Représentant du casino
26
300 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
3.2 / 198 votes
100 Spins
Sign up Bonus - Casino Spins
2.9 / 91 votes
250 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
2.6 / 150 votes
3.2 / 198 votes
300 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
2.9 / 91 votes
100 Spins
Sign up Bonus - Casino Spins
2.6 / 150 votes
250 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
Veuillez se connecter ou s'inscrire pour poster ou commenter.
Modérateur
2146
Traduction 
traduit par 
Hi Terri Zimmerman,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
Bonjour Terri Zimmerman ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.
Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.
Modérateur
2146
Hi Burncy,
We have received your explanation and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response
Salut Burncy ,
Nous avons bien reçu votre explication et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.
Modérateur
2146
Hi Terri Zimmerman,
The casino rep informed us that they are already aware of your issue and that they have tried to get in touch with you, but you haven’t responded.
Please check your email and try to establish direct communication with the casino rep. We have also requested additional clarification from them and will let you know as soon as we receive a response.
Bonjour Terri Zimmerman ,
Le représentant du casino nous a informé qu'il était déjà au courant de votre problème et qu'il avait essayé de vous contacter, mais que vous n'aviez pas répondu.
Veuillez consulter votre messagerie et tenter de communiquer directement avec le représentant du casino. Nous lui avons également demandé des précisions et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu une réponse.
On June 2, 2025, I had a major win on Super Slots totaling $96,000 from normal gameplay (not from any jackpot win). The next morning, when I tried to log in to begin the withdrawal process, I was locked out of my account without warning. When I contacted support, they told me my account was under investigation but gave no details. It’s now been 10 days, and they continue to say they have no update or timeline. I’ve followed all rules, verified my identity, and played fairly with my own money. I also want to mention that Super Slots is associated with BetOnline, a more well-known casino. This connection makes the situation even more disappointing, as I expected better communication and integrity. I’m requesting that Super Slots provide a clear explanation for the delay and release my legitimate winnings as soon as possible. If the casino resolves this issue and honors the payout, I will gladly update this complaint and inform others that the matter was handled properly.
Montant contesté: 96$
Casino: Super Slots
Cas #: 3296
Le 2 juin 2025, j'ai remporté un gros gain sur Super Slots, d'un montant total de 96 000 $ en jouant normalement (et non grâce à un jackpot). Le lendemain matin, lorsque j'ai essayé de me connecter pour lancer le processus de retrait, mon compte a été bloqué sans préavis. Lorsque j'ai contacté le support, ils m'ont indiqué que mon compte faisait l'objet d'une enquête, sans me donner plus de détails. Cela fait maintenant 10 jours et ils continuent de dire qu'ils n'ont aucune mise à jour ni aucun délai. J'ai respecté toutes les règles, vérifié mon identité et joué loyalement avec mon propre argent. Je tiens également à préciser que Super Slots est associé à BetOnline, un casino plus connu. Ce lien rend la situation encore plus décevante, car je m'attendais à une meilleure communication et à une plus grande intégrité. Je demande à Super Slots de m'expliquer clairement ce retard et de me libérer de mes gains légitimes dès que possible. Si le casino résout ce problème et honore le paiement, je me ferai un plaisir de mettre à jour cette plainte et d'informer les autres que le problème a été traité correctement.
Montant contesté: 96$
Casino: Super Slots
Cas #: 3296
Modérateur
2146
Hi shayna abrams,
Thank you for sharing your issue with us, and congratulations on your winnings! We forwarded your account details to the casino rep to check your account.
Also, thanks for the detailed explanation, it really helps. Could you let us know if you used any bonus, or if all your winnings were made from your own deposit?
Also, which withdrawal method did you select? From what we can see, their withdrawal limits may vary depending on the method used.
Salut Shayna Abrams ,
Merci d'avoir partagé votre problème avec nous et félicitations pour vos gains ! Nous avons transmis vos informations de compte au représentant du casino pour vérification.
Merci également pour ces explications détaillées, elles sont vraiment utiles. Pourriez-vous nous dire si vous avez utilisé un bonus ou si tous vos gains proviennent de votre propre dépôt ?
De plus, quelle méthode de retrait avez-vous choisie ? D'après ce que nous pouvons constater, les limites de retrait peuvent varier selon la méthode utilisée.
Modérateur
2146
Hi shayna abrams,
Please check the message in your inbox.
Salut Shayna Abrams ,
Veuillez vérifier le message dans votre boîte de réception .
Modérateur
2146
Hi Terri Zimmerman and Burncy,
Could you please let us know if you still need our assistance and whether your cases have been resolved?
Bonjour Terri Zimmerman et Burncy ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre assistance et si vos cas ont été résolus ?
Newbie
6
Superstar Member
7080
$96,000 or $96 dollars. That first number is a huge amount to win . Either way i hope you do get paid . Its is beginning to be the norm for some casino's to try to find loop holes when people win. To be fair though it is scammers out there that make it bad for good players that follow the rules .
96 000 $ ou 96 dollars. Ce premier chiffre représente une somme énorme à gagner. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous serez payé. Il est de plus en plus courant pour certains casinos de tenter de trouver des failles dans les gains. Pour être honnête, ce sont les escrocs qui nuisent aux bons joueurs qui respectent les règles.
Modérateur
2146
njanjam wrote:Hi Terri Zimmerman,
The casino rep informed us that they are already aware of your issue and that they have tried to get in touch with you, but you haven’t responded.
Please check your email and try to establish direct communication with the casino rep. We have also requested additional clarification from them and will let you know as soon as we receive a response.
Hi Terri Zimmerman,
Since we haven't heard back from the member, we will consider case #3280 CLOSED due to the submitter's inactivity.
njanjam a écrit :Bonjour Terri Zimmerman ,
Le représentant du casino nous a informé qu'il était déjà au courant de votre problème et qu'il avait essayé de vous contacter, mais que vous n'aviez pas répondu.
Veuillez consulter votre messagerie et tenter de communiquer directement avec le représentant du casino. Nous lui avons également demandé des précisions et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu une réponse.
Bonjour Terri Zimmerman ,
Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous considérerons le cas n° 3280 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.
Modérateur
2146
Hi shayna abrams,
Any update? We would like to know whether your issue has been resolved.
If you need our assistance, please send us your casino username or a corrected email address via personal message so that we can try to assist you further.
Salut Shayna Abrams ,
Des nouvelles ? Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.
Si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino ou une adresse e-mail corrigée par message personnel afin que nous puissions essayer de vous aider davantage.
Modérateur
2146
Hi Burncy,
We received confirmation and proof from the casino regarding your question.
According to their system, all rewards were credited automatically based on your gameplay and deposit history. There were no manual adjustments or errors, everything was processed in line with their internal rules.
The bonuses you received reflect your overall activity and VIP level at the time.
If you have any further questions about how bonuses are credited and calculated, you can find more details on the casino’s site. And if anything is still unclear, feel free to reach out to their customer support directly, they’ll be able to assist you further.
Salut Burncy ,
Nous avons reçu une confirmation et une preuve du casino concernant votre question.
Selon leur système, toutes les récompenses étaient créditées automatiquement en fonction de votre historique de jeu et de dépôt. Aucun ajustement manuel ni erreur n'était à signaler : tout était traité conformément à leurs règles internes.
Les bonus que vous avez reçus reflètent votre activité globale et votre niveau VIP à ce moment-là.
Si vous avez d'autres questions sur le crédit et le calcul des bonus, vous trouverez plus de détails sur le site du casino. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter directement le service client ; il pourra vous aider.
Modérateur
2146
Hi shayna abrams,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #3296 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you need our assistance, please send us your corrected email address via personal message so that we can try to assist you further.
Salut Shayna Abrams ,
En l'absence de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 3296 comme CLÔTURÉ en raison de l'inactivité de l'auteur. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer votre adresse e-mail corrigée par message personnel afin que nous puissions vous aider.
Modérateur
2146
Hi Burncy,
As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #3282 as RESOLVED, given that we have received a reply from the casino rep and their explanation.
Salut Burncy ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse du membre, nous marquerons le cas n° 3282 comme RÉSOLU, étant donné que nous avons reçu une réponse du représentant du casino et ses explications.
Newbie
1
I deposited money into this site. Placed some wagers, won one of the wagers. Then tried to withdraw but they denied my withdrawal for no reason then closed my account without telling my why. They wrongfully denied my ability to withdraw my own money. Method of deposit was crypto (bitcoin)
Montant contesté: 500$
Casino: BetOnline Casino
Cas #: 3363
J'ai déposé de l'argent sur ce site. J'ai placé des paris et j'en ai gagné un. J'ai ensuite essayé de retirer de l'argent, mais ils ont refusé mon retrait sans raison, puis ont fermé mon compte sans m'en expliquer la raison. Ils m'ont refusé à tort la possibilité de retirer mon propre argent. J'ai effectué mon dépôt en cryptomonnaies (Bitcoin).
Montant contesté: 500$
Casino: BetOnline Casino
Cas #: 3363
Modérateur
2146
Hi don6k,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
In the meantime, could you share with us more details regarding your case?
Did you check if you might have had a previous account at this casino? From the screenshots you provided, it appears that your account was closed shortly after the verification process was completed.
Salut don6k ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.
En attendant, pourriez-vous partager avec nous plus de détails concernant votre cas ?
Avez-vous vérifié si vous aviez déjà eu un compte sur ce casino ? D'après les captures d'écran que vous avez fournies, il semble que votre compte ait été fermé peu après la fin du processus de vérification.
Modérateur
2146
Hi don6k,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted
Salut don6k ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution.
Je vous tiens au courant
Représentant du casino
26
Dear don6k,
Regarding Case: #3363
I have a follow-up on your case with the BetOnline team. Corresponding departments reviewed your player account activity and found multiple instances of arbitrage betting, which goes against company standards on unfair betting practices. Therefore, accounts were disable and your deposited funds refund a few days ago.
Cher don6k ,
Concernant le cas : n° 3363
J'ai un suivi de votre dossier auprès de l'équipe BetOnline. Les services concernés ont examiné l'activité de votre compte joueur et ont constaté plusieurs cas d'arbitrage de paris, ce qui est contraire aux normes de l'entreprise en matière de pratiques de paris déloyales. Par conséquent, les comptes ont été désactivés et vos fonds déposés ont été remboursés il y a quelques jours.
Modérateur
2146
Modérateur
2146
Hi don6k,
Based on the response from the casino representative and the fact that this relates to a rule outlined in their Terms & Conditions, and that you received a refund of your deposits, we will close case #3363 and mark it as RESOLVED.
Salut don6k ,
Sur la base de la réponse du représentant du casino et du fait que cela concerne une règle décrite dans leurs conditions générales, et que vous avez reçu un remboursement de vos dépôts, nous clôturerons le dossier n° 3363 et le marquerons comme RÉSOLU.
I have experienced the same problem primarily with Wild Casino. I noticed my account not reflecting bonus winnings. After TWO separate attemps to reclaim bonus $$$ not credited I started documenting. I have a PICTURE ....attached.....showing $149 bonus winning and they have the audacity to say that there is nothing they did wrong. WTF!!!!
I really thought they were a reputable casino but now I see they are shady and trying to steal from customers. Too bad too They lost my business along with my 4 sisters and 2 brothers!! My own 2 daughters and ANYONE else I can tell!!!
Danette
J'ai rencontré le même problème, principalement avec Wild Casino. J'ai remarqué que mon compte ne reflétait pas les gains bonus. Après deux tentatives distinctes pour récupérer les bonus non crédités, j'ai commencé à documenter. J'ai une photo… ci-jointe… montrant un gain bonus de 149 $ et ils ont l'audace de dire qu'ils n'ont rien fait de mal. WTF !
Je pensais vraiment que c'était un casino sérieux, mais maintenant je me rends compte qu'ils sont louches et qu'ils essaient de voler les clients. Dommage aussi ! Ils m'ont fait perdre mon entreprise, ainsi que mes quatre sœurs et mes deux frères ! Mes deux filles et tous les autres que je connais !
Danette
Modérateur
5326
Hello Mama Randolph,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with LCB members.
If you’d like us to contact the casino representative and further investigate the case, please send us your username via private message.
Bonjour Maman Randolph,
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et d'avoir partagé votre expérience avec les membres du LCB.
Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et enquêtions plus en détail sur l'affaire, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur par message privé .
Modérateur
2146
Hi Mama Randolph,
Please send your casino username via private message, and we will contact the casino rep and request further clarification.
Salut maman Randolph ,
Veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino et demanderons des éclaircissements supplémentaires.
Modérateur
2146
Hi Mama Randolph,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.
Salut maman Randolph ,
Comme nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons votre dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.
Cependant, si vous avez toujours besoin de notre assistance, veuillez nous le faire savoir par message privé et nous rouvrirons le dossier.
Jr. Member
81
So I was playing one of their new games neon spins and I was spinning 40 cents a spin and the wheel had landed on x999 and the winnings was not out of two my balance I immediately took a screenshot and contacted customer service it has been over two days since they've created a ticket for it and they still have not resolved the issue or I'm saying the same thing that they need more time they need more time and they can't give me no timeline or nothing like that this is absurd I deposit thousands of dollars I've been a player for I don't know how many years maybe four years five years I don't know a really long time and I play fairly I never complain never nothing losing all my money I don't ever go on give him crap or anything...
Here my ticket number #19339
But I don't understand that they can see my game play history they can see that my screenshot should align with the history that they can see they can see that it wasn't added to my balance I don't understand why this ticket is so complicated that it can't be resolved and it's been two days now
Casino: Super Slots
Cas #: 3517
Alors je jouais à l'un de leurs nouveaux jeux Neon Spins et je faisais tourner 40 cents par tour et la roue avait atterri sur x999 et les gains n'étaient pas sur deux de mon solde. J'ai immédiatement pris une capture d'écran et contacté le service client. Cela fait plus de deux jours qu'ils ont créé un ticket pour cela et ils n'ont toujours pas résolu le problème ou je dis la même chose qu'ils ont besoin de plus de temps, ils ont besoin de plus de temps et ils ne peuvent pas me donner de calendrier ou rien de tel, c'est absurde. Je dépose des milliers de dollars, je suis un joueur depuis je ne sais pas combien d'années, peut-être quatre ans, cinq ans, je ne sais pas vraiment longtemps et je joue équitablement, je ne me plains jamais, je ne perds jamais rien, je ne lui donne jamais de conneries ou quoi que ce soit...
Voici mon numéro de billet #19339
Mais je ne comprends pas qu'ils puissent voir mon historique de jeu, ils peuvent voir que ma capture d'écran doit correspondre à l'historique qu'ils peuvent voir, ils peuvent voir qu'il n'a pas été ajouté à mon solde. Je ne comprends pas pourquoi ce ticket est si compliqué qu'il ne peut pas être résolu et cela fait maintenant deux jours
Casino: Super Slots
Cas #: 3517
Jr. Member
81
I'll be sure to keep posting updates every time there's activity on my ticket which I don't know why they keep looking at my ticket and then notifying me and then also I don't hear anything ever again I'm not sure if it's like a strategy they're using to make it look like they're doing something but it's definitely disturbing
Je m'assurerai de continuer à publier des mises à jour chaque fois qu'il y a une activité sur mon ticket, mais je ne sais pas pourquoi ils continuent à regarder mon ticket, puis à me notifier, et puis je n'entends plus jamais rien. Je ne sais pas si c'est comme une stratégie qu'ils utilisent pour faire croire qu'ils font quelque chose, mais c'est vraiment dérangeant.
Modérateur
5326
Hello joeyskater16,
Thank you for sharing the details of your issue. We’ll forward your case to the casino rep for review and will let you know once we hear back from them. In the meantime, please keep us updated if there are any changes or progress on your side.
Thank you.
Bonjour joeyskater16 ,
Merci d'avoir partagé les détails de votre problème. Nous transmettrons votre dossier au représentant du casino pour examen et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu sa réponse. En attendant, n'hésitez pas à nous tenir informés de toute évolution ou de toute avancée de votre côté.
Merci.
Jr. Member
81
Jr. Member
81
Ok I just received this update but I know that not true and I can prove it with your help.... I was spinning 40 cents if you're able to tell or ask them how many times since my last win befoe that screenshot shot I bet you anything in fact I know that the best well line up to that x999 being landed on.... And I understand that the sectors are supposed to disappear but it landed on it and that time it didn't disappear not to mention I noticed that they've taken the game completely off their website
Ok, je viens de recevoir cette mise à jour mais je sais que ce n'est pas vrai et je peux le prouver avec votre aide... J'ai fait tourner 40 cents si vous êtes capable de leur dire ou de leur demander combien de fois depuis ma dernière victoire avant cette capture d'écran, je parie n'importe quoi en fait je sais que le meilleur s'alignera sur ce x999 qui atterrit dessus... Et je comprends que les secteurs sont censés disparaître mais il a atterri dessus et cette fois-ci, il n'a pas disparu sans compter que j'ai remarqué qu'ils ont complètement retiré le jeu de leur site Web
Jr. Member
81
Modérateur
5326
Hello joeyskater16,
We still haven’t received an update from the casino rep regarding your case, so we’ve sent them another follow-up. Thank you for keeping us informed, we’ll let you know as soon as we hear back from them.
Bonjour joeyskater16 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles du représentant du casino concernant votre dossier ; nous leur avons donc envoyé un nouveau message de suivi. Merci de nous avoir tenus informés ; nous vous tiendrons informés dès que nous aurons une réponse.
Jr. Member
81
Thank you I really appreciate it would it be possible or do you think you guys can actually get the history of my gameplay for like I don't know the last $5 I was played or whatever
Merci, j'apprécie vraiment, serait-ce possible ou pensez-vous que vous pouvez réellement obtenir l'historique de mon jeu pour, je ne sais pas, les 5 derniers dollars auxquels j'ai joué ou quoi que ce soit
Jr. Member
81
Modérateur
5326
Hello joeyskater16,
We haven’t heard back from the casino rep yet, so we’ve just sent them another reminder. We’ll let you know as soon as there’s an update.
Thank you for your patience.
Bonjour joeyskater16 ,
Nous n'avons pas encore eu de réponse du représentant du casino, nous venons donc de leur envoyer un nouveau rappel. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
Merci pour votre patience.
Modérateur
5326
Hello joeyskater16,
Here is the response we have received from the casino rep:
The sector the player landed on had a 0, when it was removed the arrow automatically goes to the next sector as another round is about to restart. We can see in the screenshot the "Spin" button is illuminated, signaling the start of a new round.
As such, no refund at this time as no discrepancy was found.
They stated that this information was already forwarded to you.
Thank you.
Bonjour joeyskater16 ,
Voici la réponse que nous avons reçue du représentant du casino :
Le secteur sur lequel le joueur a atterri comportait un 0 ; lorsqu'il a été supprimé, la flèche a automatiquement changé de secteur, indiquant qu'une nouvelle manche était sur le point de recommencer. Sur la capture d'écran, le bouton « Tourner » est allumé, signalant le début d'une nouvelle manche.
En tant que tel, aucun remboursement pour le moment car aucune divergence n'a été constatée.
Ils ont déclaré que cette information vous avait déjà été transmise.
Merci.
Modérateur
5326
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3517 as resolved.
Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3517 comme résolu.
Jr. Member
81
Can we please open my case back up I have proof that what they said is not true
Pouvons-nous s'il vous plaît rouvrir mon dossier ? J'ai la preuve que ce qu'ils ont dit n'est pas vrai.
Modérateur
2146
Hello joeyskater16,
Thank you for reaching out to us again. Please send us all the evidence via private message.
We will review it and forward it to the casino rep.
Bonjour joeyskater16 ,
Merci de nous avoir recontactés. Veuillez nous envoyer toutes les preuves par message privé .
Nous l'examinerons et le transmettrons au représentant du casino.
Jr. Member
81
Okay I sent you a private message but I didn't see where I can attach any screenshots or a video
Ok, je t'ai envoyé un message privé mais je n'ai pas vu où je peux joindre des captures d'écran ou une vidéo
Jr. Member
81
I'm so upset because I am such a good player and positive probably over thousand dollars with them I spent almost every paycheck with them like I and all their sister accounts web sights too I probably been playing with them for I don't know maybe 10 plus years and I don't ever create problems or contact them for anything I even read the rules of the game if I don't even understand it before I even play it to make sure that I do understand it I knew what they're saying was right and I finally was able to put you in two together because I was playing with another website same same exact game the same same exact game provider ugh
Je suis tellement en colère parce que je suis un si bon joueur et je suis sûr que j'ai probablement dépensé plus de mille dollars avec eux. J'ai dépensé presque tous mes chèques de paie avec eux, comme moi et tous leurs sites Web de comptes sœurs aussi. Je joue probablement avec eux depuis je ne sais pas peut-être plus de 10 ans et je ne crée jamais de problèmes ni ne les contacte pour quoi que ce soit. Je lis même les règles du jeu si je ne les comprends même pas avant même d'y jouer pour m'assurer que je les comprends. Je savais que ce qu'ils disaient était juste et j'ai finalement pu vous mettre en deux ensemble parce que je jouais avec un autre site Web, exactement le même jeu, le même fournisseur de jeux exact. ugh
Jr. Member
81
Some one please help m I'm so upset that I was done wrong by this casino and I've been playing with them since 2005 and probably deposited over $500,000 with them to never give him any problems and now they're telling me oh it's been over a month so they can't do it do anything about it now even though they see the true facts now how's that fair
Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plaît ? Je suis tellement contrarié d'avoir été lésé par ce casino et je joue avec eux depuis 2005 et j'ai probablement déposé plus de 500 000 $ chez eux pour ne jamais lui causer de problèmes et maintenant ils me disent oh, cela fait plus d'un mois, donc ils ne peuvent rien faire à ce sujet maintenant, même s'ils voient les faits réels, maintenant, comment est-ce juste ?
Jr. Member
81
Jr. Member
81
Here's the actual gameplay that does not align with the resolution
How to make a link cuz I couldn't upload it but this link will show you a screen recording of how the game is actually played it does not land on the next sector and lands in between them on the line
https://photos.app.goo.gl/K9hYvBDudtAaaFXV9
Voici le gameplay réel qui ne correspond pas à la résolution
Comment faire un lien car je n'ai pas pu le télécharger mais ce lien vous montrera un enregistrement d'écran de la façon dont le jeu est réellement joué, il n'atterrit pas sur le secteur suivant et atterrit entre eux sur la ligne
https://photos.app.goo.gl/K9hYvBDudtAaaFXV9
Modérateur
2146
Hello joeyskater16,
Thank you for explaining everything again and for providing the evidence. We have reviewed your case and forwarded it to our games team for another check.
We have also sent your case to the casino rep and requested that your complaint be reopened.
We will keep you posted here on this thread.
Bonjour joeyskater16 ,
Merci de nous avoir expliqué à nouveau tout cela et d'avoir fourni les preuves. Nous avons examiné votre dossier et l'avons transmis à notre équipe des jeux pour une nouvelle vérification.
Nous avons également envoyé votre dossier au représentant du casino et demandé que votre plainte soit rouverte.
Nous vous tiendrons au courant ici sur ce fil.
Jr. Member
81
Thank you I'll keep an eye on this thread
Merci je vais garder un œil sur ce fil
Jr. Member
81
Jr. Member
81
Modérateur
2146
Hello joeyskater16,
We still haven’t received a response from the casino. As soon as we have any updates, we will let you know here on this thread.
Please keep in mind that it may take some additional time for your case to be reviewed again, but we will make sure to follow up once we hear back from the casino.
Bonjour joeyskater16 ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici sur ce fil de discussion.
Veuillez garder à l'esprit qu'il faudra peut-être un peu plus de temps pour que votre cas soit réexaminé, mais nous veillerons à assurer un suivi dès que nous aurons reçu une réponse du casino.
Modérateur
2146
Hello joeyskater16,
We recived an answer from the casino rep that they will reopen your case. They will need some time to review again.
As soon as we have any updates, we will let you know.
Thank you for your patience.
Bonjour joeyskater16 ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'ils vont rouvrir votre dossier. Ils auront besoin de temps pour le réexaminer.
Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons.
Merci de votre patience.
Jr. Member
81
Consultez tous les bonus de casino disponibles pour votre pays sur notre page sur le thème des bonus d'Halloween .
Meilleurs bonus de casino d'Halloween pour 2025
il y a environ 2 mois
Bonjour à tous, Bienvenue sur le fil de discussion The Money Factory ! Je suis Danielle, responsable du service client chez TMF, et je serai ici sur ce forum pour répondre à vos questions, répondre à...
Fil de discussion sur le support et les plaintes de The Money Factory
Bonjour les joueurs de Zula ! Bienvenue sur le fil d'assistance officiel de Zula Casino .
Fil de discussion sur le support et les réclamations de Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino et Yay Casino
