MYBCasino, BigSpinCasino, MyBookie, Xbet Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut tout le monde,

Je m'appelle Shawn et je suis le représentant du casino pour MYBCASINO . Je suis vraiment ravi de commencer à participer à ce forum car j'ai entendu dire que c'était un endroit formidable pour les joueurs et les casinos.

Je vous invite à découvrir notre marque et à profiter de notre vaste gamme de bonus et de promotions. Je suis sûr que vous apprécierez jouer à nos jeux de machines à sous bien connus ainsi qu'à nos tables de croupiers en direct. De plus, nous sommes favorables à la crypto-monnaie comme moyen de dépôt et de retrait.

Des questions? Demandez!

Shawn Lynch

BigSpinCasino - marque ajoutée à LCB le 27 janvier 2019

Mis à jour le 1er juillet 2019 - MyBookie Casino ajouté aux listes LCB

Mise à jour le 30 décembre 2019 - Xbet Casino ajouté aux listes LCB

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Merci à tous pour vos chaleureux messages de bienvenue !

Bonjour je me suis inscrit sur ce casino j'ai reçu le bonus de 10$. Maintenant j'ai un retrait de 120 $ J'ai envoyé tous les documents, mais je n'ai reçu aucune réponse

Pourriez-vous s'il vous plaît me dire quand vous avez envoyé les documents ?

Veuillez noter le délai de retrait suivant :

Délai d'attente : 48 heures
Bitcoin : 24 heures
eCheck : 7 à 10 jours ouvrables
Virement bancaire : 5 à 10 jours ouvrables

Je les ai envoyés hier et aujourd'hui

Il est indiqué que le délai d'attente est de 48 heures. Veuillez donc attendre encore un jour et si vous n'obtenez pas de réponse, veuillez nous en informer et nous en informerons le représentant du casino.

D'accord merci

J'ai des problèmes avec ce casino. Je jouais au blackjack en direct et j'ai fait une mise totale de 60 $. Avant que les cartes ne soient distribuées. J'ai été expulsé du casino et je n'ai pas pu me reconnecter. Je n'ai pas pu voir la main pour prendre la décision de me rendre ou de prendre une assurance. Un rapport a été déposé et on m'a dit cela parce que la main s'était jouée avec ou sans moi. Ils ne peuvent rien faire. Ce n'est pas juste car je me suis senti trompé car j'aurais dû pouvoir décider comment jouer ma main sans être déconnecté. J'ai même posté des captures d'écran pour montrer ma tentative de reconnexion et je n'ai pas pu le faire pendant au moins 15 minutes.

Bonjour Bitspender,

Merci pour votre message, nous procéderons à la vérification de votre demande et vous répondrons sous peu avec une résolution. Nous avons reçu votre message direct et vous donnerons suite par boîte de réception.

Encore une fois, merci pour votre demande !

Salutations,

L'équipe MYBCasino

Je suis joueur sur mybcasino depuis environ un an maintenant. J'y ai joué fidèlement. Jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui. J’y ai gagné et perdu de nombreuses fois sans aucun problème. J'ai demandé un retrait, comme d'habitude, hier et on m'a dit que mon retrait était suspendu en raison de plusieurs bonus de parrainage d'un ami. Je n'ai pas parrainé d'ami depuis plus de 3 mois environ. J'ai déposé et joué avec mes propres dépôts. Je n'ai eu que 2 retraits cette année et j'ai perdu entre-temps. J'ai été payé sur mon dépôt il y a environ 2 semaines et environ une semaine à partir de là. J'ai peut-être parrainé un total de 5 ou 6 amis depuis octobre de l'année dernière. Principalement en les rencontrant dans des casinos physiques, lors d’événements sportifs, etc. Ils demandent à mes amis d'envoyer des documents afin qu'ils puissent les vérifier. Je ne connais pas la plupart de ces personnes et je ne les ai pas contactées depuis que je les ai rencontrées. Je joue ici de bonne foi avec mon propre compte et je m'attends à être payé en tant que tel. S'ils ne veulent plus de mes affaires. Ils peuvent le dire, mais s’abaisser à un tel niveau pour conserver mes gains est un comportement inacceptable. Je n'ai rien fait de mal mais j'ai suivi leurs règles. J'ai accepté de nombreuses offres qu'ils m'ont envoyées par e-mail ou même par mon appel téléphonique personnel. S'il vous plaît, aidez-moi à mettre de l'ordre dans ce désordre.

Ils me demandent de "vérifier l'identité de vos filleuls qui nous ont été envoyés fin 2018". ??? POUVEZ-VOUS CROIRE CELA ???

Bonjour Bitspender,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre compte.

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons informé le représentant du casino de votre cas. Vous tenir au courant.

J'ai pu tout arranger tout seul et j'ai finalement été payé...

Bonjour Bitspender,

Merci de nous avoir informé, heureux d'apprendre que vous avez reçu vos gains.

Encore une fois, j'ai du mal à être payé par cette tenue. Après avoir lutté encore et encore avec ce casino. Ils ont limité mon retrait à seulement 500 $ par semaine, contre 2 000 $ par semaine. Ils prétendent que j'ai gagné trop d'argent avec leur bonus. Ce qui me convient, alors le bonus m'interdit. Mais n'annulez pas mon retrait et faites-en un minimum. Le chef de la sécurité m'a dit que j'étais d'accord pour utiliser les bonus de rechargement car c'est pour cela qu'ils sont là. Mais dès que je gagne, ils veulent restreindre le paiement de mon compte. On m'a même dit qu'ils s'en fichaient si je disais à tout le monde le traitement qu'ils me donnaient. J'ai également dit qu'aucun casino ne voulait d'un gagnant comme moi. Cette équipe ici n'a été qu'un casse-tête et utilise toutes les excuses pour arrêter de payer ses gagnants. Tout ce que je veux, c'est que mon solde soit payé et j'en ai fini avec cet endroit. Ils utilisent des tactiques malveillantes parce que quelqu'un utilise leurs bonus de rechargement hebdomadaires et gagne. Ils veulent seulement que les joueurs récréatifs viennent perdre de l'argent...

Bonjour Bitspender,

Le représentant du casino a été informé du problème que vous rencontrez. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Le mod ici ne s'est même pas connecté depuis plus d'un mois. Ils ne se sont même pas connectés pour ma première plainte.

@Bitspender - Nous essaierons de les contacter concernant votre cas. Voyons s'il y aura une réponse cette fois.

Salut @Bitspender,

Après avoir lu le message posté ci-dessus, il semble que l'interprétation que vous avez reçue ne reflète pas le raisonnement qui nous a amené à cela.
En aucun cas nous n'évitons notre responsabilité de payer vos gains, notre intention n'a jamais été de nuire à nos joueurs.
Ce compte est surveillé depuis un certain temps, et nous devons préciser que nos bonus sont proposés pour encourager les paris, et non pour en abuser. Le nombre de bonus pris par ce compte montre clairement l'objectif d'utiliser des bonus élevés pour ensuite demander des paiements hebdomadaires maximaux. C'est une tendance évidente.

Après avoir pris en compte l'absence d'avertissement, nous effectuerons (au lieu de réduire le paiement) un retrait de 2 000,00 $.

Nous voulons que vous jouiez sur le long terme mais sachez, pour référence future, que vos bonus ont été réduits à un maximum de 100 %, pour que vous puissiez continuer à jouer tous les jours et utiliser les bonus réguliers, le retrait sera jusqu'à 2 000,00 $. habituel.

Salutations,

L'équipe MYB Casino

Vous avez l'air fous les gars... Je ne prends que le bonus de recharge hebdomadaire. Pourquoi les proposer si vous ne souhaitez pas que les joueurs les utilisent ? Vous oubliez le fait que j'ai rendu 2 200 $ dans votre espace de paris sportifs la même semaine insensée. Admettez simplement que vous voulez tous que les gens perdent. C'est pourquoi il y a de nombreuses plaintes contre cette société et contre une notation C-sportsbook. Si vous ne voulez pas que je prenne des bonus, c'est très bien. Mais le fait que vous limitiez mon retrait à seulement 500 $ est un comportement malveillant.

Écoutez ce que disent vos conditions et pourtant vous essayez de me punir pour avoir fait ce que disent « VOS » conditions.

Cette offre est disponible pour les joueurs ayant préalablement effectué un dépôt initial.
Le bonus s'applique uniquement aux dépôts en argent réel effectués le mardi de 00:01:00 à 23:59:59.
Les joueurs peuvent utiliser le bonus plusieurs fois par mardi.

Chers membres du LCB, ai-je fait quelque chose de mal en fonction des conditions que j'ai publiées ???

Bonjour Bitspender,

Nous avons demandé au représentant du casino de fournir des preuves/informations supplémentaires sur votre cas. Vous tenir au courant.

Ils sont en colère contre le fait que mes gains/pertes soient plus importants. Je dépose et prends les bonus qui me donnent le temps de jeu maximum. Pourtant, ils veulent me punir pour cela. Non seulement je viens de téléphoner à leur responsable du casino nommé Lou, mais il limite mon retrait à seulement 1 000 $ par semaine, même si je dépose et joue avec mes propres fonds sans bonus. Je suis puni parce que je prends les bonus les plus élevés qu'ils accordent à tous les joueurs déposant chaque semaine et je gagne. C’est un parti pris et ils ne veulent clairement aucun gagnant. Même si je gagne avec mes propres fonds...

Salut @Bitspender,

ÉGALEMENT de nos Conditions et C :

"Le casino peut, à sa seule discrétion, limiter l'éligibilité des clients à participer à cette promotion, pour quelque raison que ce soit, sans préavis aux utilisateurs finaux. La décision de MYBCasino sera considérée comme définitive en cas de litige.
Le casino se réserve le droit de modifier, altérer, interrompre ou mettre fin à cette promotion à tout moment pour quelque raison que ce soit, sans préavis aux utilisateurs finaux, en faisant des efforts raisonnables pour fournir un tel préavis.

Nous ne sommes jamais en colère lorsque nos joueurs gagnent. Nous sommes juste prudents lorsque leur comportement et l'action se présentent et lèvent des drapeaux, nous essayons de prévenir au mieux lorsqu'un joueur tente de profiter de nos avantages.

Cordialement,

L'équipe MYBCasino

Quelle action ? C'est ce qu'on m'a dit : "Je fais des dépôts uniquement pour bénéficier des bonus de recharge du mardi et lorsque je parie, j'encaisse". Qu'est-ce qui est illégal à ce sujet ? En fait, j'ai perdu un certain nombre de dépôts sans le bonus de recharge. J'ai perdu des milliers et des milliers de dollars sur vos paris sportifs. Comme je l'ai dit, vous ne voulez que des perdants. Vous jouez donc à des jeux avec des gagnants qui ont pu toucher un bonus et gagner. Dites-moi que je mens et je publierai un certain nombre de plaintes de joueurs disant que vous avez tous l'habitude de faire cela, y compris d'autres comportements malveillants.

Bonjour Bitspender,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour répondre dans ce fil.

Meilleurs amis jusqu'à ce que vous commenciez à gagner.

Exactement!!! Il y a tellement de plaintes contre ces gars pour avoir réalisé tous types de cascades. Pas étonnant qu'ils aient une note C- et des panneaux d'avertissement.

J'ai été entièrement payé maintenant par ce casino. Ils sont tellement mesquins qu'au lieu de simplement payer mon solde et d'arrêter les bonus. Ils me limitent à des retraits de 1 000 $ par semaine et me droguent en espérant que je perdrais mon solde dans le processus. J'ai lu que cette société avait limité les paris sportifs à seulement 1 $ maximum et qu'ils avaient plus de 30 000 $ de pari à compléter. Effectuez un retrait Bitcoin et à chaque fois, ils volent vos fonds. Il y a de nombreuses plaintes à ce sujet. Les gens doivent appeler et se plaindre juste pour que la différence soit réajoutée à leurs comptes.

Voici une vidéo récente d'un multimillionnaire avertissant tout le monde de rester à l'écart de ce groupe. Il cite son expérience personnelle et les plaintes d'autres victimes. https://www.thelines.com/barstool-vs-mybookie-and-offshore-sportsbooks/ . De petites recherches montrent également que le propriétaire a été accusé d'accusations liées au jeu en ligne.

Je me suis inscrit sur Big Spin Casino, j'ai effectué un dépôt et j'ai reçu leur bonus de bienvenue. J'ai pu finaliser mon pari et j'ai réalisé un bénéfice de 1 000 $ sur mon compte. J'ai ensuite soumis mes documents et j'ai été approuvé. Mon retrait a été refusé car ils ont dit que j'avais plusieurs comptes. Je leur ai expliqué que je n'avais qu'un seul compte. Ils ont dit que mon numéro de téléphone correspondait à 2 autres comptes de leur casino. Je leur ai ensuite expliqué que ce numéro provenait d'un numéro VOIP gratuit que des centaines de milliers de personnes utilisent, car je n'aime pas donner mon numéro personnel. En raison de la réception de spam marketing et ainsi de suite. Mais parce que mon numéro de téléphone correspondait à celui d’autres joueurs de ce casino, ils refusaient mes gains. Même si la dame a admis que je n'avais qu'un seul compte avec un nom et des documents correspondants. J'ai ensuite reçu le message suivant : « La plupart des promotions ne peuvent être utilisées qu'une seule fois par joueur, adresse e-mail, adresse personnelle ou adresse IP, sauf indication contraire. BigSpinCasino.com se réserve le droit d'appliquer ou de mettre en œuvre des limites supplémentaires aux comptes qui ont violé cette règle. y compris les ordinateurs partagés comme sur les campus universitaires, les bibliothèques publiques et sur les lieux de travail, etc.

Il n'y a rien sur les numéros de téléphone dans leurs conditions. Je n'ai aucune affiliation avec aucun autre compte avec ce casino. Mon adresse, mon adresse IP ou mon e-mail ne correspondent à rien de ce qu'ils ont. Ce n'est que parce que j'ai utilisé un numéro de téléphone VOIP public pour éviter les appels ou les SMS indésirables que j'ai refusé mes gains.

Salut MikeP,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre cas.

@MikeP - Les détails de votre compte ont été envoyés au casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Je peux vous dire dès maintenant que ces gens sont arrogants et agissent de manière voyous. Désolé, vous vivez ça avec eux. J’ai dû le découvrir à mes dépens et j’ai arrêté d’y déposer. Ils trouveront n’importe quelle excuse pour ne pas vous payer. Ils font partie du bookmaker mybookie et il y a des tonnes de plaintes concernant les mensonges de leur personnel. Il y a de fortes chances qu'ils utilisent le numéro de téléphone VOIP comme excuse pour ne pas vous payer. Alors qu’ils essaient de trouver une petite raison pour annuler les gains. Si vous n'êtes pas payé. Continuez et avertissez les autres d’éviter ce casino.

Merci, mais le représentant ne semble pas très actif ici. Je vais lui donner encore quelques jours. J'ai découvert que cette entreprise est située au Costa Rica. Je porterai plainte contre eux auprès du gouvernement s'ils ne paient pas mes gains.

Oui, la dame avec qui j'ai parlé au téléphone a eu une attitude grossière. Même lorsque j'ai essayé d'expliquer la situation, elle était très impolie.

Salut MikeP,

Nous avons envoyé un rappel par e-mail au casino. Voyons s'il y aura une réponse cette fois.

Salut MikeP,

Le casino nous a informé qu'il étudiait votre cas. Vous tenir au courant.

Les mises à jour? J'ai déposé une plainte auprès du commissaire aux jeux en vertu de sa licence.

Nous avons reçu votre message et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Conseil de contrôle des jeux de Curaçao

Je déposerai un rapport de police auprès des autorités du Costa Rica la semaine prochaine.

Salut MikeP,

Ils étudient toujours votre cas. Nous avons envoyé un autre rappel par e-mail.
Vous tenir au courant.

Je ne vous en veux pas. Ils feront tout pour essayer de ne plus payer leurs joueurs. Ce sont des plaintes déposées contre ce groupe au cours des dernières semaines. Si les choses ne fonctionnent pas pour vous. J'appellerais les autorités du Costa Rica et quelques médias locaux également. Ils ne devraient pas s’en sortir sans payer leurs gains. S’ils acceptent un pari, ils doivent payer un pari.

il y a 6 jours
 
Ils m'ont vendu du jeu gratuit mais exigent que je…
Ils m'ont vendu du jeu gratuit mais exigent que je parie 20 fois ma mise initiale et maintenant mon argent y est bloqué pour toujours, à moins que je puisse parier une somme d'argent impie au cours des prochaines années. Cela ne m’a JAMAIS été divulgué.

18 juillet 2019

C’est absolument le pire site de jeu jamais créé ! Ils ont annulé mon parlay gagnant et ont essayé de me rembourser au lieu de me payer ! Ensuite, ils ont refusé de me laisser déposer de l'argent sur mon compte avec ma carte de débit parce que je l'utilisais pour déposer de l'argent sur un autre compte qui n'avait rien à voir avec moi. Je leur ai même envoyé tous mes documents de vérification sans raison ! Je leur ai envoyé des photos de ma pièce d'identité, des informations sur ma carte de débit, juste pour qu'on me dise que je ne peux pas utiliser ma carte de débit. Cette entreprise est une fraude ! Ils arnaquent ! Cela a été de loin la pire expérience que j’ai jamais vécue sur un site de jeux d’argent.

7 juillet 2019

De gros problèmes pour avoir des paiements
De gros problèmes de paiement, il semble que vous deviez appeler tous les 2 jours pour vérification, et 1 300 $ manquent sur mon compte et maintenant cela fait l'objet d'une « enquête », c'est légitime mais vous demande BEAUCOUP de courses

12 juin 2019

Très malhonnête/manipulateur
Très malhonnête/manipulateur, restez à l'écart. Je parie une fois par lune bleue et je ne recommanderai jamais ce site ni ne l'utiliserai à nouveau.

Salut MikeP,

Nous attendons une mise à jour car ils examinent toujours votre cas. Nous vous tiendrons au courant.

On dirait qu'ils essaient de falsifier des preuves. Cela ne prend pas si longtemps. D'après mes recherches, cette entreprise a une mauvaise réputation en raison de ses mauvaises performances.

Laissez-moi deviner, ils examinent toujours mon cas. Ne voyez-vous pas que ce groupe est espiègle et plein de conneries ? Même leur numéro de permis est faux

Salut MikeP,

Comme vous le savez déjà, nous avons contacté le casino en votre nom et leur avons demandé de répondre ici dans le fil de discussion. N'oubliez pas que publier plusieurs fois le même type de commentaires n'accélérera pas le processus.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.