CasinoLuck, NextCasino, support WildSlots et fil de discussion sur les plaintes

@sanchya - Merci pour la confirmation. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino à propos de votre cas. Vous tenir au courant.

Bonjour Sancya,

Nous avons étudié la question pour vous et nous pouvons voir que vendredi dernier, le support vous a offert un bonus de 10 euros à utiliser comme tours gratuits. La promotion de 100 tours gratuits concernait l’une ou l’autre des deux machines à sous Netent que vous avez mentionnées. Étant donné que vous ne pouvez pas jouer à Netent dans votre région, vous avez reçu des fonds bonus à utiliser comme tours gratuits dans une autre machine à sous.

Les deux machines à sous Netent de cette promotion sont des machines à sous où les tours gratuits valent 0,10 euro par tour. Il s'agit du paramètre de valeur le plus bas et de base pour ces deux emplacements. La valeur totale de la promotion de 100 tours gratuits est donc de 10 euros. Vous avez reçu le montant équivalent à utiliser dans n’importe quel autre emplacement. La confusion ici est que si vous jouez à Fruity Friends, qui a une mise la plus basse de 0,25 euro, les 10 euros ne suffiront que pour environ 40 tours gratuits. Si vous jouez sur une machine à sous avec la même mise la plus basse que les deux machines à sous Netent (0,10 euro), vous pourrez jouer 100 tours. Quoi qu’il en soit, la chose la plus importante ici est que vous ayez obtenu le montant équivalent à la valeur des tours Netent. Le même montant total que toute autre personne ayant participé à cette promotion. Nous nous excusons que le support ne vous ait pas donné cette explication car cela aurait probablement clarifié les choses tout de suite. Nous veillerons à ce qu’ils soient informés de le faire la prochaine fois que la même question se posera.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Casino Chance

Hé, tu devrais jeter un oeil aux jeux promotionnels et ils n'ont pas 0,10 ! Par exemple aloha ? PS J'ai un e-mail où se trouvent tous les jeux que j'ai soumis ! Et aussi, s'il vous plaît, expliquez-moi pourquoi jusqu'à présent j'ai obtenu 100 tours gratuits dans la magie égyptienne ou dans des amis fruités comme jeux alternatifs ? Ou ces terribles agents font ce qu’ils veulent ? Si vous m'envoyez une offre, ALORS vérifiez si je suis éligible pour ces jeux, n'est-ce pas ? Mais comme je remarque que là-bas, chacun fait ce qu'il veut - chaque agent organise la promotion comme il le souhaite, je fermerai mon compte ! Je n'aime pas les jeux injustes :) gl.

Aujourd'hui, connectez-vous à Wildslots et faites une vieille erreur, sans lire les règles des bonus. C'est le seul casino où vous devez vraiment lire attentivement les règles avant de déposer et de réclamer ce bonus de bienvenue. Premier et dernier dépôt sur ce casino,

Très rare, vous devez payer des frais lors du dépôt, ce n'est pas grave, mais quand vous n'avez pas besoin d'un autre casino, ça m'énerve mais je dépose quand même.

Après avoir beaucoup misé, je vérifie mon bonus et je réalise que ces tours auxquels je joue ne parient pas mon bonus de la même manière que ce à quoi je m'attends. En demandant l'assistance par chat, il m'a donné un lien (pas facile à trouver sur la page des règles) où je peux voir seulement quelques mises sur les machines à sous à 100 %, la plupart des machines à sous ne misent que 50 %, certaines pas plus de 10 %. Il y a même des machines à sous auxquelles vous avez interdit de jouer. Donc, si vous jouez à ceux-là, ils prennent tous vos gains.

Soyez donc prudent avec ce genre de casinos à « règles des pièges cachés ».

Salut Jame,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous vous suggérons toujours de lire attentivement les conditions générales du casino avant de réclamer une offre.

Bonjour, mon nom d'utilisateur est speedysa. Pouvez-vous découvrir pourquoi mon retrait prend autant de temps. J'ai téléchargé les mêmes documents deux fois et je viens de télécharger un relevé ecopayz.

Cela fait plus d'une semaine. Mary est la gestionnaire qui regarde mon dossier.

Merci.

Bonjour Omar,

Bien sûr, nous allons vérifier auprès du représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour Omar,

Nous avons reçu une mise à jour du casino indiquant que votre retrait a été traité par eux le 25 mars vers Ecopayz. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier votre compte Ecopayz et nous faire savoir si vous avez reçu votre argent ? Veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions informer le représentant du casino.

J'ai du mal à me retirer d'ici. J'ai envoyé mes documents à plusieurs reprises et je les ai déposés fréquemment. Mon nom d'utilisateur est Lolobrick. J'aime jouer ici et j'aimerais résoudre ce problème. Merci beaucoup.

Merci de nous en informer. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire à quel casino vous faites référence afin que nous puissions en informer le représentant du casino ?

Oh oui, c'est la chance au casino. Merci.

Merci. Le représentant du casino sera informé. Gardez un œil sur ce sujet.

Bonjour Lolo Spence,

Nous avons reçu l'information du représentant du casino selon laquelle il n'y a aucun retrait en attente sur votre compte. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que votre compte a été vérifié et que vous avez reçu vos gains ?

Bonjour, je m'abonne au prochain casino via votre site Web et j'ai tellement de problèmes avec ce casino, cela fait deux jours que je ne peux jouer à aucun jeu sur ce site Web, j'ai discuté avec eux encore et encore et ils continuent me disant que le problème est technique, ce qui ne peut pas être vrai car je vois sur leur site Web d'autres qui jouent sans problème, également ce blocage ou tout ce qu'ils font pour ne pas me permettre de continuer à jouer, ce qui s'est produit lorsque j'ai gagné un tour bonus avec des tours gratuits cela n'a pas encore été joué sur la richesse du Temple, j'ai aussi de l'argent sur le compte comme 88 $ environ, alors pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, ils me donnent le manège merci pour mdr vous le faites

Bonjour Piko ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Bonjour Piko ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème et vous répondrons dès que nous aurons reçu une réponse. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour Piko ,

Nous n'avons reçu aucune réponse du représentant. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une mise à jour. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour Berks, merci pour la mise à jour mais ils ont toujours mon argent et m'ont empêché de jouer, je n'ai toujours pas de nouvelles de leur représentant ou de qui que ce soit mais ils continuent de m'envoyer des promotions pour les dépôts irréels,

Salut Piko ,

Nous comprenons votre mécontentement, mais nous attendons également la réponse. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Salut Piko ,

Malheureusement, nous n'avons toujours aucune réponse de la part du représentant du casino. Nous vous enverrons à nouveau un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir des commentaires. Tenez-nous au courant.

Salut Piko ,

Casino Rep nous a répondu avec la clarification. Il s'agit d'un problème technique puisque vous avez une partie en cours sur Temple of Wealth, plus de joueurs sont concernés par le même problème. Ils ne peuvent pas connaître une heure d'arrivée estimée pour le moment et nous feront savoir quand cela sera réglé. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut Piko ,

Nous n'avons aucune nouvelle information concernant votre problème. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Piko ,

Nous attendons toujours une réponse du Casino à ce sujet. Nous les informerons à nouveau dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Piko ,

Casino Rep nous a malheureusement quitté sans aucune autre explication à ce sujet. Nous clôturerons cette plainte et, une fois que le représentant du casino nous aura répondu, nous rouvrirons ce dossier et vous aiderons à résoudre ce problème. Tenez-nous au courant.