BetOnline, paris sportifs, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, PayDay Casino Assistance et fil de discussion

Bonjour Terri Zimmerman ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Salut Burncy ,

Nous avons bien reçu votre explication et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Bonjour Terri Zimmerman ,

Le représentant du casino nous a informé qu'il était déjà au courant de votre problème et qu'il avait essayé de vous contacter, mais que vous n'aviez pas répondu.

Veuillez consulter votre messagerie et tenter de communiquer directement avec le représentant du casino. Nous lui avons également demandé des précisions et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu une réponse.

Le 2 juin 2025, j'ai remporté un gros gain sur Super Slots, d'un montant total de 96 000 $ en jouant normalement (et non grâce à un jackpot). Le lendemain matin, lorsque j'ai essayé de me connecter pour lancer le processus de retrait, mon compte a été bloqué sans préavis. Lorsque j'ai contacté le support, ils m'ont indiqué que mon compte faisait l'objet d'une enquête, sans me donner plus de détails. Cela fait maintenant 10 jours et ils continuent de dire qu'ils n'ont aucune mise à jour ni aucun délai. J'ai respecté toutes les règles, vérifié mon identité et joué loyalement avec mon propre argent. Je tiens également à préciser que Super Slots est associé à BetOnline, un casino plus connu. Ce lien rend la situation encore plus décevante, car je m'attendais à une meilleure communication et à une plus grande intégrité. Je demande à Super Slots de m'expliquer clairement ce retard et de me libérer de mes gains légitimes dès que possible. Si le casino résout ce problème et honore le paiement, je me ferai un plaisir de mettre à jour cette plainte et d'informer les autres que le problème a été traité correctement.

Montant contesté: 96$

Casino: Super Slots

Cas #: 3296

Salut Shayna Abrams ,

Merci d'avoir partagé votre problème avec nous et félicitations pour vos gains ! Nous avons transmis vos informations de compte au représentant du casino pour vérification.

Merci également pour ces explications détaillées, elles sont vraiment utiles. Pourriez-vous nous dire si vous avez utilisé un bonus ou si tous vos gains proviennent de votre propre dépôt ?

De plus, quelle méthode de retrait avez-vous choisie ? D'après ce que nous pouvons constater, les limites de retrait peuvent varier selon la méthode utilisée.

Salut Shayna Abrams ,

Veuillez vérifier le message dans votre boîte de réception .

Bonjour Terri Zimmerman et Burncy ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre assistance et si vos cas ont été résolus ?

Pas encore de mot

96 000 $ ou 96 dollars. Ce premier chiffre représente une somme énorme à gagner. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous serez payé. Il est de plus en plus courant pour certains casinos de tenter de trouver des failles dans les gains. Pour être honnête, ce sont les escrocs qui nuisent aux bons joueurs qui respectent les règles.

Bonjour Terri Zimmerman ,

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous considérerons le cas n° 3280 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

Salut Shayna Abrams ,

Des nouvelles ? Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

Si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino ou une adresse e-mail corrigée par message personnel afin que nous puissions essayer de vous aider davantage.

Salut Burncy ,

Nous avons reçu une confirmation et une preuve du casino concernant votre question.

Selon leur système, toutes les récompenses étaient créditées automatiquement en fonction de votre historique de jeu et de dépôt. Aucun ajustement manuel ni erreur n'était à signaler : tout était traité conformément à leurs règles internes.

Les bonus que vous avez reçus reflètent votre activité globale et votre niveau VIP à ce moment-là.

Si vous avez d'autres questions sur le crédit et le calcul des bonus, vous trouverez plus de détails sur le site du casino. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter directement le service client ; il pourra vous aider.

Salut Shayna Abrams ,

En l'absence de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 3296 comme CLÔTURÉ en raison de l'inactivité de l'auteur. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer votre adresse e-mail corrigée par message personnel afin que nous puissions vous aider.

Salut Burncy ,

Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse du membre, nous marquerons le cas n° 3282 comme RÉSOLU, étant donné que nous avons reçu une réponse du représentant du casino et ses explications.