Assistance et réclamations MELBET

Bonjour Tonyxc,

Selon nos informations, ils disposent d'un permis valide, cependant, nous allons le vérifier et vous le faire savoir.

Salut l'équipe LCB,

Je propose que Melbet soit inscrit sur la liste noire des casinos malveillants. J'ai effectué un dépôt sur mon compte Melbet le 1/6/2021 qui n'a pas été crédité. J'ai fait plusieurs tentatives pour les contacter, mais ils n'ont donné aucune réponse, notamment en ne répondant pas à une plainte AskGamblers que j'ai déposée contre eux.

>lien supprimé par le modérateur Sydney

Ce n'est pas la première fois qu'ils ne créditent pas de dépôt sur mon solde, mais c'est la première fois qu'ils ne répondent pas à mes plaintes et ne recitent pas mon problème (comme on le voit ici dans ce fil). Ils ont affiché leur mépris pour mes plaintes et je pense qu'ils représentent un risque pour tous les joueurs s'ils continuent à être approuvés sur LCB.

S'il vous plaît aider. (voir fichiers joints)

Bonjour Mead0wlea,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Veuillez noter que nous n'avons rien en commun avec AskGamblers et la façon dont ils traitent les plaintes sur leur forum. Assurez-vous de ne pas publier de liens menant à d’autres forums de jeux d’argent, car cela n’est pas autorisé.

Merci de votre compréhension et de votre coopération!

Toutes mes excuses pour la publication d'un lien vers AG. Je l'ai uniquement publié pour étayer les affirmations formulées dans mon message et pour montrer la preuve d'une médiation antérieure avec moi à laquelle ils n'ont pas répondu.

Je transmettrai mon nom d'utilisateur comme indiqué.

Bonjour Mead0wlea,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Mead0wlea,

Nous étudions ce problème. Nous essaierons de vous aider dans les plus brefs délais, veuillez patienter un peu.

Cordialement votre,
L'équipe Melbet

Je souhaite déposer une plainte formelle contre Melbet Casino concernant leur incapacité à traiter ma demande de retrait et à fournir un support client adéquat. Le 22.02.2024, j'ai initié un retrait de 69278TRY(2225$) de mon compte. Malgré la fourniture de tous les documents nécessaires à la vérification, y compris une pièce d'identité et un justificatif de domicile, ma demande de retrait a été refusée à plusieurs reprises sans justification valable. À ce stade, le solde de mon compte s'élevait à environ 273773,73 TRY (environ 8750 $), reflétant non seulement mon dépôt initial mais également les gains que j'avais accumulés grâce à mes activités de paris.

De plus, l’équipe de support client n’a pas répondu et n’a pas aidé à résoudre ce problème. Je les ai contactés à plusieurs reprises par e-mail et par chat en direct, mais à chaque fois je reçois des réponses vagues et aucune solution concrète. Ce manque de communication et de transparence est profondément préoccupant et m'a laissé frustré et déçu par les services de Melbet Casino.

Je demande à LCB (Latest Casino Bonuses) d'enquêter de manière approfondie sur cette affaire et de prendre les mesures appropriées contre Melbet Casino pour non-respect de ses propres termes et conditions. Je les exhorte à donner la priorité à la satisfaction du client et à veiller à ce que ma demande de retrait soit traitée rapidement et équitablement.

Bonjour Sertaç Yücedağ ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Bonjour modérateur,

Tout d'abord merci pour votre intérêt. Aujourd'hui, il s'est passé quelque chose d'étrange. Je me suis connecté au support en direct et m'a dit d'envoyer des e-mails via Gmail. J'ai toujours envoyé des emails depuis mon adresse hotmail qui est enregistrée sur mon compte Melbet. Ensuite, j'ai essayé d'envoyer un e-mail depuis mon adresse Gmail. Étonnamment, j'ai reçu une réponse de leur part au bout de 10 minutes. Ensuite, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider avec une autre adresse e-mail. J'ai expliqué que j'avais essayé de les joindre depuis mon adresse Hotmail par mes photos e-mail. Après cela, ils ont finalement demandé quelques photos pour vérification. Enfin, ils m'ont dit d'attendre et je suis en processus KYC. J'informerai les nouvelles lorsque je recevrai un nouvel e-mail de leur part.

Bonjour Sertaç Yücedağ ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous avons contacté un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Si vous recevez des nouvelles avant nous, merci de nous tenir au courant.

Vous tenir au courant.

Bonjour à nouveau,

Dernière nouvelle : j'ai reçu tous mes gains ! Merci de votre attention

Passe une bonne journée

Bonjour Sertaç Yücedağ ,

Nous sommes très heureux d’entendre cela et merci pour la mise à jour !

Profitez de vos gains !

Pouvons-nous vous demander de bien vouloir partager avec nous les informations sur le montant gagnant par message privé ? (Combien d'argent avez-vous réussi à retirer ?) Nous collectons ces données uniquement pour créer des statistiques annuelles relatives aux réclamations. Merci!

Je peux vous aider si votre compte est vérifié

Assalamu alaikum monsieur, deux mois se sont écoulés, mon compte est bloqué, tous les documents ont été envoyés, j'ai déposé Rs 11000, le montant déposé ne me permet pas de retirer, veuillez retirer mon montant.

Bonjour Muhammad Fiaz ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre cas ? Avez-vous peut-être reçu une explication du casino quant à la raison pour laquelle votre compte a été bloqué ? Avez-vous réclamé des bonus ? La vérification de votre compte a-t-elle réussi ?

Merci.

Bonjour Muhammad Fiaz ,

Avez-vous encore besoin de notre aide ?

Merci.

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous considérerons ce cas comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

Melbet est le plus grand site de bookmaker frauduleux. Ne déposez pas car vous ne pourrez jamais retirer

Bonjour Bruce McClune ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec Melbet Casino. Si vous rencontrez un problème spécifique avec ce casino et avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Le dépôt est effectué sur Melbet en utilisant le compte de jeu 1010698335 et le paiement à Melbet a été immédiat. J'ai contacté toutes les personnes impliquées dans le processus de paiement, elles ont confirmé avec une preuve que le paiement est émis sur Melbet au même moment. Cela fait maintenant une SEMAINE que j'essaie régulièrement d'obtenir une réponse et ils disent que les spécialistes sont occupés avec mon problème. Et je ne comprends pas quel est le problème et ils ne l'expliquent pas aussi bien. Entre-temps, toutes les autres parties impliquées ont confirmé que Melbet a reçu le paiement. Mais Melbet n'a jamais crédité mon compte, on dirait qu'ils essaient de m'arnaquer.

Veuillez aider ici

Bonjour Rashid Haider ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème. Merci d'avoir fourni votre identifiant de compte de casino. Pourriez-vous également nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino par message privé afin que nous puissions le transmettre au représentant du casino et vérifier votre compte ?

Merci.

Bonjour Rashid Haider ,

Avez-vous encore besoin de notre aide ?

Comme nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous considérerons ce cas comme FERMÉ.