Sujet de support et de plaintes pour Crypto Loko/Punt Crypto

Salut tout le monde!

De la part de l'équipe de Crypto Loko Casino et Punt Casino (Crypto) , BIENVENUE ! Si vous avez des questions ou des problèmes en cours de route, n'hésitez pas à les poster ici. Nous aimons avoir de vos nouvelles !

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Merci d'être ici pour représenter vos marques américaines ! Nous apprécions vraiment cela!

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Crypto Loko Casino m'a fait attendre des jours pour mon premier retrait. On m'a dit que c'était rare et que cela prendrait normalement quelques minutes. Maintenant, j'ai attendu des heures pour mon deuxième retrait et le service client me dit 25 jours d'attente pour les retraits BTC !?

Bonjour Tjones75 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir le nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Je suis un client vérifié et j'ai déjà retiré des gains. Il leur a fallu des jours pour atteindre mon portefeuille BTC. On m'a dit que ce n'était pas la norme et qu'ils étaient généralement payés en quelques minutes. Je pouvais le voir approuvé mais je restais là pendant des jours.

Eh bien, me voilà à nouveau en attente d'un autre retrait. Malgré toutes les publicités indiquant la rapidité avec laquelle ils paient, ils ont été les plus lents que j'ai connu avec les retraits BTC. Le service client ne cessait de me dire que les longues attentes n'étaient pas courantes, alors j'ai continué à jouer et finalement à gagner à nouveau et on me dit maintenant que l'attente pourrait être de 5 jours ? J'ai demandé au service client pourquoi ils annoncent des minutes ? On m'a informé que c'était le meilleur des cas. Les autres sites sur lesquels je joue sur Bovada, Wild Casino, Brango etc. envoient généralement les fonds en 60 minutes maximum.

Le service client donne des réponses différentes à chaque fois. C'est comme s'ils s'en fichaient de perdre un client qui dépense des milliers de dollars une fois à l'aise avec un casino. Je commence à me demander s'il s'agit d'une grosse arnaque. Ce casino trompe vraiment les gens.

Preuve que j'obtiens une réponse différente à chaque fois. Les minutes sont devenues des jours

Bonjour Tjones75 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider à trouver la meilleure solution concernant ce problème. Veuillez garder un œil sur ce fil.

J'ai eu une super expérience chez CryptoLoko la première fois que j'ai démissionné.

Non seulement cela m'a encouragé à essayer Sunrise et à avoir encaissé deux gains de 1 000 dollars jusqu'à présent.

tellement plus sympathique que les agents grossiers et dédaigneux d'Extreme/Sisters

Salutations Tjones75,

Nous avons pu localiser votre compte et je peux confirmer que le paiement a été effectué plus tôt dans la journée sous forme de transfert Bitcoin. Félicitations pour cette victoire et profitez de cet argent !

Meilleurs vœux,

Crypto Loko

Ravi d'avoir de vos nouvelles James !

Nous travaillons dur pour en faire la meilleure expérience de casino de l'industrie, entendre des gens comme vous heureux signifie tout pour nous.

Tout notre meilleur,

Crypto Loko

Bonjour Tjones75 ,

Comme le représentant du casino a précisé que votre paiement sera effectué aujourd'hui, nous marquerons ce cas comme résolu.

Félicitations pour vos gains !

En fait, nous n'avons pas fait Berks, nous avons précisé que le paiement avait déjà été effectué... J'aurais dû mentionner que nous avions déjà confirmé la livraison dans Blockchain Explorer pour nous en assurer.

Ils m'ont fait la même chose !!!! J'essayais de retirer 1 000 $ que j'avais gagné équitablement, j'ai déposé pour qu'ils puissent vérifier mon portefeuille Bitcoin, je leur ai envoyé mon identifiant, tous les documents dont ils avaient besoin et deux jours plus tard, le responsable a récupéré mes gains m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire. et donc je l'ai effacé, j'ai obtenu des tours gratuits, le retrait maximum est de 100 $, j'ai essayé de retirer cela et maintenant ils disent qu'ils ont besoin de documentation, je l'ai déjà envoyé... honnêtement, le casino Yabby est la voie à suivre... Je Je n'ai encore eu aucun problème avec eux... cryptoLoko est nul et n'est pas honnête et je ne les recommanderai à QUICONQUE à moins qu'ils ne se mettent à courir.

Bonjour Katelyn Hall ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Salutations à tous,

Nous ne parvenons pas à localiser un compte avec votre nom Katelyn, veuillez envoyer vos informations de connexion à l'équipe LCB.org, ils nous les transmettront et nous serons heureux d'examiner votre compte et de vous aider si possible.

Meilleurs vœux,

Crypto Loko

Bonjour Katelyn Hall ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions le transmettre au représentant du casino afin qu'il puisse vous aider.

J'ai un autre commentaire concernant Sunrise..... Tout ce que j'ai dit dans le post précédent est toujours valable....

Ce qui vous distingue du reste du groupe, c'est que les bonus de match étaient si intéressants que je pouvais déposer 50 dollars, recevoir 300 dollars supplémentaires pour jouer, m'asseoir ici et jouer TOUTE LA JOURNÉE EFFING là-dessus. 50 dollars. Habituellement, je le perds, mais je n'en suis même pas fou parce que "hé, c'est 50 dollars".

C’est le modèle économique le plus intelligent que j’ai jamais vu de ma vie. Ils vous donnent tellement que vous vous dites "Oui mais je ne peux encaisser que quelques centaines, autant continuer" et puis avant de vous en rendre compte, c'est l'heure du coucher et vous êtes à environ 12 dollars mais vous vous êtes amusé toute la journée.

50 dollars pour s'amuser toute la journée ? C'est une affaire, mon fils.

La seule chose sur laquelle on les pousse est le délai de retrait. Je me retrouve à jouer encore sur Yabby alors que je suis à court d'argent parce que je sais que si je gagne, je peux me retirer et continuer ma journée (je veux dire jouer... toute la journée... oui, je sais que j'ai un problème et non, je m'en fiche)

Nous sommes actuellement au 14e jour d'un retrait de 1 200 $ dont j'espérais qu'il serait envoyé avant le week-end et j'ai été informé hier qu'il était toujours dans le délai indiqué par le casino, soit 10 jours ouvrables.

Bien que cela puisse techniquement être vrai, cela ne convient pas au fait que mon loyer soit dû dans 2 jours ou que mon pouce qui tourne reste inactif. Ou le fait qu'avoir un retrait en attente m'empêche d'échanger des coupons et aussi de participer aux tournois nocturnes (ce qui revient essentiellement à entrer dans le 3ème cercle de l'enfer)

Si les autres gars peuvent le faire en 20 minutes, il doit y avoir un moyen de faire avancer les choses à un rythme plus rapide... ou à tout le moins de trouver comment continuer à payer le week-end... Ce serait un problème. Un énorme pas dans la bonne direction.

(Je sais que le tirage au sort est la bonne affaire maintenant, mais il y a un problème avec le système qui n'autorise pas les tirages au sort lorsque les dépôts doivent être crédités manuellement... ce qui est nul et nous laisse dans la position dans laquelle je me trouve actuellement.)

Je sais que Sunrise a une histoire mouvementée ici à cause de...... choses qui se passent...... ce qui honnêtement, je pense que c'est injuste parce que soyons de vrais LCB'ers : vous saviez que vous enfreigniez les règles et tout ça. avant de demander ces paiements de 100 dollars dont vous vous plaignez ici...

Le fait est... ce serait génial de les voir inclus et de participer ici comme le sont les punt/loko.... je suis sûr que des retraits plus rapides aideraient énormément à cela.

De plus, je ne resterais pas assis ici tout le week-end sans rien faire d'autre que jouer à des jeux vidéo mdr

Mais oui....

TL:DR

plus vite = mieux.

Loko a besoin de bonus sans règles (puh-leaaaase)

et PS Axel a besoin d'une augmentation. Excellent même quand je suis énervé à cause de la lenteur des paiements (Sérieusement, l'homme a une patience infinie et, d'une manière ou d'une autre, il reste toujours coincé avec ma merde. Tu penses que je parle beaucoup quand je fais l'éloge, tu devrais me voir quand je suis énervé lulz) .

Alors attends, je pensais que Sunrise n'avait pas payé ? J'avais envie de les essayer et j'étais inquiet à cause des histoires d'horreur que j'avais entendues.....

Je peux seulement vous raconter mon expérience, à savoir qu'ils paient absolument. Parfois, cela prend un certain temps et je suis probablement très impatient, mais ils ont des bonus vraiment géniaux et le service client est si sympathique que vous passerez un bon moment simplement en discutant avec eux mdr.

Je ne sais pas ce que vous déposeriez normalement pour la première fois, mais ils ont 2 codes qui, je pense, ressemblent à A1.... BUBBLEUP vous donne 66 tours sur Bubble Bubble 3 plus je pense que 250 % sans règles ou Run299 vous donne 299 % pas de règles et quelques tours sur Run Rabbit Run.

Je dirais de faire le coupon bulle si vous décidez d'y aller, car 66 tours sur Bubble Bubble 3 sont une très bonne chance de toucher un bonus et il n'y a aucune exigence salariale sur le butin, donc c'est comme commencer avec 20 à 30 dollars supplémentaires. en fonction du bonus que vous obtenez ou autre. ..

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas retirer ce qu'ils vous donnent et vous serez réglé.

De plus, je pense que ce code de sorcière correspond à un dépôt minimum de 30 dollars ? Même s'ils n'ont pas payé, ce qu'ils feront, même si cela prend une semaine ou 3 🤣🙄 Vous perdez un total de 30 dollars. Bon sang, je t'enverrais les 30 dollars juste parce que je sais qu'ils m'ont payé à chaque fois, donc c'est une valeur sûre.

Bien sûr, tout dépend de la façon dont vous jouez aux jeux qui déterminera si vous OBTENEZ d'encaisser lololoool, mais quand même.

Je ne suis pas affilié ou quoi que ce soit et je ne suis qu'un New-Yorkais opiniâtre et bruyant, mais je pense que tout ira bien. *Pression des pairs pression des pairs* haha

Bonjour Katelyn Hall ,

Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur du casino. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Hmph... Eh bien... Vous m'avez convaincu d'essayer. Je me prépare à déposer et à essayer ce code bubbleup, je vous ferai donc un rapport et vous ferai savoir comment ça se passe !00

Bonjour Katelyn Hall ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'attends toujours un paiement de 1 200 $ dès le lever du soleil. Je sais qu'ils paieront parce qu'ils l'ont fait dans le passé, mais je commence à perdre espoir. Mon loyer est en retard et je suis frustré. J'espère que les partenaires chanceux verront cela et essaieront d'aider..... Je ne sais pas quoi faire d'autre.

Demande de retrait faite à 14h40 MST le 30/01/23 et il est presque le 3/02/23 et RIEN !! C'est reparti avec des paiements lents. J'espérais que la lenteur des paiements n'était pas la norme. C'est la troisième fois consécutive et je me demande si je récupérerai un jour mes gains. Lorsque j'ai envoyé un e-mail pour obtenir une explication, j'ai reçu la réponse suivante :

"Voici Sarah Addams du Cryptoloko Casino !

Les délais de retrait Coindraw sont basés sur un algorithme qui évalue l'activité des clients. La plupart des paiements sont effectués en quelques minutes et/ou heures, mais nous accordons un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour couvrir tout problème ou retard imprévu. »

Pourquoi mon compte à chaque fois ? Chaque expérience empire.

Bonjour Tjones75 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions informer le représentant du casino de ce processus de retrait ?

Je viens juste de dire à quel point CryptoLoko est horrible et comment rien de ce qu'ils annoncent n'est ce qui se passe réellement lorsqu'il est temps d'encaisser. Je suis déjà vérifié, j'ai déjà encaissé et j'ai gagné aujourd'hui un bonus sans dépôt, d'un retrait maximum de 50 $. J'effectue un retrait en utilisant BTC et on me dit que cela prendra 3 à 7 jours ouvrables. Quoi ?! Le retrait à l'aide de crypto ne devrait même pas prendre 3 à 7 heures, surtout s'il s'agit déjà d'un utilisateur vérifié qui s'est déjà retiré. Pouah.

Bonjour Mividaj55 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant ce problème ?

Bonjour Mividaj55 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino et une fois que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Merci de vous tenir au courant.

C'est fait 👍 merci

Bonjour Tjones75 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous aurons reçu un retour, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

J'ai des exemples des différentes réponses ci-jointes pour que d'autres puissent les examiner

Bonjour Tjones75 ,

Merci de nous avoir fourni ces captures d'écran. Nous les transmettrons à Casino Rep afin de vous aider à résoudre cette affaire. Vous tenir au courant.

Salutations Mividaj55 et merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous avons examiné votre compte et avons confirmé dans Blockchain Explorer que le paiement a été effectué il y a quelques heures sur votre compte Bitcoin approuvé. Toutes nos excuses pour le retard de notre part, nous étant retirés avant que vous ne le sachiez, cela n'est en aucun cas standard pour nous. Félicitations pour la victoire ! Tout notre meilleur, -Crypto Loko

Salutations Tjones75 et merci beaucoup pour l'avertissement ! Cela nous a permis d'examiner votre compte et de vous aider. Nous pouvons confirmer que le paiement a été effectué hier pour vous. Toutes nos excuses pour le retard de notre part, félicitations pour cette victoire et continuez votre bon travail ! Tout notre meilleur, -Crypto Loko

Sommes-nous en train d'ignorer les 1 200 dollars que votre casino sœur me doit ?

Tout le respect que je vous dois, cela dure actuellement 3 semaines consécutives et aucune fin en vue.

Salutations Jacques,

Pour des raisons d'économie, nous partageons certaines ressources de service client avec d'autres marques de casino pendant certaines heures (qui, espérons-le, seront complètement supprimées pour de telles raisons), mais c'est là que la connexion se termine, j'en ai peur. Nous n'avons aucune affiliation avec eux dans le sens auquel vous faites référence, les seuls casinos que nous possédons, exploitons ou servons en tant qu'organisation sont exclusivement Crypto Loko et Punt Crypto. Comme vous pouvez le constater, nous prenons vos besoins, vos problèmes et votre satisfaction au sérieux et un service rapide et courtois est quelque chose sur lequel vous pouvez compter de la part de nos marques. Si vous avez des problèmes liés à Sunrise ou à toute autre marque de casino, LCB a également une place pour eux, j'espère que vous recevrez le même niveau de service et la même appréciation des joueurs de leur organisation que la nôtre.

Tout notre meilleur,

Crypto Loko/Punt Crypto. .

Juste pour clarifier, vous me dites que vous n'êtes pas affiliés à Sunrise, Lucky Legend ou Planet7 ?

Bonjour James,

Comme vous pouvez le constater, la machine à sous Sunrise est toujours sur la liste d'avertissement et nous ne pouvons pas aider les joueurs qui ont des problèmes avec ce casino car ils ne nous répondent pas non plus. Ces deux casinos sont assez à jour et sont en contact permanent avec nous et n'hésitent pas à résoudre toute réclamation. Le représentant a écrit que pour des raisons économiques, ils partageaient une sorte de soutien avec certains casinos, mais que la gestion était complètement séparée. Pour l'instant, Crypto Loko et Punt Casino sont prêts à coopérer et à résoudre toute plainte à venir.

Mon nom d'utilisateur est 3w0***6f2q et j'attends mon retrait

Bonjour matt229,

Merci de préciser à quelle marque faites-vous référence ? Pourriez-vous s'il vous plaît indiquer quand vous avez demandé le retrait ?
Avez-vous déjà effectué des retraits réussis sur le casino ?

Salut à tous, nous sommes heureux de vous aider. Donnez-nous simplement les détails afin que nous puissions examiner le compte !

Bonjour matt229,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir toutes les informations requises afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Bonjour matt229,

Nous avons besoin de tous les détails de votre cas pour pouvoir vous aider.

Merci de préciser à quelle marque faites-vous référence ?

Pourriez-vous s'il vous plaît indiquer quand vous avez demandé le retrait ?
Avez-vous déjà effectué des retraits réussis sur le casino ?

Merci.

Bonjour! Cela fait presque 2 semaines que j'attends une réponse à mon email concernant un retrait. J'ai terminé le rollover et j'attends juste la promesse du "CASINO N°1 POUR DES CASHOUTS SUPER RAPIDES - GARANTIS" que votre site Web vend aux clients. Nom d'utilisateur: ot******

Crypto Loko, et j'ai déjà été vérifié.

Merci pour votre aide.