Sujet d'assistance et de plaintes du casino Grande Vegas

Bonjour à tous dans le pays des derniers bonus de casino...

Revue du casino Grande Vegas .

Je voudrais me présenter comme Madison, la responsable VIP du Grande Vegas Casino.

N'hésitez pas à m'envoyer un MP à tout moment ou à m'envoyer un email ceci est mon adresse e-mail personnelle et c'est avec plaisir que je vous aiderai

Oh et pour info, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous sommes au-dessus des autres !

Au casino Grande Vegas :

• Vous recevrez au moins une nouvelle offre promotionnelle chaque semaine
• Il n'y a AUCUNE limite de paiement hebdomadaire ou mensuelle, aussi facilement que l'argent entre, l'argent sort !
• Nous sommes le SEUL casino RTG à vous offrir un bonus continu allant jusqu'à 20 % sur CHAQUE dépôt que vous effectuez, jusqu'à 5 000 $ gratuits par mois !
• VOUS avez le choix, n'importe quel jeu auquel vous jouez compte pour les mises.
• Notre support client 24 heures sur 24 est dédié à répondre à VOS besoins

En résumé, c'est ça Grande Vegas !

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles, alors dérangez-moi autant que vous le souhaitez

Madison

Ravi de vous rencontrer, Madison.

Accueillir

Bienvenue à LCB Madison... Je suis ravi de vous avoir ici....

MGP

" J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles, alors dérangez-moi autant que vous le souhaitez.

Madison "

J'aime cette déclaration. M'a fait sourire et a présenté un sentiment d'amitié. M'a laissé une bonne impression.


Madison,
Bienvenue sur le forum LCB ! Je suis heureux que vous ayez pris l'initiative de venir représenter le Grande Vegas Casino. Comme vous pouvez le constater, nos membres gardent toujours un œil sur recherchez les casinos qui fournissent le service client le plus fiable, le plus généreux et le plus considérable.

J'ai hâte de construire une relation solide et positive avec vous et Grande Vegas Casino.

* 4cLvR tout autour *

le dépôt en utilisant ewalletxpress est acceptable, mais pourquoi Grande Vegas n'a pas ewalletxpress comme option de paiement ?

Belle introduction Madison. Bienvenue chez LCB.

Je devrais peut-être juste essayer votre casino.

bleu

salut Madison... heureux de voir que tu entends au LCB...

j'ai une question concernant mon compte à Grande Vegas

nom d'utilisateur : soda69

quand j'ai vu votre message, j'ai réinstallé le logiciel du casino et je suis allé dans mon historique. Je remarque que le coupon de 20 $ a été utilisé le 2 octobre, puis je remarque une demande de retrait de 20 $ du manager le 4 novembre.... j'ai évidemment raté un bonus qui a été placé sur mon compte... une notification a été envoyée à mon adresse e-mail. concernant ce bonus gratuit ? si possible, pourriez-vous m'envoyer un message test ? je veux m'assurer de ne jamais manquer un autre bonus de votre site.

Salut tout le monde

Merci beaucoup pour l'accueil et j'espère que cet email vous trouvera tous bien après les fêtes de fin d'année !

soda69, je suis très heureux d'apprendre que vous êtes de retour à Grande Vegas !

Concernant le bonus que vous avez manqué, il a été recrédité sur votre compte

Si vous pouviez m'envoyer un e-mail avec votre adresse e-mail actuelle afin que je puisse la vérifier et m'assurer que vous ne manquiez aucune autre offre incroyable !

Mon adresse e-mail est

De plus, concernant votre question TAAADAAA, malheureusement, ewalletexpress n'est pas une méthode de retrait prise en charge au Grande Vegas Casino pour le moment. Si les demandes pour que cette méthode soit incluse comme option de retrait augmentent, il est possible que nous réexaminons cette question à l'avenir.


N'hésitez pas à me contacter à tout moment !

Madison

J'ai entendu de bonnes choses à propos de Grande Vegas, j'y ai déposé 7 à 10 fois, j'ai eu la chance d'encaisser 300 $ sur mon dernier dépôt, mais je n'ai pas pu retirer car je ne peux retirer que sur ewalletxpress, donc j'étais comme n'importe quoi et j'ai juste joué à perdre tout mon équilibre. J'espère que Grande Vegas disposera prochainement d'une option de retrait ewalletxpress afin que je puisse revenir jouer.

Merci de répondre.

Je pense qu'une excellente façon de commencer est un cadeau ?

Salut Madison,

Je sais que vous n'êtes pas venu ici depuis un moment, mais j'ai quand même pensé poser la question ici.

Est-ce que Grand Vegas va ajouter des tournois comme vos casinos frères ?

Je n'ai pas encore déposé sur GV, mais je le fais tout le temps sur vos sites sœurs parce que j'adore les tournois, même si je suis frustré de continuer à voir les mêmes personnes en haut du classement.

je t'ai envoyé un e-mail
J'espère que vous pouvez m'aider

l'e-mail a été renvoyé en échec (non distribuable)
MP envoyé

Accueillir!

si quelqu'un peut m'aider voici mon problème

j'espère que vous pourrez m'aider car je suis un peu en colère à propos de quelque chose qui s'est passé
j'ai reçu un jeton d'anniversaire de 50 $ et j'ai réussi à jouer
j'étais heureux de pouvoir encaisser 250 $, mais ce n'était pas le cas
maintenant, j'ai lu les conditions et je ne vois nulle part ce qui m'est arrivé, alors j'espère que vous pourrez m'aider
je jouais et j'avais un solde d'environ 2 700 $, puis il est passé directement à 20 $
un ami me regardait jouer et nous nous demandions tous les deux ce qui était arrivé à la balance
je suis allé sur le chat en direct et j'ai été informé que le solde avait été réinitialisé
je n'ai jamais entendu parler de cela, alors je suis allé lire les conditions et je n'y vois pas cette règle
j'allais jouer jusqu'à 250 $ et encaisser, mais on m'a dit que mon solde avait été réinitialisé et que 20 $ était ce qu'il me restait
je pensais que l'argent était là pour jouer et que je m'amusais et je pensais que j'allais pouvoir continuer à jouer pendant un moment avant d'encaisser
comme ce n'était pas le cas, j'aimerais savoir où il est dit dans les règles qu'un solde doit être réinitialisé ?
on m'a également dit que lors de la réinitialisation, mon solde était de 250 $
ça n'est JAMAIS allé à 250 $
c'est passé directement à 20 $
j'espère que j'aurai des réponses à ce sujet
j'aurais vraiment pu utiliser cet argent, mais après avoir parlé sur le chat en direct, je savais que je n'allais pas l'obtenir
j'espère que vous pourrez expliquer ce qui s'est passé, pourquoi et où se trouvent les règles à ce sujet
je posterai tout ça quand j'aurai ta réponse pour que d'autres ne fassent pas la même erreur
merci

Bonjour, mon nom d'utilisateur pour Grande Vegas est Hontis.

Tout d'abord, j'ai soumis une vérification il y a environ un an. La personne qui discute a dit qu'elle avait
il. J'ai commencé à déposer.

ALORS,

il y a environ un mois, ils m'ont empêché d'effectuer des dépôts par carte de crédit ou
prépayé. Quand j'ai demandé, ils m'ont dit que je n'avais pas envoyé de vérification. j'ai dit
pour vérifier le journal des appels, et en gros, on m'a dit que je mentais.
J'ai donc annulé mon compte.

ALORS,

Je l'ai rouvert parce que j'avais raté Grande Vegas. envoyé en toute vérification. Après
dépôts, pendant un an, quel que soit le montant, j'ai toujours pu y accéder
discutez et demandez un jeton gratuit après avoir perdu.

SOUDAINEMENT,

La semaine dernière, j'ai déposé 10 $, je suis allé discuter pour obtenir un jeton et on m'a dit la première fois, je
J'ai dû faire un autre dépôt avant de pouvoir réclamer un jeton.

J'ai déposé 10,75 Je suis allé discuter. Un autre représentant m'a dit que je ne pouvais pas réclamer de puce.
parce que le dépôt n'était pas d'un minimum de 20 $. J'ai expliqué qu'avec les deux dépôts
c'était 20 $. Elle a dit que cela ne pouvait pas être additionné. Alors qu'est-ce que l'autre représentant. m'a dit que non
pris en considération. Ils ont donc dit qu'ils le transmettraient à la direction.
La direction a expliqué la même chose que le deuxième représentant. Donc peu importe ce qui est différent
disent les représentants lorsqu’ils représentent l’entreprise. (J'ai pensé comme une fausse publicité
DANS UN MAGASIN, JE DEVRAIS POUVOIR ACHETER QUELQUE CHOSE AU PRIX ANNONCÉ NON
IMPORTE SI UNE ERREUR A ÉTÉ COMMISE DE LEUR PART)

AUJOURD'HUI:

J'ai déposé 20 $. Je suis allé discuter. On m'a dit que je ne pouvais pas réclamer de puce. J'ai expliqué
ce que le représentant et le manager m'ont dit la semaine dernière, et encore une fois, cela n'avait pas d'importance.

En deux semaines, j'ai déposé 60 $ et reçu une compensation de 10 $. avant que ce soit
beaucoup plus. quelle déception.

Chers tous,

Veuillez contacter le Casino Grande Vegas soit

• par téléphone au 1 800 571 7009


• par e-mail à grandevegas@swiftassistance.com ou


• via le forum de mon utilisateur GrandeVegas

salut nom d'utilisateur colywog à Grande Vegas et Jackpot Capital.....mes comptes ont été bloqués pour effectuer des dépôts et des retraits.....j'ai parlé pour discuter et ils ont dit que le service des risques l'avait corrigé....j'ai envoyé un e-mail aux deux casinos.. ... mais l'accès me est toujours refusé... le représentant du chat a dit que c'était parce que j'avais demandé la fermeture des casinos, puis j'ai rouvert... ce que je n'ai jamais fait... pouvez-vous m'aider ? merci

Obtenez ceci. Le 27 août, je reçois un e-mail de joyeux anniversaire de Grande Vegas. Je suis chez Grande Vegas depuis cinq ou six ans. eh bien, le code ressemble à un autre code qu'ils m'ont donné en juin. Je pensais qu'ils recyclaient des codes, alors je me connecte et j'essaie le code qui coûte 100 $. Il est dit déjà racheté. Je les contacte et leur dis que j'ai un problème pour utiliser le code. Ils ont dit que je l'avais racheté le 29 juin. Maintenant, remarquez, j'ai l'e-mail de leur part datant de juin. Le représentant. me dit qu'ils ont fait une erreur en envoyant les e-mails avec les mêmes codes, mais malheureusement je ne reçois pas de cadeau d'anniversaire. Je réponds alors que l'erreur était de leur part et non de la mienne. Je lui ai demandé si j'aurais toujours un cadeau d'anniversaire. elle m'a mis en attente pour toujours et me dit ensuite que je ne suis pas admissible à un billet de faveur pour le moment, mais que je peux consulter leur page de promotions avec des bonus de dépôt. il ne s’agit pas de se qualifier pour un cadeau. il s'agit d'eux qui m'envoient deux codes deux fois. admettant leur erreur, et finalement ils ne la réparent pas. donc je ne reçois pas de bonus d'anniversaire cette année. ils descendent vraiment la pente.

Je suis d'accord, je descends et vite. C'est tellement triste de voir ça mais cela arrive aux meilleurs d'entre eux. On dirait que les changements ont été apportés pour améliorer leur casino, mais cela a vraiment aggravé la situation. Je n’espère pas vraiment que le casino corrigera l’erreur. GL

Depuis la dernière conversation que j'ai eue avec le représentant, ils ne vont pas résoudre le problème. elle m'a proposé un code bonus de dépôt pour mon anniversaire à cause de leur erreur. Vous savez, dans les magasins de détail et les épiceries, une loi a été adoptée selon laquelle si on vous propose quelque chose par écrit ou si un prix différent est indiqué dans la caisse et vous est indiqué, vous obtenez l'article gratuitement ou à prix réduit. Je ne croyais pas à la partie gratuite, mais j'étais dans la nourriture 4 de moins et cette femme devait payer 4,89 pour 18 paquets d'œufs. l'étagère indiquait 2,99. après que la caissière ait indiqué le prix, elle a donné une nouvelle loi et lui a dit qu'elle devait lui donner les œufs gratuitement. le caissier a refusé. la dame a demandé une mangeoire et a répété la loi, et le directeur lui a dit qu'elle avait raison et lui a donné les œufs gratuitement. Grande Vegas m'a envoyé un e-mail avec un code et une promesse écrite disant que j'en recevrais 100 gratuits. ils ne l'ont pas honoré. Honte à eux

Y a-t-il un représentant avec ce groupe. J'ai un problème sur Slotastic Casino.
Quelqu'un pourrait-il confirmer si nous avons ou non un représentant actif pour ces casinos.

Cependant, il était actif il y a 5 mois Donc je ne sais pas s'il y a quelqu'un d'autre.

Le lien fonctionne bien, tu peux leur envoyer un MP

Désolé Zuga, erreur de l'opérateur..........

jade

Peut-être que j'entendrai quelque chose demain.
Je ne sais tout simplement pas quoi faire.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Je vais poster des plaintes.

jade

Je suis allé me plaindre dans la section des plaintes et le problème est maintenant résolu.
Il y a un représentant ici pour ce groupe.

Voici le lien pour eux ici au LCB.

Je suis très déçu par Grande Vegas, je joue depuis de nombreuses années et je dépose régulièrement.
Je n'ai jamais eu le statut VIP et maintenant ils me trompent.
Dans ma boîte de réception, il y avait des codes de dépôt pour février, je les ai tapés et...... expirés ! Le 2 ????
honte!

>:( J'ai reçu un e-mail de promotion pour une puce gratuite pour la Saint-Valentin et je n'ai rien reçu. J'ai contacté le support mais ils étaient très hostiles ou serviables.

Profitez de 140$ pour la Saint-Valentin

ValentineTout ce que vous avez à faire est de déposer au moins deux fois du 1er au 12 février et vous recevrez un bonus sans dépôt de 140 $ le 13 février par e-mail.

Ora, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail 24 heures sur 24, sept jours sur sept !

Cordialement,

Robert Miller,
Gestionnaire de casino


Ce groupe est vraiment devenu mauvais.

Joyeuse saint Valentin

Chère Ora,

Profitez du jour le plus romantique de l'année avec un bonus sincère de 140 % jusqu'à 140 $


Bonus de dépôt de 140 % jusqu'à 140 $
Code promo : HAPPYVD-140
Comment obtenir vos bonus :
Accédez à la section « Échanger le coupon » de la caisse, entrez le code promo HAPPYVD-140 et profitez de votre bonus supplémentaire !

Veuillez noter:
Ce bonus est valable jusqu'au 15 février. Les conditions générales générales de Grande Vegas s'appliquent.



Je viens de le recevoir aujourd'hui, mais il est dit qu'il expire le 15.Pas la promotion pour les 140 $ gratuits

J'ai commencé à déposer ici à Grande Vegas, depuis environ 2/3 mois maintenant. Je suis devenu un joueur VIP en peu de temps. J'aime jouer ici principalement à cause des offres de coupons bonus, qui me permettent de jouer un peu plus longtemps (mdr). Je suis retourné à la première page et j'ai vu comment un manager avait publié un message nous souhaitant la bienvenue, etc. J'aimerais que quelqu'un d'ici leur parle et découvre peut-être s'ils redémarreraient - peut-être en nous lançant un os ou deux, ou en nous donnant une idée des choses. Je dirai que je n'ai pas encore eu de voyage à partir de là, donc je ne sais pas combien de temps cela dure (je n'ai pas encore emprunté cette voie). Si quelqu'un a eu un voyage à partir d'ici, pouvez-vous me dire à quel point c'était indolore (J'ESPÈRE) merci Lyndalou

Récemment enregistré un nouveau compte. @Grande Vegas. J'ai utilisé un coupon de tours gratuits lors de l'enregistrement du compte. Lorsqu'on leur a demandé d'utiliser le deuxième coupon (sans dépôt) de la technologie de chat, ils l'ont approuvé. J'ai gagné 180 $ sur le coupon. Le seul département. ne m'accordera pas le paiement car 2 coupons utilisés d'affilée sans dépôt. Ce technicien de chat devrait être licencié/réprimandé. Ce n'était pas de ma faute s'ils avaient échangé le coupon sur mon nouveau compte ouvert. Donc, sincèrement, il n’y avait pas beaucoup de jours sur mon compte. à vérifier pour l'échange/l'utilisation du coupon. Deux pouces vers le bas !!! À moins d'être récité équitablement, je ne serai pas client de Grande Vegas. J'ai envoyé un e-mail à tous les bons départements. ma situation... aucune réponse de leur part.

Maes1010

Salut Maes,

Désolé d'entendre ça. Votre message et votre nom d'utilisateur ont été transmis au casino. Dès que nous recevrons une réponse de leur part, nous vous le ferons savoir.

J'ai besoin d'aide pour traiter avec Grande Vegas concernant une demande de retrait que j'ai faite il y a quelques jours après avoir gagné 1 750 $ après un dépôt par cc. J'ai vu les termes et conditions et on m'a dit à plusieurs reprises par chat en direct que vous ne pouvez pas déposer tant que votre retrait n'a pas été traité, ou que vous pouvez annuler votre demande et démarrer tout le processus de jeu en attente pour qu'ils envoient votre chèque par courrier. Eh bien, je n'avais encore trouvé nulle part dans les mentions légales, ni sur le site mobile lui-même, aucun lien vers les termes et conditions que j'avais consultés auparavant. J'ai recherché toutes les questions et réponses d'aide concernant les paiements. Tous indiquaient seulement que vous pouviez effectuer un autre dépôt avec un cc jusqu'à ce que le processus soit terminé. Je m'ennuyais juste en voulant passer le temps en attendant qu'ils me répondent sur la demande que j'avais faite 4 jours auparavant (ils vous font réveiller 48 heures ouvrables) comme un mannequin J'ai ajouté une puce gratuite pour passer le temps, sans m'en rendre compte le dilemme que cela créerait. Je jouais pendant environ 10 minutes et j'ai été expulsé de mon compte parce que quelqu'un d'autre se connectait sur un autre appareil. Je me suis donc rapidement reconnecté et mon solde est soudainement passé d'environ 50 $ restants de bonus au montant de ma demande, 1 780 $. Alors je vais vérifier l'état de la demande et ça montre ça

18097034 Rejeté 1 750,00 USD Chèque par coursier 06/05/2019
7:09:16
25. Les joueurs ayant actuellement un ou plusieurs retraits en attente sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus. Ok, au pire, je pense qu'ils vont me faire redémarrer le processus et le faire traîner. Mon solde tombe ensuite à 46 $, le montant du dépôt que j'avais effectué avant de gagner. J'ai vérifié mon courrier électronique et je n'ai encore rien trouvé d'eux. J'ai participé à un chat en direct et j'ai été immédiatement connecté avec Carl, je pense, qui n'arrêtait pas de lier quelque chose mais ne voulait jamais me répondre, comme s'il essayait simplement d'apparaître pendant qu'il étudiait l'affaire. Finalement, après avoir ignoré mes inquiétudes, il a déconnecté le chat même si j'ai immédiatement répondu que nous étions toujours connectés. Cela s'est produit plusieurs fois avant que je me connecte enfin avec Tanisha, qui me dit alors grossièrement de me référer aux e-mails qu'ils avaient envoyés pour m'expliquer. Les e-mails contenaient deux explications complètement différentes. Voici le n°1

18097034 Rejeté 1 750,00 USD Chèque par coursier 06/05/2019
7:09:16
25. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus.

Je me suis dit : ok, je vais devoir attendre encore parce qu'ils vont me recommencer. Puis j'ai ouvert le 2ème.

Cher Robert,

Merci de votre patience concernant votre paiement de 1 780,00 $ par chèque.

Malheureusement, ce paiement a été refusé car vous n'avez pas respecté notre règle mentionnée ci-dessous :

Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Nous avons refusé votre paiement et annulé vos gains et votre bonus. Nous avons crédité votre dépôt de 46,00 $ sur votre compte.

Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Sortie.

J'ai effectué une recherche sur le site mobile sur lequel je joue et il n'y a aucun lien vers les termes et conditions nulle part. J'ai fait remarquer cela à un autre représentant qui n'arrêtait pas de fournir un lien dans le chat mais ne pouvait pas me dire comment le trouver sans son lien auquel il faisait juste référence après que j'ai commencé à remettre en question son honnêteté et si c'était ou non un terme que je a pu avoir accès avant la demande.

Bonjour bbrayjr,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le casino au sujet de votre plainte.

Bonjour bbrayjr,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre retrait. Vous tenir au courant.

Cher Robert,

Merci d'avoir porté ce problème à notre attention.

Nous avons examiné votre compte joueur et malheureusement, nous ne pouvons rien faire.

Vous aviez un paiement en attente et vous auriez dû attendre que le paiement soit traité ou annulé.

Selon les conditions générales promotionnelles de Grande Vegas : 25. Les joueurs avec un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Malheureusement, Robert Youd n'a pas respecté cette règle et le paiement a donc été annulé.

Les CGU sont disponibles dans la version mobile du casino et ne diffèrent pas de celles publiées également sur notre site Internet.

N'oubliez pas que vous acceptez nos conditions générales au moment de l'inscription.

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas,

Il n'y a pas de conditions sur le site Web mobile. J'ai cherché de haut en bas. Je pourrais comprendre si vous me faisiez recommencer le processus. Le coupon gratuit joué n’avait rien à voir avec ce qui était encaissé. Et je n'essayais pas d'encaisser, je m'ennuyais simplement en attendant votre réponse concernant le retrait, donc cela m'a donné quelque chose à faire. Vous composez les conditions en fonction de vos besoins. Lorsque j'ai reçu un e-mail m'informant que cela n'était pas autorisé, le terme était indiqué comme tel.

E-mail 1...

Paiement du compte refusé - - TraceID 18097034

noreply@paypro-services.com
lun. 06/05/2019 04:09
Boîte de réception

À : Robert Bray (bobbyandkristy@hotmail.com) ;

Demande de paiement refusée
Cher Robert Bray,
Nous sommes désolés, mais votre demande de paiement CourierChk de 1 750,00 $ USD pour l'ID de compte bbrayjr a été refusée.25. Les joueurs avec un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus.

Nous vous remercions de votre confiance et sommes toujours disponibles si vous avez des questions.

E-mail:
grandevegas@swiftupdate.com
Téléphone:
+1 866 888 5833
- Le personnel de -

18097034 - 06/05/2019 7:09:16

Le prochain e-mail contient le même terme, car cela vous serait plus bénéfique avec ces mots supplémentaires pour vous aider à voler mon argent légalement, selon vos conditions.

E-mail n°2...

Paiement refusé – coupon utilisé en plus du retrait en attente


paiements@grandevegas.com
lun. 06/05/2019 04:15
Boîte de réception

À : Robert Bray (bobbyandkristy@hotmail.com) ;

Vous avez répondu le 06/05/2019 à 05h02.

Cher Robert,

Merci de votre patience concernant votre paiement de 1 780,00 $ par chèque.

Malheureusement, ce paiement a été refusé car vous n'avez pas respecté notre règle mentionnée ci-dessous :

Les joueurs ayant actuellement un ou plusieurs retraits en attente sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Nous avons refusé votre paiement et annulé vos gains et votre bonus. Nous avons crédité votre dépôt de 46,00 $ sur votre compte.

Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Sortie

Services financiers GrandeVegas

Comme indiqué dans cet e-mail, le casino "peut annuler les gains des joueurs", ce n'est pas obligatoire. Vous avez décidé de procéder de cette façon pour ne plus avoir à payer.

Salut Robert,

Veuillez voir ci-joint une capture d'écran de la version mobile du casino, vous pouvez voir les conditions générales en bas de la page.

Les joueurs qui attendent des paiements ne sont pas autorisés à effectuer de dépôt ni à utiliser de cadeaux tant que le paiement n'a pas été traité. Comme déjà expliqué, cela est contraire à nos règles. De plus, nous avons recrédité votre dépôt et vous l'avez minimisé.

Cordialement,
Équipe des affiliés de Grande Vegas

Cher représentant du casino Grande Vegas,

(Je n'ai pas de nom pour vous appeler) voici une capture d'écran du site mobile sur lequel je joue. Je ne sais pas d'où vient le vôtre, mais ce n'est pas ce dont je dispose. Il existe un lien vers les mentions légales, mais aucun terme et conditions n'y sont répertoriés.

Robert Bray

J'aurais envoyé plus tôt mais le site ne m'a pas laissé accéder jusqu'à maintenant

Bonjour bbrayjr,

J'ai également trouvé les termes et conditions sur leur version mobile. Veuillez voir ci-joint une capture d'écran de la version mobile du casino. Les conditions générales se trouvent en bas de la page.

Ce n'est pas le site sur lequel vous jouez. Lorsque vous cliquez sur Connexion, une nouvelle page s'ouvre, que vous pouvez enregistrer et vous connecter à partir de là. Là où il n’y a pas de conditions générales répertoriées.

ATTENTION AU " GRANDE VEGAS CASINO "

Ils TROMPENT.....

JE DÉPOSE 25$, fais un RETRAIT de 126$

PENDANT MON PROCESSUS DE RETRAIT, ils m'envoient un e-mail disant

Bonjour Serge (Votre nom d'utilisateur est : sergiousd)

Toutes nos félicitations! Nous sommes heureux de récompenser votre jeu du week-end avec un bonus sans dépôt de 25 $ et espérons que vous apprécierez jouer à Grande Vegas !

EN PRENDANT CES 25$....J'EN VIVRE LES RÈGLES ET ILS ONT REFUSÉ MON RETRAIT DE 126$

Buche de LAME ......%@#$?&

TRICHEUR...Pourquoi ils m'envoient CET EMAIL En premier lieu... Alors je l'utilise et ANNULE MON GAGNANT

Bonjour VaRiXD,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous demanderons au représentant du casino de vous conseiller à ce sujet.

Cher Sergiousd,

Nous avons examiné votre compte et malheureusement nous ne pouvons rien faire.

Vos gains ont été annulés car vous n'avez pas respecté nos termes et conditions.

Nous pouvons voir que vous avez ajouté 2 offres gratuites GMNR4NK9 et DAILYSPINS-34 alors que vous aviez un retrait en attente.

Veuillez noter que vous n'êtes pas autorisé à utiliser des bonus en attendant un paiement.

Veuillez vous référer aux termes et conditions que vous avez acceptés au moment de l'inscription : les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

Bonjour, mon retrait a été refusé et mes gains confisqués. J'ai déposé 5$ sans bonus. gagné 115$. Paiement demandé. Dans la section caisse, j'ai trouvé un coupon de 25 $. Et en attendant le retrait, j'ai joué avec ce coupon (c'est de l'argent amusant, car les joueurs de mon pays ne peuvent pas retirer les bonus sans dépôt). Le lendemain j'ai eu ça :

Nous sommes désolés, mais votre demande de paiement Skrill de 115,00 $ USD pour l'ID de compte ******** a été refusée. Bonus gratuit utilisé alors qu'un paiement est en attente

Mes gains provenaient de mon dépôt en espèces. Qu'est-ce que cela a à voir avec le bonus gratuit que le casino ajoute à mon compte ?