Hello njanjam,
An update regarding my 300 USDT withdrawal, request ID 431776, pending since October 9, 2026.
I contacted Nitro support again today, November 5, and spoke with Andrew. He confirmed that no action or documents are currently required from me and that my withdrawal is awaiting additional internal reviews.
He said the payments team had received and acknowledged the escalation, but he could not provide a payment date or a reference number. He also said the payments team does not communicate directly with customers.
After 27 days, my withdrawal remains pending with no clear timeframe. I can share the support conversation privately if needed.
Thank you for continuing to follow up on my case.
Bonjour njanjam,
Mise à jour concernant ma demande de retrait de 300 USDT, numéro de demande 431776, en attente depuis le 9 octobre 2026.
J'ai recontacté le service client de Nitro aujourd'hui, le 5 novembre, et j'ai parlé avec Andrew. Il m'a confirmé qu'aucune action ni aucun document n'étaient requis de ma part pour le moment et que ma demande de retrait était en attente de vérifications internes complémentaires.
Il a indiqué que l'équipe des paiements avait bien reçu et accusé réception de la réclamation, mais qu'il ne pouvait fournir ni date de paiement ni numéro de référence. Il a également précisé que cette équipe ne communiquait pas directement avec les clients.
Après 27 jours, ma demande de retrait est toujours en attente, sans délai précis. Je peux partager la conversation avec le service client en privé si nécessaire.
Merci de continuer à suivre mon dossier.
Traduction 
