FERMÉ : SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Le sérieux problème du Desert Nights Casino.
Je leur ai envoyé les documents de vérification qu'ils ont demandés. J'ai envoyé mon passeport, mon selfie avec mon passeport, mon relevé bancaire, ma facture d'électricité, tout ce qu'ils voulaient, pris avec une caméra de qualité supérieure. Mais ils envoient parfois la même réponse pour envoyer un passeport, parfois pour envoyer une facture de services publics. Je les ai tous envoyés en même temps et j'ai répondu et envoyé mes documents de temps en temps. Ils ont demandé une autre option. Je pense qu'ils n'ont pas l'intention de payer. Mon retrait est bloqué depuis plus de deux semaines. Maintenant, aidez-moi à résoudre ce problème, les gars de LCB. Moi aussi, je souhaite porter cette affaire devant l'autorité des jeux ou l'autorité chargée des licences.

Désolé d'entendre ça Rikesh Kayastha.

S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous informerons le représentant du casino.

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le représentant du casino fera un suivi. Vous tenir au courant.

mon avis a été supprimé par l'équipe LCB. Pourquoi donc?? très mauvais

Si vous parlez de votre message sur la page Révision, nous l'avons supprimé car, comme vous l'avez déjà informé, ce sujet est le bon endroit pour les plaintes et les problèmes. C'est pourquoi il a été supprimé.

Cependant, vous êtes plus que bienvenu pour laisser vos commentaires sur la page d'évaluation. Aucun problème du tout.

Salut Rikesh,

Je suis désolé que votre processus de vérification ait pris plus de temps que d'habitude, j'ai vérifié auprès du service concerné et ils m'ont dit qu'il y avait désormais suffisamment d'informations pour vérifier votre compte. Vous aurez également reçu un email de l'équipe vous informant que votre compte est approuvé.

Encore une fois désolé pour le retard dans la vérification - ces procédures sont en place pour vous protéger ainsi que nous contre la fraude et le vol d'identité.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment :)

Monsieur Sloto

bonjour, j'ai une question : quelqu'un d'autre a-t-il remarqué que quelque chose a changé dans la façon dont les machines à sous jouent sur Slotocash et Uptown Aces il y a quelques semaines. Ils sont très saccadés, pas fluides du tout et le bouton d'arrêt n'apparaît plus. C'est tellement mauvais que je n'y jouerai plus. J'ai contacté le chat en direct à deux reprises et ils ont dit que rien n'avait changé. Quelque chose s'est produit et je joue à tous les casinos rtg et cela n'a changé que dans ces 2. J'ai adoré jouer au sloto et au uptown mais je peux plus y jouer. Quelqu'un peut-il me dire ce qui leur est arrivé. Merci. Mon nom d'utilisateur de casino est le même qu'ici

Merci de nous en informer. Nous allons attirer l'attention du casino. Vous tenir au courant.

Avez-vous essayé de vider le cache et d'utiliser d'autres navigateurs Web ?

Salut,

Désolé d'entendre parler de ce problème. Cela n'affecte personne d'autre, ce qui me fait croire que c'est quelque chose de votre côté (même si je peux me tromper).

Quel navigateur utilisez-vous? Avez-vous essayé de supprimer les cookies, le cache et d'installer des mises à jour de logiciels et de systèmes d'exploitation ?

De plus, si vous exécutez des programmes gourmands en mémoire ou si plusieurs onglets Chrome sont ouverts en même temps, cela peut entraîner un fonctionnement de votre ordinateur en dessous de sa capacité normale.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si la situation s'améliore, sinon nous essaierons d'autres mesures.

Meilleur,
Monsieur Sloto

Merci d'avoir répondu, j'ai essayé différents navigateurs, j'ai utilisé un Android et j'ai essayé un iPhone, quelque chose a changé et pas de mon côté. Je continue de jouer dans de nombreux autres casinos RTG et ils restent tous les mêmes, comme toujours. Je ne comprends tout simplement pas comment cela peut être uniquement ces 2 casinos. Je penserais que c'était de mon côté si je n'essayais pas de téléphones et de systèmes d'exploitation complètement différents. Cela coûte cher d'essayer des choses qui ne fonctionnent pas parce qu'honnêtement, je ne veux même plus jouer comme ça, j'espère vraiment que ça se répare, c'est difficile de croire que ce n'est que moi. Encore merci pour votre temps

As-tu essayé d'utiliser ton PC ?

Eh bien, maintenant, j'ai découvert avec certitude que ce n'est pas de mon côté, donc c'est plus qu'un peu décourageant que le gameplay soit modifié uniquement pour certains joueurs. Je ne sais pas quel est le problème, mais quelque chose de louche se passe et J'apprécierais un peu d'honnêteté car vous ne pouvez pas me dire que personne ne sait quel est le problème ni ce qui a été fait pour le changer. J'espérais que c'était un problème et qu'il disparaîtrait après un certain temps, mais plus j'y réfléchissais, plus j'ai découvert que quelque chose avait été fait sans aucun doute pour le changer pour moi.

Bonjour Tjb072003,

Je suis très triste d'apprendre que la situation perdure. Je souhaite aborder votre point concernant la « modification du gameplay pour certains joueurs ». Ce n’est pas quelque chose que nous faisons, que nous avons fait ou que nous ferons jamais.

Avez-vous contacté notre équipe d'assistance pour essayer de résoudre le problème ?

Monsieur Sloto

Je les ai contactés et ils disent que c'est de mon côté, ce qui n'est pas le cas. Je serais plus qu'heureux de publier ce que j'ai trouvé mais je ne gaspille plus d'argent pour le faire. Cela a sans aucun doute été modifié pour moi et le jeu est complètement inchangé pour les autres joueurs, exactement comme ils le faisaient avant quoi qu'il arrive.

J'en doute. Je ne vois pas pourquoi les casinos en ligne rendraient certains jeux non fluides uniquement pour certains joueurs. Cela n'a pas de sens.

Vous pouvez douter de tout ce que vous voulez. cela n'a pas de sens pour moi non plus. Je serais heureux de vous envoyer la preuve. Voici mon email si vous souhaitez en discuter davantage. tjb072003@yahoo.com

De plus, je continue de jouer régulièrement dans 5 autres casinos RTG et là, tout à fait bien, comme toujours, comment est-ce possible, rien de tout cela n'a de sens, mais tout ce que je peux dire, c'est que c'est comme ça, c'est pourquoi il n'y a pas de réponses là-bas et il n'y en aura probablement jamais. prends-en, c'est juste dommage que ce soient de loin les 2 casinos auxquels j'ai le plus joué

Ce n'est pas nécessaire. Je ne vois tout simplement pas comment ils bénéficieront de cela.

Je pourrais mieux expliquer pas sur le forum ouvert

Ils devraient approfondir cette question. Je doute qu’ils le fassent intentionnellement, mais il est évident que quelque chose ne va pas.

Nous reprendrons contact avec le représentant du casino et verrons ce qu'il peut faire.

Bonjour Tjb072003,

Le problème persiste-t-il ?

J'ai été informé que RTG est actuellement en train de mettre à jour vers une nouvelle version mobile et pourrait donc être liée.

Monsieur Sloto

Salut, je ne sais pas si c'est le cas, mais j'ai gaspillé assez d'argent en essayant de découvrir chaque dépôt que j'ai effectué alors que c'était comme ça, j'aurais aussi bien pu tirer la chasse.

Le représentant du casino a déjà été informé de votre problème. Nous attendons ses retours. Vous tenir au courant.

Bonjour Djcentigor,

Votre compte a été configuré pour le cashback uniquement en raison d'un problème d'abus de bonus. J'ai été informé qu'il est désormais configuré pour recevoir des promotions hebdomadaires ainsi que des récompenses hebdomadaires.

Monsieur Sloto

Bonjour Djcentigor,

Nous informerons le représentant du casino de votre dernier message.

Bonjour Djcentigor,

Je ne dispose pas d'informations spécifiques concernant la question du bonus. Veuillez contacter un membre de notre équipe d'assistance en ligne si vous souhaitez recevoir plus d'informations à ce sujet.

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre téléchargement ? Pour les problèmes techniques, je vous recommande fortement de contacter un membre de notre équipe d'assistance en ligne qui se fera un plaisir de vous aider. Si vous avez reçu un message d'erreur lors de l'installation, veuillez prendre une capture d'écran car cela leur permettra de mieux vous aider.

Monsieur Sloto

Bonjour casino Red Stag le deuxième jour ne peut pas retirer un gain, tous les documents ont été envoyés il y a longtemps, je n'ai pas reçu de réponse à mes dernières lettres

Je demande à l'administration du forum d'inviter un représentant pour la suite des démarches

mon compte -- RS0284512883 nom d'utilisateur barsik99

Merci d'avance

Salut barsik99,

Le représentant du casino sera informé.

le représentant n'a pas répondu ?

Nous avons transmis votre message et attendons toujours vos commentaires. Le représentant du casino a transmis votre demande au service concerné. Nous vous tiendrons au courant.

respecté MelissaN le casino ne paiera pas d'argent, ils ont été clairs, non seulement cela, je me suis tourné vers le chat pour leur demander le nom de leur licence, ils m'ont refusé même si j'ai fourni un document officiel confirmant mon adresse (il s'agit d'une inscription dans mon passeport )Je ne comprends pas pourquoi le casino a une note si élevée si le casino ne paie pas ses joueurs et ne donne pas le nom de la licence, c'est probablement un secret d'État

comme ils n'ont pas accepté mon inscription, aujourd'hui je suis allé chercher un document officiel

laissez le représentant répondre dans ce fil

Le rappel a été envoyé au représentant du casino. J'espère qu'il nous reviendra bientôt.

Salut Barsik99,

Désolé pour le retard! J'ai parlé à l'équipe et ils m'ont informé que nous attendons toujours un justificatif de domicile. Veuillez également noter que notre service des risques qui vérifie les documents travaille aux heures de bureau. Malheureusement, les documents envoyés la nuit ne seront malheureusement vérifiés que le lendemain.

Pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre retrait, veuillez contacter notre assistance en direct, mais je suis également là pour vous aider si vous rencontrez des problèmes.

Félicitations pour votre victoire, j'espère que c'est la première d'une longue série !

cordialement,
Monsieur Sloto

merci pour la réponse cher représentant, je vous ai envoyé un nouveau document confirmant mon adresse demandez à votre personnel de le vérifier et enfin de retirer de l'argent

merci d'avance

respectéMelissaN invite à nouveau le représentant, c'est terrible, mon document officiel n'a pas été accepté dont ils ont maintenant besoin en anglais, ils se moquent simplement de ne pas vouloir payer d'argent et inventent divers prétextes, nous ne recevons pas de certificat de résidence en anglais

si le casino accepte les joueurs russes, ils devraient probablement avoir un traducteur russe

Je soumets un document sur le forum pouvez-vous leur expliquer

J'ai encerclé un document

*Vos documents ont été supprimés pour des raisons de confidentialité.

Salut barsik99,

Désolé d'apprendre que vos documents n'ont pas été acceptés. Attention, la plupart des casinos demandent que les documents soient en anglais.

respecté MelissaN si on me donnait un document en anglais, je le leur enverrais volontiers mais ce n'est pas physiquement possible inviter un représentant nous déciderons quoi faire

laissez-les retirer de l'argent et bloquer leur compte, je ne vois pas d'autre moyen

tu as invité un représentant ?

Oui, le représentant du casino a été informé.

Merci beaucoup

représentant en ligne mais ne répond pas

respectée MelissaN montre au représentant mes documents que je t'ai envoyés

merci d'avance

Je comprends que le représentant ne va pas résoudre le problème auquel il ne peut même pas répondre dans ce sujet le casino ne répond pas à mes lettres toutes mes explications que je leur ai envoyées ne sont pas prises en compte

Je vois une solution pour retirer de l'argent et bloquer le compte

le représentant pense répondre ou non, sinon, fermez la plainte comme non résolue

Salut barsik99,

Nous ne pouvons pas envoyer les documents à votre place. Les avez-vous renvoyés comme l'a conseillé le représentant du casino ?

J'ai envoyé des documents. Le casino ne répond pas à mes lettres de vendredi. Veuillez mettre le casino sur liste noire car le casino ne verse pas d'argent à ses joueurs.

Veuillez noter que la plupart des casinos ne fonctionnent pas le week-end, c'est peut-être la raison pour laquelle ils n'ont pas répondu à votre dernier e-mail. Nous reprendrons contact avec le représentant du casino et verrons s'il y a des mises à jour.