Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du groupe Casino Rewards

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Dernier message fait il y a environ 3 mois par JovanaV
Renee_RA
  • Créé par
  • Renee_RA
  • Australia Représentant du casino 25
  • actif la dernière fois il y a environ 3 mois

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  • Renee_RA
    • Créé par
    • Renee_RA
    • à Mar 15, 23, 09:51:27 PM
    • Australia Représentant du casino 25
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    My name is Renee and I am the casino rep for the Casino Rewards group. I manage our affiliate program (Rewards Affiliates) and have been around for just under 20 years. 

    Casino Rewards casinos include:

    Blackjack Ballroom
    Captain Cooks Casino
    Casino Classic
    Casino Kingdom
    Colosseum Casino
    Cosmo Casino
    Casino Action
    Golden Tiger Casino
    Grand Hotel Casino
    Grand Mondial Casino
    Luxury Casino
    Players Palace Casino
    Quatro Casino
    UK Casino Club
    Villento Casino
    Yukon Gold Casino
    Zodiac Casino

    Aztec Riches Casino
    Challenge Casino
    Golden Reef Casino
    Lucky Emperor Casino
    Music Hall Casino
    Nostalgia Casino
    Phoenician Casino
    Rich Reels Casino
    Virtual City Casino
    Vegas Country Casino
    Vegas Slot Casino

    Good luck at the casino!

    Je m'appelle Renee et je suis la représentante du casino du groupe Casino Rewards. Je gère notre programme d'affiliation (Rewards Affiliates) et j'existe depuis un peu moins de 20 ans.

    Les casinos Casino Rewards comprennent :

    Salle de bal de blackjack
    Casino Capitaine Cooks
    Casino Classique
    Royaume des casinos
    Casino du Colisée
    Cosmo Casino
    Actions de casino
    Casino Tigre d'Or
    Grand Hôtel Casino
    Casino Grand Mondial
    Casino de luxe
    Casino du Palais des Joueurs
    Casino Quatro
    Club de casino britannique
    Casino de Villento
    Casino d'or du Yukon
    Casino Zodiaque

    Casino des richesses aztèques
    Défi Casino
    Casino Récif Doré
    Casino Empereur Chanceux
    Casino-Music-Hall
    Casino Nostalgie
    Casino Phénicien
    Casino à rouleaux riches
    Casino de la ville virtuelle
    Casino de campagne de Vegas
    Casino à sous de Vegas

    Bonne chance au casino !

    Aztec Riches Casino

    3.2/ 5

    Golden Reef Casino

    2.7/ 5

    Lucky Emperor Casino

    3.4/ 5

    Nostalgia Casino

    3.4/ 5

    UK Casino Club

    3.3/ 5

    Casino Action

    3.4/ 5

    BlackJack Ballroom

    3.4/ 5

    Captain Cooks Casino

    3.1/ 5

  • Savannah Lamartinere
    • Répondu par
    • Savannah Lamartinere
    • à Mar 15, 23, 11:00:29 PM
    • United States Sr. Newbie 22
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Thank you so much for the list. It is so helpful having the reviews and recommendations from all the lcb.org members 

    Merci beaucoup pour la liste. Il est très utile d'avoir les avis et recommandations de tous les membres de lcb.org.

  • tough_nut
    • Répondu par
    • tough_nut
    • à Mar 16, 23, 02:35:46 AM
    • Modérateur 2945
    • actif la dernière fois il y a environ 9 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Welcome Renee_RA, we're happy to have you on the Forum, assisting our lovely members thumbs_up

    Bienvenue Renee_RA , nous sommes heureux de vous avoir sur le forum, pour aider nos adorables membres thumbs_up

  • Anchi
    • Répondu par
    • Anchi
    • à Mar 16, 23, 02:54:38 AM
    • Serbia Admin 13534
    • actif la dernière fois il y a environ 4 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Thank you Reneewink

    Merci Renée wink

  • MilicaLCB
    • Répondu par
    • MilicaLCB
    • à Mar 16, 23, 03:29:14 AM
    • Serbia Modérateur 1517
    • actif la dernière fois il y a environ 11 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB forum Renee, glad to have you here!

    Bienvenue sur le forum LCB Renée, heureuse de vous avoir ici !

  • Izzydeezy
    • Répondu par
    • Izzydeezy
    • à Mar 16, 23, 04:04:39 AM
    • Greece Jr. Member 71
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB Renee, we're glad to have you here! thumbs_up

    Bienvenue chez LCB Renee, nous sommes heureux de vous avoir ici ! thumbs_up

  • trinitymatx
    • Répondu par
    • trinitymatx
    • à Mar 16, 23, 10:42:05 AM
    • Serbia Superstar Member 5399
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forumsmiley

    Bienvenue sur notre forum smiley

  • KingNemo
    • Répondu par
    • KingNemo
    • à Mar 21, 23, 05:06:56 AM
    • Canada Mighty Member 3342
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Wow! What a list of brands! Thanks for being here Renee. cheesy

    Ouah! Quelle liste de marques ! Merci d'être là Renée. cheesy

  • Samantha-Rae-Krenus
    • Répondu par
    • Samantha-Rae-Krenus
    • à Jun 26, 23, 06:05:46 AM
    • Canada Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    HELLO

    casino rewards refuse to pay me my lucky. jackpot winnings which i have proof of in two forms. i will attach more later on thius thread.

    BONJOUR

    les récompenses du casino refusent de me payer ma chance. des gains de jackpot dont j'ai la preuve sous deux formes. j'attacherai plus plus tard sur ce fil.

  • Berks
    • Répondu par
    • Berks
    • à Jun 26, 23, 06:56:49 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Samantha-Rae-Krenus,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can check your account by reaching out to Casino Rep?

    Thank you in advance.

    Bonjour Samantha-Rae-Krenus ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier votre compte en contactant le représentant du casino ?

    Merci d'avance.

  • Samantha-Rae-Krenus
    • Répondu par
    • Samantha-Rae-Krenus
    • à Jun 27, 23, 03:04:21 AM
    • Canada Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    CASINO REWARDS DOESNT PAY THEIR CUSTOMERS WHEN THEY WIN JACKPOT PRIZE DO NOT WASTE YOUR TIME AND MONEY. 
     

     

     

     

    CASINO REWARDS NE PAYE PAS LEURS CLIENTS LORSQU'ILS GAGNENT LE PRIX JACKPOT, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT.

  • Berks
    • Répondu par
    • Berks
    • à Jun 27, 23, 03:07:01 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Samantha-Rae-Krenus,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about your issue?

    Thanks in advance.

    Bonjour Samantha-Rae-Krenus ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions nous renseigner sur votre problème ?

    Merci d'avance.

  • Berks
    • Répondu par
    • Berks
    • à Jun 30, 23, 07:03:59 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Samantha-Rae-Krenus,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Bonjour Samantha-Rae-Krenus ,

    Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

    Merci.

  • Berks
    • Répondu par
    • Berks
    • à Jul 03, 23, 07:01:52 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Samantha-Rae-Krenus,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Bonjour Samantha-Rae-Krenus ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Kurahua82
    • Répondu par
    • Kurahua82
    • à Feb 13, 24, 12:25:05 PM
    • New Zealand Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Put money in one of their sista casino account because that one was not verify

    Mettez de l'argent sur l'un de leurs comptes de casino sista car celui-ci n'a pas été vérifié

  • tough_nut
    • Répondu par
    • tough_nut
    • à Feb 14, 24, 02:58:00 AM
    • Modérateur 2945
    • actif la dernière fois il y a environ 9 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Kurahua82,

    Could you please elaborate on your issue with Lucky Emperor Casino? Do you need us to contact the casino representative on your behalf? 

    Bonjour Kurahua82 ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît développer votre problème avec Lucky Emperor Casino ? Avez-vous besoin que nous contactions le représentant du casino en votre nom ?

    Lucky Emperor Casino

    3.4/ 5

  • J Rouse
    • Répondu par
    • J Rouse
    • à Feb 28, 24, 11:17:09 PM
    • Newbie 1
    • actif la dernière fois il y a environ 8 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Luxury casino (casino rewards partner) take part in a 3deposit bonus deal!!! 4 aztec game. 1st deposit 20free spins + 20percent game bonus. 2nd was spose to be 40free spins + 40percent match bonus. 3rd deposit more of the same! 1st one worked! But the next day I deposited again; when the free spins game came up it wasn't the Aztec game. Another game with 20free spins & nothing else!!! When you opt for a 3 deposit bonus it should work together!! Worst of all;, I tryd to talk & complain on live chat?!?!? Got txts back saying he look into it. Seconds later he/it passes me to another wot eva???? Computer guy chip. Then tells me nothing can be done apart from next deposit gets 10% extra??? That happened 4 times until I got blocked & couldn't even txt them. Not good

    Casino de luxe (partenaire de récompenses de casino) participez à une offre de bonus de 3 dépôts !!! 4 jeux aztèques. 1er dépôt 20 tours gratuits + 20 % de bonus de jeu. Le 2ème était censé être 40 tours gratuits + 40 pour cent de bonus de match. 3ème dépôt, c'est pareil ! Le 1er a fonctionné ! Mais le lendemain, j'ai déposé à nouveau ; lorsque le jeu de tours gratuits est apparu, ce n'était pas le jeu Aztèque. Un autre jeu avec 20 tours gratuits et rien d'autre !!! Lorsque vous optez pour un bonus de 3 dépôts, cela devrait fonctionner ensemble !! Le pire de tout : j'ai essayé de parler et de me plaindre sur le chat en direct ?!?!? J'ai reçu des txt disant qu'il examinait la question. Quelques secondes plus tard, il me passe à un autre wot eva ???? Puce d'ordinateur. Puis me dit que rien ne peut être fait à part que le prochain dépôt reçoit 10 % de plus ??? Cela s'est produit 4 fois jusqu'à ce que je sois bloqué et que je ne puisse même pas leur envoyer un SMS. Pas bon

    Luxury Casino

    3.4/ 5

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Feb 29, 24, 05:11:28 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello J Rouse,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour J Rouse ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Mar 04, 24, 06:02:34 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello J Rouse,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Bonjour J Rouse ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 25, 24, 01:10:12 PM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Won 800$ and done documents and explained my birth certificate showed my 2 names and proof of address and bank statements and they stole my winnings and shut me out and every time I go to chat they cut me off 

    J'ai gagné 800 $, j'ai fait des documents et j'ai expliqué que mon acte de naissance montrait mes 2 noms, un justificatif de domicile et des relevés bancaires et ils ont volé mes gains et m'ont exclu et chaque fois que je vais discuter, ils m'ont coupé la parole.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 25, 24, 01:11:43 PM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hope you can help me out

    J'espère que vous pourrez m'aider

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jul 26, 24, 02:38:14 AM
    • Serbia Modérateur 1778
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Shanemichael Gillan,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please let us know if they gave you any further explanation?

    And please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you.

    Bonjour Shanemichael Gillan ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB !

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir s'ils vous ont donné des explications supplémentaires ?

    Et veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par MP afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

    Merci.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 26, 24, 05:40:58 AM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    They said I used a different name but look at my birth certificate no2 showes first names has Shane or Michael I don't have a middle name so because I signed up with Michael they saying it's not me lol what a joke casino classic is

    Ils ont dit que j'avais utilisé un nom différent mais regardez mon acte de naissance n°2 qui montre que les prénoms sont Shane ou Michael, je n'ai pas de deuxième prénom, donc parce que je me suis inscrit avec Michael, ils disent que ce n'est pas moi mdr, quelle blague est un classique du casino

    Casino Classic

    3.9/ 5

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jul 26, 24, 05:49:27 AM
    • Serbia Modérateur 1778
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Shanemichael Gillan,

    Please be advised that the forum is public, so you shouldn't share private information here. We've reviewed your proof but had to remove the image.

    Thank you for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.

    Cher Shanemichael Gillan ,

    Veuillez noter que le forum est public, vous ne devez donc pas partager d'informations privées ici. Nous avons examiné votre épreuve, mais avons dû supprimer l'image.

    Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Nous les avons transmis au représentant du casino. Une fois qu'ils auront répondu, nous vous le ferons savoir ici sur le fil de discussion.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 26, 24, 08:36:59 AM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you heaps hopefully they pay up 

    Merci beaucoup, j'espère qu'ils paieront

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 29, 24, 11:40:31 PM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hi any word from classic casino 

    Salut, un mot du casino classique

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jul 30, 24, 04:17:17 AM
    • Serbia Modérateur 1778
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Shanemichael Gillan,

    We haven't heard back from the casino rep yet, we've sent them a reminder now. Keep you updated on this thread. 

    Thank you for your patience.

    Cher Shanemichael Gillan ,

    Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous leur avons envoyé un rappel maintenant. Tenez-vous au courant sur ce fil.

    Merci pour votre patience.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Jul 30, 24, 11:41:47 AM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Thanks heaps 

    Merci beaucoup

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 01, 24, 03:51:51 AM
    • Serbia Modérateur 1778
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Shanemichael Gillan,

    We have spoken to the casino representative regarding your case. Unfortunately, they say that since you have threatened legal action, they are unable to respond publicly. 

    Alternatively, you may reach out to the casino's risk management department to address your concerns.

    Thank you for your understanding.

    Bonjour Shanemichael Gillan ,

    Nous avons parlé au représentant du casino concernant votre cas. Malheureusement, ils disent que depuis que vous avez menacé de poursuites judiciaires, ils ne sont pas en mesure de répondre publiquement.

    Vous pouvez également contacter le service de gestion des risques du casino pour répondre à vos préoccupations.

    Merci pour votre compréhension.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Aug 01, 24, 04:04:05 AM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Well that's a no go they won't talk or let me in but thank you anyways karma always will sort the low life's out 

    Eh bien, c'est interdit, ils ne parleront pas et ne me laisseront pas entrer, mais merci quand même, le karma réglera toujours les problèmes de la vie.

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Aug 01, 24, 04:05:33 AM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    But thanks again 

    Mais merci encore

  • Shanemichael Gillan
    • Répondu par
    • Shanemichael Gillan
    • à Aug 01, 24, 10:46:00 PM
    • Newbie 9
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Yeah no answer from them keep cutting me off

    Ouais, aucune réponse de leur part, continue de m'interrompre

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 02, 24, 05:15:01 AM
    • Serbia Modérateur 1778
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Shanemichael Gillan

    Unfortunately, since they can't provide us with more details about your case we are unable to assist you further. Alternatively, you can file a complaint with the casino licensor.

    Thank you for understanding.

    Cher Shanemichael Gillan

    Malheureusement, comme ils ne peuvent pas nous fournir plus de détails sur votre cas, nous ne pouvons pas vous aider davantage. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du concédant de licence du casino.

    Merci de votre compréhension.

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