Sujet d'assistance et de plaintes du King Billy Casino

Sa Majesté le Roi Billy dirige son Royaume avec grâce et sagesse. Comment y parvient-il ? En écoutant attentivement chacun de ses fidèles Citoyens ! Parlons!

King Billy Casino ne ressemble à aucun casino ordinaire. Situé au pays de King Billy où les jeunes filles sont belles, les arbres fruitiers et les machines à sous nombreuses, King Billy offre à chaque citoyen une expérience de jeu unique ! Que propose-t-il d'autre ? Une chance de gravir rapidement les échelons royaux et de devenir un baron, un duc, un prince et enfin un roi lui-même assis juste à côté du roi Billy ! Jouons! Vive le Royaume ! Vive le roi Billy !

Bonjour KING BILLY CASINO,

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Salut à tous les membres du forum ! Je m'appelle Olivia et je suis une nouvelle représentante du King Billy Casino. Je resterai en contact avec les joueurs, les affiliés et réagirai rapidement à toutes les demandes, commentaires, requêtes, etc. avec grand plaisir. J'espère que je serai utile et accueilli.

J'ai de la chance que ma carrière ait commencé dans le jeu où tout est à la fois amusant et complexe. La sphère m'a semblé un monde inconnu, que je m'apprête à explorer :). J'ai rejoint la meilleure équipe du King Billy Casino alors qu'ils étaient sur le point de lancer le projet. Encore une fois, heureusement pour moi. J'ai donc commencé par le support client, ce qui m'a permis d'acquérir une solide expérience en matière de jeux d'argent et de CRM. Je suis reconnaissant pour tout ce que ce poste m'a apporté, en particulier, j'ai amélioré mes compétences en communication et établi des relations amicales avec nos joueurs. Plus tard, grâce à la grande expérience que j'ai acquise, j'ai senti que j'étais prêt à me consacrer à une autre facette de la gestion de casino : le marketing d'affiliation. C'est une mission très responsable de faire travailler les affiliés les plus fiables avec nous et de créer une bonne image du casino. Maintenant, je fais de mon mieux pour apprendre autant que possible et mettre en œuvre mes connaissances à grande échelle.

Vive le Royaume ! Vive le roi Billy !

Salut Olivia, bienvenue sur le forum LCB !

Bienvenue sur le forum LCB Olivia ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Merci C'est génial d'être ici !

Merci beaucoup pour votre inscription Olivia.

Bienvenue Olivia

Bienvenue sur le forum LCB, Olivia !

Bienvenue Olivia, c'est bon de t'avoir parmi nous.

Hé, j'ai des problèmes avec ton casino. À la fin de l'été, j'ai commencé à jouer ici. J'avais gagné après mon premier dépôt - 600 EUR, puis juste après, j'avais un autre gain. Mais le casino a décidé que c'était suffisant pour moi, alors ils ont verrouillé mon compte et pourquoi ??? Parce que j'ai encore gagné... J'ai eu une conversation et ce qu'ils m'ont dit, c'est qu'ils pouvaient fermer n'importe quel compte qu'ils voulaient sans aucune explication... Je suis vraiment choqué à ce sujet... Comment pouvez-vous faire ça au joueur ????

Désolé d'en entendre parler, CaptainAmerica.

Nous allons avertir le casino. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

Cher CaptainAmerica,

Le casino King Billy a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude. Selon nos CGU, Si le joueur est soupçonné d'actions frauduleuses, dans votre cas :

11.1.2. développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes, Casino se réserve le droit de suspendre ou de bloquer le compte d'un joueur.

Votre compte n'a pas réussi le contrôle de sécurité anti-fraude du côté de notre fournisseur de plateforme, car une activité de jeu frauduleuse a été détectée.

Pouvez-vous préciser exactement ce que signifie « élaboration de stratégies » ? J'espère que vous êtes conscient qu'il n'existe aucun système qui favorise les joueurs à long terme, une telle règle serait donc redondante.

De plus, il est tout à fait normal que les joueurs visent à gagner dans un casino. Personne ne joue pour perdre, mais les stratégies de jeu ne font aucune différence réelle et favorisent en fait la maison/le casino à long terme et devraient être approuvées par les casinos.

Référence sur les systèmes du célèbre WizardofOdds : https://wizardofodds.com/gambling/betting-systems/

Le fait de l'activité frauduleuse a été confirmé par le service anti-fraude de notre fournisseur de plateforme, nous disposions donc de suffisamment de preuves pour fermer le compte du joueur.

Il est clair qu '«il est tout à fait normal que les joueurs visent à gagner dans un casino», cependant, King Billy Casino maintient une tolérance zéro envers toutes sortes de stratégies de jeu visant à obtenir des gains injustes et nous n'encourageons pas nos joueurs à utiliser l'une de ces stratégies. il.

1. De quel type d’activité frauduleuse exactement s’agit-il ? (en raison d'informations sensibles et de confidentialité, nous apprécierions que vous envoyiez un e-mail à Milica avec des preuves de fraude)

2.

Comme je l'ai déjà expliqué, il n'y a AUCUNE stratégie ou système qui favorise les joueurs. De plus, la règle que vous citez est plutôt vague et ambiguë, ce qui signifie que vous n'indiquez pas exactement ce que cela signifie ni comment exactement les joueurs gagnent ce que vous appelez des « gains injustes ».

Une telle règle est non seulement prédatrice et injuste, sans compter qu'elle peut être interprétée comme votre casino le souhaite (exactement ce que vous faites en ce moment), mais elle rend également ridicule celui qui a écrit de tels termes (pardonnez mon franc-parler), sachant que les calculs derrière les cotes et l'avantage de la maison que chaque casino possède sur les joueurs.

@CaptainAmerica, - nous avons reçu la preuve du casino indiquant que vous avez tenté d'abuser de ses bonus. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous à ce sujet. Nous considérons ce cas comme résolu.

Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation, Curaçao.

J'avais déjà joué au King Billy Casino. Le 28 août, ils ont déclaré que mon compte avait été vérifié et envoyé ma demande de retrait.

Le 29 octobre, j'ai alors gagné une grosse somme et j'ai demandé mon retrait. Une semaine plus tard, après que je n'ai pas reçu mon retrait, j'ai regardé dans mon courrier électronique tous les spams et j'ai vu qu'ils avaient envoyé un autre courrier électronique me demandant une photo de moi tenant ma carte d'identité avec photo et un papier avec quelques écrits pour vérification. C'était très étrange ! Mais comme mon gain était gros, j'ai pris la photo et je l'ai envoyée, puis ils ont dit qu'ils avaient fermé mon compte car j'avais mis plus de 7 jours pour envoyer cette photo supplémentaire ! J'ai mis 10 jours. Je l'ai envoyé seulement 2 jours après avoir vu leur e-mail.

On ne m'a jamais demandé une chose aussi folle pour vérification et je n'ai vu leur courrier électronique qu'il y a quelques jours car il y a tellement de courriers indésirables dans ma boîte en provenance de sites de casino et de poker. De plus, mon compte était déjà vérifié comme ils me l'avaient dit. Puis ils me disent qu'il y a un terme enfoui dans leurs énormes pages en petits caractères que personne ne lit et qui leur permet de confisquer n'importe quel solde si leurs étranges demandes de vérification ne sont pas faites en seulement 7 jours !

Je suis sûr que le casino utilise ce terme sur son site Web pour lui donner la possibilité de ne pas payer ses gains. Ensuite, ils demandent des choses de vérification étranges, comme des photos contenant des papiers avec des écrits et attendent de voir si quelqu'un ne respecte pas le délai très court.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, eltoro12chile. Les casinos demandent parfois des informations supplémentaires juste pour s'assurer que vous êtes la bonne personne, etc. Concernant la date limite, voyons si le représentant du casino peut faire quelque chose à ce sujet. Ils sont déjà informés. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

Merci pour le partage, eltoro12chile !

Votre compte a été fermé en raison d'une violation de nos conditions générales que vous avez acceptées.

Conformément aux CGU, 12.11 Casino se réserve le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité. Cela pourrait inclure (mais sans s’y limiter) un selfie avec un document ou une pièce d’identité.

C’est ce qui s’est passé dans ce cas car c’est une procédure standard dans les casinos.

Si vous ne fournissez pas les documents demandés dans les 7 jours suivant la notification par e-mail du personnel du casino, votre compte sera fermé. (voir FAQ, Retraits et 13.14 des Conditions)

Comme le joueur n'a pas fourni les documents requis dans le délai mentionné, son compte a été fermé par le service de sécurité et il en a été informé par e-mail.

C'est une règle assez prédatrice. Je ne vois pas du tout de raison de l'avoir. Vous ne devriez pas imposer un délai de vérification déraisonnablement court.

Oui, j'ai aussi déjà été vérifié comme ils me l'ont déjà dit !

Le montant que j'ai gagné est énorme - 18 000 EUROS. Je suis sûr que c’est pour cela qu’ils font ce truc.

Ils peuvent fermer mon compte s’ils le souhaitent car j’ai envoyé leur demande 2 jours après la date limite à condition qu’ils paient mon argent !

Et quand vas-tu me payer mon argent ?

Merci pour votre commentaire, eltoro12chile. Comme je l'ai déjà dit, dans certaines circonstances, le casino peut devoir vous contacter et vous demander de fournir des informations supplémentaires pour la vérification de votre compte - ce que nous avons fait par e-mail. Vous n'avez pas fourni les documents demandés dans le délai mentionné.

Nous "ne faisons aucun tour". Même si cela peut vous paraître injuste, nous souhaitons vous rappeler qu'une fois les conditions générales convenues et acceptées, ces règles doivent être respectées.

King Billy Casino est fier de son intégrité, dont peuvent témoigner ses clients satisfaits.

C'est la chose la plus folle que j'ai jamais entendue. Imaginez si votre banque ou votre courtier en valeurs mobilières pouvait à tout moment après avoir vérifié et envoyé un courrier électronique à un client pour un document, fermer votre compte et voler votre argent après 7 jours si vous n'aviez même pas lu leur courrier électronique. Aucun service honnête et fier de son intégrité ne ferait jamais cela.

Quand me paieras-tu ?

Merci pour votre commentaire, eltoro12chile!

Encore une fois, j'attire votre attention sur le fait que le casino a le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité. Comme je l'ai mentionné plus haut, même si cette situation peut vous paraître injuste, je tiens à vous rappeler que les règles du casino doivent être respectées.

Vous êtes invités à consulter vos e-mails et notre chat en direct 24h/24 et 7j/7 est toujours là pour vous au cas où vous auriez des questions concernant votre retrait.

Votre compte restera fermé car la décision est définitive.

Donc, ce que vous dites, c'est qu'en gros, vous perdez leurs gains et fermez le compte en raison de la règle des 7 jours que vous avez dans votre FAQ ? Nous sommes tous conscients qu'il est très facile de manquer certaines conditions générales, d'autant plus que vous avez souvent besoin d'un avocat pour les déchiffrer....

Et vous rendez-vous compte que 7 jours est assez restrictif et sans parler d’un terme prédateur et hostile aux joueurs ? Je ne vois vraiment aucune raison valable pour avoir une règle aussi injuste. Que se passe-t-il si un joueur tombe malade et ne peut pas fournir de documents dans le délai spécifié, juste pour illustrer un exemple... ?

LCB croit fermement que cette règle devrait être supprimée/modifiée et que vous devriez également commencer le processus de vérification de cet utilisateur. Si leurs documents sont fournis et que tout est juste et équitable, vous devriez alors payer les gains.

MODIFIER:

Je vois également que vous n'avez jamais répondu à mon message concernant les systèmes de paris.

Cette déclaration peut être appliquée à TOUTE règle de tous termes possibles. Il semble que vous encouragez les joueurs à ne pas lire du tout les conditions, car il est très facile de rater quelque chose. Nous ne fermons pas les comptes des joueurs sans aucune raison, nous avons des conditions générales qui doivent être respectées.

Le Casino prend sa propre décision quant à ses règles spécifiques. Vous mettez désormais en péril nos Conditions générales car vous disposez de suffisamment de pouvoir pour le faire. Nous ne pouvons pas accepter votre opinion ou toute autre opinion car nous gérons notre propre projet et en sommes responsables. Vous pouvez dire que nous n'avons "aucune raison valable d'avoir une règle aussi injuste" - nous pensons un peu différemment.

Nous ne pouvons pas prévoir la maladie des joueurs comme vous l'avez mentionné, donc trop de cas peuvent arriver, mais cela signifie-t-il que certaines règles ne doivent pas être suivies ? Si vous allez à la banque, contractez un prêt et ne payez pas à temps, que se passe-t-il ?

Si vous faites référence à ce commentaire, je pensais que nous avions réglé cette situation. Ce que nous avons considéré comme un jeu injuste dans ce cas est de retarder n'importe quelle partie d'un jeu, y compris les tours gratuits et les bonus, à une date ultérieure, lorsque vous n'avez plus d'exigence de mise et/ou d'effectuer de nouveaux dépôts tout en bénéficiant des fonctionnalités de tours gratuits. ou des bonus encore disponibles dans un jeu, cela est interdit.

Je peux répondre à cela parce que je sais. Lorsque vous vous adressez à une banque et contractez un prêt et que vous ne payez pas à temps, vous bénéficiez normalement d'un délai de grâce de 2 ou 3 semaines. Ils vous envoient un avis par courrier électronique et par courrier. Ensuite, ils ajoutent une pénalité. Si après des mois ou un an de défaut de paiement, ils peuvent confisquer votre garantie (peut-être votre voiture ou votre maison par exemple). Il n’existe aucune banque sur la planète qui enverrait un e-mail et, si elle ne répondait pas dans une semaine, confisquerait vos affaires.

En plus, c'est toi qui me dois de l'argent, et non pas toi. Je devrais ajouter des pénalités au montant que vous devez pour votre retard de paiement. Il est ridicule que vous puissiez prendre tous mes gains sur la base d'une seule demande de photo par e-mail alors qu'il est clair que vos e-mails peuvent aller dans mes spams. Ma boîte e-mail est remplie de spam provenant de sites de jeux comme le poker, les casinos et les paris sportifs.

Aucune banque, aucune autre institution financière ou aucun type de service détenant de l'argent comme Western Union pour les gens ne prendrait jamais leur argent de cette façon. Aucun casino terrestre ne le ferait non plus. Ni aucun casino en ligne honnête.

Bien. pour être honnête, je suis assez surpris par une telle décision...

Le représentant du casino a promis qu'il réexaminerait cette affaire une fois de plus et verrait s'il pouvait modifier quoi que ce soit dans ses conditions et accepter les documents du joueur. Nous attendons encore. Tenez-vous tous au courant.

Avec tout le respect que je dois à LCB, nous considérons que cette affaire est close depuis longtemps car il y a une violation flagrante de nos conditions générales énoncées ci-dessous :

13.15 Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à vous contacter et à vous demander de nous fournir directement des informations complémentaires afin de compléter les vérifications. Si vous ne pouvez pas ou ne pouvez pas nous fournir ces informations, nous pouvons alors suspendre ou fermer définitivement votre compte.

FAQ : Si vous ne fournissez pas les documents demandés dans les 7 jours suivant la notification par e-mail du personnel du casino, votre compte sera fermé.

Le Casino prend sa propre décision quant à ses règles spécifiques. Nous ne pouvons pas prendre l’avis du LCB ou tout autre avis comme décision finale. Même si cela peut vous paraître injuste, nous souhaitons vous rappeler qu'une fois les conditions générales convenues et acceptées, ces règles doivent être respectées.

Un délai de 7 jours est plus que suffisant pour qu'un joueur honnête fournisse les documents KYC demandés, car cela ne prend pas beaucoup de temps. De plus, le joueur qui gagne n'importe quelle somme d'argent et demande un retrait n'attendra pas 10 jours pour vérifier l'état du retrait.

Dernier point mais non le moindre, il semble que LCB prenne le parti du joueur et ne soit pas neutre (comme il est censé l'être) et ferme les yeux sur les conditions que nous avons. Nos actions sont entièrement justifiées par nos conditions.

Merci beaucoup pour votre retour Olivia. Nous apprécions votre engagement sur le forum.

Nous essayons d'attirer l'attention des autres marques sur les conditions générales conviviales pour les joueurs. Il existe de nombreuses bonnes marques qui sont un bon exemple de conditions générales conviviales pour les joueurs et leurs clients satisfaits. Nous ne prenons parti pour personne, nous sommes médiateurs, nous écoutons aussi bien les casinos que les joueurs. C'est votre décision, bien sûr, si vous souhaitez modifier ou non vos conditions, nous vous rappelons simplement quels sont les inconvénients et ce qui peut être amélioré afin de créer une meilleure relation entre les marques et les acteurs. Comme vous pouvez le constater, nous ne fermons pas les yeux.

C'est toujours un plaisir pour moi de participer sur le forum, MelissaN :)

Je suis d'accord avec vous qu'il existe de nombreuses bonnes marques, cependant, nous considérons King Billy comme l'une d'entre elles, avec plus de 200 000 clients satisfaits dans le monde.

Nous sommes toujours ouverts à tout retour constructif sur la marque, mais il y a une grande différence entre souligner et imposer la vôtre ou toute autre opinion.

Nous espérons que le problème sera résolu dans un avenir proche.

Bonjour LCB,

J'espère que vous pourrez m'aider :

Le 31 janvier, j'ai eu 3 petits retraits approuvés par le casino King Billy (70 $, 100 $ et 69 $)

Depuis, j'ai reçu 70 $ sur mon compte bancaire.

Je me suis ensuite renseigné sur les 2 autres retraits, mais on me dit sans cesse que « le service financier examine la question et vous enverra un e-mail ».

Finalement, on m'a dit le contraire et qu'en raison de récents changements dans la législation, ma banque n'accepterait pas les paiements du casino et que le total des 2 montants serait reversé sur mon solde de casino d'ici la fin de la journée - maintenant je peux l'accepter, même si je Je trouve extrêmement étrange que j'aie effectué des retraits sur cette carte ces dernières semaines et que l'un des trois retraits traités le MÊME jour s'est bien passé et les 2 autres non ?

Cela fait maintenant 2 jours et toujours pas ajouté à mon solde de casino.

Aujourd'hui, j'ai de nouveau contacté les agents d'assistance par chat en direct et on m'a dit :

« La transaction n'a pas atteint votre compte en raison des restrictions bancaires, notre service financier essayant de résoudre le problème. Désolé, le problème relève de la compétence de notre service financier.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d'autres informations pour espérer obtenir une réponse. Les agents de soutien ont été formidables, mais ils ne peuvent faire que transmettre les conseils du service financier.

Merci d'avance!

Salut Marmems1,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre compte ?

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons informé le représentant du casino de votre problème. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Marmems1,

Merci pour votre message et pour le partage de votre expérience dans King Billy !

J'ai jeté un œil à votre compte et je suis heureux de vous informer que vos deux retraits manquants ont été ajoutés à votre compte de joueur. Vous pouvez donc demander un nouveau retrait. Cependant, vous devez utiliser une autre carte VISA car la banque ANZ rejette toute transaction. de notre côté.

Nous sommes vraiment désolés de ce qui vous est arrivé. Les agents de chat vous ont informé qu'en raison de récents changements dans la législation, votre banque n'accepterait pas les paiements du casino. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer cela :(

Veuillez également accepter mes excuses pour le retard, mais généralement toutes les questions financières sont résolues en quelques jours. Nous faisons tout pour accélérer le processus.

J'espère que vous ne rencontrerez pas d'autres problèmes chez King Billy et que votre expérience dans le Royaume sera la meilleure !

Il n'y a pas longtemps que mon problème précédent chez King Billy a été résolu, et je me trouve à nouveau dans une situation dans laquelle j'espère que LCB sera prêt à m'aider.

Il y a quelque temps, j'ai essayé d'ajouter une nouvelle carte pour effectuer un dépôt chez King Billy. Cependant, le message système que je recevais était "trop de cartes enregistrées". L'agent d'assistance par chat m'a donc conseillé de déposer avec une nouvelle carte en USD - ce que j'ai fait. .

Aucun problème pour déposer bien sûr, maintenant je veux enfin effectuer un retrait, mais cette carte n'accepte pas les retraits de casino (et cela est clairement documenté ci-dessus)

La seule carte que je possède d'une banque qui accepte les retraits de casino ne s'affiche pour les retraits que lorsque je sélectionne.

J'ai demandé l'aide de l'agent d'assistance « David », mais il était sarcastique, impoli et me traitait comme un idiot.

Tout ce que je demande, c'est que le casino King Billy me donne la possibilité d'encaisser mes gains en USD sur ma carte (qui a été utilisée pour le dépôt et est vérifiée par le casino).

C'est la seule option dont je dispose, car mes autres cartes figurent sur la liste des banques dont le site Web du casino indique clairement qu'elles n'acceptent pas les retraits.

J'attends avec impatience de vos nouvelles et j'apprécie votre aide pour résoudre ce problème, car j'étais prêt à donner une seconde chance au casino après ma précédente expérience il y a quelques semaines.

Salut Marmems1,

Désolé d'entendre ça. Nous avons informé le représentant du casino de votre cas. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup pour cela Tania, je suis très reconnaissante. J'espère qu'ils répondront bientôt, merci encore. X

Salut Marmems1,

Désolé d'apprendre que vous avez à nouveau rencontré des difficultés concernant votre retrait.

Je tiens à souligner que nous ne pouvons pas influencer les changements dans la législation :(

Le support vous a envoyé un e-mail plus tôt avec la liste des banques qui n'acceptent pas les paiements des casinos (votre carte bancaire en USD figure également dans la liste).

Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette situation. Je sais que cela peut vous sembler injuste ou inapproprié. Je vous encourage à être un peu patient car toutes les questions financières ne se résolvent pas très rapidement.

La seule solution que je peux vous suggérer pour l'avenir est d'utiliser des cartes non mentionnées dans l'e-mail du support ou d'utiliser l'option de virement bancaire.

Nous bénéficions de notre merveilleux soutien qui fait de son mieux pour vous fournir un excellent service. Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec eux, je suis sûr que cela n'arrivera plus à l'avenir.

Merci également d'avoir partagé votre expérience dans King Billy :)

Tania merci d'avoir essayé. Selon la réponse ci-dessus et un e-mail que j'ai reçu, je n'avais d'autre choix que de jouer mes gains pour évidemment tout perdre.

Je trouve assez frustrant que la seule raison pour laquelle j'ai déposé en USD en premier lieu était basée sur le fait qu'un agent d'assistance du casino me conseillait de le faire si je voulais utiliser une autre carte, donc je devrais être en désaccord avec les commentaires du casino ci-dessus - vos agents sont ils ne font certainement pas de leur mieux pour fournir un excellent service, ils essaient de faire le moins de travail possible, ce qui finit par désavantager les joueurs.

C'est la deuxième fois que vous avez la garantie que cela n'arrivera pas à l'avenir et pour être honnête, je pense que la seule façon de garantir que je ne serai pas confronté à cela à l'avenir est de ne pas déposer chez King Billy.

Et pour votre information, je VOUS ai fourni un e-mail contenant un lien et une capture d'écran de la page de votre site contenant la liste des banques n'acceptant pas les retraits. J'ai essayé de clarifier cela car votre agent m'a demandé d'effectuer un retrait sur une carte mentionnée dans la liste alors que je savais très bien qu'elle ne serait pas acceptée par la banque.

Marmems1, merci pour vos commentaires.

Tout d’abord, je tiens à souligner que personne ne vous a obligé à minimiser votre équilibre.

J'ai demandé à notre responsable du support de vérifier toutes les discussions avec vous en essayant de trouver qui vous a conseillé d'utiliser la carte USD et malheureusement je n'ai pas réussi à trouver ces informations. Si vous pouviez m'aider, ce serait génial.

J'espère que vous êtes d'accord quand je dis que ce n'est qu'un malentendu. Si vous décidez d’arrêter de jouer dans King Billy, c’est votre décision. Cependant, j'ai trouvé tellement de discussions dans lesquelles notre équipe d'assistance était très serviable et amicale, alors peut-être que vous reconsidérerez votre décision et ne quitterez pas le Royaume.

C'est un très bon casino, je l'ai ouvert il n'y a pas si longtemps.
Satisfait les bonus de dépôt, la vérification rapide et le retrait de fonds.