Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Lucky Luke Casino

Bonjour Beya,

Comme on ne sait toujours pas exactement ce que vous avez fait et pourquoi votre compte a été fermé, nous avons demandé des preuves supplémentaires au représentant du casino.

Pour l’instant, nous n’avons rien reçu de leur part. Nous vous tiendrons au courant.

Ce que dit Luckyluke est ridicule.

Que veux-tu dire par chasse aux bonus et en jouant dans quel groupe ?

J'ai créé un compte sur votre casino pour jouer et bien sûr, si vous proposez un package de bienvenue, je peux choisir de jouer avec ou non ?

De quel modèle parlez-vous et de quel groupe ?

Comment se fait-il que tu n'aies rien dit à propos de ce "truc de modèle de groupe"

quand j'ai perdu mes deux premiers dépôts ?

Je suis sûr d'avoir joué de la même manière avec les mêmes machines à sous ?

Arrêtez d'essayer d'éviter de verser des gains à vos clients, ce qui n'est pas juste.

Salut,

Que se passe-t-il avec mon cas ?

Luckyluke a-t-il déjà répondu à vos dernières questions ?

Ils continuent de m'envoyer des e-mails avec leurs promotions même s'ils ont pris mon argent.

Cela me semble étrange.

Concernant Jack21 auquel ils font référence,

Si j'ai été suspendu de leur casino et que Luckyluke était au courant, pourquoi m'ont-ils laissé créer un compte et déposer trois fois avant de me donner l'excuse avec laquelle ils essaient de s'en sortir maintenant ?

Pourquoi l'utiliser quand j'ai gagné et pas dès le début avant de me laisser perdre trois dépôts.

Perdre semble être une bonne chose, mais lorsque je gagne, j'enfreins les règles ?

Bonjour Beya,

Nous venons de recevoir une réponse du représentant du casino indiquant qu'il a eu une réunion avec ses supérieurs concernant l'affaire et ils ont confirmé ce que le représentant du casino a déjà écrit dans son message ci-dessus.

Nous n'avons reçu aucune preuve que nous leur avions demandée. Nous avons demandé au représentant du casino de publier une réponse à vos questions dans ce fil de discussion ici.

Okej, merci j'attends leur réponse

Salut, toujours pas de nouvelles de LuckyLuke Casino ?

Nous prendrons contact avec l'équipe du casino. En raison des vacances de Noël et du Nouvel An, la plupart du personnel du casino ne travaille pas.

Vous tenir au courant.

D'accord merci

Salut,

Que se passe-t-il avec Lucky Luke ?

N'ont-ils toujours pas répondu ?

Où est le sérieux dans ce casino ?

Cela fait des mois maintenant et ils ne peuvent même pas vous rejouer.

Casino frauduleux, c'est sûr,

J'espère que personne d'autre ne se fera arnaquer spécialement en ces temps difficiles où les gens ont déjà du mal à trouver de la nourriture sur leurs tables.

Salut Beya,

Nous les recontacterons, mais j'ai peur qu'ils ne changent pas d'avis et que leur décision soit définitive et ne soit pas modifiée. Nous vous ferons part de leur réponse dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Alors ils vont simplement s'en sortir en volant l'argent de leurs clients ?

Et vous faites la promotion de leur casino ici sur lcb ?

Comme je vous l'ai déjà dit, nous faisons de notre mieux pour vous aider.

Salut,

Il ne semble pas que LuckyLuke Casino se soucie beaucoup de répondre à vos questions ou de relire vos e-mails,

ce que je trouve très irrespectueux.

Alors pouvez-vous s'il vous plaît leur dire que j'accepte de renoncer à tous mes gains s'ils me restituent mes trois dépôts, car ils m'accusent d'avoir été banni d'un autre casino, ce que j'étais déjà avant de créer un compte dans leur casino et ils ont attendu. pour moi de gagner avant de pointer du doigt cette interdiction.

Si je n'avais pas gagné, ils n'en parleraient pas, je crois

Je ne sais toujours pas pourquoi je ne suis pas autorisé à jouer sur d'autres casinos en ligne tout en jouant sur le leur.

Salutations

Salut Beya,

Ils n'ont rien envoyé et leur décision est définitive et ils ne la changeront pas. Vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence si vous n'êtes pas satisfait du résultat.

À quels autres casinos vous n'êtes pas autorisé à jouer ?

Il y a une raison pour laquelle ils ont leur licence à Curaçao, ce comportement ne serait jamais autorisé s'ils avaient une licence à MGA,

C'est seulement chez Jack21 que je suis banni de LuckyLuke qui m'envoie toujours des offres par e-mail.

et j'ai mon dernier dépôt sur mon compte mais je ne suis pas satisfait qu'ils volent mes deux autres dépôts ainsi que mes gains.

Pas de mots de LuckyLuke Casino ?

Ils n’ont pas non plus d’assistance en direct ni d’adresse e-mail pour le moment.

Comme ils l'ont déjà déclaré, leur décision est définitive. Avez-vous contacté leur concédant de licence et demandé de l'aide ?

Mon compte Petachez continue d'afficher que je suis au niveau 0. J'utilise différents navigateurs et j'ai vidé les caches et les cookies de nombreuses fois. J'aimerais également savoir quels sont les différents niveaux et statuts ? Par exemple, quels points sont requis pour chaque niveau et statut et qu'offre chaque niveau/statut ? Cordialement Peta

Bonjour Petachez,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous informerons le représentant du casino de la publication ?

Salut

J'ai envoyé un mail pour fermer mon compte avec Luckyluke, ils ne l'ont pas fermé pendant 45 jours. Ensuite, j'ai perdu encore 1 050 $. Puis ils ont fermé mon compte. Ce sont des putains de salauds qui reçoivent de l'argent même des joueurs toxicomanes. J'ai envoyé ma plainte à leur régulateur en vain, vous connaissez les casinos de Curaçao.

Anto1318

Bonjour Anto1318,

Merci de partager cela avec nous. Nous allons demander une explication au représentant du casino à ce sujet. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin qu'ils puissent examiner votre compte et nous dire pourquoi il leur a fallu si longtemps pour fermer votre compte.

Bonjour Anto1318,

Nous attendons toujours les détails du compte afin de pouvoir informer le représentant du casino.