi le cas. Vous étiez génial et vous avez complètement perdu votre chemin. Vous ne vous souciez pas de l'argent des clients ni de leurs préoccupations et vous ne tenez absolument pas compte de nos sentiments.

Plus de 20 dollars. Vous allez perdre 2 personnes différentes à cause de cela, dont l'une (moi-même) a dépensé plus de 100 000 dollars dans votre casino.

Nous en avons marre. Si Amanda Barnes n'a pas son argent d'ici la fin de la journée, vous pouvez aussi fermer mes comptes. Je jouerai ailleurs, là où les clients sont vraiment importants.

Brango déconnecte les joueurs de la plateforme/les déconnecte pendant le jeu ; les joueurs perdent instantanément leurs dépôts et Brango refuse d'assumer la responsabilité du problème. Il m'a proposé un jeton insultant de 20 $ après avoir perdu des milliers de dollars en quelques jours à cause de ce problème. Soyez très attentif lorsque vous remarquez que votre solde s'épuise rapidement et vérifiez votre statut de connexion, car ils viennent peut-être de vous déconnecter ! Ou vérifiez l'onglet du caissier pour voir s'il indique "indéfini", ce qui signifie que vous êtes déconnecté. Bien que vous puissiez toujours jouer au jeu, vous ne recevrez aucun tour gagnant et votre solde diminuera. Vous n'aurez que quelques minutes de jeu une fois qu'ils vous auront déconnecté. Je publierai également ceci sur d'autres sites d'assistance aux jeux, en avertissant les autres joueurs de cela. Je suis un joueur fidèle avec eux depuis 2021, et ils m'ont montré ce qu'ils pensent de ma loyauté envers eux. Ils ont dit qu'ils devaient attendre lundi pour joindre quelqu'un du service informatique pour les alerter de ce problème, mais ce n'est pas la première fois que cela se produit, et j'ai les e-mails pour le prouver. Cela s'est déjà produit quelques mois plus tôt et ils ont réglé le problème, mais maintenant cela se reproduit et ils font semblant de ne pas savoir quel est le problème. C'est juste une autre gifle de leur part et j'en ai marre. S'ils veulent traiter leurs joueurs fidèles de cette manière, nous devrions faire savoir exactement ce qu'ils font afin que d'autres joueurs ne se fassent pas arnaquer également. Je ne sais pas trop qui ils pensent que je suis ! Je vais également retirer les avis et les références sur TrustPiolet et Chipy. Je ne suis pas d'humeur à jouer avec eux !

Je pensais que c'était un casino équitable de ce site lcb ? Peut-être que les derniers auteurs aimeraient ouvrir plus de problèmes ?

Eh bien, il semble que Casino Extreme n'offre pas d'assistance très souvent ? Pourtant, ils n'ont pas traité mon cas de quelque manière que ce soit, peu importe le nombre de courriers, etc.

Bonjour James Heusser ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Merci de nous avoir contactés ici, je suis sûr que vous savez que nous faisons de notre mieux pour que tous nos utilisateurs soient satisfaits.
Cependant, dans ce cas, nous ne le regardons pas sous le même angle.
Notre service bancaire travaille avec diligence pour s'assurer que tous les comptes d'utilisateurs sont sécurisés et que leurs fonds et gains sont sécurisés. Si, pour une raison quelconque, un joueur est invité à revérifier son compte, cela n'est fait que pour empêcher toute utilisation non autorisée dudit compte et toute fraude potentielle. Je suis également certain que vous savez que nos casinos traitent des centaines, voire des milliers de retraits INSTANTANÉS chaque jour. Cela dit, je suis sûr que du point de vue du casino, un paiement de 20,00 $ ne ferait pas une différence significative. Cependant, pour l'utilisateur, ces 20,00 $ pourraient faire toute la différence, surtout si quelqu'un d'autre que le titulaire réel du compte utilisait ces fonds.
Néanmoins, si vous pouvez, s'il vous plaît, fournir le nom d'utilisateur d'Amanda afin que je puisse vérifier auprès de l'équipe bancaire si je peux accélérer la procédure de revérification.

Merci pour votre compréhension James.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Chère hobitgirli ,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons contacté le représentant du casino concernant votre cas, veuillez donc nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .

Bonjour hobitgirli,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Merci de m'avoir contacté ici ! Je pense que je pourrai vous aider avec votre demande. Comme vous avez mentionné que vous avez déjà fourni les documents nécessaires à notre service bancaire, je suis sûr que votre adresse e-mail est déjà mise à jour. Néanmoins, si vous le pouvez, veuillez fournir votre nom d'utilisateur de casino aux représentants de LCB afin que je puisse vérifier votre compte et vous aider à mettre à jour votre mot de passe.

Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir parmi nous !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Je t'envoie un message njannjam, merci !

Non Mikey, je n'ai reçu aucune confirmation que rien n'a été fait, même si j'ai commencé cela et des dizaines d'e-mails le mois dernier. J'envoie les détails du dossier au modérateur de LCB pour vérifier ce qui se passe.

Chère hobitgirli ,

Nous avons reçu tous les détails du compte et les avons transmis au représentant du casino. Ils étudient votre cas, dès qu'ils auront des informations, soyez assuré que vous en serez immédiatement informé.

Merci pour votre patience.

Salut hobitgirli,

Notre service bancaire a mis à jour avec succès votre adresse e-mail.
Veuillez suivre la procédure de changement de mot de passe et si vous rencontrez des problèmes, envoyez-moi simplement un message ici et je vous aiderai !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Maintenant, laissez-moi changer le mot de passe, cela ne me permet pas de me connecter de toute façon, essayez de changer le mot de passe plusieurs fois et essayez de vous connecter, mais ne vous connectez pas.

Bonjour Mikey. Je n'ai jamais réussi à me connecter et maintenant le site n'envoie même pas de lien pour changer de mot de passe.../

Mise à jour ; j'ai maintenant un lien pour changer le mot de passe, mais je ne me connecte pas

Bonjour ! Super casino mais quelqu'un peut-il vérifier ma vérification ? J'ai envoyé mon identifiant et tout le reste, le nom d'utilisateur est : joeythreephones pour casino extreme

À L'AIDE!? S'IL VOUS PLAÎT!🙏

Hier, j'ai effectué un dépôt de 20 $ en utilisant BTC. J'ai utilisé le bonus sans règle de 100 %... J'ai joué à une machine à sous pendant un certain temps jusqu'à ce que mon solde soit d'environ 100 $... puis l'application a dû subir une réparation ou quelque chose comme ça, car aucune des machines à sous ne se chargeait. Elle s'arrêtait à environ un quart et restait là. Même pendant que je jouais, elle tournait parfois en continu jusqu'à ce que je rafraîchisse la page, de toute façon j'avais cliqué sur le croupier en direct par accident mais elle s'est chargée tout de suite... Je suis membre ici depuis des années. J'ai donc eu ces termes et conditions plusieurs fois... et j'avais pensé que "bonus sans règle" signifiait AUCUNE RÈGLE...

Eh bien, après le chargement du jeu avec croupier en direct, je me suis dit que je dépenserais 50 $ pour voir si le casino chargerait pour moi à ce moment-là, c'était 10 $ par minute par main, j'ai joué quelques mains de 10 $ sans jamais dépasser les 50 $ que j'avais transférés. Une fois que j'ai perdu, j'ai fermé et je suis retourné aux machines à sous... elles fonctionnaient... alors j'ai joué à la nouvelle machine à sous Spynix pendant les heures suivantes, remontant les 50 $ à environ 600-700 $, j'ai joué jusqu'à ce que je tombe à 350 $ et je suis allé encaisser. Ils l'ont rejeté parce qu'il était indiqué dans les conditions générales AUCUNE RÈGLE, mais il y en a une nouvelle qui dit qu'il n'y a pas de machines à sous d'une autre catégorie ou quelque chose du genre. Ce qui est assez nouveau pour moi parce que je ne me souviens pas d'avoir déjà vu celle-là. Mais à part ça. Ils ont annulé mes gains et ont dit qu'ils pouvaient voir que ce n'était pas fait intentionnellement et ils ont crédité mes 20 $ sur mon compte.????? Ils ont dit que les gains étaient nuls et qu'il fallait lire les conditions la prochaine fois. Je ne m'attends pas à les obtenir . Je sais que c'est l'une des façons dont le casino peut choisir ce qu'il veut payer ou non, quelle que soit la situation. J'ai demandé combien j'avais déposé depuis que je suis devenu membre et ils ont dit un total de 22 000 en 3 ans... et croyez-moi, mes gains ne sont pas comparables. Mais c'est agréable de voir comment ces casinos traitent les membres qui viennent y dépenser des milliers et des milliers de dollars. . Si pour une raison folle venue d'un autre monde, un représentant de ce casino peut faire QUELQUE CHOSE à ce sujet. S'il vous plaît, faites-le moi savoir 🙏 J'ai enregistré toutes les captures d'écran des conversations, j'ai envoyé tout ça par e-mail. Merci

Ils ont annulé tous mes gains pour avoir joué au blackjack en direct et perdu 50 $ de mon solde, puis être retourné jouer aux machines à sous et avoir gagné 350 $. J'ai utilisé un bonus SANS RÈGLE… J'ai supposé que SANS RÈGLE signifiait SANS RÈGLE, mais apparemment, ils ont ajouté un nouveau terme pour les « bonus sans règles » et cela signifie ne pas pouvoir jouer à des jeux dans une autre catégorie ou quelque chose comme ça, je ne sais pas

Montant contesté: 350$

Casino: Casino Extreme

Cas #: 3003

Une autre chose, je suis avec cette marque depuis 2021 ; je suis un joueur VIP Platinum très fidèle. J'ai déposé des dizaines de milliers et j'ai gagné des dizaines de milliers avec cette marque, donc je n'ai aucune raison de mentir. Pourtant, il est de mon devoir d'informer mes camarades joueurs et la marque à laquelle j'ai tant tenu et à laquelle j'ai fait confiance pendant 5 ans jusqu'à récemment que je ne peux plus les recommander ou leur faire confiance à 100 %. Leur service client s'est gravement dégradé. Il y a quelqu'un du nom de Leon qui a été complètement impoli, indifférent et a totalement ignoré mon problème lorsque j'ai essayé d'expliquer à plusieurs reprises ce qui m'arrivait lorsque je jouais activement sur les sites, Brango et Extreme, et sans le savoir, à mon insu, j'étais déconnecté par leur système d'une manière ou d'une autre alors que j'étais littéralement en train de jouer, ce qu'il a confirmé. J'ai les e-mails pour le prouver et je ne parle pas de déconnexion automatique ; je parle de DÉCONNECTÉ, et d'une manière ou d'une autre, le joueur est toujours capable de tourner activement mais perd son équilibre. Vous devrez ensuite fermer le jeu, aller sur CONNEXION, cliquer dessus et saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe même si vous n'avez jamais cliqué sur Déconnexion. Cela peut se produire quelques minutes seulement après votre connexion, en fonction du temps nécessaire à l'épuisement ou à la diminution de votre solde, alors faites attention à cela. Qui veut s'inquiéter constamment d'être déconnecté du casino alors qu'il essaie de profiter des jeux ? Moi non. C'est ce que j'essayais d'expliquer à ce personnage de Leon, et il a refusé de répondre à mes e-mails, m'a insulté et m'a traité comme un déchet complet tout en ternissant le nom d'Extreme et Brango au passage ! Je suis énervé au-delà de la pisse, mais je suis honnête car je n'ai aucune raison de mentir. Je ne gagne rien ici !! Nous savons tous ce qu'est le jeu ; nous gagnons parfois, nous perdons parfois, mais nous n'osons pas avoir besoin d'être traités de manière inhumaine. Ne savent-ils pas que sans le joueur, le casino n'existera pas ??? Comment ce type ose-t-il me traiter de cette manière ? Comment ose-t-il ! Je ne permettrai pas à quelqu'un qui me fournit un service de me traiter de cette façon ; je refuse. Je suis originaire du Southside de Chicago, je suis né et j'ai grandi ; cet imbécile n'a rien sur moi ! Mais je resterai professionnel et garderai un très haut niveau de dignité parce que c'est ce que je suis, et je refuse de m'abaisser à son niveau. Cela étant dit, ce problème s'est déjà produit en septembre 2024, et ils l'ont réglé, et ils peuvent le régler à nouveau. Il n'y a aucune raison pour tout ce comportement grossier et méchant ; ce n'est vraiment pas le cas. Cela ne fait que causer plus de problèmes.

Bonjour hobitgirli ,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions vous guider dans la procédure de changement de mot de passe.
De plus, si possible, la procédure est plus facile à réaliser sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. C'est juste une expérience personnelle :)

Salutations,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour Joe blancod865 ,

J'espère que tu vas bien.

Je suis heureux de vous informer que votre compte a déjà été vérifié avec succès !
Veuillez nous faire savoir si une assistance supplémentaire est nécessaire.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino