MYBCasino, BigSpinCasino, MyBookie, Xbet Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

WOW, ça dure 3 semaines et tu n'as toujours rien eu d'eux ? C'est une bonne raison pour laquelle tout le monde devrait éviter ce casino. J'espère que LCB les retirera également de leur site Web. Une mauvaise communication est un grand non non.

Merci beaucoup pour vos réponses, le problème est en cours de résolution et les joueurs seront contactés directement via leurs coordonnées.

Salutations,

Assistance MYBCasino

Eh bien, j'espère que tout se passera bien pour l'OP. Espérons qu’un accord puisse être trouvé.

@OP, veuillez nous tenir informés si vous avez été payé ou non. Peut-être que ce groupe essaie de tourner la page.

Merci, j'ai hâte de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Jusqu'à présent, personne ne m'a contacté.

Jusqu'à présent, je n'ai toujours eu de nouvelles de personne.

Désolé, on vous ment aussi. Ce groupe de casino a tellement de plaintes à son encontre. Il y en a chaque jour davantage et je ne prendrai même pas le temps de les lister. Espérons que les mods ici les mettront sur liste noire pour avoir bloqué et ne pas être suffisamment actifs pour vous payer vos gains. Je vais vous envoyer un message privé avec un autre site qui pourra peut-être vous aider à obtenir justice, car ce site ne semble pas arriver à quelque chose avec ce groupe dont ils font la promotion.

@MikeP- les dernières informations que nous avons reçues du casino sont que leur équipe examine toujours votre cas.

Nous avons demandé au représentant du casino de répondre ici dans le fil de discussion dès qu'il y aura des mises à jour.

Encore une fois, PERSONNE NE M'A CONTACTÉ. Ce casino ne fait que mentir. Représentant, pouvez-vous s'il vous plaît arrêter de promouvoir un tel endroit, car vous ne pouvez même pas non plus obtenir de réponse directe de leur part. Ne pensez-vous pas que cela a assez duré ?

BitSpender avez-vous déjà envoyé un e-mail ou appelé directement le Casino pour obtenir une réponse ?

Pourquoi passer par un site tiers pour obtenir des réponses sur votre compte.

Ce n'est pas aux autres de faire le tri.

De quoi parles-tu? J'ai réglé mes problèmes avec ce casino et je n'y ai plus jamais déposé. C'est MikeP à qui on ment maintenant et qui est enchaîné. Je savais qu’ils viendraient ici et lui mentiraient comme ils m’ont menti ainsi qu’à bien d’autres. Le représentant ici n'est d'aucune aide et il ne semble pas que le personnel ici soit incapable de les amener à être honnêtes avec eux, même s'ils font la promotion de leurs casinos.

Bonjour BitSpender,

Voici Fred de l'équipe MYB Casino. J'ai été informé par mes collègues de votre situation. Je vous contacte en message privé.

Dans l'attente de votre réponse.

Merci,

Fred.V.

Hôte du casino MYB

C'est moi (MikeP) qui ai des problèmes et non Bitspender. je te répondrai en MP

J'ai maintenant été contacté par le titulaire de la licence principale Big Spin Casino et ils sont prêts à m'aider. Je dois remplir quelques formulaires et les renvoyer.

Fais ce que tu as à faire. J'espère qu'ils pourront vous faire payer. Cela dure depuis un moment et vous n'avez toujours pas trouvé de solution.

J'ai été contacté deux fois par mon représentant MYB pour lui demander mon numéro de compte et mon numéro de téléphone. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucune réponse. J'essayais de ne pas remplir le formulaire que leur société de licence m'avait demandé de faire. En espérant que cela puisse être résolu via LCB. Si je n'entends rien dans les prochains jours. Je vais simplement utiliser leur titulaire de licence pour poursuivre ma plainte. Cette affaire n'aurait pas dû prendre autant de temps à être résolue.

J'essaie de donner au représentant ici l'avantage d'essayer de résoudre ce problème. Mais jusqu’à présent, ils semblent prendre leur temps. C'est très frustrant de travailler avec ce casino.

Bonjour MikeP,

jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune mise à jour supplémentaire du casino concernant votre cas.
Nous allons maintenant essayer de les recontacter. Vous tenir au courant.

Je vous ai dit que ce casino ferait ça. Allez simplement sur leur site et lisez les critiques. Il y a tout simplement trop de plaintes à propos de cet endroit. Désolé, Mike, mais il ne semble pas qu'ils envisagent de résoudre cette affaire à votre place.

Cela ne sert à rien qu'ils traînent. Vous souhaiterez peut-être envisager de les supprimer de votre site publicitaire, car ils ne vous répondront pas en temps opportun. J'ai commencé à remplir les formulaires que le Conseil de contrôle des jeux de Curaçao m'a envoyé et je vais procéder avec eux. Je cherche également à contacter le gouvernement du Costa Rica et voir s'il peut également m'aider. Mes recherches sur Google ont révélé qu'ils avaient des antécédents de retards et de non-paiements pour toute excuse qu'ils pouvaient trouver.

Salut MikeP, j'espère que tu auras enfin des réponses.

Notre philosophie chez LCB est de répertorier tous les casinos (bons ou mauvais), cela fournit aux joueurs une base de connaissances sur ce qui se passe, cela n'aide pas les joueurs à supprimer les marques et la connaissance et l'historique des commentaires des joueurs sont alors perdus. Nos membres et visiteurs comptent sur nous pour leur fournir des informations indiquant si un casino est réputé ou non. Chaque casino est surveillé par notre équipe, nous examinons les commentaires des joueurs, la fréquence des plaintes, les offres de bonus, le temps de réponse de l'assistance, les licences, etc. Les marques réputées bénéficient de plus de visibilité et les moins bonnes en ont le moins.

J'ai finalement été contacté par "téléphone" par le représentant LCB MYBCASINO. Il a été très compréhensif et m'a assuré qu'il essaierait de résoudre ce problème de manière satisfaisante.

Merci pour l'info, MikeP. Merci de nous tenir au courant du résultat.

Jusqu'à présent, je n'ai rien entendu depuis l'appel téléphonique que j'ai eu avec le représentant. J'espère que j'aurai bientôt de bonnes nouvelles à annoncer.

Salut MikeP,

Nous pouvons essayer de leur envoyer un autre e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

Veuillez noter qu'un avertissement a été ajouté pour cette marque en raison d'une prise en charge lente et insensible à cette réclamation.

Bonjour,

Vous recevrez sous peu un appel téléphonique avec la résolution de votre cas.

Fred

Salut MikeP,

Le représentant du Casino nous a informés qu'il ne peut divulguer aucune information supplémentaire à des tiers en raison de sa politique de confidentialité. Voici ce qu'ils ont conseillé :

"Le joueur concerné sera contacté par le service compétent dans les 24 heures suivant la réception de sa plainte."

Veuillez essayer d'envoyer un e-mail à support@bigspincasino.com et faites-nous savoir si le problème est résolu.

Bonjour, il existe un casino en ligne nommé Big Spin Casino. Récemment, ils ont truqué une calculatrice qui assure le suivi de votre argent. Je jouais au blackjack avec 29 $ sur mon compte et tout à coup, la calculatrice a mal fonctionné, ramenant le solde de mon compte à 0 $. J'ai demandé mon remboursement de 29 $ et cela m'a donné du fil à retordre.

Bonjour Prince Bhasin,

Nous pouvons essayer de contacter le casino et leur demander d'examiner le problème que vous avez rencontré. Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP .

Nous vous suggérons également de contacter leur support directement à support@bigspincasino.com pour obtenir de l'aide comme ils l'ont demandé.

Ils trichent. Je jouais au blackjack et quelqu'un a modifié mon équilibre pendant que je jouais.

Je les ai déjà contactés à plusieurs reprises.

@ Prince Bhasin - Le représentant du casino a été informé. Vous tenir au courant.

Bonjour Prince,

Voici Fred de Big Spin.

Nous sommes conscients de votre situation et un de nos agents vous contactera sous peu.

Merci,

Fred

Salut, ça me donne encore du fil à retordre. Le service financier falsifie les comptes des gens pendant qu'ils jouent. Quelqu’un doit être au courant, sinon les gens vont se suicider s’ils se font escroquer avec tout leur argent.

Quand vas-tu créditer mon compte. Un casino à gros spin a volé mon argent ? Si je ne récupère pas mon argent, je porte plainte. Tu vas te pendre en prison.

J'ai récemment joué sur bigspincasino et ils ont volé la totalité de mon dépôt. Le jeu ne me payait pas quand je gagnais et il avait le culot de prendre mon argent quand je perdais. Perdre perdre la situation mdr. Mieux vaut jouer dans les casinos en direct pour voir ce qui se passe.

Bonjour Prince Bhasin,

Comme indiqué précédemment, vous devez contacter directement le casino car il ne peut partager aucune information avec des tiers et nous ne sommes donc pas en mesure de vous aider davantage.

Veuillez envoyer un autre e-mail à support@bigspincasino.com

Curacao Gaming vous a-t-il répondu à chaque fois ? Étaient-ils utiles à quelque chose ?
Je pensais que c'était un concédant de licence édenté.

Avez-vous déjà été payé ?

Voici une mise à jour concernant le problème de MikeP :

Le représentant du casino nous a fourni des preuves qui soutiennent pleinement ses affirmations concernant la plainte de MikeP.

Nous ne pouvons donc pas aller plus loin dans ce cas.

Je me suis inscrit sur un Big Spin Casino et j'ai effectué 300 $ de dépôts. J'ai perdu 100 $ et j'ai demandé un retrait de 200 $, perdant 100 $. Mon compte est vérifié. Mais mon retrait a été refusé. Je me suis renseigné à ce sujet et on m'a répondu que je n'avais aucun document dans mon dossier. Après leur avoir dit que je l'avais fait, mon compte a été vérifié. Ensuite, ils ont commencé à me faire des embrouilles et à inventer d’autres excuses. Je suis positif au COVID-19 et confiné à la maison. Je veux juste récupérer mes dépôts et fermer mon compte. J'ai lu de mauvaises choses sur ce casino comme ayant l'habitude de ne pas payer. Je ne demande aucun gain car je n'en ai pas. Je veux juste récupérer mes dépôts et m'éloigner de cette affaire.

Bonjour WilliamH,

Nous sommes désolés d'entendre cela. Je te souhaite un rétablissement rapide.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre problème de retrait.

Bonjour WilliamH,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Nous vous tiendrons au courant.

Retrait demandé dimanche chez Mybookie. Vérifié lundi et mon compte a été désactivé. Site Web vérifié pour les documents nécessaires. Dit de soumettre en ligne via le site. Je ne pouvais pas le faire puisque mon compte était verrouillé. J'ai envoyé les documents par e-mail et j'ai également soumis une demande sur leur site concernant les retraits et ce que je dois faire. Nous sommes jeudi et je n'ai reçu aucune réponse.

Merci d'avoir posté ici, comme je vous l'ai déjà informé par message privé, votre nom d'utilisateur a été envoyé au casino. Vous tenir au courant.

Bonjour Jezabel66,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas encore eu de réponse de sa part. Avez-vous eu de leurs nouvelles ?

Ils ont vu un message indiquant que mes documents étaient en cours d'examen et qu'ils devaient attendre 24 heures. C'était vendredi matin. J'ai suivi mais pas de réponse.

C'était le week-end donc ils ne vous ont pas répondu. J'espère qu'ils nous tiendront également au courant de votre cas.

J'ai parlé à quelqu'un aujourd'hui. J'ai maintenant soumis les mêmes documents trois fois, car il les a demandés à nouveau. Je vous tiendrai au courant.

Maintenant, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils remboursent mes dépôts par carte de crédit et cela devrait apparaître dans 5 à 7 jours. J'ai demandé un retrait de Bitcoin. Mon compte est toujours verrouillé donc je n'ai aucune idée de ce qu'ils font. J'avais de l'argent sur le compte que je n'ai pas encaissé mais pas beaucoup. Dans l’ensemble, cela a été très déroutant. Je ne pense plus jouer ici. J'espère que j'obtiendrai le remboursement.