Assistance et réclamations MELBET

pourquoi tu nous as toujours pris l'argent ? Je ne sais pas pourquoi tu nous as toujours pris l'argent. Mon 879865478

Bonjour,

Nous vous rappelons que la raison a été fournie par e-mail et ici également sur le forum.

Votre compte a été bloqué pour violation de la règle de multi-compte. Conformément aux conditions générales, seul le dernier dépôt (celui qui n'a pas servi à placer des paris) peut être remboursé.

Cordialement,
Équipe Melbet

Objet : Plainte officielle – MELBET a confisqué plus de 10 000 $ de gains après plus de 75 jours de gel de compte

Bonjour l'équipe LCB,

Je dépose une plainte officielle contre MELBET pour avoir injustement gelé mon compte pendant plus de 75 jours, puis l'avoir fermé sans justification légale et confisqué 10 600 $ de gains légitimes.

Mon nom d'utilisateur est Abdelilah et mon identifiant MELBET est 1***. L'adresse e-mail associée à mon compte est lm****.

Au moment de la clôture, le solde total de mon compte était de 19 400 $, composé d'environ 8 800 $ de dépôts initiaux (effectués via un agent officiel MELBET au Maroc) et d'environ 10 600 $ de bénéfices réalisés grâce aux paris sportifs réguliers.

J'ai pleinement respecté les procédures de vérification de MELBET, notamment :
• Soumettre tous les documents KYC demandés.
• Réaliser deux entretiens vidéo, le second d'une durée de plus de 35 minutes, au cours desquels j'ai répondu à plus de 30 questions détaillées sur mon identité, mon activité de pari et l'historique de mon compte.

Malgré ma coopération totale, mon compte a été bloqué pendant plus de 75 jours sans explication claire. MELBET l'a ensuite brutalement fermé, prétextant vaguement une « violation des conditions générales » – sans fournir aucune preuve ni préciser la règle que j'aurais enfreinte.

Pire encore, ils m'ont permis de retirer uniquement mon dépôt initial tout en confisquant tous mes gains (10 600 $) sans base légale ni procédure d'appel.

J'ai déjà déposé plainte sur d'autres sites web. Je m'adresse maintenant à LCB pour solliciter votre aide afin de faire progresser ce dossier.

Les agissements de MELBET sont contraires à l'éthique, opaques et constituent une violation directe des droits des joueurs. Je sollicite respectueusement votre aide pour faire pression sur l'opérateur afin qu'il me restitue mes gains confisqués et qu'il réponde de son comportement injuste.

Merci pour votre temps et votre soutien,
Abdelilah

Cher Abdel2304 ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB.

Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino et demandé des explications complémentaires. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour les mises à jour.

Merci.

Bonjour Abdel2304 ,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre compte.

Pour nous aider à répondre efficacement à votre requête, veuillez partager plus de détails en contactant notre équipe d'assistance à complaints@melbet.team

Cordialement,
Équipe Melbet

MELBET se cache derrière le courrier électronique : aucune justification pour la confiscation de 10 600 $

Bonjour la communauté LCB,

Merci pour votre plateforme. Je dois répondre au message de MELBET ci-dessus.

Ils me demandent de les contacter en privé par e-mail, mais ce problème concerne tout le monde. Je les ai déjà contactés des dizaines de fois, notamment pour une vérification complète, de longs entretiens vidéo et des e-mails à leur équipe de sécurité. En retour, ils ne m'ont fourni aucune explication, aucune preuve, puis ont complètement bloqué mon compte, tout en confisquant 10 600 $ de mes gains.

Soyons clairs :

➡️ Mon solde total était de 19 400 $

➡️ J'ai déposé 8 700 $ via un agent officiel

➡️ Ils m'ont seulement rendu la caution et ont volé mes gains sans aucune preuve

➡️ Ils ont fermé mon compte et m'ont refusé l'accès à celui-ci

➡️ Ils s'appuient sur des termes vagues pour éviter la transparence et la responsabilité

Il ne s’agit pas d’un problème personnel, mais d’un comportement dont tous les joueurs devraient être avertis.

Je demande :

1. Explication publique de la fermeture et de la confiscation du compte
2. Remboursement de mon solde total
3. Transparence dans la façon dont ils traitent les utilisateurs vérifiés

À MELBET : Cessez de vous cacher derrière des réponses par courriel. Le public mérite des réponses.

Cordialement,

Abdelilah Hmamouch

ID MELBET : 12***

Bonjour Abdel2304,

Nous comprenons votre inquiétude.

Votre compte a été fermé en raison d'une activité de pari frauduleuse. Votre dépôt vous a été remboursé.

Veuillez noter que, conformément aux conditions générales, le bookmaker se réserve le droit de refuser d'accepter un pari de toute personne sans explication.

Cordialement,
L'équipe Melbet.

Réponse aux accusations vagues et sans fondement de MELBET

Bonjour à l'équipe et à la communauté LCB,

Merci de donner la parole aux joueurs.

Je dois répondre au message de MELBET ci-dessus, qui prétend que mon compte a été fermé pour « activité de pari frauduleuse » — sans fournir une seule preuve ou explication.

Permettez-moi de clarifier quelques faits essentiels :

🔹 Mon solde total au moment de la clôture était de 19 400 $

🔹 J'ai déposé 8 700 $ via un agent officiel MELBET

🔹 Les 10 600 $ restants représentaient mon bénéfice légitime provenant de paris sportifs réguliers

🔹 J'ai subi une vérification complète, comprenant plusieurs documents et deux longs entretiens vidéo, dont un d'une durée de plus de 35 minutes

🔹 Après plus de 75 jours d'attente et de coopération totale, ils ont fermé mon compte et n'ont restitué que le dépôt — sans justification

Si MELBET a des preuves de fraude, elle devrait les présenter publiquement, et non se cacher derrière de vagues références à ses conditions générales. « Nous pouvons fermer des comptes sans explication » n'est pas une excuse pour confisquer des fonds sans transparence.

Il ne s’agit pas seulement de moi, mais de la manière dont MELBET traite les utilisateurs vérifiés et coopératifs.

Je demande maintenant :

1. Preuve évidente de toute fraude présumée
2. Une explication publique de la décision de confisquer 10 600 $
3. Le remboursement de mon solde total ou une justification légale crédible

D’ici là, je continuerai à sensibiliser le public à cette injustice sur toutes les plateformes d’évaluation et tous les canaux réglementaires.

Sincèrement,

Abdelilah Hmamouch

ID de compte MELBET :***

Courriel : lm****

Cher Abdel2304,

Conformément à nos conditions générales, si le client commet une fraude contre le bookmaker (détient plusieurs comptes, utilise un logiciel de paris automatisé, recourt à des paris d'arbitrage, utilise un compte de paris pour autre chose que placer des paris, abuse des programmes de fidélité, etc.), la société de paris se réserve le droit de mettre fin à ces actions frauduleuses en :

annulation des paris ;

fermer le compte du parieur et restituer tous les fonds déposés sur le compte ; et

contacter les forces de l'ordre au sujet d'un incident de fraude commis par le parieur.

Pour plus d'informations, veuillez visiter la section Conditions générales de notre site Web.

Nous vous rappelons également que le dépôt vous a été restitué avec succès.

Cordialement,
L'équipe Melbet.

MELBET refuse toujours de fournir des preuves – 10 600 $ confisqués sans motif valable

Chère communauté LCB,

Je voudrais répondre publiquement au récent message de MELBET concernant mon cas.

MELBET prétend que j'ai commis une fraude, mais permettez-moi d'être clair :

🔹 J'ai effectué une vérification KYC complète, y compris un entretien vidéo de 35 minutes

🔹 J'ai utilisé un seul compte, sous mon vrai nom et mon identifiant

🔹 J'ai placé des paris réguliers sur le football – pas de robots, pas d'arbitrage, pas de logiciel

🔹 J'ai déposé plus de 8 700 $ en utilisant leur agent officiel au Maroc

🔹 Mon solde total a atteint 19 400 $, dont 10 600 $ de gains

Après avoir tout vérifié, ils ont bloqué mon compte et n'ont restitué que mon dépôt initial, tout en confisquant tous mes gains légitimes.

🔸 Ils n'ont fourni aucune capture d'écran, aucun journal, aucune preuve de fraude.

🔸 Ils ont ignoré tous mes e-mails et demandes de transparence.

🔸 Maintenant, ils m’accusent publiquement sans me donner le droit de me défendre.

Si MELBET avait réellement la preuve d'une fraude, ils la montreraient. Mais ce n'est pas le cas. Ils se cachent derrière des termes vagues et tentent d'effrayer les joueurs en parlant de « forces de l'ordre » – une tactique d'intimidation classique.

Ce n'est pas mon cas propre ; c'est un comportement récurrent de MELBET. Les autres joueurs devraient se méfier.

Je demande maintenant :

🔹 Une explication publique avec des preuves

🔹Remboursement de mon solde total (19 400 $)

🔹 Et l'intervention du personnel de la LCB pour tenir MELBET responsable

Merci,

Abdel2304

Cher Abdel2304,

Comme indiqué précédemment, votre dossier a été examiné attentivement et traité conformément à nos Conditions générales. Votre acompte vous a été restitué et aucune autre action n'est requise.

Nous vous prions de bien vouloir vous référer à nos réponses précédentes, car nous ne sommes pas en mesure de revenir sur les questions résolues.

Cordialement,

L'équipe Melbet.

Chère équipe LCB,

J'ai récemment reçu la réponse de MELBET affirmant que mon dossier a été examiné et clos conformément à ses conditions générales. Malheureusement, cette réponse témoigne d'un mépris flagrant pour mes droits de joueur et d'une tentative délibérée d'ignorer le cœur de la plainte.

⚠️ À ce jour, MELBET n'a pas réussi à fournir :

• Une explication publique pour la confiscation de plus de 10 600 $ de gains légitimes.
• Toute référence à des termes ou règles spécifiques qui, selon eux, ont été violés.
• Toute preuve ou justification à l’appui de leurs actions.

Ce qu’ils ont fourni est un langage vague, sans base juridique ou factuelle, et cela ne peut être accepté comme une résolution.

📣 Le remboursement du dépôt initial ne les dégage pas de leur responsabilité dans la saisie de mes gains. Il s'agit simplement d'une tentative d'échapper à leurs responsabilités. Ces actions constituent une grave violation des droits des joueurs et minent la confiance dans la plateforme.

🔴 Par conséquent, je demande respectueusement à LCB, en tant que médiateur neutre :

1. Refusez de considérer cette plainte comme résolue à moins que MELBET ne fournisse une réponse claire et publique, étayée par des preuves et des conditions spécifiques.
2. Prendre les mesures appropriées contre MELBET pour avoir systématiquement ignoré le droit des joueurs à la transparence et à l'équité.
3. Reconnaître que ce comportement porte gravement atteinte à la crédibilité de toutes les plateformes intermédiaires, y compris LCB elle-même.

Je suis un joueur entièrement vérifié et j'ai respecté toutes les exigences KYC, y compris plusieurs entretiens vidéo. Malgré cela, mon compte a été injustement fermé et mes gains confisqués sans aucune explication valable.

Je reste ferme dans ma demande de restitution intégrale de mon solde légitime et n'accepterai pas que cette plainte soit close jusqu'à ce que toute la vérité soit révélée.

Sincèrement,

Abdelilah Hmamouch

(ID de compte MELBET : 1****)

Cher Abdel2304 ,

Veuillez vous référer aux réponses précédentes du représentant du casino, où une explication a été fournie ainsi que la mention d'une violation des conditions générales.
Nous les avons recontactés et leur avons demandé des preuves concernant cette réclamation, et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse.

Merci pour votre patience.

Chère équipe LCB,

Merci pour la mise à jour et pour le suivi auprès de MELBET en mon nom.

Je tiens à confirmer que, jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune explication spécifique, ni aucune preuve d'une violation des CGU de la part de MELBET.

Je soutiens pleinement votre demande de preuves documentées et je demande respectueusement à être informé et à recevoir ces preuves dès qu'elles seront disponibles, car elles sont essentielles à ma capacité à défendre mon cas.

Merci encore pour votre aide continue.

Cordialement,