Sujet d'assistance et de plaintes du casino Grande Vegas

Salut les Olegs,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte.

Salut les Olegs,

Nous avons envoyé les informations de votre compte au représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Olegs,

Nous avons examiné votre compte et malheureusement nous ne pouvons rien faire.

Votre demande de retrait de 115,00 $ a été annulée et vos gains ont été annulés, car la règle suivante des termes et conditions du casino a été enfreinte : "Les joueurs avec un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, des promotions. ou autrement, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur". Veuillez noter que vous avez accepté nos conditions générales au moment de l'inscription.

En attendant que votre paiement soit traité, vous avez utilisé le code promo « QXCPH », enfreignant ainsi la règle indiquée ci-dessus. Votre dépôt de 5,00 $ a été recrédité sur votre compte de casino.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Équipe des affiliés de Grande Vegas

J'ai le même problème! J'ai déposé 45 $ il y a quelques jours et mon compte a été débité deux fois, mais j'ai quand même joué. En conséquence, j'ai gagné et j'ai fini par encaisser 600 $. J'ai utilisé un coupon mensuel qui me donne ensuite droit à 25 $ gratuits. Ils ont maintenant refusé mon retrait en disant que j'avais abusé de la politique ?

Chère Christine,

Merci de votre patience concernant votre paiement de 600,00 $ par chèque.

Malheureusement, ce paiement a été refusé car vous n'avez pas respecté notre règle mentionnée ci-dessous :

Les joueurs ayant actuellement un ou plusieurs retraits en attente sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Nous avons refusé votre paiement et annulé vos gains et votre bonus. Nous avons crédité votre dépôt de 45,95 $ sur votre compte.

J'ai également fini par gagner sur les 25 $ gratuits et ils se trouvent sur mon compte.

Ils ont annulé mes 600 $ et n'ont remboursé qu'un seul des frais de 45,95 $.

Je suis membre ici depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes. Je n'abuse pas des bonus gratuits et je ne comprends pas ça

buggars

l'identifiant du compte est buggars

C'est dommage qu'ils auraient dû mettre en place un système qui empêche cela. Mais vous n'avez pas mentionné que vous aviez un retrait en attente avant les paiements par chèque ?

Je n'avais qu'un seul retrait en attente. C'est ensuite que j'ai joué les 25 $ gratuits et que j'ai gagné. Il n'est pas en attente, il est toujours sur mon compte car vous ne pouvez obtenir qu'un seul retrait par semaine. C'est pour ça que je ne comprends pas quel est le problème ?

Bonjour les buggars,

Nous avons envoyé un e-mail au casino et leur avons demandé d'examiner votre compte. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

D'accord, merci beaucoup

J'espère que tu récupéreras ton argent

Moi aussi. C'est fou! Cela n'a jamais posé de problème avec ces gars-là, ils sont censés être parmi les bons. Merci pour vos inquiétudes, espérons qu'ils paieront.

J'ai 4 retraits en attente sur Grande Vegas 2500$ + 2500$ + 500$ + 500$, le tout à partir d'un bonus de dépôt sans maximum de retrait. J'ai enregistré le représentant du chat avant de déposer pour être sûr que tout va bien. Je sens que mon retrait sera rejeté et j'espère que non. Quelqu'un a-t-il eu une bonne expérience avec ce casino ?

C'est génial! Bonne chance. J'ai actuellement un problème avec une très petite quantité. Je dois dire que ce casino a des antécédents payants. J'espère que vous récupérerez également votre argent.

J'espère que pendant que le retrait était en attente, vous n'avez pas demandé d'offre de bonus, car c'est l'astuce qu'ils utilisent pour annuler l'argent durement gagné des personnes.

Je pense que c'est ce à quoi je suis malheureusement confronté. J'ai utilisé mon bonus de dépôt mensuel qui me donne droit à 25 $ gratuits si vous déposez au mois d'août. J'ai gagné grâce au bonus mensuel et j'ai encaissé mes gains de 600 $. Ensuite, j'ai décidé d'utiliser mes 25 $ gratuits. En fait, j'ai fini par gagner également, ce qui représentait 180 $ supplémentaires. Puis j'ai reçu deux emails

Chère Christine,

Merci de votre patience concernant votre paiement de 600,00 $ par chèque. Malheureusement, ce paiement a été refusé car vous n'avez pas respecté notre règle mentionnée ci-dessous : Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles pour recevoir aucun bonus, promotionnels ou autres, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur. Nous avons refusé votre paiement et annulé vos gains et votre bonus. Nous avons crédité votre dépôt de 45,95 $ sur votre compte. Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Annaliser

Services financiers GrandeVegas

Chère Christine Lee,
Nous sommes désolés, mais votre demande de paiement CourierChk de 600,00 $ USD pour les buggars d'identification de compte a été refusée. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres. Nous vous remercions de votre confiance et sommes toujours disponibles si vous avez des questions.

E-mail:
grandevegas@swiftupdate.com
Téléphone:
+1 866 888 5833
- Le personnel du casino Grande Vegas -

Ils m'ont trompé parce que leur système m'a facturé deux fois mon dépôt et ne m'en a remboursé qu'un seul. S'ils ne réussissent pas, je ne jouerai plus jamais ici. En fait, je n'étais pas au courant de cette politique et j'ai l'impression qu'ils essaient de s'en remettre en ne payant pas.

Montrez-leur une preuve de paiement pour récupérer vos 45 $ restants... d'après toutes leurs réponses, il semble qu'ils ne vont pas payer... mais le dépôt double facturé, vous devez le récupérer à coup sûr.

Oui! Je suis d'accord

buggars

lucykray a écrit :

AKQJT a écrit :

J'ai 4 retraits en attente sur Grande Vegas 2500$ + 2500$ + 500$ + 500$, le tout à partir d'un bonus de dépôt sans maximum de retrait. J'ai enregistré le représentant du chat avant de déposer pour être sûr que tout va bien. Je sens que mon retrait sera rejeté et j'espère que non. Quelqu'un a-t-il eu une bonne expérience avec ce casino ?

J'espère que pendant que le retrait était en attente, vous n'avez pas demandé d'offre de bonus, car c'est l'astuce qu'ils utilisent pour annuler l'argent durement gagné des personnes.

Non, je ne l'ai pas fait, je viens de faire un retrait que je n'ai jamais annulé de 2 500 $ et les 700 $, je les ai annulés plusieurs fois et j'ai demandé à nouveau un montant plus élevé jusqu'à ce que j'atteigne les 6 000 $ mais pas de bonus gratuit. Mon compte a déjà été vérifié car je détiens mon compte depuis 9 à 10 ans. Mais je suis très stressé car à mesure que le montant augmente, ces RTG commencent à trouver quelque chose pour rejeter le retrait. Je convertis habituellement mes points bonus en espèces avant de les retirer. J'espère qu'ils ne les comptent pas comme un bonus, mais ce n'est pas un bonus. Quelqu'un peut-il savoir qui peut m'aider ? !!! Le représentant Loulisha m'a répondu qu'il était possible de réclamer les points comp en attendant le retrait. donc jusqu'à présent, je croise les doigts.

Bonjour Christine,

Merci pour votre message.

Votre compte a été examiné et, nous avons pu constater que la règle 25 de nos CGU n'a pas été respectée. Le paiement a donc été refusé. Les joueurs qui attendent qu’un retrait soit traité ne peuvent utiliser aucun bonus ni effectuer de dépôt. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas de votre premier retrait, ce qui nous laisse penser que vous comprenez clairement les règles que vous avez acceptées au moment de votre inscription.

Nous avons refusé vos gains, y compris les 180 $ du cadeau que vous avez échangé après avoir demandé votre retrait de 630 $ et nous avons laissé sur votre compte les 91,90 $ que vous avez déposés.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

C'est un tout nouveau niveau pour moi... tout votre argent gagné sera refusé parce que vous avez réclamé un bonus lors du dépôt ou du retrait. Je dois lire les conditions générales plus attentivement.

Salut Lucykray,

Tous ceux qui souhaitent détenir un compte à Grande Vegas doivent lire attentivement nos conditions générales avant de s'inscrire.

Les joueurs ayant actuellement un ou plusieurs retraits en attente sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre, jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique, telle que définie par le casino, peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Veuillez trouver nos CGV dans le lien ci-dessous :

https://www.grandevegascasino.com/terms-conditions

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

Cela s'applique-t-il à l'argent gagné sur l'argent déposé ou à l'argent gagné grâce au bonus ? Je pense qu'il serait préférable que vous contactiez CS avant de mettre les choses au clair avant de prendre des mesures, car parfois les conditions sont délicates.

Salut Lucykray,

Notre conseil est de ne jamais mélanger les bonus gratuits avec les bonus de dépôt ou les dépôts simples. Vous devez toujours jouer avec votre solde à 0 $ avant d'utiliser un coupon ou d'effectuer un nouveau dépôt.

Concernant les retraits, vous devez toujours attendre que le paiement ait été traité ou annulé avant de recommencer à jouer.

Si vous n'êtes pas sûr des règles ou de nos conditions générales promotionnelles, vous pouvez visiter notre centre d'expérience client et ils se feront certainement un plaisir de vous aider.

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

Si je dois effectuer un retrait, je ne suis pas censé jouer à un jeu. S'il vous plaît, y a-t-il une raison pour que cette règle soit mise en œuvre parce que je ne vois pas à quoi cela sert, pourriez-vous nous éclairer davantage ?

Salut Lucykray,

Il s'agit d'une décision de gestion qui permet d'éviter les confusions et de comprendre facilement d'où viennent les gains, car il existe différents paramètres de mise et de retrait en fonction des bonus que vous utilisez.

Par exemple, la règle de mise maximale si vous utilisez des bonus ou les limites de retrait si vous utilisez des cadeaux.

Vous pouvez consulter nos termes et conditions.

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

Oui! C'est vraiment injuste. Je ne souhaite plus jouer ici et souhaite que mon remboursement soit restitué à ma banque. Est-ce possible. J'ai remporté de nombreux gains ici et jamais auparavant on ne m'a refusé. Comme je l'ai dit plus tôt, je n'ai jamais été au courant d'une telle politique et je ne mettrais pas mes gains en péril si je l'avais su. Cela aurait été stupide de ma part. Si les 25 $ gratuits m’appartenaient, quelle différence cela ferait-il pour moi de les utiliser à tout moment ? Cela ne devrait pas les dérouter du tout si j'effectue un retrait et que je continue à jouer avec d'autres fonds, je ne fais qu'un seul retrait. C'est un taureau dans mon livre.

D'une certaine manière, cela a du sens, mais vous devriez mettre en place un système qui empêche le joueur d'enfreindre cette règle s'il tente... dans ce cas, les buggars ne le savaient pas, soyez prévenant avec lui.

Bonjour Grande Vegas, vous avez dit "si vous utilisez des bonus", cela signifie que si vous avez un bonus actif, sinon ce serait "si vous avez utilisé des bonus". Après avoir complété un bonus (un bonus de dépôt sans retrait maximum), je devrais pouvoir utiliser plus de 10 $ de mise par tour ? Votre représentant ne sait pas quoi dire. Parce que lorsque j'ai parié plus de 10 $, il n'y avait pas de bonus, c'était déjà terminé et une partie du passé, c'était uniquement de l'argent. La règle est donc claire pour la mise maximale lorsque vous avez un bonus dans mon cas, c'était entièrement en espèces. pouvez-vous confirmer?

Bonjour Christine,

Merci pour votre message.

Nous ne pouvons pas rembourser votre dépôt car nous pouvons voir que vous l'avez minimisé, nous pourrions également remarquer que vous avez ensuite utilisé un bonus gratuit, sur lequel vous avez gagné 180 $ et demandé un paiement.

Nous vous souhaitons bonne chance pour jouer à Grande Vegas !

Cordialement,
Équipe affiliée de Grande Vegas

On est loin des 600 $ que j’ai gagnés, mais oui, j’espère que je pourrai profiter des 180 $.

Buggars

Sérieusement, je viens de lire le message et je ne pense pas que ce casino joue équitablement. Ils vous envoient intentionnellement des offres en sachant que vous avez un retrait en attente juste pour appâter les gens et voler vos gains... c'est très injuste.

Bonjour Madison

J'ai un problème avec Grande Vegas dont j'aimerais discuter avec vous. Je préfère ne pas publier de plainte car je considère votre casino comme l'un des meilleurs du cyber-pays. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message sur ma boîte ici ?

Si vous souhaitez le faire ici, faites-le-moi savoir, je garderai cette page ouverte et je reviendrai de temps en temps aujourd'hui.

Merci

Laura8393

Bonjour laura8393,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour vous contacter.

Merci Sydney, c'était très sympa !!!!

Bonjour à tous!

Je ne l'ai jamais fait auparavant, mais je suis très énervé et je veux juste vous informer des processus du casino de Grande Vegas, de la façon dont cela se passe. Voici mon histoire.

J'ai créé un compte et joué des paris avec des jetons bonus gratuits au cours de la première semaine de septembre. Ensuite, je leur ai envoyé tous les documents dont ils avaient besoin. Ils ont dit 3 à 5 jours ouvrables jusqu'à la fin du processus. 2 ou 3 fois, alors que ce laps de temps était presque terminé, j'ai reçu de nouveaux messages de leur part avec de nouvelles demandes sans aucune véritable justification. Plutôt avec des mensonges immoraux. J'ai toujours bien fait et j'ai répondu à leur demande, mais j'ai commencé à penser qu'ils avaient tort et qu'ils me trompaient. Pendant 2 semaines, j'ai essayé de parler avec le support sur le chat, mais j'ai eu des mensonges dégoûtants, c'était le temps qui traînait. Aujourd’hui, sans aucune raison ni notification, ils ne me permettent tout simplement pas de me connecter. J’ai vérifié les termes et conditions et j’ai lu des assurances immorales. Ils ont profité de mon être humain parce qu’ils peuvent utiliser arbitrairement mes données personnelles à leurs propres fins, et non pour vérifier mon compte. Leurs règles leur permettent de prendre des décisions sans aucune justification ni notification. Tout cela est dégoûtant et humiliant.

Maintenant, voici mon point et mes objectifs.

Je ne veux pas les laisser faire cela avec moi ou avec quelqu'un d'autre, c'est donc un avertissement pour vous les gars d'être à l'affût avec le casino de Grande Vegas.

J'aimerais restaurer mon honneur d'une manière ou d'une autre, car je peux à juste titre penser que je devrais avoir accès à mes gains. J'aimerais obtenir la défense des joueurs. Si quelqu'un peut m'aider, n'hésitez pas à y répondre.

Merci d'avance.

Belle journée à tous.

Ferenc Nagy

Bonjour Faro,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui se passe.

Merci pour votre réponse, Sydney.

Je vous ai envoyé un message avec mon nom d'utilisateur.

J'attends avec impatience ce qui va se passer.

Faro

Bonjour Faro,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Faro,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino :

"Bonjour Ferenc,

Il semble que vous n'ayez pas passé les filtres de sécurité du casino, et malheureusement, vous avez créé plusieurs comptes dans le même casino pour profiter du bonus de bienvenue gratuit.

Le service d'assistance était toujours disponible et a fourni des explications par chat et par e-mail, comme vous pouvez le voir ci-dessous :

"Comme mentionné précédemment, la décision a été prise de fermer définitivement votre compte, car vous avez enfreint nos conditions générales en créant plusieurs comptes. Veuillez consulter ci-dessous une copie des conditions pour votre référence :

TERMES ET CONDITIONS

Veuillez lire attentivement les règles et règlements suivants. En vous inscrivant en tant que membre de Grande Vegas et en pariant sur le casino, vous acceptez et comprenez pleinement que tous les termes et conditions suivants s'appliquent.

En acceptant et en jouant à l'une de nos offres promotionnelles, le membre confirme que les conditions générales promotionnelles ont été lues, imprimées, comprises et acceptées.

10. Les membres n'ont droit qu'à un seul compte actif. Les gains ne seront versés qu’aux joueurs possédant UN seul compte. Tous les gains seront ANNULÉS pour les joueurs possédant plus d'un compte actif. Grande Vegas n'autorise qu'UN seul compte par ordinateur, foyer et adresse IP, sauf autorisation contraire accordée par Grande Vegas.

Vous pouvez consulter les conditions générales complètes ici : https://www.grandevegascasino.com/terms-conditions"

Après une enquête plus approfondie, nous avons pu constater que vos gains auraient été annulés parce que vous aviez enfreint la règle de la mise maximale en plaçant des paris supérieurs à 10 $.

22. Règle de mise maximale pour tous les bonus = 10,00 $. Tous les gains ainsi que les montants de bonus dérivés de ces paris seront annulés.

Si vous avez besoin d'autre chose, notre équipe d'assistance est disponible pour vous 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
Représentant du Casino Grande Vegas"

Nous avons reçu la preuve du casino montrant que vous avez créé plusieurs comptes, nous considérons donc cette affaire close.

Ok, maintenant je vois, et j'apprécie vraiment vos efforts !

Mon sens de la vérité dit que je n'ai pas multiplié les comptes en même temps, du moins non vérifiés car non utilisés du tout.

Quoi qu’il en soit, si dans un même foyer vivent plus d’une personne, cela constituerait pour elles une exclusion. Je suis sûr à 100% que ce casino n'est pas du tout juste et honnête.

Je n'ai jamais reçu de notifications du support ou de quelqu'un d'autre avec des explications volontaires, donc le lien est incorrect, ils ne m'ont pas été référencés.

PS

S'ils se réfèrent aux règles de mise maximale, ils doivent savoir que c'est après que j'ai terminé mes paris et qu'en dessous de 180 USD, tous les gains ont été évités.

Bonjour Faro,

Nous sommes parvenus à une conclusion après avoir étudié toutes les preuves qui nous ont été fournies et nous n'avons rien d'autre à ajouter concernant cette affaire.

Si vous n'êtes pas satisfait de cette décision, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence : Curaçao iGaming.

Nous considérons cette affaire close.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/winner-screenshots-casino-play/12780

Je demande à un représentant du casino Grande Vegas de commenter les captures d'écran sur ce lien. Je les ai obtenus en jouant à un jeu bonus sur leur site Internet. D'une part, je vous demande de m'expliquer pourquoi je ne peux pas participer aux tournois que le casino organise pour ses clients ?

Bonjour Djamil,

Vous avez déjà porté cela à notre attention dans le fil du tournoi Freeroll exclusif de Grande Vegas ICI et nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino le vendredi 11 décembre à 18h21 CET.

Veuillez noter que le représentant du casino ne travaille pas le week-end et nous ne prévoyons pas recevoir de réponse de sa part avant lundi. Dès que nous recevrons une réponse de sa part, nous vous en informerons.

Bonjour Djamil,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino et voici ce qu'il dit :

"Votre compte n'est pas éligible pour participer aux tournois pour le moment Igor.
Veuillez noter que les comptes sont examinés sur une base mensuelle et que plus vous déposez, plus vous avez de chances de pouvoir prendre votre place dans un tournoi très bientôt. »

J'ai demandé à un représentant du casino, pas à Sydney

Est-il présent sur le site ?

Laissez-le commenter les captures d'écran. Comment ont-ils fait ?

Cher Igor,

J'espère que vous allez bien.

Comme Sydney et notre service client l'ont déjà mentionné, pour le moment, votre compte n'est pas éligible pour participer aux tournois Freeroll.

Veuillez noter que les comptes sont examinés sur une base mensuelle et que plus vous déposez, plus vous avez de chances de pouvoir prendre votre place dans un tournoi très bientôt.

Conditions générales : https://www.grandevegascasino.com/terms-conditions

Je vous souhaite de joyeuses fêtes.

Cordialement,
Représentant du casino Grande Vegas

Conditions générales des tournois de machines à sous :
1. Le buy-in du tournoi sera déduit du solde de votre compte en argent réel. Les bonus ne peuvent pas être utilisés pour les buy-ins des tournois de machines à sous.

2. Les conditions générales du bonus de Grande Vegas s'appliquent aux buy-ins des tournois de machines à sous. Si vous utilisez le solde jouable provenant d'un bonus sans dépôt pour participer à un tournoi, le retrait maximum de 5 fois le bonus sera appliqué à tous les gains du tournoi.

3. Si aucun dépôt n'a été effectué par le joueur avant de participer à un tournoi Freeroll, seul un maximum de 5 fois la somme des gains du tournoi peut être retiré.

4. Les joueurs exclus de l'utilisation des bonus ne peuvent pas participer aux tournois Freeroll.

5. Si vous êtes déconnecté du système pendant un tournoi, les règles suivantes s'appliquent : Si vous êtes déconnecté pendant le jeu, la machine à sous ne tournera pas en votre nom. Si vous vous reconnectez pendant la durée du tournoi, vous pouvez continuer à jouer dans le tournoi. Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter, le total de votre Win Box restera statique, reflétant le montant au moment de la déconnexion.

6. En cas d'annulation d'un tournoi de machines à sous, le Buy-In sera remboursé sur le compte du joueur.

7. Pour certains tournois, des modules complémentaires sont disponibles. Les prix, les valeurs et le rake sont variables et déterminés par Grande Vegas Casino. Un maximum de 100 modules complémentaires par joueur et par tournoi sont disponibles.

8. Les tournois freeroll sont réservés aux clients déposants. Si un client n'a jamais déposé ou n'a pas effectué de dépôt en argent réel au cours des trois derniers mois, il n'est alors pas éligible à nos tournois freeroll et la direction se réserve le droit d'annuler tous les gains freeroll des joueurs non déposants.

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Cher représentant du casino Grande Vegas,

Content que tu aies enfin répondu. J'aimerais connaître votre nom. Afin que je puisse établir une relation plus de confiance avec vous. En lisant les règles établies sur le site, je n'ai trouvé aucun point qui limiterait ma participation aux tournois de votre casino. À la fois avec buy-in et avec entrée gratuite. Vous n'aurez pas la gentillesse de m'indiquer ce point. Pour que je puisse travailler sur mes erreurs. Et supprimez tous les obstacles qui m'empêchent de participer aux tournois payants.

Cordialement Igor

Vais-je obtenir des réponses du représentant du casino à mes questions ?

1)Quels paramètres mon compte doit-il avoir pour participer à des tournois, payants et gratuits ?

2)Pourquoi le système m'a-t-il accordé un bonus VIP et l'opérateur l'a-t-il supprimé ?

3)Pourquoi les machines à sous se sont-elles gelées ces derniers temps ?

La question la plus importante qui m'inquiète. Je comprends que vous vous débarrassez ainsi de clients qui, à votre avis, sont considérés comme réussis ?

Bonjour Djamil,

Le représentant du casino Grande Vegas est absent du bureau pour les vacances, donc si vous avez des questions entre-temps, vous pouvez contacter le chat en direct du casino.

Je ne précipite pas le représentant. Laisse-le répondre après les vacances